「Lenovoの柔軟性とサポートにより、コロナ禍での状況の変化に迅速に対応することができました。Lenovoが他の多くの組織から同様の要請を受けていた時期には、それは特に印象的でした」
Wesleyanでは、Lenovoデジタル・ワークプレイス・ソリューション (DWS) のコンポーネントであるLenovo TruScale Device as a Service (DaaS) を利用することで、優れたカスタマー体験に必要なデジタルツールを全従業員に提供できるとともに、IT資産の管理にかかる時間、労力、コストを削減しています。
お客様が抱えている問題
Wesleyanの顧客対応チームでは、サポートが終了し、使用期限を迎えたノートパソコンやノートブックが問題になり始めたため、同社は老朽化したIT資産の入れ替えを検討していました。
Lenovoのソリューション
TruScale DaaSにより、Wesleyanでは1,400台の設定済みThinkPadノートPCを従業員に提供できるようになりました。新しいデバイスは、その回収、再利用、ライフサイクル終了時のリサイクルを含め、Lenovoが管理しています。
ビジネスへの影響
Wesleyanでは、Lenovoのサービスとサポートにより、従業員が重要なデジタルツールにどこからでも迅速にアクセスできるようになり、質の高い顧客体験に寄与するとともに、同社のITチームの負担が軽減しています。
「Lenovo TruScale DaaSのおかげで、信頼できるパートナーとの協業という安心感を得ながら、将来のIT戦略を計画する余裕が生まれました」
Nik Thompson、Wesleyan テクノロジー・サービス・オペレーションズ・マネージャー
結果
カスタマー・マーケティング・チームよりご連絡させていただきます。