Har du allerede Premier support til datacentre?
Aktiver/Registrer dit produkt/tjenesteKontakt Premier Support-teamet
Udfordringerne i en dataafhængig virksomhed
Opretholdelse af et datacenter i det nuværende komplekse erhvervslandskab kan være skræmmende. Data er blevet afgørende for den daglige drift af din organisation, og tendenser som Edge og AI vil understrege disse krav.
Din infrastruktur skal til enhver tid være operationel, så dine teams kan arbejde overalt, og det kan være dyrt og tidskrævende, at støtte dit lokale miljø.
Udstyrer dit IT-vedligeholdelsesteam med ekstern ekspertise
Lenovo Premier Support til datacentre omfatter:
Avanceret support, hele døgnet, hele året, på mere end 90 markeder
Total sagsstyring med kontaktpunkt
Muligheder for responstid for lokalt udstyr og arbejdskraft
Live Chat og E-ticketing (elektronisk sagsstyring) Kontaktindstillinger
Omfattende hardware- og softwaresupport Fejlsøgning
Dedikeret telefonnummer, Viderestillet til en Lenovo Premier Support-medarbejder
3. parts samarbejdsbaseret software-support og assistance
Hvad betyder det at være kunde hos Premier Support
Hos Premier Support får du straks en løsning, og kan fortsætte med det du er bedst til – fokuser på din vækst og vær så produktiv som muligt.
Egenskaber
Standard Support
Autosupport — kun lager — Hardware og software
Premier Support
Autosupport — kun lager — Hardware og software
* Service Connect-portalen er ikke i øjeblikket tilgængelig for små og mellemstore virksomheder
Fleksible muligheder for levering
Skræddersyet support til dine unikke behov ligger i hjertet af Premier Support. Med dette i betragtning præsenterer vi tre omhyggeligt udformede supportniveauer, der giver dig mulighed for præcist at matche dine krav og forventninger.
Egenskaber
Garantiopgradering/eftergaranti-support
Premier NBD (Næste arbejdsdag)
Premier 4 timer
PESS 4 timer1
Tillægstjenester
6 timers CSR2
- PESS 4 timers svartid som SLA-mulighed er kun tilgængelig for Lenovo DM, DG og DE-lagringsenheder.
- Premier 4 timers svartid og Committed Service Repair (CSR)-valg kan variere efter land og produkt. Vi henviser til Lenovo Locator Tool for servicetilgængelighed.
Din rejse begynder her
Kontakt vores repræsentanter, og få at vide, hvordan Premier Support til datacentre kan hjælpe din virksomhed og lette opgaven for dine it-teams.
