Lenovo Premium Care

當您尚未準備好時，服務已準備就緒

當出現問題時，我們會及時修正。如果您遭遇意外的電腦問題，我們的尊榮關懷技術人員團隊已準備好解決這些問題 24/7 這樣您就可以回去做您喜歡做的事情了。

為什麼您的設備需要高級保養

我們的專家隨時準備著

不要讓緊急情況擾亂您的流程。我們的專家已準備就緒 24/7 在您最需要時提供個人化支援和解決方案。

我們盡心盡力

如果我們的技術人員無法透過電話、聊天或電子郵件解決您的問題，我們將指派一名技術專家來實現您所需的確切解決方案。

防範未來的資訊安全

Premium Care 包括年度 PC 運作狀況檢查，以提高效能並防範不斷變化的網路威脅。

從A到Z的解決方案

您的工作流程永遠不會停止；為什麼你的技術應該？我們始終在線的團隊解決了廣泛的問題——從基本的連接問題到可怕的藍屏死機問題。

更少的通話時間。更多回應。

沒有人願意花時間打電話溝通。這就是為什麼我們準備好從您伸手需要協助的那一刻起提供更快、更有效的支援。

Get Premium Care

應對日常情況，安心無憂

最高評級的技術支援

我們很高興聯想在 2019 年排名中躋身前三名。 Laptop Mag 的 2023 年技術支援對決. 明年，我們的目標是做得更好。

提供透過電話、即時訊息和電子郵件方式

“入門”和“如何協助”

現場支援¹ 並快速修復

獲得優先維修和支持

硬體和軟體支持

預防性電腦健康檢查²

可用設備

標準支援

營業時間

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Yoga、LegionIdeaPad、Chromebook、平板電腦

Premium Care

24/7¹

Yoga, IdeaPad

Premium Care 服務站

24/7¹

一站式支援

Chromebook、平板電腦

所有產品與優惠以供貨狀況為準。Lenovo 保留隨時修改產品內容和規格的權利，恕不另行通知。Lenovo 會盡力確保所有資訊的正確性，但不對任何編輯、攝影或排版錯誤負責。圖片僅適用於說明用途。如需完整的 Lenovo 產品、服務與保固規格，請造訪 www.lenovo.com。

¹ 24/7 在特定市場提供支援能力。如果不可用，Lenovo 將遵循最佳可用的 SLA。

² 聯想平板電腦不支援現場服務。托運、取貨& 歸還之間在依照特定地理位置的庫存的服務水準可能有所不同。

³ 預防性 PC 運作狀況檢查僅適用於 Lenovo 筆記型電腦和桌上型電腦。不包括平板電腦。

常見問題解答

聯想的基本保固被 Laptop Mag, 2023 評為優秀，並涵蓋每週 7 天（美國東部標準時間上午 8 點至晚上 8 點）的遠端故障排除。但一種規格並不適合所有情況，因此我們為那些想要更全面保固的用戶提供 Premium Care 服務 24/7 支援、現場維修等。

Premium Care 增加 24/7 支援、軟體和硬體方面的「操作方法」協助，以及基本保固的現場支援和快速維修。

只要您的基本保固仍然有效，您就可以購買高級保養服務。但是，我們建議在購買時或九十天內進行升級。

訪問我們的保固查詢檢查您設備目前的保固狀態和覆蓋範圍。

如需全球電話支持，請點擊這裡.

你可以購買 Premium Care 在這裡為您的設備。

您可以將標準保固期延長長達五年，讓您更加安心。購買一個保固升級適合您的需求。有條款與條件限制。

瀏覽修復狀態頁面在 Lenovo 的 PC 支援網站上。

您可以透過造訪更新 Lenovo 驅動程式驅動程式 & 軟體 page on Lenovo’s Support site. 輸入裝置的型號或序號以查看可用的驅動程式和軟體更新。選擇適合您的作業系統的驅動程式並下載。下載後，請執行安裝程式並按照螢幕上的指示完成安裝。

所有這些服務都提供先進的 24/7 具有快速解決方案的技術支援。高級支援適用於 Think 設備；大多數其他設備（包括平板電腦）都符合 Premium Care 或 Premium Care Plus 的資格。Premium Care Plus 具有與 Premium Care 相同的功能，並具有額外的意外損壞保護、自動病毒或惡意軟體清除、自動性能檢查以及 3 年密封電池保固。

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