「桌上型電腦」技術服務

Lenovo 光碟燒錄器 RecordNow 程式昇級版 (Version:67BE) for Windows 2000 / Windows XP 當您購買 ThinkPad ThinkCentre 桌上型 & 手提電腦，若是機器原先搭配有光碟燒錄器，則作業系統內，會預載安裝燒錄程式 RecordNow 3.x 版本。此時，您可以連結下列網址，下載最新版本的 Lenovo RecordNow 程式安裝。 若您有另外購買 ThinkPad 的 UltraBay CD-RW（請參考下面的型號），當您安裝了 Lenovo 附贈的 RecordNow 光碟燒錄程式之後，您也可以連結到下列網址，下載最新版本的 Lenovo RecordNow 程式安裝。 下載 Lenovo RecordNow 光碟燒錄更新程式 (Windows2000 & XP) 底下為適合安裝此昇級程式的 ThinkPad UltraBay CD-RW 機種： Part Number Descriptions 00N8252 ThinkPad 4X CD-RW Ultrabay 2000 drive 08K9569 ThinkPad 8X CD-RW Ultrabay 2000 drive 22P9101 ThinkPad Enhanced 8X CD-RW Ultrabay 2000 drive 08K9572 ThinkPad CD-RW/DVD Combo I Ultrabay 2000 drive 08K9701 ThinkPad CD-RW/DVD Combo II Ultrabay 2000 drive 22P6980 ThinkPad CD-RW/DVD Combo III Ultrabay 2000 drive 22P6991 ThinkPad CD-RW/DVD Combo IV Ultrabay 2000 drive 22P7015 ThinkPad Multi-Burner Ultrabay 2000 Drive 22P9163 Lenovo USB 2.0 Portable Multi-Burner Drive 73P3288 ThinkPad CD-RW/DVD-ROM Combo II Ultrabay Slim Drive 73P3289 ThinkPad CD-RW/DVD-ROM Combo II Ultrabay Slim Drive for T Series CTO systems 73P3310 ThinkPad CD-RW/DVD-ROM Combo II Ultrabay Slim Drive for X Series CTO systems 73P3294 ThinkPad Multi-Burner Ultrabay Slim Drive 73P3295 ThinkPad Multi-Burner Ultrabay Slim Drive 返回頁首 如何將 Windows-XP 恢復到傳統的 Windows 2000 面貌 Windows XP 如何恢復到傳統的 Windows 2000 面貌 (主題與[開始]功能表) ? 習慣使用 Windows 2000 介面的方式 A. 在 Windows XP 桌面上空白處點選滑鼠右鍵。待快捷功能表出現後，點選 [內容] B. 在[顯示 內容] 對話方塊裡，選按[主題]標籤，接著在[主題] 欄位選擇 [Windows 傳統配色] 再按確定即可 C. 在 Windows 工作列上的 [開始] 鈕上按滑鼠右鍵，在快速功能表中選擇 [內容] D. 在 [工作列及[開始]功能表內容] 對話方塊裡，選擇 [[開始]功能表] 標籤然後再選擇 [傳統[開始]功能表]，最後按 [確定] 鈕即可 返回頁首 V.90 與 56K 數據機連線常見問題 問：什麼是 V.90？ 答：1998 年 2 月，國際電訊聯盟 (ITU) 委員會同意起草一份高速脈衝碼調變 (PCM) 數據機的標準，這個標準就稱為「V.90」。 V.90 是一種通訊協定，可以讓兩個較早的 PCM 通訊協定 (K56Flex 與 x2) 升級至 V.90 後同時運作 (可互用) 。互用性是讓許多不同數據機品牌互相連結的關鍵因素。由於 V.90 並非是對稱的，所以數據機接收資料的速度較傳送的速度還快。 問：我的連線速度可以達到 56Kbps 嗎？ 答：不行。目前公共網路的最高下載速度被限制在53Kbps左右。實際的連線速度視各種因素而定，通常都會低於最高速度。以下即是讓您無法以高速 V.90 、 K56flex 或 x2 連線的眾多因素 (但並非全部)，這些原因會導致連線速率總是在33.6Kbps以下。