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Lenovo Privacy Statement

Questions de confidentialité relatives aux sites Web

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Questions de confidentialité relatives aux produits

Déclaration de confidentialité Lenovo

Déclaration de confidentialité relative aux produits Lenovo

Lenovo a bien conscience du fait que la confidentialité de leurs données revêt une grande importance pour les citoyens du monde entier, qu’il s’agisse de nos clients, des gens qui visitent nos sites Web, des utilisateurs de nos produits : en bref, tout le monde. C’est pourquoi l’utilisation responsable et la protection des informations personnelles et autres qui nous sont confiées font partie de nos valeurs centrales. Pour en savoir plus sur nos pratiques en matière de confidentialité, cliquez sur l’un des liens ci-dessous. Si vous avez d’autres questions ou rencontrez des problèmes, n'hésitez pas à nous contacter à l’adresse privacy@lenovo.com.

La dernière mise à jour de cette déclaration a été effectuée le 16/2/2024.

À propos de cette déclaration

La dernière mise à jour de cette déclaration a été effectuée le 9/2/2024.

À quoi s'applique cette déclaration

Votre vie privée est importante pour Lenovo. La présente déclaration de confidentialité s'applique aux données collectées par le biais de sites Web détenus et exploités par Lenovo Group Ltd. et ses sociétés affiliées (« Lenovo ») et de certains services hors ligne gérés par Lenovo ou par nos fournisseurs d'accès et partenaires. Cette déclaration décrit les pratiques en matière d'information pour les sites Web Lenovo, notamment, mais sans s'y limiter, www.lenovo.com, jobs.lenovo.com, blog.lenovo.com, lenovosoftware.com, support.lenovo.com, techtoday.lenovo.com, lenovopartnerhub.com et pour les sites Web de la communauté Lenovo, tels que gaming.lenovo.com, smbcommunity.lenovo.com et education.lenovo.com. La présente déclaration de confidentialité décrit les pratiques en matière d'information pour les sites Web Lenovo, y compris les types d'informations collectées, la manière dont Lenovo utilise les informations et à quelles fins, avec qui les informations sont partagées et comment Lenovo protège ces informations. Le présent document décrit également vos choix concernant l'accès à vos informations personnelles ainsi que leur utilisation, leur correction et leur suppression, entre autres sujets. En outre, la présente déclaration traite de la collecte et de l'utilisation d'informations personnelles par Lenovo dans certains autres contextes (y compris hors ligne), tels que les communications marketing, les bulletins d'information, les événements, le service client et l'assistance.

À quoi cette déclaration ne s'applique pas

Les sites Web Lenovo peuvent contenir des liens vers d'autres sites Web, dont certains ne sont pas détenus ou contrôlés par Lenovo. Lenovo n'est pas responsable des pratiques en matière de confidentialité ou du contenu de ces autres sites Web. Certaines de nos pages Web utilisent des techniques d'encadrement pour fournir le contenu de fournisseurs ou de partenaires tout en préservant l'apparence de notre site. En outre, certains sites Web de marque Motorola sont exploités par des fournisseurs ou des partenaires et, lorsqu'un logo « optimisé par » est présent, les déclarations de confidentialité et les conditions d'utilisation de ces fournisseurs et partenaires régissent ces sites ou expériences.

Veuillez également noter que cette déclaration ne s'applique pas aux informations recueillies via des produits, des logiciels ou d'autres sources Lenovo. En savoir plus sur nos pratiques en matière de confidentialité des produits.

Pour en savoir plus sur les pratiques de Lenovo en matière de confidentialité des produits, consultez la déclaration de confidentialité des produits Lenovo applicable sur le site Web Lenovo de votre région, ou dans le produit ou service Lenovo concerné.

Modifications apportées à cette déclaration

Si nous apportons des modifications à cette déclaration, nous mettrons à votre disposition les versions précédentes afin que vous puissiez identifier la date et la nature des modifications apportées. Si nous apportons des modifications matérielles à cette déclaration, nous vous en informerons par le biais d'un avis sur notre site Web ou par e-mail (envoyé à l'adresse e-mail indiquée dans votre compte) lorsque la modification prendra effet. Lorsque les lois de protection des données en vigueur l'exigent, nous demanderons votre accord pour toute modification matérielle affectant la façon dont nous utilisons ou transférons vos informations personnelles. Nous vous encourageons à consulter cette page régulièrement pour obtenir les dernières informations sur nos pratiques en matière de confidentialité.

La déclaration de confidentialité de notre site Web ci-dessous a été récemment mise à jour.Consulter la version précédente.

Quelles informations sont recueillies par Lenovo, comment ces informations sont-elles utilisées et sont-elles partagées avec des tiers ?

Lenovo recueille des informations vous concernant lorsque vous interagissez avec nos sites Web et certains services hors ligne gérés par Lenovo ou par nos fournisseurs d'accès et partenaires. Nous utilisons ces informations pour vous fournir un produit ou un service que vous avez demandé, pour vous fournir un service client ou une assistance, pour vous envoyer des actualités, des mises à jour ou des offres, lorsque vous participez à des événements, pour améliorer nos sites Web, nos produits et nos services, et pour nous assurer qu'ils fonctionnent au mieux, entre autres raisons.

Lenovo n'utilise et ne divulgue aucune information personnelle sensible relative aux consommateurs. Pour les consommateurs résidant en Californie, aux États-Unis, Lenovo se conforme à la Section 7027(m) du Règlement sur la protection des renseignements personnels de Californie. Lenovo n'utilise pas d'informations personnelles sensibles pour déduire les caractéristiques des consommateurs.

Veuillez noter que, dans certaines circonstances, si vous ne nous fournissez pas vos informations personnelles quand cela est nécessaire, il est possible que nous ne puissions pas vous fournir les produits, expériences ou fonctionnalités que vous avez demandés. La section suivante décrit la façon dont nous collectons, utilisons et partageons les informations, y compris personnelles, dans certains contextes en ligne et hors ligne.

Navigation sur nos sites Web

Les journaux de notre serveur Web recueillent automatiquement les noms de domaine et certaines données connexes des visiteurs de nos sites Web (telles que les adresses IP ou les identifiants d'appareils). Ces informations sont utilisées pour mesurer le nombre de visites, le temps moyen passé sur un site Web Lenovo, les pages consultées et les informations d'utilisation du site Web. Nous utilisons ces informations pour répondre à des exigences légales ou réglementaires, pour maintenir la sécurité et l'intégrité de nos sites Web, pour mesurer l'utilisation de nos sites, pour améliorer le contenu de nos sites, pour permettre la personnalisation des fonctionnalités et du contenu, pour afficher et renseigner des annonces et du contenu marketing, et pour permettre à des sociétés publicitaires tierces de nous aider à diffuser des publicités spécifiques à vos centres d'intérêt sur Internet. Nous pouvons recueillir ces informations à l'aide de cookies et d'autres technologies, comme expliqué ci-dessous dans la section « La société Lenovo utilise-t-elle des cookies, des pixels, des balises Web, une analytique et des technologies connexes pour la publicité en ligne et à d'autres fins ? ». Ces informations peuvent être partagées avec des fournisseurs d'accès de Lenovo, y compris des services tiers d'hébergement de données, de traitement de données et de site Web, afin qu'ils puissent soutenir la fonctionnalité, la sécurité, l'intégrité et l'amélioration de nos sites Web, ainsi que nos efforts marketing.

Lenovo mène également des études démographiques (par exemple, âge, sexe/genre) sur les intérêts et le comportement des utilisateurs en fonction des informations que vous fournissez lors d'achats, de promotions et d'enquêtes, ou consignées dans les journaux de nos serveurs afin de mieux comprendre et servir ses utilisateurs. Lenovo complète parfois ces informations avec des données supplémentaires fournies par des tiers. Lenovo peut partager ces données avec ses fournisseurs d'accès afin qu'ils puissent fournir des services d'hébergement, de traitement, d'analyse et des services connexes à Lenovo.

Votre profil utilisateur

Votre profil utilisateur peut être constitué d'informations, y compris des informations personnelles, que vous fournissez lors de vos interactions avec Lenovo, comme votre utilisation de certaines sections de nos sites Web ; votre compte Lenovo ID, Mon compte, Passport  ; vos interactions avec nos représentants du service client ; les informations d'enregistrement de produits Lenovo et de certains produits et services Lenovo que vous utilisez. Votre profil utilisateur permet à Lenovo de :

  • donner à certains produits et services Lenovo les informations dont ils ont besoin pour fonctionner ;
  • résoudre les problèmes que vous pouvez rencontrer avec un produit, un service ou un site Web Lenovo ;
  • suggérer des moyens d'améliorer le fonctionnement de vos produits, services et sites Web Lenovo ;
  • vous tenir au courant des actualités, des mises à jour et des informations concernant les produits et services Lenovo ; et
  • vous fournir des informations sur des produits ou services Lenovo supplémentaires susceptibles de vous intéresser, si vous choisissez de recevoir des communications marketing.

Intelligence artificielle

Certains produits, applications et services Lenovo peuvent utiliser des technologies et des outils alimentés par l'apprentissage automatique et l'intelligence artificielle. L'objectif de ces technologies et outils est de fournir et d'améliorer nos produits et services de manière éthique. Si un produit, une application ou un service Lenovo spécifique utilise l'intelligence artificielle pour traiter des données personnelles de nos clients, consommateurs ou utilisateurs, nous décrirons ces pratiques dans la mesure applicable et conformément à la loi. De plus, Lenovo peut utiliser des données recueillies par des produits, applications et services pour entraîner des modèles d'apprentissage automatique et d'intelligence artificielle.

Les sections suivantes décrivent plus en détail les types d'informations pouvant être contenues dans un profil utilisateur, la manière dont Lenovo utilise ces informations, si ces informations sont partagées avec des tiers et certains choix que vous pouvez avoir concernant ces informations. Pour plus de détails sur d'autres types d'informations pouvant être inclus dans votre profil utilisateur, veuillez consulter la déclaration de confidentialité de Lenovo concernant votre produit.

Enregistrement de produits Lenovo ID et Lenovo

Lorsque vous choisissez de créer un Lenovo ID, d'enregistrer votre produit Lenovo ou de créer un compte via Mon compte ou Passport, nous recueillons des informations, y compris des informations personnelles, sur vous et votre ou vos produit(s) Lenovo. Nous utilisons votre Lenovo ID ainsi que les informations d'enregistrement et de compte connexes pour vous identifier, notamment lorsque vous utilisez certaines de nos applications logicielles (telles que Lenovo Vantage) et nos services interactifs (comme nos boutiques en ligne et nos sites de support client).

Si vous choisissez de créer un Lenovo ID, ou d'enregistrer vos produits, nous aurons besoin de recueillir certaines informations, comme votre nom, votre adresse, votre adresse e-mail, votre langue, votre région/pays, le type/modèle de votre produit, le numéro de série du produit, la date d'enregistrement du produit et les données d'activation concernant votre système d'exploitation. Nous utiliserons ces informations pour gérer votre compte ou votre profil, fournir les services que vous avez demandés et vous envoyer des communications, y compris des messages marketing que vous choisissez de recevoir de la part de Lenovo. Les informations recueillies et conservées par Lenovo à ces fins peuvent être partagées avec nos fournisseurs d'accès afin qu'ils puissent fournir des services d'hébergement, de traitement et de marketing de données à et pour le compte de Lenovo.

Pour modifier votre mot de passe Lenovo ID ou désactiver votre compte Lenovo ID, rendez-vous à l'adresse account.lenovo.com et accédez à « Mon profil » ou envoyez une demande.

Vente au détail et e-commerce

Nous pouvons recueillir des informations personnelles vous concernant lorsque vous choisissez de passer une commande auprès de Lenovo. Cela peut inclure votre nom, votre adresse e-mail, votre adresse de facturation et d'expédition, votre numéro de téléphone, vos informations de paiement (carte de crédit ou de débit, par exemple), votre âge/date de naissance, des informations de personnalisation pour un produit ou un service Lenovo et, dans certaines circonstances, lorsque ces informations sont strictement requises pour le traitement de la commande, le numéro de sécurité sociale ou tout autre numéro d'identification national. Lenovo utilise ces informations pour faciliter le traitement de votre commande et nous permettre de vous contacter en cas de problème avec celle-ci. En outre, si vous achetez un produit nécessitant un service, vos informations personnelles peuvent être utilisées pour obtenir un rapport de crédit, si nécessaire.

Nous sommes susceptibles de partager ces informations avec des fournisseurs d'accès et des partenaires impliqués dans nos activités d'e-commerce et de vente au détail, comme des sociétés d'hébergement de données, des processeurs de paiement, des institutions financières, des sociétés de transport et des opérateurs de services sans fil (si les services d'opérateur sont commandés ou activés via notre site).

Service client, contrôle qualité et réparation

Certaines activités d'assistance pour les produits et services Lenovo peuvent également impliquer que vous contactiez Lenovo ou que Lenovo vous contacte, notamment par téléphone, e-mail ou chat. Veuillez noter que, dans ces cas, il est possible que nous enregistrions les appels et les transcriptions des sessions de chat à des fins de formation du personnel et d'assurance qualité. Pour vous fournir le service ou l'assistance que vous avez demandé, par exemple une assistance technique ou une réparation sous garantie pour votre produit Lenovo, le personnel du service client de de Lenovo peut également recueillir des informations personnelles vous concernant et y accéder, par exemple votre profil utilisateur, vos informations de compte, vos informations de contact, vos identifiants de produit et de service Lenovo, ainsi que des informations sur la manière dont vous utilisez vos produits et services Lenovo.

Certains membres du personnel du service client de Lenovo travaillent pour des fournisseurs d'accès qui assurent ces services pour Lenovo et ses clients et peuvent avoir accès à des informations vous concernant dans ce contexte. Lenovo utilise des fournisseurs de services d'hébergement, de traitement et de communication de données, tels que des outils de chat en ligne, automatisés et alimentés par l'IA, pour soutenir ces activités.

En outre, les distributeurs, revendeurs ou fournisseurs de réparation Lenovo agréés pour les produits Lenovo peuvent également avoir accès à certaines informations de service client, d'assurance qualité et de produits décrites dans le présent document pour prendre en charge votre produit ou pour fournir un service que vous avez demandé, comme des services de réparation sous garantie pour votre produit Lenovo.

Marketing, promotions, enquêtes et événements

Si vous recevez des communications marketing, publicitaires ou promotionnelles de la part de Lenovo et/ou de leurs partenaires (par exemple par e-mail ou via des notifications push intégrées au produit) ou si vous choisissez de participer à un événement, un concours ou une enquête, nous recueillerons des informations personnelles et non personnelles vous concernant, afin de nous aider à gérer ces campagnes et communications, ou de faciliter votre participation. En particulier, nous sommes susceptibles de recueillir votre nom, votre adresse, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, votre âge/date de naissance, vos informations de produit Lenovo, les données de votre profil utilisateur et d'autres informations personnelles que vous choisissez de fournir. Nous pouvons également utiliser ces informations pour vous envoyer des notifications d'assistance produit, des annonces, des bulletins d'information et, lorsque la législation en vigueur l'autorise, des invitations à remplir des enquêtes de satisfaction client.

