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Lenovo Kaufvertrag

Häufig gestellte Fragen

WICHTIGE INFORMATIONEN ZU IHRER BESTELLUNG

Rückgaberichtlinien:

Wir bieten einfache Rücksendungen ohne Rücknahmegebühr und ohne Versand- und Bearbeitungsgebühren, wenn Sie unser Rücksendeverfahren nutzen.

Sie können eine Rücksendung oder einen Austausch über Ihr Kundenkonto oder durch Kontaktaufnahme mit unserem Kundendienst innerhalb von 14 Tagen nach der Lieferung unter Angabe des Rücksendegrunds, Ihrer Bestellnummer, der Artikelnummer und der Seriennummer des Geräts (für PCs, Dockingstationen und Adapter) anfordern Falls bei Ihrem Produkt ein Problem mit der Software vorliegt, wenden Sie sich bitte zuerst an unseren technischen Support Sie können das Problem möglicherweise schnell am Telefon beheben, indem sie BIOS und Treiber aktualisieren.

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Zahlungsoptionen:

Wir akzeptieren Visa®, MasterCard®, American Express®, Kundenkarten, Banküberweisung und PayPal®.

Alle übermittelten Daten werden durch unsere Server verschlüsselt, d. h., Ihre Kreditkartendaten sind jederzeit geschützt. Während des Bestellvorgangs wird Lenovo von Ihrem Kreditkartenunternehmen eine Vorabgenehmigung des Gesamtbetrags der Bestellung anfordern. Dies ist keine tatsächliche Belastung. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, wird Ihre Kreditkarte belastet. Weitere Informationen anzeigen

Versand und Lieferung:

Delivery times to Guam, Puerto Rico, Hawaii & Alaska will be extended.

Lenovo bietet einen kostenlosen Standardversand bei Bestellungen über 50 EUR. Die angegebenen Versandzeiten sind Schätzungen, die auf der Produktionszeit und Produktverfügbarkeit basieren. Ein voraussichtliches Versanddatum wird nach Ihrer Bestellung in Ihrem Kundenkonto angezeigt. Die Versanddaten beinhalten keine Lieferzeiten. Die Lieferzeiten variieren je nach Standort der Versandstelle. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit der Versandbestätigung und der Sendungsverfolgungsnummer. Wir arbeiten mit mehreren Partnern zusammen, damit das Produkt so schnell wie möglich bei Ihnen ist. Wenn Ihre Bestellung mehrere Produkte umfasst, werden diese daher möglicherweise separat mit verschiedenen Paketdiensten geliefert.

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Steuerbefreite Bestellungen: 

Kunden, die für eine Steuerbefreiung in Frage kommen, müssen sich an Lenovo Verkäufe wenden. Rufen Sie 1-855-253-6686 (Option 2) an, um eine Bestellung aufzugeben.

* Der California Electronic Waste Recycling Act schreibt vor, dass Lenovo und andere Händler eine Recyclinggebühr für bestimmte in Kalifornien verkaufte „abgedeckte elektronische Geräte“ erheben müssen. Dazu gehören Produkte mit Videobildschirmen wie Computermonitore, Notebook-Computer und digitale Bilderrahmen. Diese Gebühren werden vom Staat Kalifornien festgelegt und variieren je nach Größe des Bildschirms. Weitere Informationen finden Sie auf den Internetseiten von Lenovo zum Thema Umwelt.

** Nach Aufgabe Ihrer Bestellung wird auf Ihrer Bestellstatusseite das voraussichtliche Versanddatum auf der Website Bestellstatus angegeben. Das oben angezeigte Datum gibt nicht das Versanddatum an, da sich der Lagerbestand vor Fertigstellung Ihrer Bestellung ändern kann und wir Artikel zurückhalten, bis alle Produkte der Bestellung für den Versand verfügbar sind. Für die aktuellsten Informationen zur Verfügbarkeit einer bestimmten Artikelnummer wählen Sie die Telefonnummer im Masthead oben auf dieser Seite. Bei bestimmten Bestellungen fällt eine Versandkostenpauschale an, wie auf der Bezahlvorgangseite angezeigt.