而您的電話線也可能出現一以上的狀況。 1. 出現一個以上的類比迴路：為了讓 V.90 、 K56flex 或 x2 連線能達到高速 (超過 33.6Kbps)，您與 ISP 之間的線路中只能有一個類比迴路。但您的住家附近通常還會裝設一「數位迴路載波器 (Digital Loop Carrier)」，在您的數據機與電話公司機房之間加入第二個類比迴路的做法，會限制了數據機的效能。再者，從您家中拉出的電話線就是類比線路。類比訊號一旦傳輸到電信公司的機房，就會被轉譯成數位訊號，然後透過公共網路傳送到 ISP 上。有的訊號資料在轉譯的過程中會流失，因此資料在類比與數位訊號之間轉譯的次數越多，傳輸的品質就越差。如果您與電信公司機房之間的類比至數位訊號的轉譯次數超過一次，就很難得到高速 (超過33.6Kbps) 連線。尤其是老舊、人口眾多的區域，其電話網路所使用的設備在轉換類比與數位訊號時，最高可達6次。 2. 通訊協定不相容： ISP 必須擁有與您的數據機通訊協定相容的「頭端」 (head-end) 設備。 3. 電話線設備：由於電信公司的家用電話線路主要用途就是提供清晰的語音連線，因此他們裝設了一些可以讓語音連線更清晰的設備，但實際上卻會阻礙高速的資料連線。例如電信公司可能會在電話線的類比部分裝設訊號放大器、加感線圈等，這些設備會強化較遠距離的語音訊號品質，但卻會讓某些訊號變質，也可能讓您無法以高速連線。通常新興社區會利用 Subscriber Line Interface Circuits (SLICs) 與 Universal Digital Loop Carrier (UDLCs) 把眾多住戶的電話線集中到一個點，以數位化的方式將語音流量傳回機房。如果連接到 UDLC，就不可能有高速的數據機連線。SLIC 對高速連線的確有些影響，不過如果 call signaling 的設定適當 (為了 call signaling，可能有一個以上的位元會被「偷走」)，就可能享受到高速連線。您的電話公司知道您是連接到 SLIC 或 Digital Loop Carrier。SLIC 是住家附近的小型綠色盒子。有些線路在到電話公司機房之前會安裝「墊子」。墊子的目的是把電話兩端的音量平衡。類比墊子會再把類比訊號轉換成數位訊號，會讓您無法使用高速資料連線。有關您家電話線的其他資料，請洽電話公司。 4. 遠距連線：市內存取號碼並不一定代表市內電話。有些 ISP 會用電話轉接的方式延長自己服務的地理區域。這也可能阻礙高速資料連線。其他資訊請洽您的 ISP。 5. 其他電子設備：電話線上加裝的其他電話設備也會產生線路雜訊。請把所有傳真機、防突波器、來電顯示器等等全部拔掉，然後再試一次。雜訊也可能是環境因素所造成，如電線。 問：我要如何把電腦升級到 V.90？ 答：如果您有附 K56Flex 數據機的 2137、2138、2140、2142、2161、2162、2139 或 2153 Aptiva 電腦，可以用 Update Connector 軟體取得更新程式。如果要取得更新程式，請把數據機連到電話線上、在 Update Connector 的桌面圖示上按滑鼠兩下，然後遵照螢幕上的指示。由於會有更新的數據機程式碼，所以最好定時查看 Update Connector。您也可以下載驅動程式。 注意：所有最近購買的電腦都已經把數據機更新到 V.90。 問：DTE 和 DCE 速度是什麼？ 答：瞭解 DTE 和 DCE 的區別非常重要。 Data Terminal Equipment (DTE) 速度就是您的電腦和數據機之間傳輸資料的速度，而不是數據機與電話線之間傳輸資料的速度。Data Communications Equipment (DCE) 速度是數據機之間透過電話線通訊的速度。 您的電腦內部會透過 UART (Universal Asynchronous Receiver/Transmitter) 這種設備進行 DTE 資料傳輸作業；比較舊的 386 和 486 電腦用的是 8250 系列或 16450 UART，比較好的 486 及較新的電腦用的是 16550 系列。8250 系列 UART 會以 57.6 Kbps 的速度傳送資料。16550 系列 UART 會以 115.2 Kbps 的速度傳送資料。 注意：有些瀏覽器或通訊程式會顯示這個 DTE 速度，而不是數據機經由電話線的實際連線速度。 如果您看到所顯示的速度為 115.2k 或 57.6k，這就不是您的數據機與其他數據機經由電話線的連線速度。您看到的是 DTE 速度 (您的電腦與您的數據機的連線速度) 而不是 DCE 速度 (您的數據機與遠端數據機的連線速度)。