「Lenovoのおかげで、エンドポイントを最高のパフォーマンスで維持することができています。ITサービス管理ポータルによりビジネス上の優位性が生まれ、その機能がLenovoを他のサービスプロバイダーと差別化しています」
この会社では、増大する業務量を、確実かつ効率的に、そして環境負荷を低減しながら処理したいと考えていました。エンドポイントとサービスデスクの管理をLenovoにアウトソーシングすることで、同社は将来のどのような事態にも備えられるようになりました。
お客様が抱えている問題
同社が以前利用していたマネージドサービスプロバイダーは、技術進展のスピードについていけず、管理や人事の問題がサービスの品質に影響し始めていました。
Lenovo Solution
Lenovoの豊富な業界経験と国際的な能力を踏まえ、同社はエンドポイントとサービスデスクの管理をLenovoにアウトソーシングしました。
ビジネスへの影響
同社は一貫性に欠けるサポートをLenovoが管理する包括的で効果的なITサービスに切り替え、ユーザーが必要なときにいつでもサポートを受けられるようにしました。
「Lenovoのおかげで、エンドポイントを最高のパフォーマンスで維持することができています。ITサービス管理ポータルによりビジネス上の優位性が生まれ、その機能がLenovoを他のサービスプロバイダーと差別化しています」
エレベーターメーカー 広報担当者
結果
カスタマー・マーケティング・チームよりご連絡させていただきます。