Premier Support Plus
Plus intelligent c’est savoir qu’une main-d’œuvre productive est une force que rien ne peut arrêter.
Lenovo Premier Support Plus permet une résolution des problèmes plus rapide, protège votre investissement et anticipe les problèmes informatiques avant même qu’ils ne surviennent.
L'assistance informatique na jamais été aussi simple
Premier Support Plus fournit une résolution plus efficace, plus rapidement, quel que soit votre problème. Obtenez un accès direct à des techniciens hautement qualifiés prêts à vous fournir des solutions avancées pour tout problème matériel, logiciel ou de périphérique. Et si votre souci ne peut pas être résolu à distance, notre équipe fournira une assistance sur site dès le jour ouvrable suivant.
Nous fournissons de la sérénité
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Support logiciel et matériel disponible en permanence - Protection contre les liquides renversés et autres accidents
- Protection des données et confidentialité renforcée
- Solutions avancées par téléphone, chat ou e-mail
- Intervention prioritaire pièces et main-d’œuvre sur site le jour ouvré suivant
- Garantie étendue pour la batterie
Ensemble de services intelligents inclus
Premier Support Plus offre des services qui aident votre entreprise à obtenir un maximum de productivité.
Accidental Damage Protection
Réduisez les coûts de réparation des appareils jusqu’à 80 % et protégez votre investissement dans la technologie.
Keep Your Drive
Renforcez la protection de vos données en restant propriétaire de votre disque dur en cas de remplacement.
Batterie scellée
Étendez la garantie de votre batterie jusqu'à 3 ans et réduisez le coût des réparations en cas de panne.
La différence « Premier »
| Caractéristiques |
Support standard
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Premier Support
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Premier Support Plus
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| Dépannage des appareils en panne ou endommagés | |||
| Support technique avancé disponible 24 x 7 x 365 | X | ||
| Support complet pour le matériel et les logiciels préinstallés | X | ||
| Solutions avancées | X | ||
| Pièces et main d’œuvre prioritaires sur site le jour ouvrable suivant *(sur certains marchés) | X | ||
| Couverture de la garantie sur batterie scellée jusqu’à 3 ans | X | X | |
| Couverture internationale | X | X | |
| Accidental Damage Protection | X | X | |
Keep Your Drive |
X | X |
Ajoutez un petit plus à votre support informatique
Que vous achetiez un nouvel ordinateur ou que vous renouveliez votre garantie, Premier Support Plus offre de la valeur à votre entreprise. Vous pouvez l'ajouter à votre achat en toute simplicité lorsque vous achetez un nouvel appareil ou que vous effectuez une mise à niveau d'un service existant, grâce à la fonction de Recherche de garantie.
