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KonectaPeruはペルー最大のフルサービスビジネスプロセスアウトソーシング(BPO)およびコンタクトセンターサービスプロバイダーの1つで、23.4%の市場シェアと14,000人の従業員を擁しています。同社のサービス内容には、顧客向けの電話通信、電子メール管理、FAQWebサイト、ソーシャルメディア、ライブWebチャット、モバイルアプリケーション、アンケート、データ管理の提供が含まれます。
親会社のKonectaGroupは、9か国で90のコンタクトセンターを運営し、300以上のクライアントにサービスを提供し、世界中で70,000人の従業員を擁しています。
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