「毎月、何百万ものお客様が当社のデジタルプラットフォームを通じてオンライン配送の注文をしています。Lenovoのおかげで、当社のミッションクリティカルなインフラを専門のパートナーが管理しているという安心感を得ることができます」
このオンライン配信会社は、ビジネスの成長に伴い、広範囲に及ぶデータセンターの管理と維持がますます複雑になり、コストがかかることに気づきました。同社はLenovo Managed Servicesにより、アプローチを標準化し、効率を向上させ、サービスのダウンタイムリスクを削減することができました。
お客様が抱えている問題
このオンライン配送会社では、サイロ化したデータセンターの運用を単一の業界ベストプラクティスに置き換えることで、カスタマーサービスの可用性を向上させることを目指していました。
Lenovoのソリューション
Lenovoは、インフラの監視とメンテナンスからITヘルプデスクサービス、サービスレベルのレポート作成まで、すべてを同社に提供しています。
ビジネスへの影響
Lenovoの運用・保守サービスにより、同社の業務効率が大幅に向上し、計画外のダウンタイムリスクを削減しました。
Lenovoのおかげで、当社のミッションクリティカルなインフラを専門のパートナーが管理しているという安心感を得ることができます。」
オンライン配送会社 広報担当
結果
カスタマー・マーケティング・チームよりご連絡させていただきます。