「クラウドデスクトップからオンサイトのデバイスへと移行することに決定しましたが、数千台もの従業員用PCを管理する手間は省きたいと考えていました。その解決策が、Lenovo TruScale Device as a Serviceでした。今ではLenovoにすべての管理を任せられるので、必要とする可視性と管理性を充分に確保しながら、他の業務に集中することができます。
Fairstoneは、自社の得意分野に最大限のリソースを集中させるために、従業員のデスクトップからデータセンターに至るまでITの大部分を外部プロバイダーにアウトソーシングしています。Lenovo TruScale Deviceas a Service（TruScale DaaS）の導入により、デバイスのライフサイクル管理に煩わされずに顧客へのサービス提供に必要なツールを常に利用できる環境を従業員に提供し、貴重な時間とリソースを節約しています。
お客様が抱えている問題
従業員用仮想クラウドデスクトップをオンサイトのデバイスに移行させることを決定したFairstoneは、実績のあるハードウェアを提供できる信頼性の高いパートナーにライフサイクル管理業務全体をアウトソーシングすることを検討しました。
Lenovo Solution
現在はTruScale DaaSが、構成および展開、カナダ全土の従業員への配送、テクニカルサポート、返品や消耗品の対応など、デバイスのライフサイクルを一括管理しています。
ビジネスへの影響
TruScale DaaSと自社のServiceNowプラットフォームを緊密に連携させることにより、Fairstoneはデバイスの位置およびステータスをリアルタイムで把握できるようになりました。そして何よりも、Lenovo TruScale DaaSによって社内リソースが解放され、顧客サービスに集中できるようになりました。
結果
カスタマー・マーケティング・チームよりご連絡させていただきます。