Lenovo et certains fournisseurs d'accès ou partenaires (y compris les sociétés de marketing, de publicité, d'enquêtes et d'événements) peuvent également utiliser les informations que vous fournissez pour mener des activités promotionnelles, de satisfaction client ou d'assistance produit en notre nom ou dans le cadre d'une promotion ou d'un événement commun entre Lenovo et cette société. Lenovo peut également utiliser des fournisseurs de services d'hébergement et de traitement de données pour soutenir ces activités, ainsi que des outils externes pour nous aider à en savoir plus sur les tendances des consommateurs, les taux d'ouverture/de clic pour les e-mails marketing, etc. En outre, nous sommes susceptibles d'acquérir des données provenant de sources tierces, telles que des sociétés d'études sur les consommateurs, afin de compléter les informations que nous recueillons auprès de vous. Pour plus d'informations sur la manière dont nos sites Web peuvent utiliser des cookies tiers et les technologies associées pour soutenir ses activités de marketing et de publicité en ligne, veuillez consulter la section ci-dessous intitulée « La société Lenovo utilise-t-elle des cookies, des tags, des pixels, des balises Web, une analytique et des technologies connexes pour la publicité en ligne et à d'autres fins ? »

Vous pourrez également recevoir des communications transactionnelles de la part de Lenovo, telles que des confirmations de commande et des mises à jour logicielles ou de service. L'abonnement aux communications marketing de Lenovo n'est pas requis pour acheter un produit auprès de Lenovo. Vous pouvez choisir de vous désabonner en suivant les instructions fournies dans ces communications, en accédant au processus de désabonnement ou de désinscription de Lenovo, en modifiant vos préférences dans les paramètres de votre compte ou en envoyant une demande.

Programmes de fidélité

Lenovo peut offrir à ses clients la possibilité de participer à des programmes de fidélité qui offrent des remises, des bons de réduction ou d'autres avantages. Bien que ces programmes soient entièrement facultatifs et que la participation ne soit pas obligatoire pour réaliser des achats chez Lenovo, ils exigent la collecte de certaines informations personnelles vous concernant si vous choisissez de participer.

Les informations recueillies dans le cadre de l'inscription et de la participation à un programme de fidélité Lenovo peuvent inclure votre nom, votre adresse, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, votre âge/date de naissance, des informations de produit Lenovo, vos données de profil utilisateur, vos informations de commande, votre historique d'achats et des informations personnelles supplémentaires que vous choisissez de fournir. Ces informations peuvent être partagées avec des fournisseurs d'accès ou des partenaires de Lenovo pour gérer les programmes de fidélité en notre nom. Lenovo peut également utiliser des fournisseurs de services d'hébergement et de traitement de données pour soutenir ces activités. Vous pouvez mettre fin à votre participation à un programme de fidélité Lenovo en suivant les étapes définies par les règles applicables du programme de fidélité.

Lenovo Family Hub

Lenovo Family Hub offre aux parents une interface conviviale sur le site Web de Lenovo pour autoriser leurs adolescents à effectuer des achats sur lenovo.com. Vous devez disposer d'un ID Lenovo pour créer un compte Family Hub. Chaque Family Hub doit avoir un chef de famille désigné qui occupe le rôle de responsable de la famille. En sélectionnant "Créer un Family Hub avec Lenovo" dans votre compte ID Lenovo, vous deviendrez le chef de famille de votre compte Family Hub.

Seules les personnes ayant reçu une invitation peuvent devenir membres d'un compte Family Hub. Cette invitation est générée par Lenovo et envoyée à l'adresse e-mail du membre de la famille. Le responsable de la famille doit obtenir le consentement des autres membres de la famille avant de soumettre une adresse e-mail à Lenovo. L'adresse sera utilisée par Lenovo uniquement pour envoyer l'e-mail d'invitation. Lenovo supprimera l'adresse e-mail du destinataire lorsque le responsable de la famille supprimera l'invitation. Si l'invitation est acceptée, Lenovo en informera le responsable de la famille.

Les comptes associés à un compte Family Hub se divisent en deux catégories : les comptes Adultes et les comptes Adolescents (c'est-à-dire des comptes destinés à être utilisés par des membres de la famille âgés de 13 à 17 ans). Les comptes Adultes fonctionnent comme des comptes Lenovo individuels. Ils seront associés au compte Family Hub et disposeront de fonctionnalités supplémentaires. Seuls le nom et l'adresse e-mail sont requis pour les profils Adultes. Chaque membre du compte Family Hub peut sélectionner la photo qu'il souhaite utiliser dans le compte Family Hub et la modifier ou la supprimer. Chaque photo sera associée à l'ID Lenovo du membre qui l'a sélectionnée. Les photos seront visibles par tous les membres du compte Family Hub.

Les titulaires de comptes Adolescents peuvent effectuer des achats sur lenovo.com sous la surveillance du responsable de la famille et sous réserve de son approbation. Le nom, l'adresse e-mail et le mois/l'année de naissance sont requis pour les profils Adolescents. Le responsable de la famille doit indiquer le mode de paiement et l'adresse de livraison par défaut du compte Adolescent. Pour chaque achat, l'adolescent pourra voir sur Family Hub le nom du titulaire de la carte de paiement, l'émetteur de la carte, les quatre derniers chiffres de la carte ainsi que l'adresse de livraison. Seul le responsable de la famille peut modifier les détails des cartes de paiement ou les adresses de livraison associées aux comptes Adolescents. Les commandes effectuées par les titulaires de comptes Adolescents seront expédiées au nom de l'adolescent. Lorsqu'un adolescent atteint l'âge de 18 ans, (a) le responsable de la famille peut décider de conserver ou de supprimer le compte Adolescent du Family Hub, et (b) l'adolescent peut choisir de transformer son compte Adolescent en compte Adulte. Les titulaires de comptes Adolescents peuvent fermer leur compte et quitter le Family Hub à tout moment.

Lorsqu'un adolescent passe une commande, Lenovo en informe le responsable de la famille. Celui-ci peut alors consulter les détails de la commande, y compris le produit, la quantité, le mode de paiement et l'adresse de livraison. Une fois que le responsable de la famille a examiné la demande de commande et y a répondu, l'état de la commande est mis à jour sur la page Détails de la commande et une notification est envoyée par e-mail. Si le responsable de la famille laisse un commentaire, celui-ci sera visible sur les détails de la commande et ajouté à l'e-mail de notification adressé au propriétaire de la commande. Lenovo fournit des informations sur l'état de la commande au propriétaire de la commande et au responsable de la famille.

Le responsable de la famille peut attribuer le rôle de responsable de la famille à d'autres membres du compte Family Hub. Le membre désigné en sera informé par e-mail une fois le changement effectué. Le responsable de la famille peut voir toutes les commandes effectuées dans le Family Hub ainsi que les informations relatives à leur état. Le responsable de la famille peut choisir (a) d'examiner toutes les commandes passées par les adolescents avant de les approuver ou de les refuser, ou (b) d'autoriser les adolescents à passer des commandes sans les examiner. Lenovo enverra au responsable de la famille des e-mails transactionnels pour toutes les commandes passées par des membres de la famille via Family Hub, y compris les demandes d'approbation d'achats effectuées par les adolescents et d'autres notifications de commande. Au moment d'approuver ou de refuser une demande d'achat, le responsable de la famille peut laisser un commentaire à l'adolescent pour lui expliquer sa décision. Ce commentaire sera affiché dans les informations de la commande et sera conservé tant que le compte Family Hub sera actif. Seul le responsable de la famille peut mettre à jour le mode de paiement et l'adresse de livraison associés à un compte Adolescent, ou décider de supprimer un compte Adolescent du compte Family Hub. Dans ce cas, Lenovo enverra un e-mail de confirmation aux membres de la famille et à l'adolescent concerné.

Les membres de la famille peuvent ajouter au compte Family Hub des informations sur les appareils Lenovo et Motorola qu'ils utilisent. Les informations de gestion des appareils comprennent : le nom du propriétaire de l'appareil, le numéro de série de l'appareil, la date à laquelle l'appareil a été ajouté au compte Family Hub, l'état de la garantie de l'appareil et un surnom attribué par le membre de la famille à l'appareil. Ces informations sont mises à la disposition du responsable de la famille pour son propre usage. Lenovo utilise le numéro de série de l'appareil pour rechercher des informations sur l'état de la garantie et les afficher pour les membres du compte Family Hub. De plus, l'appareil sera enregistré dans les systèmes de données clients de Lenovo. Lenovo enverra un e-mail de notification à chaque membre de la famille à qui un appareil a été attribué. Les membres de la famille peuvent supprimer les appareils qui leur ont été attribués du compte Family Hub.

Partage de liste de souhaits : les membres de la famille peuvent créer des listes de souhaits privées ou les partager avec d'autres membres du compte Family Hub. Lenovo peut informer les propriétaires de listes de souhaits des baisses de prix.

Le responsable de la famille peut choisir de désactiver le compte Family Hub. Tous les membres du compte Family Hub en seront alors informés par e-mail. Le responsable de la famille peut également supprimer du compte Family Hub tout compte associé. Dans ce cas, le membre concerné par ce changement en sera informé par e-mail. Son compte Lenovo individuel restera actif.

Family Hub conservera un historique de toutes les commandes passées par les membres du compte. Cet historique comprend la date de la commande, les produits achetés, le montant payé, la personne ayant passé la commande (le "propriétaire de la commande") et le nom du magasin. L'historique des commandes passées par les membres du Family Hub est visible par le responsable de la famille. Toute commande effectuée par un membre via le Family Hub restera affichée dans l'historique des commandes du Family Hub, même si son compte venait à être supprimé du Family Hub.

Réseaux sociaux

Certains de nos sites Web proposent des fonctionnalités de réseaux sociaux et des liens, comme une barre sociale dont les icônes renvoient à la présence de Lenovo sur des sites spécifiques (par exemple, la page Facebook de Lenovo, le fil Lenovo sur Twitter). Ces fonctionnalités peuvent recueillir votre adresse IP et des informations sur la page que vous visitez sur notre site. Elles peuvent également définir un cookie pour permettre leur bon fonctionnement. Les fonctionnalités de réseaux sociaux et les widgets sont hébergés soit par une autre société, soit directement sur notre site. Vos interactions avec ces fonctionnalités sont régies par la politique de confidentialité de l'entreprise qui les met à votre disposition.

Vous pouvez également accéder à certaines expériences du site Web Lenovo et à des informations de compte en vous connectant via divers sites de réseaux sociaux tels que Facebook, Google, Microsoft, Twitter, etc. Si vous choisissez de vous connecter à l'aide de ces services, Lenovo est susceptible de recueillir certaines informations issues de votre compte de réseaux sociaux, y compris votre profil public, votre adresse e-mail, votre âge/date de naissance, vos listes de contacts, vos centres d'intérêt, vos mentions "J'aime" et votre ville de résidence actuelle. Lenovo peut lier ces informations à votre profil d'utilisateur Lenovo ou les y inclure d'une autre manière, et nous pouvons les utiliser à des fins de marketing. Les types d'informations fournies peuvent dépendre des paramètres de confidentialité de votre compte de réseaux sociaux. Veuillez consulter les déclarations de confidentialité de vos services de réseaux sociaux pour plus de détails.

Sites communautaires, blogs et forums de discussion

Si vous choisissez de participer à un blog, à une salle de chat, à un forum de discussion ou à un site communautaire Lenovo (chacun étant désigné sous le terme « Forum de discussion »), les informations que vous fournissez seront mises à la disposition de tiers, aussi bien à l'intérieur qu'à l'extérieur de Lenovo, qui ont accès à ce Forum de discussion. En publiant des informations sur un Forum de discussion, vous déclarez être autorisé à publier ces informations et reconnaissez que Lenovo (a) n'est pas tenu de traiter ces informations de manière confidentielle et (b) est libre d'utiliser ces informations à quelque fin que ce soit.

Les forums de discussion peuvent être hébergés par des entreprises autres que Lenovo et être soumis à d'autres règles. L'opinion de chaque participant lui est propre et ne doit pas être considérée comme reflétant l'opinion de Lenovo.

Témoignages

Lenovo affiche parfois sur ses sites des évaluations de produits, des témoignages et d'autres approbations de clients satisfaits. Nos fournisseurs d'accès gèrent souvent ces avis et les fonctionnalités connexes du site Web. Si vous l'acceptez, nous pouvons publier vos commentaires avec votre nom. Si vous souhaitez mettre à jour ou supprimer vos commentaires, vous pouvez envoyer une demande.

Demandes d'emploi

Vous pouvez choisir de fournir à Lenovo des informations personnelles lorsque vous exprimez votre intérêt pour des offres d'emploi chez Lenovo, par exemple en soumettant une candidature ou un CV sur nos sites Web. Les informations que nous recueillons auprès de vous seront rendues visibles au moment où vous soumettez votre candidature et incluront des informations telles que votre nom, vos coordonnées, vos antécédents professionnels, votre formation, votre historique d'emploi et d'autres informations normalement utilisées pour évaluer les candidats à des offres d'emploi. Nous utiliserons uniquement ces informations pour évaluer votre candidature et ne les partagerons qu'avec les fournisseurs d'accès qui soutiennent ces activités, tels que les sociétés de recherche de candidats travaillant pour le compte de Lenovo et les sociétés de vérification des antécédents pour aider à évaluer le dossier d'un candidat. Lenovo peut faire appel à des fournisseurs d'accès pour faciliter le traitement et la gestion des informations recueillies dans ce contexte, y compris des services professionnels et d'entreprise de Lenovo. Nous pouvons également compléter une candidature reçue par des informations supplémentaires disponibles sur des ressources publiques, telles que les profils LinkedIn.

Relations avec les partenaires commerciaux

Si vous représentez un partenaire commercial de Lenovo (c'est-à-dire un distributeur ou un revendeur de produits Lenovo), vous pouvez visiter un site Web de Lenovo destiné spécifiquement aux partenaires commerciaux de Lenovo, comme le Centre de partenaires de Lenovo. Ces sites peuvent être gérés par des déclarations de confidentialité et conditions d'utilisation distinctes. Nous pouvons utiliser des informations personnelles que vous choisissez de fournir via ces sites pour gérer et développer notre relation commerciale avec vous et la société que vous représentez. Par exemple, cela peut impliquer l'utilisation de vos informations pour vous envoyer les détails des programmes de partenariats commerciaux avec Lenovo. Il peut également s'agir de partager certaines informations avec d'autres partenaires commerciaux (sous réserve de toute obligation de confidentialité qui pourrait exister), ou avec des clients ou prospects de Lenovo. Nous pouvons également vous contacter dans le cadre d'enquêtes de satisfaction client ou à des fins d'études de marché en lien avec une transaction ou un programme particulier. Les informations utilisées à cette fin peuvent être partagées avec des fournisseurs d'accès qui nous aident à gérer ces sites ou relations, comme des sociétés d'hébergement et de traitement de données, ou des sociétés de publicité, de marketing, d'événements et d'enquêtes partenaires, afin qu'ils puissent réaliser des ventes, des campagnes promotionnelles ou des enquêtes en notre nom.

Administration des fournisseurs

Si vous représentez un fournisseur de Lenovo, vous pouvez visiter un site Web Lenovo spécifiquement destiné aux fournisseurs de Lenovo. Nous pouvons utiliser les informations fournies sur ce site pour conclure ou exécuter une transaction avec vous. Par exemple, cela peut inclure le partage d'informations avec d'autres services de Lenovo, les partenaires commerciaux, les clients et les sociétés de transport de Lenovo, ainsi que les institutions financières et les administrations postales ou gouvernementales intervenant dans l'exécution d'une transaction. Ces informations peuvent également être utilisées pour gérer et développer la relation que nous avons établie avec vous, le fournisseur que vous représentez et/ou d'autres fournisseurs de Lenovo de manière générale.

Fusions et acquisitions

Il est possible que, dans certaines circonstances particulières, Lenovo décide de vendre, d'acheter, de fusionner ou de réorganiser les entreprises dans certains pays, pour des raisons stratégiques ou commerciales. Vous serez informé(e) par e-mail et/ou par un avis facilement visible sur notre site Web de tout changement de propriété ou d'utilisation de vos informations personnelles et de vos choix envers vos informations personnelles. Une telle transaction peut impliquer la divulgation d'informations personnelles à des acheteurs réels ou potentiels, ou la transmission de telles informations par des vendeurs.

