困ったときに頼れるサポート
Lenovo AIデジタルアシスタントを活用して、音声認識、自然言語理解、自然言語生成、サービスとデバイスの統合を実現しましょう。
利便性
タスクを自動化し、質問に回答し、いつでもどこでもサポートを提供できます。
効率性
ワークフローを効率化し、定型または反復的な作業に費やす時間を削減しましょう。
パーソナライズ
ユーザーの行動や好みに基づき、最適な回答・推奨・アクションを提供します。
アクセシビリティ
多様なユーザーに音声コマンド、画面読み取り、ハンズフリー機能を実現します。
成功事例
デジタルアシスタントが生産性をどのように向上させるか
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Translated
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Chong Gene Hang College
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Hong Kong Metropolitan University
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Lenovoカスタマーサービス
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Memori
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Lenovoと生成AI
AIと人間の専門知識を組み合わせる
コンテンツ翻訳に利用されるAIモデルの処理負荷が増大する中、TranslatedはLenovoとNVIDIAのソリューションへ移行し、言語ローカライゼーション業務を24時間体制で処理しながら、本番およびテストのワークロードをより高速に処理できるようになりました。
200
世界中の言語で翻訳コンテンツの迅速な配信を可能に
“Lenovoのソリューションのパフォーマンスは、従来のセットアップよりも大幅に向上しており、翻訳を迅速に完了し、ローカライズされたコンテンツをクライアントに迅速に提供することが可能になり、長期的なロイヤルティの構築と新規ビジネスの獲得に寄与しています。”
教育体験の革命化
Lenovo AI Now Personal Knowledge Baseを活用することで、学生は自分に合った自習プログラムにアクセスでき、AIのメリットを最大限に活用できます。また、教師は生徒の進捗状況を自動で把握し、課題の採点やフィードバックの作成を効率化できます。
40%
教師の管理業務負荷の軽減
“Lenovo AI Nowパイロットは大成功を収めました。私たちは、より多くの科目と教育レベルをカバーするために、パーソナルナレッジベースを体系的に拡大し、整理する取り組みを進めています。”
AIイノベーションで学習を強化する
HKMUは、学生の体験を向上させるAI主導の学生、教職員、管理サービスを開発したいと考えていました。LenovoのAIソリューションにより、学生向けのAIを活用した24時間体制の個別学習アシスタントを導入しました。
80%
チャットボットの回答の正確さ
“AIを大規模に活用するためには、まずデータが豊富で計算負荷の高いAIワークロードをサポートできる、強力で信頼性が高く、柔軟なITインフラを構築する必要があることを認識しました。”
カスタマーサポートにおける生成AIの価値を引き出す
Copilotによって強化された当社のPremier Support Contact Centerは、AIを活用したオムニチャネルチャットボットにより、迅速かつ正確な対応を実現し、顧客体験と生産性の向上につなげています。
15%
エージェントの生産性の向上
“LLMベースのチャットボットが生産性を大幅に向上させます。通話後も、AIがプレミア・サポートのお客様が受けられるサポートのパフォーマンスと品質を向上させ続けています。”
企業がAIエージェントをあらゆる場所に展開できるよう支援
Memoriは、企業が会話型AIエージェントを構築することを可能にしますが、パブリッククラウドにおけるデータ主権が採用の障壁となっていました。Lenovoは、完全なオンプレミスAISURU導入向けの事前構成済みの専用ハードウェアソリューションを提供しています。
ZERO
外部クラウドサービスへの依存度
“AISURUプラットフォームのオンプレミス導入を提供することで、より多くの業界のより多くの企業が会話型AIエージェントの力を活用できることを願っています。”
Copilot for Microsoft 365で創造性が飛躍的に向上
Copilotの生成AI機能の力を活用したことで、従業員は手作業の自動化に成功しました。その結果、生産性向上、問題解決とイノベーションの強化が実現し、週平均1.9時間もの節約に繋がりました。
65%
Copilot for Microsoft 365で生産性が向上したと回答したLenovoユーザー
“従業員が低価値な作業ばかりに追われている状況では、成長の重要な要素である創造性を発揮できる時間を確保できません。新世代のAIソリューションがあれば、チームは最も重要な作業に専念できます。”
注目の製品とソリューション
AI搭載デジタルアシスタントで時間を生み出しましょう。
当社のAI搭載テクノロジーで煩雑な作業から解放され、あなたの創造的・戦略的思考をさらに引き出しましょう。