您要看到的是 DCE 速度，也就是兩個數據機在連線時互相通訊的速度。 您在數據機連線訊息中看到 DTE 速度的原因有二： 1. 最常見的原因就是數據機本來就設定要顯示 DTE 速度，而不是 DCE 速度。某些數據機的預設值是顯示 DTE 速度。如果您不想變更預設值，就不會看到兩部數據機之間連線的實際速度。所以第一步就是查閱數據機的操作手冊，確認您的數據機在連線訊息中顯示的是 DCE 速度。您的電腦隨附的 Aptiva 硬體使用手冊或 Aptiva 參考指南會說明如何變更數據機設定。 2. 另一個顯示 DTE 速度的原因是電腦使用 Windows 95，卻沒有給數據機專用的 .inf 檔案。.inf 檔案會列出您的數據機產生的所有連線訊息。如果您的數據機已經更新過，.inf 檔案卻是舊的，裡面沒有適當的訊息，Windows 95 就無法得知 DCE 速度，所以就顯示 DTE 速度。這個問題的解決方法是下載並安裝最新版的數據機驅動程式。資料傳輸速度是可以到 115.2 kbps 或 57.6 kbps，不過我們再強調一次，這是您的電腦和數據機內部傳輸資料的速度，與您的數據機和其他數據機經由電話線的連線速度無關。 返回頁首 處理器升級正式聲明 除了您的電腦內附的處理器以外，Lenovo 不對其他的處理器提供技術支援服務。使用者必須對自行安裝的其他處理器負責。非 Lenovo 產品導致機器故障或毀損，而需修復或換機之情形，不包含在產品保固範圍內。因改動處理器速度設定導致機器故障或毀損，而需修復或換機之情形，不包含在產品保固範圍內。 返回頁首 硬碟機容量上限列表 以下清單並未完整列出特定磁碟機製造商和型號，而是列出在假設硬碟機符合指定的定址規格時，系統所支援的磁碟機容量上限。 在以下的所有個案中，系統均使用最新的可用 BIOS 等級。 程式 BIOS 等級 定址方式 硬碟磁頭 容量上限 支援快速回復 2144/2168 SL-C (Cirrus 5430 視訊) 無限制 CHS 無限制 4GB 是 2144/2168 SL-C (Cirrus 5426/5428 視訊) 無限制 CHS 無限制 4GB 是 2144 SL-D 無限制 CHS 無限制 4GB   2144/2168 SL-H (Trident 視訊) BGO__0K CHS 16 4.2GB 是 <16 7.9GB 是 2144/2168 SL-H (Cirrus 視訊) BO2__0V CHS 16 4.2GB 是 <16 7.9GB 是 2144/2168 SL-I (Trident 視訊) BG2__0K CHS 16 4.2GB 是 <16 7.9GB 是 2144/2168 SL-I (Cirrus 視訊) BO3__0G CHS 16 4.2GB 是 <16 7.9GB 是 2134/2176 (ATI 視訊) 2159 BST__4G CHS 16 4.2GB 1 是 <16 7.9GB 是 LBA 16 8.4GB 是 2 <16 8.4GB 是 2 2134/2176 (SIS 視訊) BFL__4L CHS 16 4.2GB 1 是 <16 7.9GB 是 LBA 16 8.4GB 是 2 <16 8.4GB 是 2 2161/2162 BVA__4I CHS 16 4.2GB 1 是 <16 7.9GB 是 LBA 16 8.4GB 是 3 <16 8.4GB 是 2140/2142 (Trident 視訊) BSW__4F CHS 無限制 7.9GB 否 LBA 無限制 127GB 否 2140/2142 (ATI 視訊) BLX__4L CHS 無限制 7.9GB 否 LBA 無限制 127GB 否 2136 無限制 LBA 無限制 8.4GB 否 2137 無限制 LBA 無限制 8.4GB 否 2138 2139 2153 2156 2158 2163 2164 2165 2170 2171 2172 2173 2174 2178 2190 2198 無限制 LBA 無限制 127GB 否 2187 2199 BTPEN10A LBA 無限制 127GB 否 1 任何容量大於 4.2G 並具有 16 個磁頭的硬碟，將強制進入 LBA 模式。 2 容量大於 4.2G 並以 LBA 模式運作的硬碟，不支援「快速回復」。 3 容量大於 4.2G 的磁碟不支援「快速回復」。 注意：Lenovo 僅支援隨系統供應的磁碟機或 Lenovo 提供的現場更換元件。其他因素 (如使用的作業系統) 可能會影響系統中特定硬碟機的相容性或性能。請詳閱系統隨附的「有限保證聲明」。 返回頁首 我要如何回復原廠安裝的程式和檔案？ 您的 ThinkCentre 個人電腦硬碟上已經安裝了程式和檔案。