Suporte e segurança mais inteligentes para o seu PC

As preocupações são uma coisa do passado! Com Premium Care Plus, estará na nossa lista de suporte prioritário com cobertura contra quaisquer danos acidentais ao PC2. Enfrente o dia sem esforço com as nossas soluções Smart Performance e de extensão da cobertura, e desfrute da máxima tranquilidade.

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Suporte, proteção e tranquilidade adicionais com o Lenovo Premium Care Plus, a sua solução de suporte integral

Porquê conformar-se com o Premium Care quando o Premium Care Plus lhe oferece muito mais...

Ícone de Accidental Damage Protection

Accidental Damage Protection1

Cobertura contra quedas, derrames, pancadas e falhas estruturais acidentais, sobretensões e danos ao ecrã LCD integrado, sem taxas de reparação adicionais.

Ícone de Desempenho e segurança avançadas do PC

Desempenho e segurança avançadas do PC

O software Lenovo Smart Performance irá ajudá-lo a diagnosticar e resolver os problemas de desempenho e segurança, o que dará ao seu PC um impulso ao mesmo tempo que ajuda a afastar o malware prejudicial.

 Ícone de Prioritized Support

Prioritized Support2

Estão disponíveis técnicos de elite para prestar suporte de hardware e software completo. Se não for possível resolver remotamente, serão implementadas visitas no local ou soluções de reparação urgente.

Ícone de Extended Battery Protection

Extended Battery Protection3

A Sealed battery warranty oferece uma substituição pontual em caso de falha da bateria após o primeiro ano ou quando não cumpre os padrões de desempenho após 2 a 3 anos de utilização.

Ícone de Easy Data Migration

Easy Data Migration

O Lenovo Migration Assistant é uma ferramenta simples, rápida e totalmente integrada que transfere os dados e as definições importantes para o seu novo PC, tudo através da sua ligação Internet.

O novo nível em proteção, assistência e manutenção de dispositivos

Características
Suporte standard
Premium Care
Premium Care Plus
Disponível através de telefone, chat e e-mail
Horário de expediente
Assistência para os Primeiros passos e os procedimentos
Suporte no local1
Suporte para software e hardware
Verificação anual do estado de funcionamento do PC1
Accidental Damage Protection2,5
Remoção automática de vírus ou malware3
Verificações de desempenho automatizadas3
Acesso a suporte e reparação prioritários
Assistência à migração dos dados3
Sealed battery warranty4,5

Quais são os prazos disponíveis para o Premium Care Plus?

O Premium Care Plus está disponível por um período de 1, 2, 3 e 4 anos para portáteis ou desktops. (Yoga, Série V, Legion, onde o suporte Ultimate não está disponível, portáteis Idea e IdeaCentre) Tablets com suporte durante 2 anos. (não incluirá suporte no local, Sealed Battery Warranty, Data Migration e Smart Performance.) Chromebook: O Premium Care Plus para Chromebooks não incluirá suporte no local, Smart Performance e Data Migration No entanto, a Sealed Battery Warranty está disponível apenas durante até 3 anos.

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Rodapés e exclusões de responsabilidade:

  1. Alguns mercados poderão não ter capacidade de suporte e seguirão os melhores SLAs disponíveis.
  2. O cliente só poderá fazer um pedido ADP 30 dias após a compra. Os incidentes que não estão cobertos pelo Lenovo Accidental Damage Protection incluem: danos cosméticos (riscos, mossas ou rachas que não afetem a funcionalidade do produto ou a sua integridade estrutural), perda do equipamento ou falhas resultantes de uma utilização não prevista em condições de funcionamento normal, perda de dados ou interrupções do negócio, danos intencionais e utilização indevida, remoção ou alteração das peças/acessórios, furto, danos por incêndio, danos aos periféricos ou a produtos de terceiros (mesmo quando vendidos pela Lenovo).
  3. Os Lenovo Chromebooks não incluem as funcionalidades do Smart Performance (verificação anual do estado de funcionamento do PC, remoção automática de vírus ou malware, e verificações de desempenho automatizadas) nem o Migration Assistant suportados através da aplicação Lenovo Vantage.
  4. O Sealed Battery Warranty e a cobertura ADP está disponível no país onde a cobertura foi adquirida, e não é transferível caso o sistema viaje para outro país. O Sealed battery warranty está disponível apenas nos PCs Lenovo durante 3 anos e não é aplicável a Tablets e Desktops Lenovo.

O Lenovo Services não está disponível para todos os modelo e está sujeito à disponibilidade. A Lenovo reserva-se o direito de modificar as ofertas e as especificações dos seus produtos em qualquer altura e sem aviso prévio. A Lenovo envida todos os esforços que considera necessários para assegurar a exatidão das informações, mas não será responsável ou responsabilizável por quaisquer erros editoriais, fotográficos ou tipográficos. As imagens são apresentadas apenas a título ilustrativo. Para conhecer as especificações completas dos produtos, serviços e garantias da Lenovo, visite www.lenovo.com. Lenovo e o logótipo Lenovo são marcas comerciais ou marcas comerciais registadas da Lenovo. Os outros nomes de empresas, produtos e serviços podem ser marcas comerciais ou marcas de serviços de terceiros.

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