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回復光碟線上借用申請

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快捷 便利 專業的服務

客戶同意書

親愛的聯想用戶您好:

當您在購買聯想個人電腦的同時,我們會在電腦中,安裝一套 Microsoft 隨機版 Windows 作業系統,以及一些 Lenovo 的預載軟體。而這一整套的系統軟體程式,會在機器出廠時,預先壓縮為還原程式,並儲存在您所購買的機器硬碟內。我們建議客戶如需要把硬碟重新分割,需先把隨機版 Windows 作業系統製造為回復光碟片,以便日後系統還原之用。

當客戶隨時想要將個人電腦系統,還原成預載的系統軟體環境時,客戶可以在啟動電腦後,按下 F11 按鈕或是單鍵回覆按鈕來啟動儲存於硬碟中的還原程式。如硬碟中的還原程式已經刪除,客戶可向 Lenovo 公司借用產品回復光碟片」進行系統回復。

當客戶您有需求要使用產品回復光碟片」,來回復預載作業系統時,您可以向 Lenovo 公司申請借用產品回復光碟片」,Lenovo 公司將本著服務客戶的立場,郵寄產品回復光碟片」給您使用,但須收取人工處理暨郵寄費用。您亦可在 Lenovo 全省服務中心免費借用回復光碟。

請注意,當客戶收到產品回復光碟片」後,請遵守下列事項:

(一) 客戶應儘速安裝還原程式,並於申請日起二個星期內,將產品回復光碟片」寄還或送回至 Lenovo 服務中心。客戶若是逾期不還,Lenovo 將保留法律追訴權,以防止惡意的侵佔行為,並客戶若有借用回復光碟未歸還記錄,將無法再次借用回復光碟,Lenovo 將不再提供回復光碟片之借用服務。
(二) Lenovo 公司僅容許購買機器的本人提出借用申請,並只限於借用和客戶所購買的機器型號與作業系統為一致的「產品回復光碟片」。
(三) 為了確保 Lenovo 顧客的權益,請客戶於申請借用產品回覆光碟片」前,需先完成產品保固註冊。若是客戶無法完成註冊,則 Lenovo 公司將無法將「產品回復光碟片」借予客戶。
(四) 一台機器所搭配正式微軟授權 COA label 僅提供一份回復光碟申請,如需申請不同版本回復光碟,須先歸還第一次借用之回復光碟後,方能借用其他版本。
(五) 所有回復光碟之申請將視 Lenovo 原廠備有之版本提供借用。
(六) Lenovo產品回復光碟片借用申請,僅限在台灣地區出貨的機器為主。

 

隱私權詳情

本公司及聯想集團旗下之公司以下合稱「Lenovo」)、Lenovo業務夥伴及Lenovo供應商(Lenovo 、Lenovo業務夥伴及Lenovo 供應商以下合稱「Lenovo暨第三方」)重視您的隱私權。這份聲明揭露 Lenovo網站的資訊實務,包括Lenovo暨第三方就您的個人資料直接或間接蒐集、紀錄、處理、儲存、傳輸(包括國際傳輸或在不同之具司法管轄區域間為傳輸)及利用(以下合稱「處理」)。處理方式係以自動化機器或其他非自動化方式所為之利用,包括但不限於書面或電子方式,或做國際傳輸。