有的時候硬碟上的原始程式和檔案會毀損。如果是這樣您就必須重新安裝。為了方便回復，預先安裝的程式和檔案已經在電腦硬碟的其他分割（ 產品回復程式）中，或在電腦隨附的 產品回復光碟中。有時您會兩者兼有。 您也可以安裝程式並建立自己的檔案。安裝程式時，安裝流程會變更作業系統使用的某些組態設定檔。您應該要定期備份這些組態設定檔和自行建立的所有檔案。 您備份作業系統的組態設定檔時，應該把原始的目錄結構也複製下來。當您重新安裝檔案時，必須把這些組態設定檔放回原來的目錄結構裡。如果沒有，電腦就可能無法正常運作。 回復出廠安裝的系統和程式檔案時，各機型會有不同的方法。本處說明的每種方法都有詳細資料，協助您瞭解自己的電腦要用哪種方法。 在回復軟體之前，建議您把所有新裝的硬體全部拔掉，把電腦還原到最原始的出廠設定值。 萬一硬碟故障，或您不小心把硬碟上的產品回復程式刪除，或是這支程式毀損，您可以利用某些機型附的產品回復光碟進行回復，或在緊急時向 Lenovo 訂購。 如果您需要回復出廠時安裝的系統和程式檔案，請詳讀以下說明。 注意：有些機型內附 ConfigSafe 程式，可以在背景執行。ConfigSafe 會自動備份您的組態設定檔。在進行完全回復之前，您應該先啟動 ConfigSafe 回復系統檔案，看看之前的備份能不能修正問題。 產品回復程式 有些機型在硬碟上有另外一個分割。這個分割裡面有出廠安裝的系統和程式檔案（產品回復程式）。產品回復程式執行時跟作業系統是獨立的。 如果要知道您的電腦硬碟上是否有產品回復程式，請依循以下步驟： 1. 備份組態設定檔和您自行建立的所有檔案。然後把磁碟機裡面的所有磁片、光碟片或 DVD 全部取出。 2. 將電腦關機並關閉電源。 3. 等 15 秒。 4. 打開您的螢幕和電腦電源，仔細看畫面，尋找以下文字： 「To start the Product Recovery program, press F11」 F11 提示出現時立刻按下 F11 鍵。您的電腦硬碟上有產品回復程式。請參閱「在硬碟上使用 產品回復程式」。 如果未出現 F11 提示，就表示為以下其中一個情形： •  您的電腦硬碟上沒有產品回復程式。在這個情況下，您必須使用產品回復光碟來還原軟體。請參閱「在產品回復光碟上使用 產品回復程式」。 •  控制 F11 提示、讓使用者啟動產品回復程式的檔案已經毀損。如果要回復 F11 提示，請到「建立、使用回復修補磁片」這一節。 在硬碟上使用 產品回復程式 注意：電腦上所有個人建立的資料都會在回復過程中喪失。 遵守以下步驟： 1. 按 F11 即可啟動 產品回復程式。看到 產品回復程式主目錄時，選擇「完全回復」並遵照螢幕上的指示。 2. 安裝完後，請把您個人的組態設定和資料檔複製回硬碟上原來的目錄。 3. 詳細說明。 在產品回復光碟上使用 產品回復程式 請確認「設定公用程式（Setup Utility）」的設定會先使用 CD 或 DVD 光碟機，然後才使用硬碟。您可以從主要「組態設定/設定公用程式（Configuration/Setup Utility）」選擇「開機選項（Start Options）」，變更啟動的順序。 如果您需要 NetVista 電腦的產品回復光碟，請洽 ThinkCentre 個人電腦技術服務中心。請注意，本服務可能需要付費。 注意：電腦上所有個人建立的資料都會在回復過程中喪失。 遵守以下步驟： 1. 備份組態設定檔和您建立的所有檔案。 2. 把第一片 產品回復光碟插入 CD 或 DVD 光碟機。 3. 將電腦關機並關閉電源。 4. 等 15 秒。 5. 打開電腦和顯示器的電源開關。 6. 看到 產品回復程式主目錄時，選擇「完全回復」並遵照螢幕上的指示。 7. 回復結束後，在重新啟動電腦之前，請把所有光碟取出。 8. 安裝完後，請把您個人的組態設定和資料檔複製回硬碟上原來的目錄。 重新安裝驅動程式 注意：原廠安裝設備的驅動程式在硬碟主分割上（通常是 C 槽）的 IBMTOOLS\DRIVERS 資料夾。 如果要重新安裝您後來加裝的配備的驅動程式，請參閱硬體隨附的說明文件。重新安裝驅動程式時，您會改變電腦目前的組態設定。除非您確定必須重裝驅動程式才能排除電腦問題，否則不要重裝。 如果要重新安裝原廠裝設硬體的驅動程式，請按照以下步驟： 1. 啟動電腦和作業系統。 2. 用「Windows 檔案總管」顯示硬碟的目錄結構。 3. 開啟 IBMTOOLS 資料夾。 4. 開啟 DRIVERS 資料夾。DRIVERS 資料夾中有好幾個子資料夾，名稱為您電腦上已安裝的硬體（例如 AUDIO、VIDEO、等等）。 5. 開啟要處理的子資料夾。 6. 