リソース
常時稼働するAIデジタルアシスタントが、期待j以上の成果を達成します。
ナレッジアシスタントを構築する
最新かつ適切な情報に基づく回答を提供し、よりスマートな業務を支援します。
AIで医療を推進する
AIを活用して非構造化データを管理し、管理上の負担を軽減しましょう。
Lenovo エージェント型AIソリューション
より多くの業務を支援するエージェントによって、生産性とイノベーションを最大限に引き出しましょう。
複雑さを、即戦力となる専門知識へ
Lenovo AIデジタルアシスタントが、チームに明確な情報、確かな回答、そして必要な知識への迅速なアクセスを提供します。
よくある質問
デジタルアシスタントは、バーチャルアシスタントまたはAIアシスタントとも呼ばれます。AIを活用して、ユーザーのコマンド、質問、または要求に基づいてタスクまたはサービスを実行するソフトウェアアプリケーションです。スケジュール管理、デバイス制御、メール送信などの日常業務を自動化できます。これらのアシスタントは、NLP、機械学習、その他のAI技術を活用して、人間の言葉を理解し、対応します。LenovoのAI搭載デジタルアシスタントは、Lenovo ThinkSystemやAI PCなどのソリューションと統合することで、さらに一歩進み、クラウドだけに頼ることなく、より高速で信頼性の高いオンデバイスパフォーマンスを提供し、データの安全を確保します。
はい、デジタルアシスタントは、設定、ルーチン、統合によるカスタマイズを可能にします。ユーザーは、好みのニュースソースを設定したり、音声ショートカットを作成したり、繰り返し発生するタスクのルーチンを定義したりできます。また、企業はAIアシスタントを訓練して、企業固有のワークフローを処理させることもできます。ThinkAgileやLenovo AI AppsなどのLenovoの企業向けAIソリューションは、データの主権を維持しながら、完全にカスタマイズされたアシスタントの導入を可能にします。例えば、MemoriはLenovoのテクノロジーを活用し、外部クラウドサービスに依存しないオンプレミスAI導入を実現しました。
デジタルアシスタントが、コマンドに基づいてタスクを作成、整理、追跡することで、タスク管理を簡素化します。また、締め切りを設定し、タスクに優先順位を付け、リマインダーを表示できるため、個人とチームの生産性を高める貴重なツールとなっています。Lenovo AI搭載PCとCopilot+の体験により、タスク管理がより迅速かつコンテキスト対応になり、チームが反復的な作業に費やす時間を削減し、戦略的な作業により多くの時間を割くことができます。
デジタルアシスタントは、オンラインデータベースや検索エンジンにアクセスし、検索クエリを処理します。ユーザーが「フランスの首都はどこですか？」といった質問を投げかける アシスタントが信頼できる情報源から回答を検索します。また、天気予報や株価など、より複雑な情報を提供することもできます。文脈と意図を理解することで、正確かつ関連性の高い結果を提供しています。この機能により、デジタルアシスタントは従来のウェブ検索に代わる迅速かつ便利な選択肢となりました。
デジタルアシスタントは、暗号化、ローカルデータ処理、ユーザー制御の設定を使用して、プライバシーを保護し、セキュリティを維持しています。Lenovoは、一部のPCにThinkShieldやハードウェアレベルのセキュリティなどの機能で保護を強化し、AIアシスタントが処理する機密コマンドとデータを保護しています。Lenovo AI Nowは、すべてをデバイス上で処理することでクラウドに依存せず、ユーザーがデータを完全に管理できる環境を実現します。また、リアルタイムなコンテンツ・セーフティーフィルターも搭載しており、責任あるデータ処理が独立して検証されています。
デジタルアシスタントは、チャットボットよりも幅広い機能を提供します。どちらもユーザーの入力に対応しますが、デジタルアシスタントはタスクを実行し、デバイスと統合し、複雑なコマンドを理解できます。チャットボットは通常、スクリプト形式のパスをたどり、FAQへの回答など、特定の目的に役立ちます。AIアシスタントがより高度な自然言語処理を使用して動的なインタラクションを管理し、仮想AIアシスタントがユーザーのニーズにリアルタイムで適応します。チャットボットには範囲と柔軟性が限られていますが、Google Assistantのようなプラットフォームは複数のサービスやデバイスを統合できます。
はい。Lenovo AI NowをはじめとするLenovoのAIデジタルアシスタントは、現在そして将来の接続エコシステムのために、サードパーティ製アプリケーションと連携するように設計されています。Lenovoは、期待される機能の枠を超え、クリエイティブコンテンツの生成、オフィス業務の生産性向上、ゲーム体験の強化、ワークフローの自動化などを実現する外部AIツールとの連携にも対応しています。Lenovoのエコシステムは、サードパーティ製アプリが「Cloud AIモード」と呼ばれるクラウドベースのサービスを使用する将来にもすでに適応しています。
企業はデジタルアシスタントを使用して、スケジュールの自動化、会議の要約、文書の検索、カスタマーサポートの効率化が可能です。ThinkSmart HubやCopilot対応ThinkPadなどのLenovoデバイスにより、チームは安全なコラボレーションを維持しながら、タスクをより迅速に処理できます。
