2、維修服務
2.1 服務中心資訊
「Lenovo 服務中心」皆有專業工程師服務，確保維修品質。另外，服務中心強調多樣獨家服務：全省及外島免費快遞到府、維修流程全部標準化等。
為了提供您即時正確的故障排除與送修方式與相關資訊，當您發現電腦故障時，請先來電 Lenovo 免付費客戶服務專線 0800-000-702 按 2，我們將竭誠為您提供服務。來電前請備妥以下資訊，以利服務人員協助處理：
- 產品型號/序號 (如何確認 Idea 系列產品型號與序號)
- 詳細故障狀況
- 螢幕上顯示的錯誤訊息確切字句
- 任何軟、硬體的更動詳細情形
- 作業系統
| 位置 | 服務中心 | 電話 | 服務時間 | 交通訊息 |
| 台北 | 台北市忠孝東路四段 270 號 3 樓之 2 (時代美孚大樓) | (02) 2778-8997 | 週一 ~ 週五 11:00~20:00 週六及週日、法定假日不營業 |
地圖 |
| 新竹 | 新竹市光復路二段200號3樓303室(NOVA 三樓) | (03) 571-0207 | 週一 ~ 週五 11:00~20:00 週六及週日、法定假日不營業 |
地圖 |
| 台中 | 台中市英才路 510 號 3 樓 (NOVA 三樓) | (04) 2329-2677 | 週一 ~ 週五 11:00~20:00 週六及週日、法定假日不營業 |
地圖 |
| 高雄 | 高雄市前金區中華三路108號8樓B (國泰人壽大樓 8樓) | (07 )211-3229 | 週一 ~ 週五 11:00~20:00 週六及週日、法定假日不營業 |
地圖 |
| 位置圖 | 交通資訊 |
|
1. 捷運： 板南線國父紀念館站2號觀光局出口 2. 公車： 站位名稱: 觀光局 所在行政區： 大安區 所在道路： 忠孝東路 停靠路線： 204、212、232、235、299、662、663、919、1800、1815、1815 區 |
| 位置圖 | 交通資訊 |
|
公車： 捷運: |
2.2 維修進度查詢
維修進度查詢網址
https://pcsupport.lenovo.com/tw/zh/
2.3 快遞到府收送服務說明
Lenovo個人電腦設備專屬福利 ─ 到府收送維修服務正式上線！
為提供更便利且安心的售後體驗，Lenovo 台灣公司即日起推出「到府收送維修服務」。透過專業快遞，快速、安全地收送您的機器至原廠授權的 Lenovo 服務中心，無需親自奔波，讓您在家也能安心送修！
快遞服務資訊
- • 收送服務專線：0800-000-702
- • 服務時間：週一至週五 9:00 – 18:00（週六、日與國定假日休息）
服務說明
-
1. 服務對象: 台灣地區購買、由 Lenovo 台灣銷售之 個人電腦設備，且機器仍在保固期間內。
- • 保固依購買日登錄為準；若未登錄或發票遺失，則以出廠日計算。
- • 請在此登錄保固 https://pcsupport.lenovo.com/tw/zh/servicerequest?ProblemType=/warranty/
- 2.涵蓋產品: Lenovo個人電腦設備全系列。
- 3. 涵蓋地區: 台灣本島、澎湖、金門、馬祖（註：馬祖地區需自行送件至機場；快遞服務不含離島地區之收送）。
- 4. 申請方式:當您的機器需要維修時，請來電客服專線 0800-000-702，經線上服務判斷為需送修者，將由服務人員直接協助安排快遞到府收件。
送修前重要提醒（請務必詳閱）為確保您設備順利維修並快速送返，請配合以下準備事項：
- 1. 資料備份：請先自行備份所有重要資料。維修過程可能需重灌系統或更換零件，資料無法保留。
- 2. 妥善包裝：建議使用原廠外箱或堅固外盒妥善保護機器，避免運送過程損壞。
- 3. 預約取件：完成備份與包裝後，請主動與我們聯繫，安排您最方便的收件時間。
- 4. 聯絡方式：請留下您可即時聯繫之手機號碼，以便完修後立即通知並安排送返。
如有任何疑問，歡迎隨時聯繫我們的客服團隊，謝謝您的配合！
2.4 服務中心行事曆
2.5 維修零件價格
備註：
- 維修零件價格僅適用於機器原始規格所使用之原廠零配件。
- 維修或更換之零件提供自完修日起算 90 天保固期。
- 此表格價格可能變更，維修零件價格以 Lenovo 服務中心檢測機器後實際報價為準。