用以下其中一個方式重新安裝驅動程式：   • 在該硬體的子資料夾中找 README.TXT 檔或其他有 .TXT 副檔名的檔案。這個檔案可能會依照作業系統來命名，例如 WIN98.TXT。文字檔裡面有如何重新安裝驅動程式的說明。 或者 • 如果該硬體的子資料夾中有 .INF 副檔名的檔案，您就可以用「加入新的硬體」程式（在 Windows 的「控制台」中）重新安裝驅動程式。不是所有的硬體驅動程式都能用這支程式重新安裝。在「加入新的硬體」程式中，系統問您要安裝那個驅動程式時，請按「從磁片安裝」。然後從子資料夾中選取適當的驅動程式檔案。 或者 • 在該硬體的子資料夾中找 SETUP.EXE 檔。在 SETUP.EXE 上按滑鼠兩下，然後遵照螢幕上的指示。 建立、使用回復修補磁片執行任何程式碼 開機時只要在「press F11」提示出現時按下 F11，就可以啟動硬碟上的 產品回復程式。 如果開機時未出現 F11 提示，就表示控制這個提示的檔案已經毀損，或是不小心被刪除。回復修補磁片可以用來回復 F11 提示，讓您使用 產品回復程式。 如果您還沒有製作回復修補磁片，請參閱「製作回復修補磁片」這一節製作磁片。如果您已經有了回復修補磁片，請參閱「使用回復修補磁片」。 製作回復修補磁片 1. 啟動電腦和作業系統。 2. 用「Windows 檔案總管」或「我的電腦」顯示硬碟的目錄結構。 3. 開啟 C:\IBMTOOLS 資料夾。 4. 在 RRDISK.BAT 上按滑鼠兩下，然後遵照螢幕上的指示。 使用回復修補磁片 1. 將作業系統關機並關閉電源。 2. 把回復修補磁片放到 A 槽內。 3. 啟動電腦，然後遵照螢幕上的指示。 4. 注意：如果修復作業完成無誤，您下次重新啟動電腦時就會出現 F11 提示。 如果在修復作業時出現錯誤訊息，而且修復作業無法完成，您的 產品回復程式或是內含 產品回復程式的分割就可能有問題。請利用 產品回復光碟執行 產品回復程式。如果您的電腦未附 產品回復光碟，請洽 Lenovo 公司，並訂購您的電腦的 產品回復光碟。 返回頁首 如何使用 F11 service partition 來回復我的軟體？ 以下文章說明硬碟內的軟體回復機制功能和使用方法。 這個新型的回復功能，讓使用者能把電腦上預先裝好的作業系統和軟體，回復到剛出廠的原始狀態。電腦如果碰到問題，無法以其他方式解決時（譬如無法復原的軟體錯誤），這個功能就很有用。由於回復分割是電腦內附的唯一系統回復方法，所以我們建議您不要因為想取得多一點硬碟空間，而把 service partition 裡面的資料刪除，或把這個分割整個刪除。 在回復軟體之前，建議您把所有新裝的硬體全部拔掉，把電腦還原到最原始的出廠設定值。 電腦第一次啟動時，會在空白螢幕上顯示以下訊息： To Start the Product Recovery program, press F11 這個訊息會在螢幕上停留約 2 秒，電腦每次開機時都會出現一次。如果在顯示訊息時按下 F11 鍵，系統就會進入修復分割區。 注意： 如果電腦是 Microsoft Windows 2000 / Microsoft Windows NT 4.0「Choose and Recover」系統，在主「Recovery Utilities」畫面之前會出現以下畫面： Machines with a single operating system preload will only display a single operating system restore option. Windows 2000: Recover Windows 2000, or change your operating system to Windows 2000 Windows NT 4.0: Recover Windows NT 4.0, or change your operating system to Windows NT 4.0 以上選項不一定適用所有電腦。 在主目錄會顯示如下的三個選項。  主目錄 完全回復： 重新製作硬碟格式並安裝 Windows ME，裝置驅動程式及預先安裝的應用程式。 部分回復： 重新製作硬碟格式並安裝 Windows ME 及所有裝置驅動程式。 系統公用程式： 察看系統公用程式目錄。 選擇「完全回復」或「部分回復」時，使用者必須確認真的要復原預載軟體才能繼續。如果使用者回答「是」，整個硬碟都會被格式化。使用者所有的資料都會流失，而且系統會回復到出廠的原始設定值。 「使用者介面（User Interface）」還加入了一個未記錄的功能，是能夠直接退出到 DOS 提示。按 F3 鍵可以把電腦重開機。