Ressources supplémentaires | PME |

Délégation de ressources sur site


Les services Lenovo aident de nombreuses PME telles que la vôtre à réaliser leurs ambitions. Nous pensons que vous parviendrez à atteindre vos objectifs plus facilement en vous libérant du temps et des ressources.


Les services de délégation de ressources sur site fournissent un complément de personnel d’une grande flexibilité, pour des projets à court ou long terme. Lenovo peut vous aider à atteindre vos objectifs commerciaux et à surmonter vos problèmes d’effectifs en vous fournissant des techniciens fiables, qualifiés et expérimentés.

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Support Premier


Assistance téléphonique de haut niveau pour les problèmes matériels et logiciels


• Les services de support Lenovo Premier vous permettent de résoudre rapidement tous vos problèmes techniques.

• Avec un numéro de téléphone dédié et un point de contact unique pour la gestion de cas de bout en bout pour le support du matériel et des logiciels OEM.

• Vous bénéficierez de communications harmonieuses avec un technicien expérimenté qui commencera par vous écouter avant de vous fournir une solution.

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Ressource supplémentaire

Services de centre d'assistance


Lenovo peut fournir aux PME un complément de personnel IT évolutif, pour des projets à court ou long terme.


• Répondez à vos besoins IT avec les services de centre d'assistance Lenovo :

• Les services Lenovo peuvent vous fournir une solution personnalisée pour vos besoins de centre d’assistance, ce qui permettra à votre équipe IT de se focaliser sur des initiatives plus stratégiques.

• Notre équipe expérimentée de support technique multi-plate-forme et multi-fournisseur répondra aux besoins IT des utilisateurs finaux de votre entreprise, 24 x 7 x 365, avec un point de contact unique.

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Services de déploiement géré


Bien des PME comme la vôtre n’ont pas la bande passante nécessaire pour réaliser des déploiements de PC complets, en plus de leurs autres responsabilités IT. Nos services de déploiement géré offrent une gestion de projet complète et des ressources de support sur site pour veiller à ce que le déploiement de vos PC se déroule dans les délais et en respectant les budgets.


Dotez-vous des ressources nécessaires pour mener à bien la planification et la supervision des déploiements les plus complexes.

• Nous vous fournissons des plans personnalisables en fonction des ressources précises dont vous avez besoin pour vous aider à planifier, organiser et exécuter votre projet.

• Selon les exigences du projet, le responsable de projet Lenovo crée un plan, gère le planning, établit les règles de gouvernance et assure une communication exhaustive.




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Ressource supplémentaire

Services de gestion de projet


Ces services fournissent une gestion de bout en bout des déploiements de PC, ce qui vous permet de vous concentrer sur des projets plus stratégiques.


Les responsables de projet expérimentés de Lenovo gèrent toutes les étapes du processus.

• Un plan de projet personnalisé décrit tous les risques dont vous vous déchargez sur Lenovo.

• Les déploiements se déroulent de manière fluide, avec un responsable de projet dédié qui assure la supervision et la planification nécessaires pour que vos systèmes soient déployés dans les temps et en respectant les budgets, tout en vous informant en continu.

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DES SOLUTIONS PERSONNALISÉES POUR VOUS

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