Exigences légales et respect de nos droits

Les informations personnelles peuvent faire l'objet de citations à comparaître, de mandats, d'ordonnances ou d'enquêtes criminelles et antifraude. Par conséquent, lorsque nous croyons de bonne foi que la loi l'exige, nous pouvons divulguer des informations personnelles ou autres informations aux organismes de réglementation ou gouvernementaux, aux cours de justice, aux tribunaux et aux organismes d'application de la loi. Nous pouvons également être amenés à divulguer des informations personnelles ou autres informations afin de protéger nos droits, de protéger votre sécurité ou celle d'autrui, ou d'enquêter sur des affaires de vol ou de fraude. Outre ce qui précède, certaines circonstances peuvent nous obliger à divulguer vos informations personnelles à d'autres parties, y compris, mais sans s'y limiter, des conseillers juridiques ou des agences de recouvrement de créances.

La société Lenovo utilise-t-elle des cookies, des pixels, des balises Web, une analytique et des technologies connexes pour la publicité en ligne et à d'autres fins ?

De même que la plupart des sites Web, nous utilisons et autorisons des partenaires spécifiques à utiliser des cookies, des captures de flux d'informations, des pixels, des balises Web, des formulaires de collecte Web et d'autres technologies similaires (collectivement, les « Outils de collecte automatisée ») sur les expériences du site Web de Lenovo afin de collecter automatiquement certaines informations. Nous utilisons ces outils et les informations qu'ils collectent pour, entre autres objectifs, nous aider à fournir un meilleur service client, améliorer la qualité des expériences sur notre site Web, et déployer et comprendre l'efficacité de nos efforts publicitaires et marketing.

Par exemple, nous consignons les domaines à partir desquels les visiteurs se rendent sur notre site Web, et mesurons également l'activité des visiteurs sur les sites Web de Lenovo. Lenovo ou des tiers agissant pour notre compte peuvent utiliser ces données pour analyser des tendances et des statistiques, améliorer nos sites Web et proposer des publicités ciblées.

Cookies, pixels et publicité en ligne

Afin de proposer une expérience Web personnalisée, Lenovo peut utiliser des Outils de collecte automatisée tels que des cookies, des pixels, des balises et des scripts pour stocker et suivre des informations vous concernant. Lorsque la législation en vigueur l'exige, Lenovo demandera votre consentement avant d'utiliser des cookies non essentiels lors de votre expérience sur le site Web de Lenovo et/ou vous offrira la possibilité de choisir les types de cookies que vous souhaitez activer ou désactiver. Les cookies sont des données peu volumineuses qui sont envoyées à votre navigateur à partir d'un serveur Web et enregistrées sur le disque dur de votre ordinateur. Lenovo utilise les cookies pour mémoriser qui vous êtes et faciliter votre navigation sur nos sites. Les cookies nous permettent d'enregistrer vos préférences, ainsi que le contenu de votre panier d'achat, pour vous éviter de saisir à nouveau ces informations à chaque visite.

Lenovo utilise ces Outils de collecte automatisée aux fins suivantes :

  • Cookies essentiels (c'est-à-dire strictement nécessaires) : ces cookies sont nécessaires au bon fonctionnement et à la sécurité du site Web, et ne peuvent donc pas être désactivés. Sans eux, le site Web ou le service que vous demandez ne serait pas en mesure de fournir des fonctionnalités essentielles (telles que la connexion sécurisée, le processus de paiement ou la possibilité de sélectionner les préférences en matière de cookies) ou d'afficher un contenu approprié.
  • Cookies analytiques (par exemple, de performance) : ces cookies recueillent des informations statistiques qui aident Lenovo à mesurer, à optimiser et à améliorer le contenu, la qualité et la performance de ses sites Web.
  • Cookies de réseaux sociaux et publicitaires : ces cookies sont activés par Lenovo et certains partenaires, et sont utilisés pour établir un profil en vue de diffuser des publicités ciblées plus pertinentes et plus utiles pour vous sur des sites Web autres que ceux de Lenovo. Ces cookies recueillent également des données relatives à vos activités sur les sites Web de Lenovo afin que nous puissions, par exemple, vous présenter des offres et des promotions ciblées en fonction des pages que vous avez visitées sur les sites de nos partenaires. Lenovo peuvent associer les données recueillies par ces cookies à d'autres données que vous nous avez déjà transmises (par exemple, votre adresse e-mail).
  • Outils de relecture de session : ces outils permettent aux opérateurs de sites Web de recueillir des données de recherche sur l'expérience des utilisateurs afin de montrer comment les sites sont utilisés et quelles améliorations peuvent être apportées aux sites et à l'expérience des utilisateurs. En somme, ils enregistrent ou recréent le parcours d'un utilisateur sur le site Web. Ces outils sont conçus et mis en œuvre de manière à ne pas recueillir les informations personnelles des utilisateurs ou à les masquer.

Nous utilisons également des Outils de collecte automatisée afin de déterminer les annonces susceptibles d'intéresser l'utilisateur, en fonction de ses centres d'intérêt. À cette fin, Lenovo peuvent utiliser des services hébergés par des sociétés telles que Google Analytics for Display Advertisers, Remarketing with Google Analytics, Google Display Network Impression Reporting, DoubleClick Campaign Manager, Adform et Google Analytics Demographic and Interest Reporting, Facebook, Snapchat, LinkedIn et TikTok, qui nous aident à comprendre l'utilisation que nos clients font de nos sites Web et de nos produits, pour utiliser certaines données concernant nos clients, l'utilisation de nos sites Web et les engagements sur les réseaux sociaux, ainsi que pour diffuser et gérer des annonces susceptibles d'intéresser l'utilisateur. Ces services peuvent recueillir des informations, comme votre adresse IP, qui sont envoyées par votre navigateur ou via des cookies. Lenovo peut également partager certaines informations limitées (souvent masquées), y compris des adresses e-mail si vous avez accepté de recevoir des communications marketing, avec nos partenaires publicitaires afin qu'ils puissent fournir ces services à Lenovo .

En outre, les Outils de collecte automatisée nous permettent de mesurer les tendances et les schémas de trafic des sites Web, comme les zones du site de Lenovo que vous avez visitées et le site d'où vous venez, de réduire la frustration client, de faciliter la navigation sur le site, de simplifier la conception de notre site afin de le rendre plus efficace et plus agréable, de faire des recommandations de produits, de diffuser des annonces concernant des produits Lenovo lors de la navigation sur un site Web, y compris sur des sites Web autres que ceux de Lenovo , et de prévenir les fraudes. Lenovo et nos fournisseurs d'accès, y compris Google et DoubleClick, utilisent des cookies pour créer des rapports sur la manière dont vos impressions publicitaires, d'autres utilisations des services publicitaires et les interactions avec ces impressions et services publicitaires sont liées aux visites sur notre site Web. Si vous ne souhaitez pas que ces informations soient utilisées pour vous fournir des publicités basées sur vos centres d'intérêt, vous pouvez vous désinscrire en suivant les étapes ci-dessous.

Les Outils de collecte automatisée peuvent être gérés de différentes manières. Pour refuser les publicités basées sur les centres d'intérêt, suivez ces étapes :

  • Désactivez les cookies via les paramètres du navigateur : la plupart des navigateurs sont initialement configurés pour accepter les cookies par défaut. Cependant, si vous préférez ne pas stocker de cookies, vous pouvez procéder comme suit. Notez toutefois que certaines fonctionnalités des sites Web de Lenovo et Motorola peuvent ne pas fonctionner si vous n'acceptez pas les cookies :

    • Ne pas utiliser nos sites
    • Définir votre navigateur pour vous avertir lorsque vous recevez un cookie
    • Configurer votre navigateur pour refuser les cookies
    • Utiliser les options de consentement et de contrôle des cookies proposées par un site Web de Lenovo (si disponibles et si la loi en vigueur l'exige)
    • Supprimer nos cookies après avoir visité notre site
    • Parcourir notre site à l'aide du paramètre de navigation anonyme de votre navigateur (appelé « Navigation privée » dans Chrome, « InPrivate » dans Edge, « Navigation privée » dans Firefox et Safari, etc.)

    En raison de l'absence de normes du secteur pour le traitement des signaux "Do-Not-Track" envoyés par les navigateurs, les sites Web de Lenovo peuvent ne pas répondre à de telles demandes.

  • Désinscrivez-vous à l'aide des outils fournis par Lenovo : pour exercer votre droit de refuser que Lenovo vende ou partage vos données personnelles à des fins de publicité comportementale croisée et/ou les traite à des fins de publicité ciblée ou personnalisée, procédez comme suit : (1) Accédez à l'outil de consentement aux cookies du site Web de Lenovo et désactivez les catégories de cookies de réseaux sociaux et publicitaires, et (2) complétez et envoyez le formulaire de requête de confidentialité de Lenovo.
  • Désinscrivez-vous à l'aide d'outils fournis par des tiers : pour savoir comment contrôler ou supprimer des cookies, ou comment refuser de recevoir certaines publicités ciblées en fonction de votre historique de navigation, nous vous recommandons de consulter les ressources suivantes :

    • Network Advertising Initiative (www.networkadvertising.org/choices/)
    • Your Ad Choices, fourni par la Digital Advertising Alliance (www.aboutads.info)
    • All About Cookies (www.allaboutcookies.org)
    • Your Online Choices (www.youronlinechoices.com/fr/)

Si vous souhaitez désactiver Google Analytics for Display Advertisers et/ou vous désinscrire du Google Display Network, vous pouvez le faire dans le Gestionnaire de préférences pour les annonces de Google. Vous pouvez également utiliser le Module complémentaire de navigateur pour la désactivation de Google Analytics. Pour savoir comment procéder sur le navigateur de votre produit ou appareil mobile, reportez-vous au menu d'assistance ou au guide de celui-ci.

Effet du refus. Vos choix en matière de cookies sont spécifiques à l'appareil, au site Web et au navigateur que vous utilisez, et sont supprimés chaque fois que vous videz le cache de votre navigateur. Si vous utilisez un autre appareil ou navigateur, vous devrez indiquer votre refus sur chaque appareil et navigateur utilisé. Le fait de bloquer ou d'effacer les cookies de votre navigateur peut supprimer vos paramètres et vous obligera à redéfinir vos préférences. Une fois votre refus indiqué, il est possible que des publicités en lien avec des produits Lenovo continuent de s'afficher, car toutes les publicités ne sont pas placées à l'aide de cookies ou d'informations personnelles. Par exemple, vous pouvez voir des publicités contextuelles en lien avec le thème et le contenu d'une page Web que vous avez visitée. D'autres publicités sont publiées sur des sites Web tiers et sont visibles pour tous les visiteurs de ce site Web.

Objets de stockage local

En outre, certaines expériences du site Web de Lenovo peuvent utiliser des objets de stockage local (LSO) comme HTML5, fournis par les fournisseurs d'accès et les partenaires de Lenovo, pour enregistrer des préférences et des informations relatives au contenu sur votre appareil. Différents navigateurs peuvent proposer leurs propres outils de gestion pour supprimer les LSO HTML5.

Balises Web et autres technologies

Certains sites Web de Lenovo utilisent également des balises Web ou d'autres technologies comme JavaScript pour mieux personnaliser ces sites et fournir ainsi un meilleur service client. Ces technologies peuvent être utilisées sur plusieurs pages des sites Web de Lenovo. Lorsqu'un visiteur accède à ces pages, un avis anonyme de cette visite est généré. Celui-ci peut être traité par nous ou par nos fournisseurs d'accès. Ces balises Web fonctionnent généralement conjointement aux cookies. Si vous désactivez les cookies, les balises Web et autres technologies continuent de détecter les visites sur ces pages, mais les avis qu'elles génèrent ne peuvent pas être associés à d'autres informations de cookies anonymes et sont donc ignorés.

Liens URL personnalisés

Il peut nous arriver de personnaliser des sites Web pour certains visiteurs. Si vous visitez l'un de ces sites, vous le trouverez peut-être personnalisé avec des références à des produits et/ou à des services que nous pensons susceptibles de vous intéresser, en fonction de vos précédentes interactions avec Lenovo et des informations que vous nous avez fournies. Lorsque vous visitez ces sites Web, nous pouvons recueillir des informations à propos de votre visite afin de mieux adapter le site à vos centres d'intérêt. Une invitation à vous rendre sur l'un de ces sites Web peut vous être présentée sous la forme d'une URL personnalisée dans un e-mail, d'un avis sur la page d'inscription d'un site Web, ou d'une réponse à votre connexion sur un site Web spécifique.

La société Lenovo vend-elle mes informations personnelles ?

Lenovo ne vend pas (selon la définition traditionnelle du terme « vendre ») les informations personnelles de ses clients, quel que soit leur âge. Cependant, certaines lois sur la confidentialité considèrent le partage d'informations personnelles à des fins publicitaires comme une « vente », même si les destinataires de ces données sont soumis à des conditions contractuelles strictes avec Lenovo qui limitent considérablement leurs droits d'utilisation et de conservation des informations que Lenovo partage avec eux. Au cours des 12 mois précédant la publication de cette déclaration, Lenovo a partagé avec des annonceurs, des réseaux publicitaires, des partenaires publicitaires et des fournisseurs de mesures publicitaires, en vertu de contrats écrits, les catégories d'informations personnelles suivantes :

  • des identifiants, y compris des identifiants d'appareils, des adresses IP, des cookies de navigateur et d'autres identifiants en ligne uniques ;
  • des informations sur l'activité Internet, y compris des données sur l'interaction d'un consommateur avec un site Web, une application, un service ou une publicité en ligne ;
  • des informations relatives aux profils utilisateur, y compris des adresses e-mail et des informations de localisation ;
  • des déductions réalisées à partir d'informations personnelles, y compris les préférences, les centres d'intérêt et d'autres données utilisées pour personnaliser l'expérience d'un consommateur.

Lenovo partage ces catégories d'informations personnelles avec des fournisseurs d'accès tiers et des partenaires de Lenovo à des fins de publicité comportementale croisée pour cibler des annonces, fournir des analyses et des rapports liés à l'efficacité de la publicité, prendre en charge nos produits et sites Web, et/ou fournir des services supplémentaires à Lenovo, à ses clients et aux utilisateurs de ses produits. Ce faisant, Lenovo prend les mesures appropriées pour s'assurer que ces fournisseurs d'accès et partenaires respectent nos normes de confidentialité rigoureuses et de sécurité renforcées.

La société Lenovo transfère-t-elle mes informations personnelles à l'échelle internationale ?

Lenovo est une entreprise internationale, avec des entités juridiques, des processus métier, des structures de direction et des systèmes techniques qui s'étendent au-delà des frontières. Par conséquent, dans la mesure autorisée par la loi, il se peut que nous partagions vos informations personnelles au sein de Lenovo (y compris avec des succursales, filiales et sociétés mères) ou avec nos fournisseurs d'accès et partenaires commerciaux, et que nous les transférions vers des pays dans lesquels nous exerçons notre activité (y compris, mais sans s'y limiter, les États-Unis d'Amérique et la Chine). Quel que soit l'endroit vers lequel vos informations sont transférées et où elles résident, nos pratiques de confidentialité et de sécurité ont été conçues pour protéger vos informations personnelles dans le monde entier.

Dans certains pays, les lois sur la confidentialité ne sont pas équivalentes à celles de votre pays et vos données peuvent être demandées par les forces de l'ordre de ces juridictions. Dans ces pays, Lenovo continuera à traiter les informations de la manière décrite dans la présente déclaration et prendra les mesures nécessaires pour se conformer aux lois applicables en matière de protection des données lors du transfert et du traitement de vos informations. Si nécessaire, Lenovo maintiendra également des accords entre les sociétés du groupe Lenovo ou avec les partenaires ou fournisseurs d'accès de Lenovo pour régir le transfert, le traitement et la protection des informations personnelles.

