IT運用管理に生成AIを活用する

当社のグローバル・インフラストラクチャおよび中国Hybrid Cloudサービスチームは、Lenovo xSparkによりIT運用ワークフローに生成AIをシームレスに組み込み、主要タスクに新たなレベルのインテリジェンスと自動化を実現し、品質、スピード、コスト効率を向上させています。

機能

-    LLMテクノロジーでアプリケーションとHybrid Cloud管理を変革する先駆的ソリューション。

- Lenovoのグローバル・インフラストラクチャと中国Hybrid Cloudサービス・チームで試験的に導入し、他のビジネス分野やパートナー、顧客にも拡大することを目指しています。

-    さまざまなオープンソースと商用のLLMを基に構築され、社内の知識を活用して最適化され、Lenovoのプライベートクラウドでホストされています。

-    LLMはトラブルシューティングとコード生成を支援し、人間がより効率的に作業できるようにします。

-     生成AIを活用したインシデント検出と修復（自動化された根本原因分析を含む）。

結果

• ITOpsの効率は平均で22%向上しました。
• 根本原因分析が18%高速化
• 運用ワークロードの減負率は10%以上です。
• 平均修理時間（MTTR）の改善率は5%以上です。