個人資料

一般而言,您可以在網際網路上拜訪Lenovo,而不必告訴我們您是誰,也不必提供任何個人資料。但是,有時候,我們或我們的夥伴可能會需要您提供資料。在許多 情況下,您必須提供個人資料給我們。例如,您必須提供您的姓名與地址或電子郵件地址,方便我們與您聯絡、處理訂單或者提供訂閱服務。您可能提供您的信用卡細 節以便購買或訂閱教育訓練、或者應徵Lenovo提供的工作機會。我們在收集資料之前,一定會讓您知道我們的用途;如果您告訴我們,除了填答之外,不想要我們擅 自使用這些資料與您聯絡,我們一定會尊重您的選擇。如果您提供其它人的個人資料,例如配偶或同事,我們將假設您已經獲得他們的允許,並已告知相關隱私權詳情內容。 您將提供的資料可能包括但不限於(一)識別類:C001辦識個人者之資料(例如:姓名、公司行號、性別、公司電話、行動電話、傳真號碼,e-mail);C002辨識財務者(例如:信用卡號碼);C0003政府資料中之辦識者(例如:身分證字號);(二)教育、考選、技術或其他專業:C051學校紀錄;(三)受僱情形:C061現行之受顧情形(例如行業別);(四)特徵類:C011個人描述(例如年齡、性別);(五)家庭情形:C021家庭情形(例如結婚之有無);C023家庭其他成員之細節(例如子女人數);(六)社會情況:C038職業;(七)財務細節:C091資料之主體所取得之財貨或服務;C092資料主體提供之財貨或服務;C093財務交易(例如信用額度)。

使用和分享個人資料

下列章節詳細說明 Lenovo暨第三方如何使用您的個人資料,以及和誰分享。因您拜訪的 Lenovo 網站類型不同,可能適用一或多個章節。例如,您透過 Lenovo 網站訂購產品,就會如同滿足您的交易要求和行銷用途章節所述一般處理您的資料。

滿足您的交易要求*

為滿足您的交易要求,Lenovo暨第三方可基於下列目的處理您的個人資料:
1. 為履行雙方契約或類似契約關係之目的;
2. 於保固期內Lenovo暨第三方提供Lenovo產品維修服務或其他服務(例如:電話服務中心查詢您的保固資料與個人資料);
3. 通知您有關Lenovo產品回收、安全問題或售後服務之事宜;以及
4. 調查您對於所購買Lenovo產品之滿意度。

行銷用途*

Lenovo暨第三方可基於行銷之目的,於下列情況處理您的個人資料:
1. 寄發行銷或業務活動訊息;
2. 寄發行銷或業務活動贈品;
3. 從事任何行銷或業務活動或與其相關之目的。
然而,在處理之前,Lenovo暨第三方會讓您有機會選擇是否允許在這種用途上處理您的資料。Lenovo暨第三方於首次進行行銷時,您亦得拒絕接受行銷,Lenovo暨第三方將立即停止行銷。

Lenovo 人力資源網站(包括求才)*

無論在 Lenovo 網站或其他網站應徵工作或查詢時,您都可能必須提供自己的個人資料,例如履歷表或學經歷。我們只會在 Lenovo 內部和關係企業使用這種資料,考慮是否錄用以及因應您的查詢。而且除非您明確地反對,否則我們就會保留資料以供日後參考。

業務夥伴專享的資料*

如果您是 Lenovo 業務夥伴,您可能會拜訪專供 Lenovo 業務夥伴使用的網站。我們將使用這個網站上提供的資料來管理和擴展你我之間的業務關係。例如,我們必須使用您的資料才能夠傳送 Lenovo 業務夥伴計畫的細節給您。其中可能包括與其他業務夥伴或 Lenovo 客戶或潛在客戶分享某些資料(遵守保密義務)。作為交易或計畫的一環,我們可能會與您聯絡,進行客戶滿意度調查或市場研究。

Lenovo 供應商管理*

如果您是 Lenovo 供應商,您可能會拜訪專供 Lenovo 供應商使用的網站。我們會使用網站上提供的資料來輸入或執行你我之間的交易。例如,這會包括牽涉在內的 Lenovo 其他部門、Lenovo 的業務夥伴、金融機構、運輸公司、郵局或政府機關。這些資料會用來管理和擴展你我之間的關係。

Lenovo 論壇與聊天室

如果您參加 Lenovo 論壇或聊天室,您應該知道您提供的資料將會是 Lenovo 內外眾所週知,只要存取這個論壇或聊天室就可以知道。而且,您應該知道個別論壇與聊天室都有自己的規定。論壇或聊天室參加者各抒已見,並不代表 Lenovo 的意見。

