「私たちの旅は成功したのかとよく聞かれます。現実は私たちの予想を上回りました。当初、会社に何らかのダウンタイムや苦痛が生じるのではないかと心配していましたが、まったくそのようなことはありませんでした。これは、私たちの成功に強く尽力してきた DCLOUD と Lenovo のチームの功績です」。
パーソナライズされたエクスペリエンスを提供するために、ペトコは、システム全体のサポート プロセスをスケールアップするためのリアルタイム データの取得に取り組んでいます。しかし、こうした需要の増大に対応できるインフラストラクチャ プラットフォームが必要でした。
IT パートナーの DCLOUD は、ペトコが Lenovo TruScale を通じてまさにそれを実現できるよう支援し、従量課金制の消費モデルに裏打ちされた Lenovo サーバー、ストレージ、ネットワーキング デバイスを使用してデータ センター アーキテクチャを更新できるようにしました。現在、同社は毎日 25,000 件を超える注文をこれまでよりも迅速に処理し、顧客とのやり取りに関するより豊富な情報を取得し、顧客の行動を合理化し、パーソナライズされた販売およびマーケティング プロモーションに取り組んでいます。
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