Lenovo utilise des clauses contractuelles standard comme un moyen de faciliter le transfert d'informations personnelles, y compris depuis et au sein de l'Union européenne, de l'Espace économique européen, de la Suisse et du Royaume-Uni.

Combien de temps mes informations personnelles seront-elles conservées ?

Lenovo a l'intention de conserver les informations, y compris les informations personnelles, uniquement tant que cela est nécessaire à des fins commerciales ou pour d'autres motifs impérieux, ainsi que de supprimer définitivement les informations personnelles lorsque ces fins d'utilisation ont été satisfaites. Nous conserverons vos informations, y compris vos informations personnelles, aussi longtemps que l'une des circonstances suivantes s'applique :

  • votre compte ou abonnement est actif
  • pour vous fournir les services ou l'assistance que vous pouvez demander
  • pour garantir les fonctionnalités et les performances requises des produits et sites Web Lenovo, y compris les responsabilités liées à nos garanties produit
  • pour être en conformité avec les lois applicables, y compris à des fins fiscales et d'audit
  • pour faire respecter nos droits, y compris en matière de litiges et de recouvrement de créances

Comment mes informations sont-elles protégées ?

Nous utilisons des mesures techniques et organisationnelles standard lorsque nous transmettons des informations provenant de nos sites Web à nos serveurs, lorsque nous enregistrons des données et lorsque nous les partageons avec des tiers. Par exemple, nous avons recours au chiffrement aussi souvent que nécessaire lors de la transmission d'informations sensibles pour protéger vos informations. Lorsque nous partagerons vos informations avec des tiers, nous prendrons des mesures raisonnables et appropriées pour exiger contractuellement que lesdites parties protègent et utilisent vos informations de manière responsable.

Cependant, gardez à l'esprit qu'aucune transmission de site Web, de service ou de données ne peut être entièrement sécurisée. Par conséquent, bien que nous prenions les mesures appropriées pour protéger vos informations, Lenovo ne peut garantir ou attester de toute autre manière de la sécurité de nos sites Web ou de toute information que vous nous fournissez. L'utilisation de nos sites Web se fait à vos propres risques.

Qu'en est-il de la protection de la vie privée de mes enfants ?

Nos sites Web sont destinés aux adultes et enfants âgés de 16 ans et plus, ou d'un âge minimum équivalent dans la juridiction compétente, ayant reçu l'autorisation d'un de leurs parents ou de leur tuteur légal.

Lenovo ne collecte pas sciemment de données provenant d'enfants de moins de 16 ans, ou d'un âge minimum équivalent dans la juridiction compétente, tel que défini par les lois en vigueur, sans le consentement préalable d'un de leurs parents ou de leur tuteur légal, ou dans la mesure permise par la loi. Si Lenovo apprend qu'un enfant a soumis des informations personnelles à Lenovo, nous supprimerons les informations personnelles dès que possible et nous ne les utiliserons pas. Lenovo encourage les parents à jouer un rôle actif quant à l'utilisation de ressources interactives par leurs enfants et à les informer des dangers potentiels liés à la divulgation d'informations personnelles.

Quels sont mes droits concernant la protection des données ?

Les lois applicables en matière de protection des données peuvent vous donner le droit de contrôler la façon dont nous utilisons et traitons vos informations personnelles. Vous pouvez disposer du droit de :

  • Demander la confirmation, l'accès et une copie de vos informations personnelles
  • Demander la rectification ou l'effacement de vos informations personnelles
  • Vous opposer au traitement de vos informations personnelles
  • Restreindre le traitement de vos informations personnelles ou refuser la vente de ces dernières
  • Portabilité des données

Quand nous utilisons vos informations personnelles avec votre consentement, vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, mais cela n'affectera pas notre utilisation de vos informations personnelles avant le retrait de votre consentement. Vous pouvez consulter, corriger ou supprimer certaines informations personnelles via votre compte Lenovo si vous en possédez un.

Pour exercer vos droits comme décrits ci-dessus, soumettez une requête de confidentialité. Nous nous engageons à examiner ces requêtes, à y répondre et à prendre les mesures nécessaires, conformément aux lois applicables en matière de protection des données.

Veuillez noter que nous prendrons des mesures conformément à la législation en vigueur ainsi qu'à nos normes de confidentialité et de sécurité pour vérifier votre identité avant de vous accorder l'accès à vos informations personnelles ou de répondre à votre requête de toute autre manière. Si vous possédez un compte Lenovo, nous pouvons vérifier votre identité en vous demandant de vous connecter à votre compte. Si vous n'avez pas de compte Lenovo ou d'adresse e-mail enregistrée auprès de nous, nous pouvons vous demander de fournir des informations supplémentaires limitées afin de vérifier votre identité. Veuillez noter que si vous n'avez pas de compte ou une adresse e-mail enregistrée chez Lenovo, ou si nous ne sommes pas en mesure de vérifier votre identité dans nos dossiers, nous pouvons refuser votre requête.

Vous pouvez également faire appel à un agent autorisé pour soumettre une requête en votre nom, en vertu de cette section. Si vous choisissez de demander à un agent autorisé de soumettre une telle requête en votre nom, Lenovo exigera de vous : (i) que vous fournissiez à l'agent autorisé une autorisation écrite à cet effet et (ii) que votre agent prouve son identité directement auprès de Lenovo. Lenovo peut refuser une requête émise par un agent qui ne répond pas à ces exigences.

De plus, vous avez le droit de poser des questions ou de faire des réclamations auprès de l'autorité de protection des données compétente dans votre pays à tout moment. Vous avez également le droit de ne pas faire l'objet de discrimination lorsque vous exercez vos droits en matière de confidentialité.

Comment contacter le service du programme de confidentialité de Lenovo ?

Pour exercer vos droits comme décrit ci-dessus, soumettez une requête de confidentialité.

Si vous avez d'autres questions concernant la présente déclaration de confidentialité, vous pouvez contacter Lenovo à l'adresse privacy@lenovo.com ou aux adresses suivantes :

États-Unis :
Lenovo Group Limited
Attn : Privacy Program
8001 Development Drive
Morrisville, NC, États-Unis 27560

Brésil :
Lenovo Tecnologia (Brazil) Ltda.
Acc: Brazilian Privacy and Data Protection Team
Rua Werner Von Siemens, 111
Lapa de Baixo, São Paulo/SP
CEP 05069-900
Data Protection Officer: Diogo Manganelli

Chine :
Legal Department
Lenovo West Zone, No.10, Xibeiwang East Road, Haidian District, 100094 Beijing, China

Des informations supplémentaires sur le service client de Lenovo, y compris les contacts téléphoniques et de chat, sont disponibles à l'adresse www.lenovo.com/contact.

La déclaration de confidentialité de notre site Web a été récemment mise à jour. Consulter la version précédente.

À propos de cette déclaration

À quoi s'applique cette déclaration

La confidentialité de vos données est importante pour Lenovo et Motorola.

La présente déclaration de confidentialité s'applique aux données recueillies par le biais de logiciels et de services connexes fournis par Lenovo et ses sociétés affiliées, y compris Motorola Mobility LLC (« Motorola ») (collectivement appelées « Lenovo ») et utilisables sur les Produits Lenovo, y compris les ordinateurs personnels (PC), les tablettes, les postes de travail, les smartphones, les appareils de bureaux connectés, les casques de réalité virtuelle ou augmentée et les objets connectés (IoT) (collectivement appelés « Produits Lenovo »). Cette déclaration s'applique également aux logiciels Lenovo et Motorola, ainsi qu'aux services connexes que vous pouvez utiliser sur des produits ou appareils autres que Lenovo. Cette déclaration de confidentialité décrit les pratiques en matière d'informations pour les Produits Lenovo, notamment les types d'informations recueillis, la manière dont Lenovo utilise les informations et à quelles fins, les personnes avec lesquelles les informations sont partagées et la manière dont Lenovo protège les informations. Elle décrit également vos choix concernant l'utilisation, la correction et la suppression de vos informations personnelles, ainsi que l'accès à ces informations, entre autres sujets.

Conformément aux lois et exigences régionales, nous pouvons disposer de déclarations de confidentialité distinctes pour certains produits. Ces déclarations de confidentialité viennent compléter la présente Déclaration et doivent être en accord avec les principes et pratiques de confidentialité de Lenovo énoncées dans les présentes.

À quoi cette déclaration ne s'applique pas

Lenovo recueille également des informations personnelles via les sites Web de Lenovo et d'autres sources. Pour en savoir plus sur les pratiques de confidentialité de notre site Web, veuillez consulter la déclaration de confidentialité de notre site Web. De plus, la présente déclaration ne s'applique pas à certains produits et services d'entreprise fournis par l'Infrastructure Solutions Group (ISG, auparavant nommé Lenovo Data Center Group ou DCG) et le Service & Solutions Group (SSG) de Lenovo, aux produits et services fournis par Lenovo Software (également connu sous le nom de Stoneware, Inc.), ni aux logiciels tiers et autres services que vous installez sur vos Produits Lenovo ou auxquels vous accédez à l'aide desdits produits. En outre, la présente déclaration ne s'applique pas à certains produits concédés sous licence par Lenovo à d'autres sociétés, y compris ses sociétés affiliées.

Modifications apportées à cette déclaration

Si nous apportons des modifications à la présente déclaration, nous mettrons à votre disposition la ou les versions précédentes afin que vous puissiez identifier la date et la nature des modifications apportées. Si nous apportons des modifications substantielles à la présente déclaration, nous vous en informerons par le biais d'un avis sur le site Web de Lenovo, dans le Produit ou l'expérience logicielle Lenovo concerné, ou via un e-mail (envoyé à l'adresse e-mail indiquée dans votre compte) avant que la modification ne prenne effet. Lorsque les lois de protection des données en vigueur l'exigent, nous demanderons également votre accord pour toute modification substantielle affectant la façon dont nous utilisons ou transférons vos informations personnelles. Nous vous encourageons à consulter la présente page régulièrement afin d'obtenir les dernières informations sur nos pratiques en matière de confidentialité.

Examen de la version précédente.

Fonctionnalités multi-utilisateurs

Notez que les utilisateurs secondaires et invités des produits Lenovo prenant en charge les fonctionnalités multi-utilisateurs peuvent ne pas avoir les mêmes possibilités que l'utilisateur principal pour contrôler les paramètres, autorisations et options relatives à la collecte, à l'utilisation et au partage d'informations.

Quelles informations sont recueillies par Lenovo, comment ces informations sont-elles utilisées et sont-elles partagées avec des tiers ?

Lenovo recueille des informations sur vous et vos Produits Lenovo et les utilise afin d'assurer le fonctionnement optimal de vos Produits Lenovo et de vous aider à en tirer le meilleur parti.

Lenovo n'utilise et ne divulgue aucune information personnelle sensible relative aux consommateurs. Pour les consommateurs résidant en Californie, aux États-Unis, Lenovo se conforme à la Section 7027(m) du Règlement sur la protection des renseignements personnels de Californie. Lenovo n'utilise pas d'informations personnelles sensibles pour déduire les caractéristiques des consommateurs.

Veuillez noter que, dans certaines circonstances, si vous ne nous fournissez pas d'informations personnelles là où elles sont requises, nous ne serons peut-être pas en mesure de vous fournir les Produits, services connexes, expériences ou fonctionnalités Lenovo que vous avez demandés. La section suivante décrit comment nous recueillons, utilisons et partageons des informations vous concernant ou concernant votre produit dans certains contextes. Pour en savoir plus sur la manière dont des applications spécifiques peuvent recueillir et utiliser des informations, reportez-vous aux sections de la présente déclaration intitulées « Applications Lenovo » et « Applications Motorola ».

Votre profil utilisateur

Votre profil utilisateur peut être constitué d'informations, y compris des informations personnelles, que vous nous avez fournies volontairement lors de vos interactions avec Lenovo. Il peut s'agir d'informations issues de l'utilisation de certaines zones de nos sites Web, de votre compte Lenovo ID, Mon compte, Passport ou Motorola ID, d'une interaction avec nos représentants du service client, de certains produits et services Lenovo que vous utilisez, ou encore des informations d'enregistrement de produits Lenovo. Votre profil utilisateur permet à Lenovo de :

  • donner à certains produits et services Lenovo les informations dont ils ont besoin pour fonctionner ;
  • résoudre les problèmes que vous pouvez rencontrer avec un produit, un service ou un site Web Lenovo ;
  • suggérer des moyens d'améliorer le fonctionnement des produits, services et sites Web Lenovo ;
  • vous tenir au courant des actualités, des mises à jour et des informations concernant les produits et services Lenovo ; et
  • vous fournir des informations sur des produits ou services Lenovo supplémentaires susceptibles de vous intéresser, si vous choisissez de recevoir des communications marketing.

Intelligence artificielle

Certains produits, applications et services Lenovo peuvent utiliser des technologies et des outils alimentés par l'apprentissage automatique et l'intelligence artificielle. L'objectif de ces technologies et outils est de fournir et d'améliorer nos produits et services de manière éthique. Si un produit, une application ou un service Lenovo spécifique utilise l'intelligence artificielle pour traiter des informations personnelles de nos clients, consommateurs ou utilisateurs, nous décrirons ces pratiques dans la mesure applicable et conformément à la loi. De plus, Lenovo peut utiliser des données recueillies par des produits, applications et services pour entraîner des modèles d'apprentissage automatique et d'intelligence artificielle.

Les sections suivantes décrivent plus en détail les types d'informations pouvant être contenues dans un profil utilisateur, la manière dont Lenovo utilise ces informations, si ces informations sont partagées avec des tiers et les choix que vous pouvez avoir concernant ces informations.

Enregistrement de produits Lenovo ID, Motorola ID et Lenovo

Lorsque vous choisissez de créer un Lenovo ID, un Motorola ID, d'enregistrer votre produit Lenovo ou de créer un compte via Mon compte ou Passport, nous recueillons des informations, y compris des informations personnelles, sur vous et votre/vos produit(s) Lenovo. Nous utilisons votre Lenovo ID ou Motorola ID ainsi que les informations d'enregistrement et de compte connexes pour vous identifier, notamment lorsque vous utilisez certaines de nos applications logicielles (telles que Lenovo Vantage) et nos services interactifs (comme nos boutiques en ligne et nos sites de support client).

Si vous choisissez de créer un Lenovo ID ou un Motorola ID, ou d'enregistrer vos produits, nous aurons besoin de recueillir certaines informations comme votre nom, votre adresse, votre adresse e-mail, votre langue, votre région/pays, le type/modèle des produits, le numéro de série des produits, la date d'enregistrement des produits et les données d'activation concernant votre système d'exploitation. Nous utiliserons ces informations pour gérer votre compte ou votre profil, fournir les services que vous avez demandés et vous envoyer des communications, y compris les messages marketing que vous choisissez de recevoir de la part de Lenovo. Les informations recueillies et conservées par Lenovo à ces fins peuvent être partagées avec nos fournisseurs d'accès afin qu'ils puissent fournir des services d'hébergement, de traitement et de marketing des données à Lenovo et pour le compte de Lenovo.

Vous pouvez modifier votre mot de passe Lenovo ID ou désactiver votre compte Lenovo ID sur la page account.lenovo.com en accédant à « Mon profil » ou en envoyant une requête de confidentialité à Lenovo. Vous pouvez gérer votre compte Motorola ID sur la page accounts.motorola.com ou en envoyant une requête de confidentialité à Motorola.