按 Esc（此功能無提示）會退出回復公用程式，進入 DOS 提示。 選取「系統公用程式」時，會顯示以下的類似目錄。  系統公用程式 執行診斷程式（Run diagnostics:）： 在您的電腦硬體上執行診斷程式（Run diagnostics on your computer hardware）。 製作診斷磁片（Create a diagnostic diskette）： 製作可開機的診斷磁片（Create a startable diagnostic diskette）。 系統資訊： 顯示電腦組態設定的資訊（Display information about your computer configuration緩衝區溢位）。 製作回復修補磁片（Create a Recovery Repair diskette）： 製作可開機磁片，以便使用硬碟上的 產品回復程式（Create a startable diskette to restore access to the Product Recovery program on the hard disk）。 公用程式畫面可以讓使用者製作自己的緊急修復磁片。這張磁片可用來回復主要開機記錄。使用者可以用這個選項主動製作磁片，在主要開機記錄被改掉而在開機時看不到 F11 提示時，便能派上用場。C:\IBMTOOLS 目錄裡放了 DOS 版的 RRDISK.BAT 公用程式，功能相同。如果使用者執行這個功能，就會看到以下訊息： Use this utility to create a Recovery Repair diskette（用這個公用程式製作回復修補磁片）如果您開機時沒有顯示「To start the Product Recovery program, press F11」這個訊息，您可能必須使用這張磁片才能使用硬碟上的 產品回復程式。 如果要製作回復修補磁片，請把空白磁片放到 A 槽內，然後按任何鍵。插入磁片並按下任意鍵後，LOADDSKF.EXE 會從 RRDISK.DSK 這個檔案製作磁片。接著使用者會看到這行訊息： The diskette has been created（磁片已製作完畢）。把這張磁片標上「回復修補磁片」，然後放到安全的地方。 如果要執行回復修補磁片，請把這張磁片放到 A 槽內，然後重新啟動電腦。使用者會回到 Recovery User Interface（回復使用者介面）。用這張磁片開機時，使用者會看到這行訊息： This diskette will attempt to restore access to the Product Recovery program on the hard disk 按任何鍵繼續。按任何鍵後 Autoexec 會執行「a:\bmgr.exe /Fboot.bin /Mbgr%CC%.scr /s」，CC 代表國碼。如果程式順利執行，會顯示以下訊息： Access to the Product Recovery program has been restored. Remove the diskette from the drive, and press Ctrl+Alt+Delete to restart the computer. 如果程式未順利執行（使用者已經把 IBM_SERVICE 這個分割刪除），使用者會看到這行訊息： The Product Recovery program could not be found on your hard disk. Contact the Personal Systems HelpCenter for information about obtaining and Product Recovery CD for your computer. 這張磁片上還有另一個要注意的項目，就是 MENUcc.SCR 或 BMGR.SCR 檔案。這個檔案裡面有以下幾行： ‹PROMPT1=To Start the Product Recovery program, press F11› ‹Wait=40› ‹KEY1=F11› 這些可以讓一般使用者看不到「To Start the Product Recovery program, press F11」訊息。您可以把提示改成空白或一個點，或是把 wait= 改成非常短的時間，讓人看不到這行訊息，或是無法按這個鍵。這些數值的規則如下： • 第一欄是訊息的文字，開機管理程式把控制權交給開機分割之前，會顯示這行訊息。開機管理程式支援的唯一選項，就是用磁碟標籤為「IBM_SERVICE」的分割開機。文字的字元數可以從 1 至 94 個。 • 第二個欄位是以開機分割開機之前，顯示這個訊息的秒數（18.2 秒）。這個欄位必須是 1 至 255 的數字。 • 第三個欄位是要讓系統以 service partition 開機時，要按的功能鍵名稱。這裡支援 F1 至 F12。 以上顯示有效的 MENUcc.SCR 或 BMGR.SCR 檔案文字。「‹PROMPT=」後面所有的空格都很重要。 返回頁首 下載和解開檔案的說明 Lenovo 網站上檔案的資訊： 一般來說本公司網站上的檔案有三類：自解壓縮的可執行檔（.exe）、讀我文字檔（.txt）和光碟映象檔（.iso）。 .exe 檔案裡面把各個檔案（即 INF、EXE、ROM 等等）壓縮成一個檔案（容易下載），裡面有針對 ThinkPad ThinkCentre 產品設計的修正軟體或強化程式。下載後要先把 .exe 解開或解壓縮，才能執行、安裝修正軟體或強化程式。 .txt 檔案一般都是說明如何安裝修正軟體或強化程式，或是會修復、增加哪些問題的資訊。這些讀我 .txt 檔案都在自解壓縮的 .exe 檔案裡。為方便起見，.txt 檔案也分開放在網站上，讓使用者容易取得（.exe）檔案的資訊。例如 Tr4ide.txt 檔案就是 Tr4ide.exe 自解壓縮檔的讀我檔案。這個讀我檔案附在 Tr4ide.exe 檔案中，解開 Tr4ide.exe 後就可以取得。 .iso 檔案是光碟映象檔，只要用燒錄器提供的軟體解開並燒錄到光碟片上，就會出現整套的程式和資料。解開與使用 .iso 檔案的其他資料 下載檔案的說明： 在下載檔案以前，先決定要把檔案下載到（硬碟的）那個地方。我們建議一般來說硬碟上最好有一個專門用來下載檔案的目錄。 下載文字（.txt）檔： 1. 在畫了底線的檔名上按一下滑鼠右鍵。會跳出小型的視窗。 2. 用滑鼠左鍵選擇「另存目標」或可以讓您儲存檔案的任何選項。好了後會跳出另一個視窗。 3. 這個視窗中選取（用滑鼠左鍵）您希望把檔案下載到那個目錄，然後按「存檔」鍵。另一個視窗會出現，您不需動手就可以開始下載並自動完成。 4. 一旦下載完成，可能會（也可能不會）有訊息告訴您下載作業已經順利完成。 下載非文字（譬如 .exe 和 .iso 檔）檔： 1. 在畫了底線的檔名上按一下滑鼠左鍵。好了後會跳出視窗。 2. 在這個視窗中選取（用滑鼠左鍵）您希望把檔案下載到那個目錄，然後按「存檔」鍵。另一個視窗會出現，您不需動手就可以開始下載並自動完成。 3. 一旦下載完成，可能會（也可能不會）有訊息告訴您下載作業已經順利完成。 4. 下載完後必須把檔案解開。 解開檔案的說明： 以 .exe、.dsk、及 .zip 結尾的檔案必須先解開才能用在 ThinkPad ThinkCentre 產品上。只要在檔案上按滑鼠兩下，或在命令提示後輸入檔名，就可以開始解檔的程序。所用的方法任君選擇。因為某些檔案會直接解開到硬碟上，有些會解開到磁片上，所以最好先建立暫存目錄，在解開前先把檔案移到這裡。 利用滑鼠解開檔案的說明： 用來存取這個檔案的公用程式會依據作業系統而有所不同。「檔案管理員」、「Windows 檔案總管」、「我的電腦」等等這類公用程式都可以。如果要解開檔案，請遵守以下步驟： 1. 開啟所選的公用程式，進入檔案下載的目錄。 2. 找到剛才下載的檔案，用滑鼠左鍵連按兩下。 3. 在這個時候會有三個動作： •  裡面的檔案會開始解開到下載檔案所在的目錄。 •  出現一個訊息，要求您把磁片放到 A:\ 槽內。 •  出現授權合約。 4. 如果檔案直接解開到硬碟內，請參閱讀我文件、遵照其指示。 5. 如果有要求放磁片的訊息，請遵照螢幕上的指示。一旦開始解開檔案，請參考讀我文件的指示。 6. 如果出現授權合約，請閱讀授權合約並遵照其指示。一旦開始解開檔案，請參考讀我文件的指示。 從命令提示解開檔案： 使用命令提示的方法會依據作業系統而有所不同。您應參閱作業系統的使用者手冊。從命令提示解開檔案（C:\），請遵守以下步驟： 1. 叫出命令提示。 2. 只要輸入主檔名，不要輸入副檔名，然後按 enter。例如要解開 Tr4ide.exe 檔案，請輸入 tr4ide 然後按 enter。 解開、使用 .iso 檔案並製作光碟片 .iso 檔案是什麼？ .iso 檔案是很大的單一光碟映象檔，只要解開並燒錄到光碟片上，就會出現整套的程式和資料。整個光碟映象檔以 ISO 9660 格式儲存，副檔名為「.iso」。如果要使用 .iso 檔，就必須先用燒錄機提供的軟體解開並燒錄到光碟片上。 如何把 .iso 檔解開到光碟片上（使用 Adaptec Easy CD Creator 軟體*）： 1. 把 .iso 映象檔下載到本機的硬碟上。 2. 