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Servicios recomendados

Premium Care Plus
- Lo cubre casi todo
- Soporte prioritario por teléfono, correo electrónico o chat
- Accidental Damage Protection con garantía de la batería ampliada y otras prestaciones
- Cubre las visitas in situ, si son necesarias, incluidas las piezas y la mano de obra
- Ganador de los premios de tecnología Business Intelligence Group de 2023 por su servicio al cliente
Accidental Damage Protection
- Protege tu dispositivo de los accidentes cotidianos
- Cubre los derrames, golpes, subidas de tensión, pantallas rotas y mucho más
- Todas las reparaciones las realizan técnicos expertos utilizando solo piezas certificadas por Lenovo
- Reclamaciones ilimitadas sin cargos de reparación adicionales


Lenovo Smart Lock
- Protege tu dispositivo y tus datos pase lo que pase
- Seguridad basada en la nube que localiza, protege y bloquea tu PC
- Borra tus datos de forma remota para proteger tu privacidad
- Recupera tu PC robado con la ayuda del equipo de investigaciones
- Cuando la recuperación no es posible, nuestra Absolute® Service Guarantee paga hasta 2000 USD*
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Lenovo Premium Care
Servicio siempre listo aunque tú no lo estés Nuestro equipo de expertos está a tu disposición para ayudarte con problemas de hardware, software y periféricos. Obtén soporte avanzado de la mano de expertos, extremadamente rápido, con Premium Care para disfrutar de la máxima tranquilidad.

Lenovo Smart Performance
Lenovo Smart Performance analiza tu PC en busca de incidencias y las soluciona antes de que se conviertan en problemas reales. Programa escaneos automáticos para proteger tu PC de manera proactiva, eliminar el malware y mejorar la seguridad del dispositivo. Eso sí es Smart.

Accidental Damage Protection One
Los accidentes ocurren. Disfruta de la máxima protección contra caídas, derrames, subidas de tensión y pantallas rotas no cubiertos por la garantía básica de tu dispositivo. Respira tranquilo sabiendo que tu dispositivo está protegido. ADP One te ofrece cobertura única contra accidentes y está disponible para algunos dispositivos.

Sealed Battery Warranty
Evita el estrés, la frustración y los gastos que supone sustituir la batería de forma inesperada. Nuestra Sealed Battery Warranty de hasta tres años te permite sustituir la batería sin problemas en caso de que se degrade después del primer año, lo que minimiza el tiempo de inactividad y te permite permanecer conectado.

Keep Your Drive
Si un fallo de hardware requiere la sustitución de la unidad de disco duro actual, conservarás la propiedad física de la unidad original y el control completo de todos sus datos. Ofrece a los datos confidenciales una capa adicional de protección y tranquilidad, por si acaso...

Ampliaciones de la garantía
Amplía tu garantía hasta cinco años y disfruta de la misma cobertura y tranquilidad en tu dispositivo que el primer día. Amplía tu garantía original antes de que caduque para disfrutar de un servicio ininterrumpido.

Lenovo CO2 Offset
Compensa tus emisiones de CO2 a lo largo del ciclo de vida medio de tu PC apoyando proyectos de acción climática verificados por las Naciones Unidas (Gold Standard®) y Climate Action Reserve. Lenovo ha ayudado a los clientes a compensar más de un millón de toneladas métricas de emisiones de CO2.
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