Fonctionnalité et utilisation du produit

Certains Produits, logiciels et services Lenovo recueillent et enregistrent automatiquement les informations de performances nécessaires à leur fonctionnement. Ces informations comprennent les identifiants de produit et d'appareil, les données techniques et d'autres informations non personnelles. Certaines de ces informations peuvent être transmises aux serveurs Lenovo. Lorsque vous utilisez votre ou vos Produit(s) Lenovo, les informations d'installation de base de l'application sont également recueillies automatiquement. Cela inclut des éléments tels que l'installation ou l'activation d'une application sur votre Produit Lenovo.

Les informations d'utilisation que nous recueillons à cette fin ne permettent pas de connaître votre identité ou d'identifier directement vos Produits Lenovo, sauf si vous avez choisi certains services comme « Activer l'assistance améliorée » ou la fonctionnalité « Aide à l'amélioration » de vos Produits Lenovo comme indiqué ci-dessous, et/ou si vous avez accepté de recevoir des communications marketing de la part de Lenovo.

Nous utilisons ces informations d'utilisation du logiciel pour analyser les performances des applications Lenovo, pour développer des améliorations pour les versions futures et pour vous envoyer des communications relatives au service et au support (par exemple, non marketing). Ces informations peuvent être partagées avec nos fournisseurs d'accès, tels que nos partenaires d'hébergement de données, de traitement et de développement de logiciels qui prennent en charge les produits Lenovo.

Si vous souhaitez désactiver cette collecte d'informations, vous pouvez le faire dans les paramètres de confidentialité du produit ou de l'application concerné. Pour désactiver la collecte de certaines informations sur l'utilisation du logiciel, vous pouvez ouvrir l'application de paramètres du Produit Lenovo et désactiver la collecte des données statistiques (ou une option/un bouton similaire), ou désinstaller une application particulière depuis le panneau de contrôle de l'appareil ou via le menu des paramètres.

Maintenir votre logiciel à jour

Nous recueillons automatiquement certaines informations anonymes limitées concernant vos produits Lenovo afin de déterminer si la version du logiciel que vous utilisez est la plus récente, de vous fournir des mises à jour du logiciel (y compris des mises à jour de sécurité), de développer de nouveaux produits et fonctionnalités logicielles et pour corriger les bugs afin que vos produits Lenovo fonctionnent de manière plus fluide et plus efficace.

Activer l'assistance améliorée et Aide à l'amélioration de nos produits et services

Vous pouvez choisir de nous fournir des informations supplémentaires sur votre utilisation des Produits et logiciels Lenovo en activant « Activer l'assistance améliorée », l'« Aide à l'amélioration », le « Programme de l'expérience utilisateur » ou une fonctionnalité de ce type sur votre Produit Lenovo.

Sur les appareils Motorola, « Activer l'assistance améliorée » vous permet de nous fournir des informations supplémentaires sur la façon dont vous utilisez votre appareil afin que nous puissions offrir une assistance client plus efficace ou améliorée, y compris un dépannage personnalisé ou des services d'assistance similaires. Sur les appareils Motorola, vous pouvez sélectionner l'option « Activer l'assistance améliorée » lors de la configuration ou dans Paramètres. Vous pouvez désactiver ce paramètre ultérieurement si vous le souhaitez.

Vous pouvez également choisir de nous fournir des informations supplémentaires sur la façon dont vous utilisez vos Produits et logiciels Lenovo pour aider à l'amélioration des Produits Lenovo. L'option « Aide à l'amélioration » est généralement disponible lors de la configuration ou dans les paramètres de votre Produit ou application Lenovo. Si vous ne voulez pas que Lenovo recueille des informations d'« Aide à l'amélioration », vous pouvez désactiver cette option pour la collecte des données de produit dans les paramètres de votre Produit Lenovo ou dans une application spécifique (comme Lenovo Vantage), ou désinstaller l'application concernée.

Les types d'informations que nous pouvons recueillir auprès de vous ou de votre Produit Lenovo dans ces situations peuvent inclure le numéro de série, l'identifiant d'appareil ou le code IMEI de votre Produit Lenovo, le type/modèle de produit, l'adresse IP, les informations d'utilisation du Produit Lenovo et le numéro de téléphone associé à un smartphone Lenovo ou Motorola. Ces informations d'utilisation peuvent inclure des informations sur l'utilisation de votre Produit Lenovo et de ses composants, tels que l'instrumentation et les fonctionnalités du système.

Dans le cas d'un PC Lenovo, à moins que vous ne choisissiez d'être contacté(e) par Lenovo, ces informations sont conservées dans un format ne permettant pas l'identification personnelle. Dans le cas d'un smartphone Lenovo ou Motorola, les données « Activer l'assistance améliorée » et « Aide à l'amélioration » identifient un utilisateur ou un appareil.

Ces informations peuvent être utilisées pour :

  • identifier les performances des Produits et logiciels Lenovo ;
  • corriger les problèmes que vous rencontrez avec votre Produit ou logiciel Lenovo ;
  • développer de nouvelles fonctionnalités pour les futurs modèles ;
  • offrir une meilleure expérience utilisateur globale ;
  • vous envoyer des communications non marketing relatives au service et à l'assistance pour votre Produit Lenovo.

Lenovo utilise des fournisseurs de services d'hébergement et de traitement de données pour soutenir Lenovo dans ces démarches « Activer l'assistance améliorée », « Aide à l'amélioration » et dans d'autres activités connexes.

Applications Lenovo et Motorola : informations supplémentaires

Les sections suivantes décrivent comment certaines applications logicielles Lenovo et Motorola gèrent vos informations. Veuillez noter qu'il est possible que ces descriptions n'incluent pas toutes les applications Lenovo ou Motorola disponibles pour ou sur votre produit Lenovo. En outre, tous les produits Lenovo ne prennent pas en charge l'intégralité des applications Lenovo ou Motorola et différentes applications Lenovo ou Motorola peuvent être disponibles et varier en fonction du ou des produit(s) Lenovo que vous possédez et de votre emplacement. Certaines des applications décrites ci-dessous peuvent être préchargées sur votre produit Lenovo ou être téléchargées via un logiciel en ligne ou une boutique d'applis.

Applications Lenovo

Lenovo Welcome

Lenovo Welcome est une application intégrée à l'appareil qui accueille les nouveaux utilisateurs de Produits Lenovo, y compris les PC. Dans les 24 heures environ qui suivent la configuration de certains Produits Lenovo, Lenovo Welcome se lance pour vous guider tout au long de l'expérience Lenovo, notamment avec les fonctionnalités de votre Produit Lenovo, pour présenter Lenovo Vantage (décrite ci-dessous), pour proposer des offres spéciales de Lenovo et de ses partenaires aux utilisateurs qui choisissent de les recevoir, et bien plus encore. Lenovo recueille uniquement des informations et des mesures de base (anonymes) relatives aux appareils et aux applications via Lenovo Welcome à ces fins.

Lenovo Vantage

Lenovo Vantage est une application permettant de gérer efficacement votre appareil et d'exploiter davantage votre PC ou votre tablette. Sur les tablettes Lenovo, Lenovo Vantage propose des informations de base sur l'appareil, comme l'espace de stockage restant. Sur PC, Lenovo Vantage offre les fonctions et fonctionnalités suivantes :

  • Personnalisez la façon d'utiliser votre PC ou votre tablette avec des commandes permettant de configurer le matériel.
  • accéder à Lenovo Migration Assistant, une application permettant de transférer des fichiers et des paramètres d'un PC à un autre (décrite ci-dessous) ;
  • protéger votre PC et mettre à jour les logiciels et pilotes système importants ;
  • évaluer l'intégrité du système et exécuter des diagnostics sur votre appareil ;
  • accéder à Lenovo Smart Performance, un service de garantie de performance et d'autorisations fourni par Lenovo pour corriger automatiquement les problèmes qui pourraient réduire les performances d'un PC ;
  • accéder au guide de l'utilisateur de votre système et obtenir de l'aide ;
  • découvrir d'autres applications amusantes et utiles ;
  • afficher les accessoires compatibles avec votre appareil ;
  • recevoir des offres pour des produits et services Lenovo et autres ;
  • Consultez la garantie, obtenez des mises à jour et demandez de l'aide.
  • obtenir des conseils utiles et vous tenir au courant des dernières actualités technologiques grâce aux articles de Lenovo.
  • Accédez au Wi-Fi en ligne en toute sécurité avec des algorithmes avancés et des données de sécurité déjà testées qui signalent les réseaux dangereux à l'avance, pour que vos connexions soient toujours sécurisées.
  • Lenovo Smart Lock, optimisé par Absolute®, est une solution de sécurité basée sur le cloud qui vous permet de localiser, de verrouiller, de sécuriser et de récupérer votre appareil en cas de vol. Elle vous donne également un contrôle total sur vos informations personnelles.
  • Security Advisor contient une suite d'outils de sécurité recommandés par Lenovo et approuvés par des professionnels de la sécurité ;
  • personnaliser, optimiser et surveiller les composants matériels des appareils de jeu ;
  • télécharger et installer, obtenir ou récupérer un logiciel dont votre appareil est autorisé à bénéficier.
  • Le widget Besoin d'aide propose plusieurs services d'assistance client (qui s'appuient sur le site Web d'assistance en ligne de Lenovo : https://support.lenovo.com), tels que l'envoi de commandes de réparation, le suivi de l'avancement des réparations, l'achat de pièces de rechange, la réservation de sessions d'assistance avec un technicien de service Lenovo et la suppression des fichiers temporaires de l'appareil sous réserve du consentement éclairé de l'utilisateur.
  • Lena Chatbot vous permet d'interagir avec un chatbot ou un agent du service client en direct pour résoudre un problème lié à l'appareil d'un utilisateur, ou bien d'ouvrir un ticket qui sera traité ultérieurement par un agent du service client.
  • Le Conseiller en identité Lenovo, optimisé par Norton®, facilite la surveillance de vos informations personnelles et vous aide à vous protéger contre l'usurpation d'identité. Pour fournir ces services, des informations personnelles sensibles, telles que votre numéro de sécurité sociale, peuvent être nécessaires. Dans ce cas, elles seront directement transmises à Norton.
  • Le Centre des messages est un centre intégré à l'application qui regroupe les messages toast et les alertes d'applications manqués afin que vous puissiez les consulter et les traiter ultérieurement.
  • Modes exploite un algorithme de détection de scène basé sur l'IA pour identifier le scénario utilisateur en fonction des applications utilisées par l'utilisateur et fournir des paramètres adaptables pour mieux répondre au scénario utilisateur.

Lenovo Vantage recueillera les identifiants d'appareil de votre PC/tablette ainsi que les données d'événement et d'utilisation, telles que la fonctionnalité du système, l'utilisation des applications et les informations d'assistance. En outre, si vous configurez votre PC pour qu'il se mette à jour automatiquement en fonction de la position ou de l'accessibilité du réseau, Lenovo Vantage recueillera les données correspondantes, telles que les informations Wi-Fi et VPN, afin de mettre à jour votre système en toute fluidité. Ces informations seront stockées sur votre PC et les informations relatives à votre utilisation de Lenovo Vantage ne pourront être partagées avec Lenovo que si vous autorisez cette collecte de données. Lenovo ne partage pas ces informations en externe, sauf pour les services d'hébergement de données et les processeurs que Lenovo peut utiliser de temps à autre. Pour les tablettes, Lenovo Vantage peut accéder à certaines autorisations de l'appareil, notamment pour lire l'état de connexion de l'ID Lenovo de l'utilisateur (synchronisé avec l'état des paramètres), l'espace de stockage, l'utilisation des applications, le temps d'écran, ainsi que d'autres informations comme le numéro de série, l'ID Lenovo, le pays et la langue de l'appareil. Lenovo Vantage fournit également la bibliothèque d'aide Lenovo, qui permet aux utilisateurs de vérifier l'état d'une garantie ou d'une commande de réparation en saisissant un numéro de série spécifique. Les utilisateurs peuvent mettre à niveau leur garantie, effectuer un test matériel, demander à être rappelés par un agent ou rechercher un fournisseur d'accès à proximité. Tablet Vantage utilise Google Firebase pour analyser les données d'utilisation.

Lenovo Display Plus

Lenovo Display Plus permet aux utilisateurs d'enregistrer et de lancer des dispositions fréquemment utilisées sur leur PC. Une disposition correspond à l'organisation des fenêtres qu'un utilisateur ouvre sur son ordinateur. Les utilisateurs peuvent rapidement passer d'une disposition enregistrée à une autre (disposition de présentation, disposition de jeu, etc.). Display Plus reconnaît les applications et fichiers enregistrés localement et se souvient de l'orientation et de l'organisation de la gestion des fenêtres. Display Plus peut également détecter les applications et fichiers actuellement ouverts sur le PC. Nous recueillons uniquement des informations de base sur le logiciel, comme le numéro de version, afin de vous fournir une version mise à jour.

Lenovo Smart Appearance

Lenovo Smart Appearance est une application basée sur l'IA servant à améliorer l'expérience de visioconférence. Elle fonctionne comme un pilote virtuel et peut être chargée dans plusieurs applications de conférence et de clients de formation en ligne et de diffusion live. Cette application aide les utilisateurs à améliorer les effets de caméra, notamment pour les visioconférences. Elle fournit de nombreuses fonctions comme la configuration intelligente des traits du visage, le flou en arrière-plan, la correction du contact visuel, le centrage du visage, la correction de la luminosité et d'autres effets dans des scénarios impliquant une caméra. Nous recueillons des mesures sur l'utilisation de l'application afin d'améliorer ce logiciel ; la collecte peut être désactivée dans Paramètres. Aucune donnée personnelle n'est recueillie.

Lenovo Aware

Lenovo Aware est un logiciel utilisé localement sur un PC Lenovo. Il traite les flux vidéo localement en temps réel en accédant à la caméra intégrée, avec l'autorisation de l'utilisateur, pour analyser l'état de l'utilisateur et fournir différentes fonctions : Rappel de pause, Détection de la distance, Détection de la position assise, Détection de l'attention, Détection de la fatigue, etc. Lenovo Aware offre des paramètres flexibles pour répondre aux besoins définis par l'utilisateur, y compris les options Mode général et Mode jeune, la sensibilité des rappels, divers seuils, etc. Lenovo Aware fournit également aux utilisateurs des statistiques sur l'utilisation de leur PC, leur posture en position assise et d'autres fonctions afin qu'ils puissent faire les ajustements nécessaires. Lenovo Aware ne recueille aucune donnée personnelle ou d'utilisateur. Toutes les images sont traitées localement. Lenovo recueille uniquement des mesures et données d'instrumentation, comme les changements de fonctions, les statistiques générales, la durée d'utilisation du logiciel, les paramètres de rigueur des fonctions, etc. pour améliorer la qualité du logiciel.

Lenovo Migration Assistant

Lenovo Migration Assistant (LMA) est un outil qui aide à déplacer des fichiers et facilite la configuration d'un nouveau PC. LMA est lancé via Lenovo Vantage et utilise votre connexion Wi-Fi pour vous permettre d'envoyer vos fichiers d'un PC à un autre. Vous pouvez vous connecter à l'application LMA sur les deux PC avec votre compte Lenovo ID. Afin de fournir cette fonctionnalité, LMA a accès à la version de votre système d'exploitation, à la version de .NET Framework, à la marque du PC, à la marque de la carte réseau et à la fréquence Wi-Fi. Lenovo ne recueille ni ne conserve aucune information personnelle identifiable ou vos fichiers lorsqu'ils sont transférés à l'aide de LMA. Cependant, Lenovo recueille certaines données et mesures de base (anonymes) relatives aux appareils et aux applications. Lenovo peut utiliser des fournisseurs de services d'hébergement et de traitement des données pour soutenir ces activités.