啟動 Adaptec Easy CD Creator 程式。 3. 選擇製作 Data CD。 4. 把空白光碟片放入燒錄機內。 5. 按 File，然後按 Create CD from CD Image...，「Open File」對話框就會出現。 6. 把「Files of Type」改成 ISO Image Files（*.iso）。 7. 選擇您下載的 .iso 檔檔名和位置，然後按 Open。「CD Creation Setup」方塊出現。 8. 選擇 Advanced 標籤，然後選擇 Close Disc。 9. 按「CD Creation Setup」方塊的 OK，就可以開始製作光碟片。 10. 光碟片燒好後，最後的對話框會出現，通知您已經燒錄完成。 11. 您現在就可以使用剛剛製作好的光碟片。 * 注意：以上的說明乃針對使用 Adaptec Easy CD Creator 軟體。請參閱燒錄器所附軟體的說明，學習如何從 iso 光碟映象檔製作光碟片。不是所有的光碟映象檔都可以用來開機。 返回頁首 驅動程式是什麼，又為什麼要升級？ 如果您使用電腦已經一段時間，可能就有人跟你說需要更新驅動程式。本文將為你解釋驅動程式為何、更新驅動程式為何必要、何時更新驅動程式、到哪裡取得，以及如何安裝。 驅動程式是什麼？ 驅動程式是一種程式，裡面有好幾組指示，告訴作業系統如何用最佳方式來操作或「驅動」某些硬體。您的電腦上的某個硬體都有自己的驅動程式。您的音效卡、顯示卡和數據機都是需要驅動程式的元件。如果您只是把這些硬體安裝上去，作業系統並不知道要怎麼處理。不過如果您安裝驅動程式，作業系統就會知道這個硬體是什麼，更重要的是如何使用。 為什麼更新驅動程式很重要？ 現在您知道驅動程式就是小型的程式了，就應該注意到這些程式和電腦上的其他檔案一樣會壞掉，也可能功能不正常。數據機的驅動程式如果無法正常運作，數據機也無法正常運作。如果要排除這個問題，就必須重裝或更新驅動程式。 另一個需要更新驅動程式的例子是加裝新硬體時。因為製造廠商無法讓自己的產品和上市的每個新產品都相容，所以他們會寫新的驅動程式，把新的指令加進去，讓驅動程式更能適應新狀況。顯示卡驅動程式就是一個好例子：由於新技術是以 3D 繪圖技術開發的，所以您可能需要更新顯示卡的驅動程式，才能使用這些新技術。 何時要更新驅動程式？ 如果每個新驅動程式都比舊的好，就一定要使用最新的驅動程式嗎？您可能認為如此，不過請記得，您每次新增、刪除或變更系統檔案時，就可能會導致毀損的情形。如果您的系統沒有問題，就不需要更新驅動程式。 而且所有的驅動程式都是在 「乾淨機器」上測試的，也就是都可以在新裝的機器上運作，絕無問題。這些「新」驅動程式都沒有跟您新裝的程式或硬體環境測試過。這些程式或硬體都可能讓驅動程式毀損。 當您注意到某個元件效能變差時，就應該更新驅動程式。假設檢查過所有的音量控制方法，音效卡還是毫無作用，就可能是驅動程式的問題；如果您買的新遊戲畫面模糊，也可能是驅動程式的問題。 到哪裡取得驅動程式，又要如何安裝？ 現在你應該比較清楚何謂驅動程式了，那麼應該到哪裡取得呢？請按照下節的指示找到您的產品驅動程式。裡面有驅動程式的文件會說明下載、解壓縮和安裝的方法。 • Aptiva 在 Quick Path 欄位輸入電腦類別和型號，然後按一下 Go。等搜尋結果網頁載入，然後按一下 Downloadable files，在左邊的導覽列中。 • NetVista 請連結以下網頁： NetVista Support（硬體驅動程式檔案對照表） • ThinkPad 請連結以下網頁： ThinkPad Support（硬體驅動程式檔案對照表） • ThinkCentre 請連結以下網頁： ThinkCentre Support（硬體驅動程式檔案對照表） 返回頁首 談密碼設定 Blue Button 按鈕： Blue Button 在剛開機 Lenovo LOGO 時及在進入系統後有不同的兩個功能： 1. 如果您忘了開機密碼，就必須將電腦送到維修中心以取消密碼。 2. 如果您忘了硬碟密碼 ，Lenovo 將無法重設您的密碼，或從硬碟中回復資料。 您必須將電腦送到維修中心，以更換硬碟機。請備妥採購證明，並須擔負額外的服務費用。 3. 如果您忘了監督者密碼(Supervisor Password)，Lenovo 將無法重設您的密碼。您必須將電腦送到維修中心， 以更換主機板。請備妥採購證明，並須擔負額外的服務費用。 所以請您務必記住您設定的密碼，若您忘記而導致電腦無法使用，此將不在保固範圍內。 返回頁首

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