2、維修服務

2.1 服務中心資訊

「Lenovo 服務中心」皆有專業工程師服務，確保維修品質。另外，服務中心強調多樣獨家服務：全省及外島免費快遞到府、維修流程全部標準化等。

為了提供您即時正確的故障排除與送修方式與相關資訊，當您發現電腦故障時，請先來電 Lenovo 免付費客戶服務專線 0800-000-702 按 2，我們將竭誠為您提供服務。來電前請備妥以下資訊，以利服務人員協助處理：

產品型號/序號 (如何確認 Idea 系列產品型號與序號)
詳細故障狀況
螢幕上顯示的錯誤訊息確切字句
任何軟、硬體的更動詳細情形
作業系統

服務中心位置

位置	服務中心	電話	服務時間	交通訊息
台北	臺北市中正區市民大道三段 8 號 4 樓 C81 (光華數位新天地)	11:00-17:00請播打02-66159308 17:00-20:00請播打02-23221822	週一至週五 11:00–20:00 週六、週日及國定假日不營業每月最後一個星期二為商場休館日	地圖
新竹	新竹市光復路二段200號3樓303室(NOVA 三樓)	(03) 571-0207	週一 ~ 週五 11:00~20:00 週六及週日、法定假日不營業	地圖
台中	台中市英才路 510 號 3 樓 (NOVA 三樓)	(04) 2329-2677	週一 ~ 週五 11:00~20:00 週六及週日、法定假日不營業	地圖
高雄	高雄市前金區中華三路108號8樓B (國泰人壽大樓 8樓)	(07 )211-3229	週一 ~ 週五 11:00~20:00 週六及週日、法定假日不營業	地圖

台北服務中心

位置圖

交通資訊

1. 捷運： 搭乘板南線至「忠孝新生站」1 號出口，沿金山北路直行，至市民大道右轉即可抵達。

2. 公車： 可搭乘 214、254、280、642、668、72、松江幹線至「光華商場」站，或搭乘 212、232、262、299、605 至「臺北科技大學」站後步行前往。

3. 停車資訊： 商場地下停車場，或市民大道高架停車場。

4. 現場位置： 請至光華數位新天地 C 區 C81 櫃位。

返回頁首

新竹服務中心

位置圖	交通資訊
	公車：新竹客運 1 號公車，停靠站：金城新村

返回頁首

台中服務中心

位置圖	交通資訊
	公車： • 統聯 81 ，停靠站：經國園道 • 台中客運 107 ，停靠站：經國園道

返回頁首

高雄服務中心

位置圖

交通資訊

公車：
高雄客運 8001、248、60公車，停靠站：瑞源路口(下車後往中華路方向步行約 3分鐘)。
高雄客運 33、205公車，停靠站：小圓環站(下車後往中山路方向步行約 3分鐘)。

捷運:
高雄捷運，橘線 O4 市議會站（舊址），3號出口對面。

返回頁首

2.2 維修進度查詢

維修進度查詢網址
https://pcsupport.lenovo.com/tw/zh/

返回頁首

2.3 快遞到府收送服務說明

Lenovo個人電腦設備專屬福利 ─ 到府收送維修服務正式上線！

為提供更便利且安心的售後體驗，Lenovo 台灣公司即日起推出「到府收送維修服務」。透過專業快遞，快速、安全地收送您的機器至原廠授權的 Lenovo 服務中心，無需親自奔波，讓您在家也能安心送修！

快遞服務資訊

• 收送服務專線：0800-000-702
• 服務時間：週一至週五 9:00 – 18:00（週六、日與國定假日休息）

服務說明

1. 服務對象: 台灣地區購買、由 Lenovo 台灣銷售之個人電腦設備，且機器仍在保固期間內。
- • 保固依購買日登錄為準；若未登錄或發票遺失，則以出廠日計算。
- • 請在此登錄保固 https://pcsupport.lenovo.com/tw/zh/servicerequest?ProblemType=/warranty/
2.涵蓋產品: Lenovo個人電腦設備全系列。
3. 涵蓋地區: 台灣本島、澎湖、金門、馬祖（註：馬祖地區需自行送件至機場；快遞服務不含離島地區之收送）。
4. 申請方式:當您的機器需要維修時，請來電客服專線 0800-000-702，經線上服務判斷為需送修者，將由服務人員直接協助安排快遞到府收件。

送修前重要提醒（請務必詳閱）為確保您設備順利維修並快速送返，請配合以下準備事項：