LMA peut également vous offrir la possibilité d'utiliser Dropbox comme service de stockage de fichiers si vous le souhaitez. Veuillez consulter la déclaration de confidentialité et les conditions d'utilisation de Dropbox pour plus d'informations sur les pratiques en matière de confidentialité de ce service.

Lenovo System Health Manager

Lenovo System Health Manager permet aux utilisateurs de surveiller l'état de santé de leur PC, d'optimiser ses performances et de prendre des mesures pour éviter les problèmes. Pour pouvoir assurer cette fonctionnalité, l'application analyse certaines informations de base (anonymes) relatives aux appareils et aux applications, telles que les événements, le numéro de build Windows, le BIOS, ainsi que les versions du contrôleur intégré et des pilotes d'appareils. Si l'utilisateur choisit de l'autoriser, Lenovo recueille également des statistiques d'utilisation anonymes, y compris des informations sur la consommation électrique du système et la cause probable de tout problème d'alimentation.

Lenovo Device Manager

Lenovo Device Manager (LDM) est une solution de gestion des appareils basée sur le cloud et intégrée à la plateforme UDS de Lenovo. LDM fournit aux administrateurs informatiques une interface unifiée pour gérer leurs appareils Windows, Android et Linux, y compris les PC, tablettes, appareils en périphérie et dispositifs de RA/RV. Les administrateurs informatiques peuvent accéder à distance aux détails des appareils, à leur disponibilité, ainsi qu'aux ressources matérielles et logicielles. LDM offre également la possibilité de tenir à jour et de configurer des politiques d'entreprise en accédant à distance aux ordinateurs de bureau Lenovo, en gérant les paramètres du BIOS et en assurant la sécurité grâce aux mises à jour des logiciels, du BIOS, des pilotes et des micrologiciels. Nous utilisons la technologie d'intelligence artificielle de Pendo pour fournir une analyse de l'utilisation afin d'améliorer les interactions et l'expérience globale des utilisateurs lors de l'utilisation des solutions Lenovo. Des données telles que les e-mails et les rôles définis au sein des solutions Lenovo seront traitées par Pendo dans le seul but d'analyser l'utilisation, d'accepter les commentaires des utilisateurs et de fournir des fonctionnalités de conseils dans l'application.

Legion Arena

Legion Arena est un gestionnaire de bibliothèque de jeux qui regroupe tous les jeux d'un utilisateur dans une seule application. Les utilisateurs peuvent gérer leurs jeux des plateformes populaires comme Steam, Epic Games Store, XBox Game Pass et autres via Legion Arena. Ils peuvent également consulter des descriptions détaillées de chaque jeu de leur bibliothèque, voir les jeux populaires auxquels les autres utilisateurs jouent et bénéficier d'un accès à des récompenses et concours exclusifs. Lenovo ne recueille aucune donnée personnelle et ne partage aucune donnée avec d'autres parties. En outre, Lenovo n'a conclu aucun partenariat ou association avec les plateformes susmentionnées.

Legion Arena détecte si une mise à jour est disponible pour les applications installées sur certaines tablettes Lenovo et affiche des conseils pour la mise à jour. Pour fournir cette fonctionnalité, Legion Arena doit détecter les applications installées sur l'appareil et recueillir le numéro de série de l'appareil et le numéro de version du logiciel.

Legion Space

Legion Space est une plateforme de jeu sur laquelle les utilisateurs peuvent acheter des jeux, les gérer sur différentes plateformes et personnaliser les commandes. Dans le cadre de sa collaboration avec des tiers tels que Xbox et Metaboli (également connu sous le nom de Gamesplanet) pour fournir des services d'achat et de téléchargement, Lenovo partage certaines données pour établir une connexion entre les services.

Fonctionnalités avancées (fonctionnalités AI Experience Center/Lab)

L'application Fonctionnalités avancées (qui a remplacé AI Experience Center) pour tablette inclut le déverrouillage par reconnaissance faciale, le déverrouillage par empreinte digitale et le Wonder Experience Center (rappels intelligents en fonction de la scène). Les rappels intelligents basés sur la scène peuvent allonger la durée d'éclairage de l'écran si l'appareil détecte un visage en face de l'écran et s'apprête à éteindre ce dernier. L'activation de l'écran par proximité active l'écran si l'appareil détecte un visage s'approchant de l'écran verrouillé. Le rappel de distance peut rappeler à l'utilisateur de garder une distance de lecture appropriée si l'appareil détecte que le visage de l'utilisateur est trop près de l'écran. L'embellissement vidéo général peut activer des filtres et des effets bokeh dans les appels vidéo via des applications tierces. Pour fournir cette fonctionnalité, l'application Fonctionnalités avancées doit accéder à l'appareil photo de l'appareil. L'appareil photo détecte uniquement l'état de l'utilisateur devant l'appareil. Toutes les données utilisateur sont traitées localement sans sortir de l'appareil.

Dossier cloud

Dossier cloud (ou « Apps for You ») est une fonctionnalité sur mesure du lanceur d'applications qui recommande des applications. Ces recommandations affichent uniquement les icônes d'application, qui ne sont pas stockées ou téléchargées, et peuvent être mises à jour à tout moment. Dossier cloud recueille les GID (Google Advertising ID), les impressions et les clics des icônes, ainsi que des données non personnelles telles que la version logicielle. Vous pouvez désactiver les recommandations dans Paramètres.

Scanner intelligent

Le Scanner intelligent Lenovo est un logiciel installé localement sur un PC Lenovo qui permet de traiter les photos prises avec l'appareil photo intégré, d'éditer des images/documents importés (recadrage, fusion, conversion de format), d'extraire du texte à partir d'une image (OCR), de rechercher un site Web dans l'application et plus encore. Lenovo Smart Scanner ne recueille pas de données personnelles auprès des utilisateurs. Tous les documents sont traités localement. Lenovo collecte l'ID de l'appareil et des données sur l'utilisation des fonctions pour comprendre les besoins des utilisateurs et optimiser la conception des fonctionnalités.

Lenovo AvatarMaster

Lenovo AvatarMaster s'associe à Ready Player Me pour aider les utilisateurs à créer leur propre avatar et à personnaliser les cheveux, les traits du visage, les vêtements et les accessoires de leur avatar afin de pouvoir l'utiliser dans différents scénarios. Grâce à une technologie de caméra virtuelle, l'avatar et l'arrière-plan créés peuvent être importés dans des plateformes de réunion et de streaming tierces. L'avatar peut être contrôlé par la voix ou l'appareil photo et avec l'aide de certaines animations. L'application collecte le Lenovo ID pour synchroniser les données entre l'appareil actuel et les autres appareils, ainsi que certaines données comportementales pour améliorer l'expérience utilisateur. L'utilisation de cette application nécessite l'autorisation d'accès à l'appareil photo et au microphone.

ThinkSmart

ThinkSmart est une solution Lenovo qui associe du matériel (appareils ThinkSmart) et des logiciels pour améliorer la collaboration lors des réunions et faciliter la gestion de ces appareils via un espace centralisé (gestionnaire ThinkSmart). Elle collecte des données sur les appareils telles que le statut en réunion, la déconnexion des périphériques, les erreurs et le statut en ligne/hors ligne pour permettre aux clients de gérer leurs appareils depuis le gestionnaire ThinkSmart. L'application Salles Microsoft Teams ou Zoom est préchargée sur les appareils ThinkSmart. L'utilisation du gestionnaire ThinkSmart est facultative. Lenovo ne partage aucune donnée personnelle avec Microsoft ou Zoom. Lenovo utilise Datadog pour collecter des journaux et héberge les données sur AWS.

UDS

Lenovo Cloud Platform est une plateforme SaaS multi-tenant utilisée pour la gestion des utilisateurs, des appareils et des services cloud. Elle est certifiée ISO/IEC 27001 et CSA STAR niveau 2. La création d'un compte peut nécessiter des détails sur l'entreprise tels que le nom, l'emplacement et les informations de facturation. L'accès utilisateur nécessite des informations de contact telles que le nom, l'adresse e-mail et le numéro de téléphone. Les appareils inscrits peuvent signaler des identifiants, y compris le modèle, le numéro de série, les adresses MAC et IP, ainsi que les ID de l'appareil. Des mesures d'utilisation anonymes peuvent être collectées lors de l'utilisation de la plateforme. La plateforme fonctionne de manière indépendante dans différentes régions et les données sont principalement stockées sur Amazon AWS.

Applications Motorola

Appareil photo

L'application Appareil photo de Motorola vous permet de :

  • Marquez vos photos et vidéos avec des données de localisation. Lorsque vous partagez des photos portant un tag avec d'autres personnes, vous partagez également les informations de localisation. Si vous choisissez de géolocaliser vos photos et vidéos, Google Photos utilise ces informations pour vous aider à organiser vos vues. Dans toute autre circonstance, ces informations de localisation ne sont pas recueillies, conservées ni partagées par Lenovo.
  • Lancer l'application sans avoir à toucher l'écran en utilisant des données contextuelles provenant de capteurs qui détectent les gestes de lancement.
  • Prenez de meilleures photos en utilisant la détection du visage et d'autres analyses sur ce qui se trouve dans votre viseur pour obtenir la meilleure image possible avant ou après le déclenchement de l'obturateur. Les informations de détection du visage restent sur votre téléphone et ne sont pas envoyées à Motorola ni partagées en externe.

Pour nous aider à résoudre les problèmes de performance, l'Appareil photo enregistre des informations sur la qualité d'image dans les métadonnées de vos photos.

Aide appareil

Aide appareil (précédemment appelée Aide Moto) fournit aux utilisateurs les fonctionnalités suivantes :

  • Apprendre à utiliser votre téléphone Motorola et à résoudre les problèmes
  • Moto Care : vérification de l'état de garantie de l'appareil, achat de garantie étendue et protection contre les accidents (États-Unis uniquement)
  • Diagnostics de l'appareil : vérification du fonctionnement des composants matériels (batterie, écran tactile, haut-parleurs, appareils photo, Wi-Fi et capteurs)
  • Nous contacter : options pour contacter l'assistance, y compris le chat (certains modèles uniquement), les e-mails (certains modèles uniquement), Twitter, Messenger (Inde et États-Unis uniquement) et WhatsApp (Inde uniquement) et pour accéder aux forums utilisateur (anglais, espagnol et portugais)
  • Centre de service : recherche des centres de service à proximité (en Inde uniquement)

Si la fonctionnalité Aide appareil est utilisée, Motorola peut recueillir le numéro de série du produit, le code IMEI ou un autre identifiant de l'appareil, l'adresse IP, l'adresse MAC, les informations d'utilisation du produit, les informations de performances de l'application et, si la fonctionnalité Moto Care ou Nous contacter est utilisée, le nom d'utilisateur et les informations de contact. Motorola peut utiliser des fournisseurs de services d'hébergement et de traitement de données ainsi que des fournisseurs de service client pour soutenir le service client et la fonction Aide appareil de Motorola.

Télévision numérique

Lorsqu'elle est prise en charge, l'application Télévision numérique Motorola permet de diffuser la télévision sur votre appareil mobile, ainsi que d'afficher le guide électronique des programmes (EPG) et l'environnement Ginga pour l'interactivité de l'utilisateur. Les utilisateurs peuvent également enregistrer des émissions télévisées et choisir le moment pour regarder leurs programmes favoris. Télévision numérique recueille certaines données d'application anonymes basées sur les événements, tels que les canaux qui sont lancés via Télévision numérique.

Moto (Personnaliser, Gestes, Conseils, Afficher, Lecture)

Moto améliore la réactivité de votre appareil en vous offrant davantage de possibilités de contrôle et d'interaction. Avec Moto, il est plus facile de recevoir les notifications importantes, de contrôler votre appareil avec des gestes et des commandes vocales et d'automatiser les changements utiles de paramètres en fonction du lieu où vous êtes ou de vos activités.

Gestes (anciennement Gestes Moto) simplifie vos interactions avec vos produits Motorola. En effet, quelques gestes simples suffisent pour effectuer des tâches rapidement. Avec Gestes (Gestes Moto), vous pouvez par exemple :

  • effectuer deux rotations rapides du poignet pour ouvrir l'appareil photo à tout moment ;
  • faire glisser votre doigt vers l'angle inférieur gauche ou droit afin de réduire l'écran pour une utilisation à une main ;
  • activer ou désactiver votre lampe de poche en donnant deux petites « secousses », entre autres actions.

Écran Moto affiche des notifications importantes sur l'écran des produits pris en charge pour vous permettre d'y accéder rapidement sans avoir à activer l'écran ou à déverrouiller votre écran d'accueil. Écran Moto accède à certains contenus comme vos contacts, entrées de calendrier, ainsi que d'autres applications et les notifications qu'elles vous envoient.

Pour effectuer ces tâches, Moto :

  • recueille des informations sur la localisation actuelle de votre appareil Motorola et les envoie à Motorola. Cela permet d'identifier les lieux d'intérêt et de déterminer si vous êtes dans un véhicule.
  • utilise des données contextuelles obtenues à partir du microphone et des capteurs de votre appareil Motorola, tels que l'accéléromètre et le gyroscope, pour déterminer quand activer certains modes. Ces informations ne sont pas envoyées à Motorola.
  • accède à du contenu généré par l'utilisateur, tel que vos entrées d'agenda, vos contacts et votre journal d'appels. Ces informations ne sont pas envoyées à Motorola.

Motorola utilise des fournisseurs de services d'hébergement et de traitement de données pour soutenir ces activités. En outre, Moto utilise Google Activity Recognition pour vous aider à comprendre les données contextuelles et à déterminer les modes à activer. Une fois transférées à Google, les données contextuelles sont traitées conformément aux Conditions d'utilisation de Google et à la politique de confidentialité de Google. La politique de confidentialité de Google fournit également des informations supplémentaires sur les pratiques de collecte et de protection des données de Google liées à d'autres outils d'analyse et de développement de produits Google que Motorola peut utiliser occasionnellement.

Déverrouillage par reconnaissance faciale Moto

Sur certains appareils Motorola, si elle est activée, la fonctionnalité de déverrouillage par reconnaissance faciale Moto vous permet de déverrouiller votre appareil en regardant l'écran. Pour qu'elle fonctionne, l'appareil doit « enregistrer » les informations de détection de votre visage (avec l'autorisation Appareil photo) dans la zone des données/du cache de l'appareil. Ces informations d'enregistrement du visage ne sont pas envoyées à Motorola ni partagées avec des tiers. Vous pouvez supprimer les informations d'enregistrement de votre visage à tout moment dans les Paramètres de l'appareil.

Déverrouillage par empreinte digitale Moto

Sur certains appareils Motorola, si elle est activée, la fonctionnalité de déverrouillage par empreinte digitale Moto vous permet de déverrouiller votre appareil à l'aide de votre empreinte digitale. Pour qu'elle fonctionne, l'appareil doit « enregistrer » les informations de détection de votre empreinte digitale dans la zone des données/du cache de l'appareil. Ces informations d'enregistrement de l'empreinte digitale ne sont pas envoyées à Motorola ni partagées avec des tiers. Vous pouvez supprimer les informations d'enregistrement de votre empreinte digitale à tout moment dans les paramètres de l'appareil.

Motorola Family Space (pour une utilisation sur un seul appareil)

Family Space limite votre appareil à un « Espace » unique et vous permet de contrôler les applications qui sont disponibles. Vous pouvez activer un Espace quand vous laissez un enfant utiliser votre appareil, ou en protection contre les gestes accidentels. Vous pouvez créer plusieurs Espaces et choisir les applications disponibles au sein de chaque Espace. Si vous avez activé Activer l'assistance améliorée ou la fonctionnalité Aide à l'amélioration sur vos Produits Motorola, les informations d'utilisation que nous recueillons auprès de Family Space comprennent des mesures telles que (a) le nombre d'Espaces utilisés, (b) le nombre d'applications utilisées au sein de chaque Espace, (c) la disposition de grille utilisée et (d) la durée d'utilisation de l'Espace ; les données d'utilisation ne comprennent pas les activités se déroulant au sein de chaque Espace.

