My Lenovo Rewards常見問題解答

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My Lenovo Rewards會員回饋計畫常見問題解答

My Lenovo Rewards FAQ

FAQ

  • 什麼是 My Lenovo Rewards 會員回饋計畫？

    My Lenovo Rewards 會員回饋計畫是 Lenovo 針對 Lenovo台灣官網、Lenovo Pro 與教育商店推出的會員回饋計畫。會員可依已付款購買金額最高獲得 3.00% 回饋點數，並享有特別促銷與產品公告。回饋可用於未來購物。

  • 如何註冊 My Lenovo Rewards 會員回饋計畫？

    可為個人或工作用途註冊 My Lenovo Rewards 會員回饋計畫，並勾選加入 My Lenovo Rewards 會員回饋計畫。

  • My Lenovo Rewards 會員回饋計畫和 Lenovo台灣官網上的「我的帳戶」相同嗎？

    不同，但會員可透過「我的帳戶」進入回饋頁面。沒有「我的帳戶」的客戶，註冊時會建立帳戶；已有「我的帳戶」的客戶，則可透過「我的帳戶」註冊回饋計畫。

  • 哪裡可以查看我的回饋狀態？

    登入 Lenovo 帳戶後，可在「查看我的會員回饋」中查看回饋。

  • 如何重設「我的帳戶」密碼？我忘記密碼了。

    忘記密碼？請點此

  • My Lenovo Rewards 會員回饋計畫可以連結多個電子郵件地址嗎？

    不行，My Lenovo Rewards 會員回饋計畫只能綁定一個電子郵件地址。

  • 可以合併或整合多個 Lenovo 帳戶嗎？

    回饋帳戶無法合併或整合。

  • 如果我對會員回饋還有其他問題，該怎麼辦？

    個人帳戶請撥打 00801-607-372 後選擇選項 2，再選擇選項 1；企業帳戶請撥打 00801-607-372 後選擇選項 2，再選擇選項 2。

  • 我可以在 Lenovo Pro 企業採購商店使用 My Lenovo Rewards 會員回饋計畫嗎？

    不行。您無法在 Lenovo Pro 企業採購商店兌換透過 My Lenovo Rewards 會員回饋計畫累積的點數。

  • 購買前一定要先登入嗎？

    是的。您必須先登入，才能透過符合資格的消費獲得回饋。

  • 在 Lenovo Outlet 購物時會累積點數嗎？

    不會。

  • 如果取消或退回訂單，我的回饋會如何處理？

    即使您取消或退回訂單，回饋仍會自動套用。

  • 我可以透過 Data Center 產品賺取回饋嗎？

    Lenovo Data Center 產品無法賺取或兌換回饋。

  • 我可以透過 Data Center 產品、Lenovo Managed Services 或軟體訂閱賺取回饋嗎？

    Lenovo Data Center 產品、Lenovo Managed Services 或軟體訂閱無法賺取或兌換回饋。

  • 如何賺取回饋？

    在 Lenovo台灣官網與 Lenovo Pro企業採購商店 上的所有已付款購買最高可獲得 3.00% 回饋。請至「我的帳戶」查看其他可賺取回饋的活動。

  • 點數如何計算？

    回饋依稅金、運費及付款前的小計計算。訂單回饋總值可在購物車中查看。

  • 什麼是待處理回饋？

    待處理回饋是已發放但尚不可兌換的回饋。回饋可於發票開立 30 天後兌換。待處理回饋可在您的 My Lenovo Rewards 會員回饋計畫帳戶頁面中查看。

  • 購買後多久會在帳戶中看到已獲得的回饋？

    待處理回饋會在購買後 24 小時內顯示於您的帳戶頁面。

  • 我可以為加入 My Lenovo Rewards 會員回饋計畫之前的購買累積點數嗎？

    回饋無法追溯，註冊前的訂單無法獲得回饋。

  • 參與活動

    若您對參與活動有任何問題或疑慮，請透過Live chat 與客服團隊聯絡。

  • 我可賺取的回饋有上限嗎？

    是的，My Lenovo Rewards 會員回饋計畫每年上限為 NT$50,000。會員仍可購物，但同一日曆年度累積達 NT$50,000 回饋後，後續購買將不符合回饋資格。

  • 單一筆消費可以跨多個活動優惠累加獎勵點數嗎？

    不可以。獎勵點數不可於單一筆消費跨活動累加使用。若同時符合多個活動資格，將僅套用提供最高獎勵點數的活動。

  • 如何兌換 My Lenovo Rewards 會員回饋？

    My Lenovo Rewards 會員回饋可於結帳時在購物車中兌換。可用回饋會自動套用於所有訂單。您可在購物車的「付款方式」中編輯或移除已套用的回饋；已套用回饋也會顯示在購物車訂單摘要中。

  • 可以使用多種付款方式支付訂單嗎？

    可以！

  • 如果我的回饋不足以購買想要的商品，該如何搭配其他付款方式？

    可兌換回饋可於結帳時輕鬆套用於購物車，可使用任意數量支付全額或部分款項。在付款欄位選擇回饋，並新增其他付款方式。

  • 我可以用回饋支付整筆訂單嗎？

    產品最高可使用回饋支付 90%，且每件商品最低產品價格須為 NT$1。

  • My Lenovo Rewards 會員回饋會過期嗎？

    會，回饋點數在轉為已獲得狀態後 6 個月到期，並於第 6 個月底失效。

  • 如果我只使用部分回饋點數，剩餘的點數會如何處理？

    購買時未兌換的回饋點數會保留於您的帳戶中，直到第 6 個月到期日。可用與即將到期的回饋可在您的會員回饋計畫頁面中查看。

  • My Lenovo Rewards 會員回饋計畫問卷抽獎條款與條件：

  • 在與 Lenovo 銷售代表通話或聊天結束後完成問卷，即可參加抽獎

  • 客戶每週（週一至週日）限參加一次抽獎

  • 每週得獎者將透過電子郵件收到通知，點數將於電子郵件寄出後 24 小時內加入其 My Lenovo Rewards 會員回饋計畫帳戶。

  • 客戶必須註冊 My Lenovo Rewards 會員回饋計畫，才能獲得回饋金。

  • 回饋點數若未使用，將於 6 個月後到期。

  • 此優惠僅限台灣客戶。

  • My Lenovo Rewards 會員回饋計畫服務條款