Lenovo Premium Care

A szolgáltatás, amelyre minden helyzetben számíthat

Ha rosszul mennek a dolgok, mi itt vagyunk, és helyrehozzuk őket. Ha Ön váratlan számítógépes problémákkal szembesül, a Premium Care technikusokból álló csapata készen áll ezek megoldására – így Ön visszakaphatja azt, ami igazán fontos Önnek.

Ezért jön jól a készülékekhez a Premium Care szolgáltatás

Szakértőink mindig készen állnak

Ne hagyja, hogy a műszaki vészhelyzetek kizökkentsék a tempójából. Szakértőink személyre szabott támogatással és megoldásokkal állnak a rendelkezésére, amikor a legnagyobb szüksége van rájuk.

Beletesszük a szükséges pluszt

Ha technikusaink nem tudják megoldani a problémát telefonon, chaten vagy e-mailben, kiküldjük a helyszínre az egyiküket az éppen Önhöz illő megoldás megvalósításához.

Jövőálló biztonság

A Premium Care szolgáltatás részeként szakértőink évente elvégzik számítógépe állapotfelmérését a teljesítmény növelése és az egyre komolyabb kiberfenyegetések elleni védelem biztosítása érdekében.

Megoldások A-tól Z-ig

• A munka soha nem áll le – az Ön technológiai eszközeinek miért kellene? Csapatunk sokféle problémára tud megoldást, az alapvető csatlakozási problémáktól a rettegett kék halálig.

Rövidebb hívások. Gyorsabb válaszok.

Senki sem akar sok időt telefonálással tölteni. Éppen ezért vagyunk készek gyorsabb és hatékonyabb támogatást nyújtani a kapcsolatfelvétel pillanatától kezdve.

Nyugalom a mindennapokban

A Lenovo egyik technikusa segít az ügyfélnek megoldani egy, a számítógépével kapcsolatos problémát.

A legmagasabbra értékelt műszaki támogatás

Hatalmas örömünkre szolgál, hogy a Lenovo bekerült az első három helyezett közé a Laptop Mag 2023-as Tech Support Showdown eseményen. Jövőre pedig arra törekszünk, hogy még jobban szerepeljünk.

Elérhető telefonon, chaten és e-mailben

Az első lépések és a segítségnyújtás menete

Helyszíni támogatás¹ és gyors javítás

Hozzáférés az elsőbbségi javításhoz és támogatáshoz

Hardverekhez és szoftverekhez biztosított támogatás

Számítógépek megelőző állapotfelmérése²

Rendelkezésre álló eszközök³

Standard támogatás

Munkaidőben

—

Yoga, Legion, IdeaPad, Chromebook, táblagépek

Premium Care

Munakidőben (hétköznapokon, 9 – 18 óra között)

Yoga, Ideapad, LOQ, Legion, Legion Go

A termékek és ajánlatok a készlet erejéig érhetőek el. A Lenovo fenntartja a jogot, hogy bármikor, értesítés nélkül módosítsa a termékajánlatokat vagy a műszaki adatokat. A Lenovo mindent megtesz annak érdekében, hogy biztosítsa az összes információ pontosságát, de nem vállal felelősséget semmilyen szerkesztési, fényképezési vagy nyomdahibáért. A képek csupán illusztrációk. A Lenovo termékeivel, szolgáltatásaival és a jótállással kapcsolatos részletes információkért keresse fel a www.lenovo.com webhelyet.

A Lenovo név és a Lenovo embléma a Lenovo védjegye vagy bejegyzett védjegye. Más vállalat-, termék- és szolgáltatásnevek mások védjegyei vagy szolgáltatási védjegyei lehetnek. © Lenovo 2019. Minden jog fenntartva.

¹ A számítógépek megelőző állapotfelmérése csak Lenovo notebookokon és asztali számítógépeken érhető el, táblagépeken nem.

² A Lenovo táblagépek esetében nem támogatott a helyszíni szervizelés. Egyes földrajzi helyeken a szolgáltatási szintek eltérhetnek a szállítás, az átvétel, a visszaküldés vagy a raktározás tekintetében.

³ Támogatási lehetőség csak bizonyos piacokon áll rendelkezésre. Ahol nem, ott a Lenovo a rendelkezésre álló legjobb SLA-k értelmében fog eljárni.

Gyakori kérdések

Premium Care támogatás, a segítségnyújtás menete szoftver és hardver esetében, valamint helyszíni támogatás és gyors javítások az alapszintű jótálláshoz.

Magyarországon a Lenovo Ideapad, Legion, Legion Go, LOQ, Yoga notebookok Premium Care szolgáltatással rendelkeznek, kivéve az Intel Celeron és AMD Athlon processzoros modellek és Lenovo tabletek.

Keresse fel a Garancia Keresése oldalt, ahol ellenőrizni tudja eszköze aktuális jótállási állapotát és a jótállás hatályát.

Globális telefonos támogatásért kattintson ide.

Keresse fel a Javítás állapota oldalt a Lenovo számítógépek támogatási webhelyén.

A Lenovo illesztőprogramjait a Lenovo támogatási webhelyének Illesztőprogramok és szoftverek lapján lehet frissíteni. A rendelkezésre álló illesztőprogramok és szoftverfrissítések megtekintéséhez adja meg az eszköz modell- vagy sorozatszámát. Válassza ki az operációs rendszernek megfelelő illesztőprogramot, majd töltse le. A letöltés után futtassa a telepítőt, a telepítés befejezéséhez pedig kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat.

A felsorolt szolgáltatások élenjáró technológiai támogatást és gyorsított problémamegoldást biztosítanak. A Premier Support szolgáltatás Think eszközökhöz választható. A Premium Care szolgáltatás A Lenovo Ideapad, Legion, Legion Go, LOQ és Yoga eszközökön érhető el (kivéve az Intel Celeron és AMD Athlon processzoros modelleket és Lenovo tableteket).

Nem kapott választ a kérdésére? Keressen meg minket.

Vásároljon még ma Lenovo Premium Care szolgáltatást

Meglévő jótállását mindössze néhány kattintással tudja Lenovo Premium Care szolgáltatássá bővíteni.

A Premium Care szolgáltatás megvásárlása

Új eszközt keres? Válasszon a Lenovo világszínvonalú laptopjai közül, és adja hozzá a Lenovo Premium Care szolgáltatást a további támogatás és védelem érdekében.