Motorola Family Space (pour une utilisation visant à connecter plusieurs appareils)

Family Space vous permet également de rester connecté aux membres de votre famille et de gérer leurs appareils à distance. Vous pouvez ajouter vos grands-parents, vos enfants et d'autres proches à votre compte Family Space et déterminer avec eux si leurs appareils seront « gérés » ou « non gérés ». Pour utiliser les fonctionnalités de gestion d'appareils de l'application Family Space, vous devez posséder un ID Motorola. De plus, l'utilisateur qui crée la famille dans l'application est le propriétaire du compte. Le propriétaire du compte et les autres membres de la famille autorisés à utiliser les fonctionnalités de gestion d'appareils à distance sont les administrateurs (les « admins ») de l'application Family Space ; ces derniers peuvent surveiller et définir des règles pour les appareils gérés, notamment concernant les applications qui peuvent être utilisées et les limites de temps d'écran. Toutes les personnes connectées au compte Family Space du propriétaire de compte (les « membres de la famille ») peuvent afficher une vue simplifiée du profil des autres membres de la famille, ainsi que leur localisation sur une carte.

Le propriétaire d'un compte peut inviter des personnes à utiliser Family Space et à se connecter à son compte Family Space. Pour cela, elles doivent saisir leur adresse e-mail dans l'application. Avant d'envoyer l'adresse e-mail d'une personne, le propriétaire du compte doit obtenir l'autorisation de la personne concernée de partager son adresse e-mail dans le but d'utiliser Family Space. Motorola utilise l'adresse e-mail pour transmettre une invitation et connecter l'appareil de cette personne au compte Family Space du propriétaire du compte. Une fois la connexion établie, la personne est considérée comme un « membre de la famille » aux fins de la présente déclaration.

Les admins sont responsables de la configuration des appareils utilisés par des mineurs de moins de 16 ans. Cette configuration inclut l'installation de l'application Family Space sur l'appareil géré, l'association de l'appareil au compte Family Space de l'admin et l'activation des autorisations de l'appareil nécessaires pour assurer le bon fonctionnement de l'application Family Space (notamment définir des règles concernant les applications disponibles et le temps d'écran accordé). Les parents sont encouragés à profiter du processus d'association pour expliquer à leurs enfants comment Family Space met leurs informations à disposition de leurs parents et des autres membres de la famille.

Les admins sélectionnent et contrôlent la photo de profil de tous les membres de la famille, qui est visible par tous les autres membres de la famille. Pour modifier votre photo de profil Family Space, contactez un admin.

Family Space met à la disposition des admins la liste des applications installées sur les appareils gérés. Ils peuvent ainsi définir des règles concernant les applications pouvant être utilisées sur ces appareils. Family Space n'établit pas de liste des applications installées sur les appareils non gérés.

Family Space collecte et conserve la dernière localisation connue des appareils des membres de la famille lorsque le partage des données de localisation est activé sur ces appareils. Pour les appareils gérés, les admins décident si ce partage est activé ou non. Les utilisateurs d'appareils non gérés, eux, peuvent choisir d'activer ou non le partage de leurs données de localisation avec les membres de la famille et modifier leur choix à tout moment dans le menu des paramètres de l'application Family Space.

Pour activer les fonctionnalités de gestion à distance de l'application Family Space, des données sont transmises à Motorola et stockées pour que vous puissiez les utiliser, notamment les photos de profil et les dernières localisations connues des appareils. Les listes d'applications installées sur les appareils gérés sont aussi transmises et stockées pour être utilisées par les admins. Ces types d'informations sont stockés pour que les utilisateurs de l'application Family Space puissent y accéder rapidement selon leurs besoins.

Family Space envoie automatiquement à Motorola et aux membres de la famille le modèle et le fabricant de votre appareil. Ces données figurent sur votre profil utilisateur.

Family Space peut collecter les informations d'utilisation et en faire état à Motorola dans le cadre de l'amélioration des produits et services. Lorsque l'application Family Space est utilisée pour la connexion avec des membres de la famille et la gestion à distance des appareils gérés, chaque utilisateur décide pour son propre appareil s'il souhaite partager ses informations avec Motorola ou non. Les types de données d'utilisation collectées par Motorola incluent votre rôle dans Family Space, ainsi que diverses mesures telles que le nombre de membres de la famille et la fréquence d'utilisation ou de mise à jour de certaines fonctionnalités.

Certaines données de l'application Family Space sont transférées à Motorola, notamment les données de la dernière localisation connue des appareils, les photos de profil, les listes d'applications installées sur les appareils gérés et les données d'utilisation. Ces informations sont stockées et traitées de manière sécurisée sur des serveurs situés aux États-Unis et leur accès est limité aux membres approuvés des équipes de production et d'assistance de Motorola dans le but de vous fournir une assistance technique et clientèle. Motorola n'enregistre et ne stocke aucun historique des localisations des appareils et les listes d'applications installées sur les appareils gérés sont supprimées dès que l'appareil est supprimé de la famille d'un propriétaire de compte. D'autres données d'application sont stockées pendant trois ans après la dernière interaction.

Avis sur Moto

Avis sur Moto vous permet d'évaluer votre appareil et de partager vos commentaires avec Motorola et Lenovo pour aider Motorola et Lenovo à améliorer l'expérience matérielle et logicielle. Pour fournir cette fonctionnalité, Avis sur Moto recueille l'ID de l'appareil Motorola, vos coordonnées et certaines informations anonymes d'analyse et d'événement des applications et des appareils. Vous avez la possibilité d'ajouter une capture d'écran. Motorola et Lenovo peuvent utiliser des fournisseurs de services d'hébergement et de traitement des données tiers pour soutenir ces activités. Les partenaires de développement de logiciels externes peuvent également avoir accès à certaines informations anonymes liées aux commentaires afin de résoudre les problèmes ou d'améliorer l'expérience des appareils Motorola.

Motorola Marketplace

Motorola exerce des activités de courtage commercial via une plateforme (Motorola Marketplace) permettant aux partenaires commerciaux de vendre leurs propres produits et services. Si vous utilisez Motorola Marketplace, nous pouvons partager avec ces partenaires vos informations personnelles, telles que vos nom, numéro de sécurité sociale, adresse e-mail, adresse de facturation et adresse d'expédition, numéro de téléphone et informations de paiement, qui sont nécessaires pour exercer leurs activités et/ou effectuer leurs transactions respectives. Motorola Marketplace peut inclure des liens vers des sites Web ou des applications de ces partenaires ou d'autres tiers. Les données personnelles que vous fournissez sur ces sites Web ou applications ne sont pas soumises à la présente déclaration de confidentialité, et nous ne sommes pas responsables du traitement de vos données personnelles par ces sites Web ou applications. Pour savoir comment nos partenaires gèrent vos données personnelles, veuillez consulter leurs déclarations de confidentialité.

Hello You et Notifications Motorola

Le cas échéant, Hello You et Notifications Motorola fournissent des conseils pour l'utilisation de votre appareil Motorola, ainsi que des informations et des diagnostics pour l'appareil. Ces outils vous permettent également de recevoir une assistance technique et d'accéder au service client par chat ou téléphone. Enfin, ils fournissent des contenus et des communications personnalisés en fonction de vos centres d'intérêt, comme le divertissement, l'actualité, le sport, etc.

Si vous choisissez d'utiliser Hello You, vous devez vous connecter à l'application avec vos informations de compte Google. Pour fonctionner, Hello You recueille les identifiants de votre appareil Motorola, les informations de votre compte Google, l'adresse IP, les interactions entre l'utilisateur et le contenu de l'application, la liste des applications installées sur votre appareil, ainsi que certaines données sur l'appareil et l'utilisation de l'application lors de l'utilisation de Hello You. Nous utilisons les informations décrites pour mesurer l'utilisation de notre application, pour améliorer son contenu et pour fournir des recommandations et un contenu personnalisés à chaque utilisateur, y compris des annonces ciblées. Nous pouvons également utiliser l'adresse IP de votre appareil pour recueillir des informations sur votre emplacement général. Pour que Hello You puisse vous fournir un contenu personnalisé, vous devez indiquer vos centres d'intérêt dans des domaines tels que le divertissement, le sport, la politique, les affaires et la technologie. Pour vous fournir cette expérience, Motorola est susceptible de partager ces informations avec ses partenaires de contenu et marketing, comme les services de presse, les agences marketing et les partenaires publicitaires, ainsi qu'avec ses fournisseurs de services d'hébergement et de traitement des données. Vous pouvez choisir de désactiver l'application Hello You à tout moment et vous pouvez également modifier vos domaines d'intérêt sélectionnés en accédant aux préférences dans la page des paramètres de votre compte.

Notifications Motorola vous permet de recevoir des informations et des offres pertinentes relatives aux produits Motorola et issues de certains partenaires, y compris des notifications sur les mises à jour du logiciel, des conseils et astuces, des informations à propos de nouveaux produits et services, ainsi que des invitations à participer à des études ou des enquêtes pour améliorer les produits et services Motorola. Si vous choisissez de recevoir des communications marketing via Notifications Motorola, Motorola enverra ces communications sous forme de notifications « push » sur votre appareil et recueillera votre nom, vos informations de contact, les identifiants de votre appareil Motorola, ainsi que des données anonymes de mesures et d'instrumentation d'appareil et d'application. Les informations collectées peuvent être partagées avec des fournisseurs de services d'hébergement et de traitement de données, des agences marketing, les partenaires publicitaires et les partenaires de recherche de Motorola afin qu'ils puissent prendre en charge les activités de Notifications Motorola. Vous pouvez refuser de recevoir des notifications push à tout moment en cliquant sur le bouton Se désabonner de l'appli ou en utilisant l'option Se désabonner qui s'affiche lorsque vous cliquez sur les notifications que vous recevez.

Moto Body

L'application Moto Body, qui n'est plus prise en charge par Motorola, mais peut toujours être utilisée sur certaines montres connectées, utilise les capteurs intégrés à l'appareil portable pour recueillir des données liées à votre niveau de forme (par exemple, fréquence cardiaque, nombre de pas et calories) et vous permettre de suivre votre progression par rapport à vos objectifs quotidiens et hebdomadaires. Vous pouvez également créer un profil de forme en fournissant des informations démographiques telles que votre taille, poids, genre et âge. Ceci aidera votre Moto Body à vous fournir des informations plus précises sur votre niveau de forme. Si vous utilisez la fonctionnalité Moto Body Course à pied, Moto Body suivra et affichera également votre position sur votre appareil.

Moto Body peut envoyer votre profil de forme, vos données et votre position sur notre cloud et les ajouter à votre profil utilisateur. Nous utilisons ces informations pour vous offrir des données plus précises, comme les statistiques d'activité sur une période donnée.

Pour supprimer une course, appuyez sur  > Course à pied. Appuyez sur la course que vous souhaitez supprimer, puis sur  > Supprimer la course. Pour supprimer toutes vos données d'activité Moto Body, contactez privacy@motorola.com.

À l'exception des services d'hébergement et de traitement de données pouvant être utilisés par Motorola, aucune des informations décrites ci-dessus n'est partagée en externe.

Ready For

Ready For vous permet de connecter votre smartphone Motorola à votre PC, de contrôler votre téléphone depuis votre PC, de transférer des fichiers entre votre téléphone et votre PC, de partager la connexion 5G de votre téléphone avec votre PC, d'utiliser l'appareil photo de votre téléphone avec des applications PC et plus encore. Les caractéristiques, fonctions et conceptions d'application Ready For varient en fonction de l'appareil ou de la région. Motorola recueille des informations et mesures anonymes sur l'appareil et les applications.

Mototalk

Mototalk est une application et une plateforme Web qui fournit aux clients un service de communication instantanée (via des appels et des messages Push-to-Talk) et de suivi de la localisation. Pour plus d'informations sur les pratiques de Mototalk en matière de confidentialité, consultez la déclaration de confidentialité et les conditions d'utilisation de Mototalk et d'EquipApp.

Les sections suivantes décrivent d'autres situations dans lesquelles Lenovo peut recueillir, utiliser et/ou partager des informations personnelles ou non personnelles vous concernant. Certaines de ces informations peuvent également être conservées dans le cadre de votre profil utilisateur Lenovo, décrit ci-dessus.

Marketing, promotions, enquêtes et événements

Si vous recevez des communications marketing, publicitaires ou promotionnelles de la part de Lenovo et/ou de ses partenaires (par exemple, par e-mail ou notifications push intégrées au produit), ou si vous choisissez de participer à un événement, un concours ou une enquête, nous recueillerons des informations personnelles et non personnelles vous concernant pour nous aider à gérer ces campagnes et communications, ou pour faciliter votre participation. En particulier, nous pouvons recueillir votre nom, votre adresse, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, votre âge ou votre date de naissance, les informations sur vos Produits Lenovo, les données de votre profil utilisateur et des informations personnelles supplémentaires que vous choisissez de fournir. Nous pouvons utiliser ces informations pour vous envoyer des notifications d'assistance produit, des annonces, des bulletins d'information et, lorsque la législation en vigueur l'autorise, des invitations à remplir des enquêtes de satisfaction client.

Lenovo et certains fournisseurs d'accès ou partenaires (y compris les sociétés marketing, publicitaires, d'enquêtes et d'événements) peuvent également utiliser les informations que vous fournissez pour mener des activités promotionnelles, de satisfaction client ou d'assistance produit pour le compte de Lenovo ou dans le cadre d'une promotion ou d'un événement communs entre Lenovo et cette société. Lenovo peut également utiliser des fournisseurs de services d'hébergement et de traitement de données pour soutenir ces activités, ainsi que des outils externes pour nous aider à en savoir plus sur les tendances des consommateurs, les taux d'ouverture/de clic pour les e-mails marketing, etc. En outre, nous sommes susceptibles d'acquérir des données provenant de sources tierces, telles que des sociétés d'études sur les consommateurs, afin de compléter les informations que nous recueillons auprès de vous.

Vous recevrez des communications transactionnelles de la part de Lenovo, telles que des confirmations de commande. L'abonnement aux communications marketing de Lenovo n'est pas requis pour acheter un produit auprès de Lenovo. Vous pouvez choisir de vous désabonner en suivant les instructions fournies dans ces communications, en modifiant vos préférences dans les paramètres de votre compte ou en envoyant une demande à Lenovo ou en envoyant une demande à Motorola.

Programmes de fidélité

Lenovo peut offrir à ses clients la possibilité de participer à des programmes de fidélité qui offrent des remises, des bons de réduction ou d'autres avantages. Bien que ces programmes soient entièrement facultatifs et que la participation ne soit pas obligatoire pour réaliser des achats auprès de Lenovo, ils exigent la collecte de certaines informations personnelles vous concernant si vous choisissez de participer.

Les informations recueillies dans le cadre de l'inscription et de la participation à un programme de fidélité Lenovo peuvent inclure votre nom, votre adresse, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, votre âge ou votre date de naissance, des informations sur les Produits Lenovo, vos données de profil utilisateur et éventuellement des informations personnelles supplémentaires que vous choisissez de fournir. Ces informations peuvent être partagées avec des fournisseurs d'accès ou des partenaires de Lenovo pour gérer les programmes de fidélité pour le compte de Lenovo. Lenovo peut également utiliser des sociétés tierces d'hébergement et de traitement des données pour soutenir ces activités. Vous pouvez mettre fin à votre participation à un programme de fidélité Lenovo en suivant les étapes définies par les règles applicables du programme de fidélité en question.