其他 Lenovo 網站通知

有時候,特定的 Lenovo 網站可能會有其他適用於這些網站的使用與資料聲明。

我們的全球實務

Lenovo 是全球性的組織,具備跨越國界的法律實體、業務流程、管理架構與技術系統。 Lenovo我們精心設計的隱私權實務就是要在全世界保護您的個人資料。 我們會在 Lenovo 內部分享您的個人資料,也會傳送到全世界Lenovo暨第三方有營業行為的國家或區域。 有些國家或地區為您的資料提供較少的法律保護。但即使在這些國家或地區,Lenovo仍會依照上述原則來處理您的資料。

資料安全性與品質

Lenovo戮力保護您的個人資料,並維護資料品質。Lenovo建置適當的對策與流程,例如傳輸敏感資料時運用加密機制,幫助Lenovo保守您資料的機密性,也維護資料品質。

補充資料

Lenovo會經常運用其他網站的資料來補充您在 Lenovo 網站上提供的資料,例如驗證您的地址資料或其他業務資料。這樣可以幫助Lenovo維持收集資料的精準度,也幫助我們提供更佳的服務。

供應商使用*

有時 Lenovo 會運用供應商來處理您的個人資料。Lenovo 嚴格要求按照供應商 Lenovo 政策及本隱私權詳情來處理資料。

合併與併購*

有時候,可能基於策略或其他商業理由,Lenovo暨第三方會決定銷售、購買、合併或重組某些國家或地區中的業務。這種交易可能涉及揭露個人資料給潛在或實際的買家,或者從賣方接收到這種資料。Lenovo 戮力為這種交易中的資料尋求適當的保護。

Cookies、Web Beacons 和其他技術*

Lenovo暨第三方有時候會從Lenovo網站訪客收集非關身分的資料,以便幫助我們提供更佳的客戶服務。例如,我們持續追蹤訪客蒞臨的領域,我們也會評估 Lenovo 網站上的訪客活動,但我們執行的方式絕不涉及身份辨識的問題。這種資料也稱為「點閱率資料」。Lenovo 或其他 Lenovo 的代表會使用這種資料,來分析趨勢與統計資料,以及幫助我們提供更佳的客戶服務。 此外,當Lenovo暨第三方在交易中收集您的個人資料時會以非關身分的格式擷取某些交易資料,然後與點閱率資料等其他非關身分的資料結合。Lenovo暨第三方只會以彙總的層次來使用和分析這種資料,幫助Lenovo暨第三方了解趨勢和模式。Lenovo暨第三方絕不會以個別層次來檢閱這種資料。如果您不希望Lenovo暨第三方以這種方式運用您的交易資料,您可以關閉您的 cookies。 Lenovo暨第三方運用稱為「cookies」等的各種技術,來收集上述章節中所謂的資料。cookie 就是一種資料物件,可由網站傳送給您的瀏覽器,然後儲存在您的電腦上作為匿名的標籤,用來辨識您的電腦,而不是辨識您本人。某些 Lenovo 網頁運用由Lenovo或第三方供應商傳送來的 cookies,或其他技術,以便當您回到網站時為您提供更佳的服務。您可以設定自己的瀏覽器在接收 cookie 之前先通知您,讓您有機會決定是否要接受。您也可以設定自己的瀏覽器關閉 cookies。但是,這樣做,會使某些網站無法正常運作。 有些 Lenovo 網站也運用 Web beacon 或其他技術,量身打造這些網站以提供更佳的客戶服務。Lenovo 網站的許多網頁都運用這些技術。訪客存取這些網頁時,就會產生非關身分的通知給我們或我們的供應商。這些 Web beacons 通常都搭配 cookies 而使用。如果您不想要您的 cookie 資料與您拜訪這些網頁發生關聯,您可以設定自己的瀏覽器關閉 cookies。 如果您關閉 cookies,Web beacon 和其他技術仍然能夠偵測到您拜訪這些網頁,但是產生的通知就不會與其他非關身分的 cookie 資料發生關聯,而會與予忽略。有關詳情,請參照 「如何善用 Cookies」。