Authentification unique à partir de vos comptes de réseaux sociaux

Vous pourrez accéder aux expériences de Produits Lenovo, comme Lenovo Vantage, ainsi qu'aux informations de compte Lenovo en vous connectant via divers sites de réseaux sociaux tels que Facebook, Google, Microsoft, Twitter, WhatsApp, etc. Si vous choisissez de vous connecter à l'aide de ces services, Lenovo peut recueillir des informations personnelles à partir de votre compte de réseaux sociaux, y compris votre profil public, votre adresse e-mail, votre âge ou votre date de naissance, vos listes de contacts, vos centres d'intérêt, vos mentions "J'aime" et votre ville actuelle. Votre service de réseau social fournit ces informations à Lenovo conformément aux paramètres de votre profil et aux conditions de service de ce site.

Lenovo peut ajouter ces informations à votre profil Lenovo et les utiliser pour nous aider à mener des campagnes marketing et à vous envoyer des communications marketing que vous avez choisi de recevoir. Les informations fournies peuvent dépendre du paramètre de confidentialité de votre compte de réseau social. Veuillez consulter les déclarations de confidentialité des services de réseaux sociaux concernés pour plus d'informations.

Service client, contrôle qualité et réparation

Certaines activités d'assistance pour les Produits et services Lenovo peuvent également impliquer que vous contactiez Lenovo ou que Lenovo vous contacte, notamment par téléphone, e-mail ou chat. Veuillez noter que, dans ces cas, il est possible que nous enregistrions les appels et les transcriptions des sessions de chat à des fins de formation du personnel et d'assurance qualité. Pour vous fournir le service ou l'assistance que vous avez demandé, par exemple une assistance technique ou une réparation sous garantie pour votre Produit Lenovo, le personnel du service client de Lenovo peut également recueillir des informations personnelles vous concernant et y accéder, par exemple votre profil utilisateur, vos informations de compte, vos informations de contact, vos identifiants de Produit et de service Lenovo, ainsi que des informations sur la manière dont vous utilisez vos Produits et services Lenovo.

Certains membres du personnel du service client de Lenovo travaillent pour des fournisseurs d'accès qui assurent ces services pour Lenovo et ses clients et peuvent avoir accès à des informations vous concernant dans ce contexte. Lenovo peut utiliser des fournisseurs de services d'hébergement, de traitement et de communication de données, tels que des outils de chat en ligne alimentés par l'IA, pour soutenir ces activités.

En outre, les distributeurs, revendeurs ou fournisseurs de réparation Lenovo agréés pour les Produits Lenovo peuvent également avoir accès à certaines informations de service client, d'assurance qualité et de produits décrites dans le présent document pour prendre en charge votre produit ou pour fournir un service que vous avez demandé, comme des services de réparation sous garantie pour votre Produit Lenovo.

Fusions et acquisitions

Il est possible que, dans certaines circonstances particulières, Lenovo décide de vendre, d'acheter, de fusionner ou de réorganiser les entreprises dans certains pays, pour des raisons stratégiques ou commerciales. Vous serez informé(e) par e-mail et/ou par un avis facilement visible sur notre site Web de tout changement de propriété ou d'utilisation de vos informations personnelles et de vos choix envers vos informations personnelles. Une telle transaction peut impliquer la divulgation d'informations personnelles à des acheteurs réels ou potentiels, ou la transmission de telles informations par des vendeurs.

Exigences légales et respect des droits de Lenovo

Les informations personnelles peuvent faire l'objet de citations à comparaître, de mandats, d'ordonnances ou d'enquêtes criminelles et antifraude. Par conséquent, lorsque nous croyons de bonne foi que la loi l'exige, nous pouvons divulguer des informations personnelles ou autres informations aux organismes de réglementation ou gouvernementaux, aux cours de justice, aux tribunaux et aux organismes d'application de la loi. Nous pouvons également être amenés à divulguer des informations personnelles ou autres informations afin de protéger nos droits, de protéger votre sécurité ou celle d'autrui, ou d'enquêter sur des affaires de vol ou de fraude. Outre ce qui précède, certaines circonstances peuvent nous obliger à divulguer vos informations personnelles à d'autres parties, y compris, mais sans s'y limiter, des conseillers juridiques ou des agences de recouvrement de créances.

La société Lenovo vend-elle mes informations personnelles ?

Lenovo ne vend pas (selon la définition traditionnelle du terme « vendre ») les informations personnelles de ses clients, quel que soit leur âge. Cependant, certaines lois sur la confidentialité considèrent le partage d'informations personnelles à des fins publicitaires comme une « vente », même si les destinataires de ces données sont soumis à des conditions contractuelles strictes avec Lenovo qui limitent considérablement leurs droits d'utilisation et de conservation des informations que Lenovo partage avec eux. Au cours des 12 mois précédant la publication de cette déclaration, Lenovo a partagé avec des annonceurs, des réseaux publicitaires, des partenaires publicitaires et des fournisseurs de mesures publicitaires, en vertu de contrats écrits, les catégories d'informations personnelles suivantes :

  • des identifiants, y compris des identifiants d'appareils, des adresses IP, des cookies de navigateur et d'autres identifiants en ligne uniques ;
  • des informations sur l'activité Internet, y compris des données sur l'interaction d'un consommateur avec un site Web, une application, un service ou une publicité en ligne ;
  • des informations relatives aux profils utilisateur, y compris des adresses e-mail et des informations de localisation ;
  • des déductions réalisées à partir d'informations personnelles, y compris les préférences, les intérêts et d'autres données utilisées pour personnaliser l'expérience d'un consommateur.

Lenovo peut partager ces catégories d'informations personnelles avec des fournisseurs d'accès tiers et des partenaires de Lenovo à des fins de publicité comportementale croisée pour cibler des annonces, fournir des analyses et des rapports liés à l'efficacité de la publicité, prendre en charge les Produits Lenovo et/ou fournir des services supplémentaires à Lenovo, à ses clients et aux utilisateurs de ses produits. Ce faisant, Lenovo prend les mesures appropriées pour s'assurer que ces fournisseurs d'accès et partenaires respectent les normes de confidentialité rigoureuses et de sécurité renforcées de Lenovo.

Est-ce que Lenovo transfère mes informations personnelles à l'échelle internationale ?

Lenovo est une entreprise internationale, avec des entités juridiques, des processus métier, des structures de direction et des systèmes techniques qui s'étendent au-delà des frontières. Par conséquent, dans la mesure autorisée par la loi, il se peut que nous partagions vos informations personnelles au sein de Lenovo (y compris avec des succursales, filiales et sociétés mères) ou avec nos fournisseurs d'accès et partenaires commerciaux, et que nous les transférions vers des pays dans lesquels nous exerçons notre activité (y compris, mais sans s'y limiter, les États-Unis d'Amérique et la République populaire de Chine). Quel que soit l'endroit vers lequel vos informations sont transférées et où elles résident, nos pratiques de confidentialité et de sécurité ont été conçues pour protéger vos informations personnelles dans le monde entier.

Certains pays sont régis par des lois de confidentialité qui ne sont pas équivalentes aux lois de confidentialité en vigueur dans votre propre pays et vos données peuvent être requises par les forces de l'ordre dans ces juridictions. Dans ces pays, Lenovo continuera à gérer les informations comme décrit dans la présente déclaration et prendra les mesures nécessaires pour se conformer aux lois applicables sur la protection des données lors du transfert et du traitement de vos informations. Le cas échéant, Lenovo établira également des accords entre les sociétés du groupe Lenovo ou avec les partenaires ou fournisseurs d'accès de Lenovo afin de contrôler le transfert, le traitement et la protection des informations personnelles.

Pour permettre le transfert des informations personnelles à l'échelle mondiale, y compris depuis et au sein de l'Union européenne, de l'Espace économique européen, de la Suisse et du Royaume-Uni, Lenovo utilise différentes méthodes pour se conformer aux exigences locales, comprenant notamment, sans toutefois s'y limiter, des clauses contractuelles standard et des autorisations gouvernementales.

Combien de temps mes informations personnelles seront-elles conservées ?

Lenovo a l'intention de conserver les informations, y compris les informations personnelles, uniquement tant que cela est nécessaire à des fins commerciales ou pour d'autres motifs impérieux et de supprimer définitivement les informations personnelles lorsque ces fins d'utilisation ont été satisfaites. Nous conserverons vos informations, y compris vos informations personnelles, aussi longtemps que l'une des circonstances suivantes s'applique :

  • votre compte ou abonnement est actif
  • pour vous fournir les services ou l'assistance que vous avez pu demander
  • pour garantir les fonctionnalités et les performances requises des produits et sites Web Lenovo, y compris les responsabilités liées à nos garanties produit
  • pour être en conformité avec les lois applicables, y compris à des fins fiscales et d'audit
  • pour faire respecter les droits de Lenovo, y compris en matière de litiges et de recouvrement de créances

Comment mes informations sont-elles protégées ?

Nous utilisons des mesures techniques et organisationnelles standard lorsque nous transmettons des informations provenant des produits Lenovo à nos serveurs, lorsque nous enregistrons des données et lorsque nous les partageons avec des tiers. Par exemple, nous avons recours au chiffrement, si nécessaire, lors de la transmission d'informations sensibles pour protéger vos informations. Lorsque nous partagerons vos informations avec des tiers, nous prendrons des mesures raisonnables et appropriées pour exiger contractuellement que lesdites parties protègent et utilisent vos informations de manière responsable.

Les produits Lenovo peuvent également inclure des fonctionnalités de sécurité conçues pour vous aider à protéger les informations que vous stockez sur vos Produits Lenovo. Ces solutions peuvent inclure : le chiffrement, des mots de passe, un code PIN, le déverrouillage par reconnaissance faciale et par empreinte digitale, ainsi que le contrôle à distance de vos Produits Lenovo afin que vous puissiez localiser, verrouiller et effacer le contenu des produits perdus ou volés. Pour en savoir plus sur les fonctionnalités disponibles, accédez aux paramètres de sécurité de vos Produits Lenovo.

Cependant, gardez à l'esprit qu'aucune transmission de produit, de logiciel ou de données ne peut être entièrement sécurisée. Par conséquent, bien que nous ayons pris les mesures appropriées pour protéger vos produits et vos informations, Lenovo ne peut pas assurer ni garantir la sécurité de vos Produits Lenovo ou de toute information que vous nous fournissez. En utilisant les Produits Lenovo, vous le faites à vos propres risques. Pour plus d'informations sur la sécurité des Produits Lenovo et pour savoir comment contacter l'équipe de sécurité des Produits Lenovo afin de poser des questions ou signaler des failles de sécurité, visitez le site de sécurité des Produits Lenovo.

Qu'en est-il de la protection de la vie privée de mes enfants ?

Sauf indication contraire relative à un produit ou un service spécifique, les Produits Lenovo sont destinés aux adultes et enfants âgés de 16 ans et plus, ou d'un âge minimum équivalent dans la juridiction compétente, ayant reçu l'autorisation d'un de leurs parents ou de leur tuteur légal. Lenovo ne recueille pas sciemment de données provenant d'enfants, tel que défini par les lois en vigueur, sans le consentement préalable d'un de leurs parents ou de leur tuteur légal, ou dans la mesure permise par la loi.

Si Lenovo apprend qu'un enfant de moins de 16 ans, ou d'âge minimum équivalent dans la juridiction compétente, a soumis des informations personnelles à Lenovo, nous prendrons les mesures appropriées pour supprimer les informations personnelles dès que possible et nous ne les utiliserons à aucune fin. Lenovo encourage les parents à jouer un rôle actif quant à l'utilisation de produits Lenovo par leurs enfants et à les informer des dangers potentiels liés à la divulgation d'informations personnelles les concernant.

Quels sont mes droits concernant la protection des données ?

Les lois applicables en matière de protection des données peuvent vous donner le droit de contrôler la façon dont nous utilisons et traitons vos informations personnelles. Vous pouvez disposer du droit de :

  • Demander la confirmation et une copie de vos informations personnelles, ainsi que l'accès à ces dernières
  • Demander la rectification ou l'effacement de vos informations personnelles
  • Vous opposer au traitement de vos informations personnelles
  • Retirer votre consentement*
  • Restreindre le traitement de vos informations personnelles ou refuser la vente de ces dernières
  • Portabilité des données

*Quand nous utilisons vos informations personnelles avec votre consentement, vous disposez également du droit de retirer votre consentement à tout moment, mais cela n'affecte pas notre utilisation de vos informations personnelles avant le retrait de votre consentement. En outre, vous pouvez consulter, corriger ou supprimer certaines informations personnelles via votre compte Lenovo si vous en possédez un et/ou via votre Produit Lenovo ou les paramètres d'application.

Pour exercer vos droits comme décrits ci-dessus, soumettez une requête de confidentialité à Lenovo ou soumettez une requête de confidentialité à Motorola. Nous nous engageons à examiner ces requêtes, à y répondre et à prendre les mesures nécessaires, conformément aux lois applicables sur la protection des données.

Veuillez noter que nous prendrons des mesures conformément à la législation en vigueur et à nos normes de confidentialité et de sécurité pour vérifier votre identité avant de vous accorder l'accès à vos informations personnelles ou de répondre à votre requête de toute autre manière. Si vous possédez un compte Lenovo, nous pouvons vérifier votre identité en vous demandant de vous connecter à votre compte. Si vous n'avez pas de compte Lenovo ou d'adresse e-mail enregistrée auprès de nous, nous pouvons vous demander de fournir des informations supplémentaires limitées afin de vérifier votre identité. Veuillez noter que si vous n'avez pas de compte ou une adresse e-mail enregistrée chez Lenovo, ou si nous ne sommes pas en mesure de vérifier votre identité dans nos dossiers, nous pouvons refuser votre requête.

Vous pouvez également faire appel à un agent autorisé pour soumettre une requête en votre nom, en vertu de cette section. Si vous choisissez de demander à un agent autorisé de soumettre une telle requête en votre nom, Lenovo exigera de vous : (i) que vous fournissiez à l'agent autorisé une autorisation écrite à cet effet et (ii) que votre agent prouve son identité directement auprès de Lenovo. Lenovo peut refuser une requête émise par un agent qui ne répond pas à ces exigences.

De plus, vous avez le droit de poser des questions ou de faire des réclamations auprès de l'autorité de protection des données compétente dans votre pays à tout moment. Vous avez également le droit de ne pas faire l'objet de discrimination lorsque vous exercez vos droits en matière de confidentialité.

Comment contacter le service du programme de confidentialité de Lenovo et Motorola ?

Pour exercer vos droits comme décrit ci-dessus, soumettez une requête de confidentialité à Lenovo ou soumettez une requête de confidentialité à Motorola.

Si vous avez d'autres questions concernant la présente déclaration de confidentialité, vous pouvez contacter Lenovo à l'adresse privacy@lenovo.com ou Motorola à l'adresse privacy@motorola.com, ou aux adresses suivantes :

États-Unis :
Lenovo Group Limited
Attn : Privacy Program
8001 Development Drive
Morrisville, NC, États-Unis 27560

Brésil :
Lenovo Tecnologia (Brazil) Ltda.
Acc: Brazilian Privacy and Data Protection Team
Rua Werner Von Siemens, 111
Lapa de Baixo, São Paulo/SP
CEP 05069-900
Data Protection Officer: Diogo Manganelli

Chine :

Legal Department
Lenovo West Zone, No.10, Xibeiwang East Road, Haidian District, 100094 Beijing, China

Japon :

[À fournir par région]

Des informations supplémentaires sur le service client de Lenovo, y compris les contacts téléphoniques et de chat, sont disponibles sur lenovo.com/contact.

Des informations supplémentaires sur le service client de Motorola, y compris les contacts téléphoniques et de chat, sont disponibles sur motorola.com/support.


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