服務品質監控*

某些 Web 交易也涉及您來電給我們,或我們拜訪您。請瞭解,Lenovo 戮力監控甚至紀錄這種電話,以供員工訓練或品保目的。

線上廣告*

有些企業幫助我們提供互動式線上廣告,例如橫幅廣告。這些公司會收集和使用關於客戶的資料,以便幫助我們更深入瞭解最能夠打動客戶的方案、促銷與各種廣告。收集資料之後會加以彙整,所以絕對無法辨識特定個人。但是,如果您希望這些公司不要收集這種資料,請上網 www.networkadvertising.org 給予 "opt-out" 的指示。

個人化 URL 連結*

偶而,我們會為某些訪客量身打造網站而進行個人化。如果您造訪這些網站之一,您就會發現已經以我們認為您感興趣的產品或服務而客製化,以您以前和 Lenovo 的互動以及您提供給我們的資料為基礎。當您拜訪這些網站時,我們會收集關於您拜訪的資料,以便更妥善地按照您的興趣量身打造網站。通常會以電子郵件上的個人化 URL、網站登入頁面上的通知或者您登入特定網站時的回應網頁,邀請您拜訪這些網站。 如果您選擇拜訪這些網站之一,就表示您同意讓 Lenovo 收集關於您拜訪的資料,以及關於您和您與 Lenovo 之間的關係的其他資料。如果您不希望我們以這種方式來運用您的資料,請勿接受拜訪這些網站的邀請。

委外

Lenovo暨第三方可能為提升服務品質、降低營運成本或其他目的委託他人或關係企業處理您的個人資料。

法律要求的公開揭露

請注意,在某些狀況下,依據法院、其他政府或自律機構之傳票、授權或命令, 可能必須揭露個人資料。

隱私權技術

技術可以讓您提高對個人資料的掌控。市面上有許多產品與服務可以幫助您掌控自己的個人資料,同時導航網路。請參照 http://www.privacyalliance.org/resources/rulesntools.shtml 瞭解許多與隱私權相關工具的概要。請注意,Lenovo 並未正式評估過這些工具。

連結至 Lenovo 以外的網站

Lenovo 網站包含一些通往其他網站的連結。Lenovo 不為這些其他網站的隱私權實務或內容而負責。

變更通知

這份隱私權聲明最後更新日為 2012 年 10 月 20 日。這份隱私權聲明若有變更,將於 30 天前張貼在本公司網站首頁上。

您的權利

您就Lenovo暨第三方保有之個人資料,得向Lenovo暨第三方要求行使下列權利:
1. 查詢、請求閱覽或請求製給複製本,而Lenovo暨第三方依法 得酌收必要成本費用。
2. 請求補充或更正,惟依法您應為適當之釋明。
3. 請求停止蒐集、處理或利用及請求刪除,惟依法Levono暨第 三方因執行業務之必須者,得不依您的請求為之。

隱私權問題與存取

若您有關於這份聲明的疑問,請傳送電子郵件給 Lenovo 網站協調專員。網址為 service_tw@lenovo.com。如果您有關於 Lenovo 如何分享您的資料的問題,也可以透過這個網址和我們聯絡。 若您發現資料不正確而希望我們更正時,也可直接聯繫0800-000-702轉1,將由專業服務人員協助您。但是,在 Lenovo 提供資料給您或更正錯誤之前,可能會要求您驗證身分並提供其他細節,幫助我們回應您的問題。我們保證在一定的時間內回覆。 若您有關於網站隱私權聲明的問題,請洽 Lenovo 電子郵件地址: service_tw@lenovo.com 本網站由 Lenovo 或旗下全球子公司之一維護。



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