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Lenovo Privacy Statement

Privacidade do Web site

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Privacidade dos produtos

Declaração de privacidade da Lenovo

Declaração de privacidade dos Produtos Lenovo

A Lenovo reconhece que a privacidade é de grande importância para todas as pessoas: clientes, visitantes do Web site, utilizadores de produtos, etc. Por isso, a utilização responsável e a proteção das informações pessoais, entre outras informações, que nos são confiadas são valores essenciais da Lenovo. Para obter mais informações sobre as nossas práticas de privacidade, clique nas ligações abaixo. Em caso de dúvida, ou se ocorrer algum problema, não hesite em contactar-nos através do endereço privacy@lenovo.com.

Esta declaração foi atualizada pela última vez em 16/2/2024.

Acerca desta declaração

Esta declaração foi atualizada pela última vez em 9/2/2024.

A que se aplica esta declaração

A sua privacidade é importante para a Lenovo. A presente declaração de privacidade aplica-se aos dados recolhidos através de websites detidos e operados pela Lenovo Group Ltd. e empresas afiliadas do grupo («Lenovo») e de determinados serviços offline assegurados pela Lenovo ou pelos nossos fornecedores de serviços e parceiros. A presente declaração descreve as práticas de recolha de informações para websites da Lenovo, incluindo, entre outros, www.lenovo.com, jobs.lenovo.com, blog.lenovo.com, lenovosoftware.com, support.lenovo.com, techtoday.lenovo.com, lenovopartnerhub.com e websites de comunidade da Lenovo, como gaming.lenovo.com, smbcommunity.lenovo.com e education.lenovo.com. A presente declaração de privacidade descreve as práticas de recolha de informações para websites da Lenovo, incluindo que tipos de informações são recolhidos, de que forma a Lenovo utiliza informações e para que fins; com quem as informações são partilhadas; e como a Lenovo protege as informações. Também descreve as opções do utilizador relativamente à utilização, ao acesso, à correção e à eliminação das suas informações pessoais, entre outros assuntos. Além disso, a presente declaração aborda a recolha de informações pessoais e a sua utilização pela Lenovo em determinados outros contextos (incluindo offline), como marketing, newsletters, eventos e serviços de apoio e assistência ao cliente.

A que não se aplica esta declaração

Os websites da Lenovo podem conter ligações para outros sites, alguns dos quais não detidos ou controlados pela Lenovo. A Lenovo não é responsável pelas práticas de privacidade nem pelo conteúdo desses websites. Algumas das nossas páginas Web utilizam técnicas de enquadramento para fornecer conteúdo de fornecedores ou parceiros, preservando o aspeto e a funcionalidade do nosso site. Além disso, determinados websites da marca Lenovo são operados por fornecedores ou parceiros e, quando um logótipo «powered-by» estiver presente, a declaração de privacidade e os termos de utilização desses fornecedores e parceiros regem esses sites ou experiências.

Tenha também em atenção que esta declaração não se aplica a informações recolhidas através de produtos e software da Lenovo ou de outras origens. Saiba mais sobre as nossas práticas de privacidade de produtos.

Para saber mais sobre as práticas de privacidade dos Produtos Lenovo, navegue para a declaração de privacidade do produto Lenovo aplicável através do website local da Lenovo, ou do seu produto ou experiência de serviço Lenovo.

Alterações a esta declaração

Se alterarmos esta declaração, disponibilizaremos versões anteriores para que possa ver quando as alterações ocorreram e quais são. Se procedermos a quaisquer alterações significativas a esta declaração, iremos notificá-lo através de um aviso no nosso website ou através de um e-mail (enviado para o endereço de e-mail especificado na sua conta) no momento em que a alteração entrar em vigor. Sempre que nos for exigido pelas leis de proteção de dados aplicáveis, também iremos solicitar o seu consentimento para quaisquer alterações significativas que afetem a forma como utilizamos ou transferimos as suas informações pessoais. Recomendamos que consulte esta página periodicamente para obter as informações mais recentes sobre as nossas práticas de privacidade.

A nossa declaração de privacidade do website abaixo foi atualizada recentemente.Reveja a versão anterior.

Que informações recolhe a Lenovo; como são utilizadas as informações; e são partilhadas quaisquer informações pessoais com terceiros?

A Lenovo recolhe informações sobre si sempre que interage com os nossos web sites e determinados serviços offline operados pela Lenovo ou pelos nossos fornecedores de serviços e parceiros. Utilizamos estas informações para lhe fornecer um produto ou um serviço solicitado por si, para lhe prestar suporte ou serviço de apoio ao cliente, para lhe enviar notícias, atualizações ou ofertas, quando participa em eventos, para melhorar os nossos web sites, produtos e serviços e garantir que estes estão a ter o melhor desempenho, entre outros motivos.

A Lenovo não utiliza nem divulga informações pessoais confidenciais de consumidores. Para os consumidores residentes na Califórnia, Estados Unidos, a Lenovo cumpre a Secção 7027(m) dos Regulamentos da Lei de Privacidade do Consumidor da Califórnia. A Lenovo não utiliza informações pessoais confidenciais para inferir caraterísticas sobre os consumidores.

Tenha em atenção que, em determinadas circunstâncias, se não nos fornecer informações pessoais quando necessário, poderemos não ser capazes de lhe fornecer os produtos, as experiências ou as funcionalidades que nos solicitou. As informações que se seguem descrevem a forma como recolhemos, utilizamos e partilhamos informações, incluindo informações pessoais, em determinados contextos online e offline.

Navegar nos nossos websites

Os registos dos nossos servidores Web recolhem automaticamente os nomes de domínios e determinados dados relacionados dos visitantes dos nossos websites (como endereços IP ou identificadores de dispositivos). Estas informações são utilizadas para medir o número de visitas, o tempo médio passado num website Lenovo, páginas visualizadas e informações de utilização do website. Utilizamos estas informações para cumprir os requisitos legais ou regulamentares; para manter a segurança e a integridade dos nossos websites; para medir a utilização dos nossos sites; para melhorar o conteúdo dos nossos sites; para permitir funcionalidades e conteúdo personalizados; para apresentar e informar anúncios e marketing; e para permitir que empresas de publicidade de terceiros nos ajudem a apresentar anúncios específicos aos seus interesses na Internet. Poderemos recolher estas informações utilizando cookies e outras tecnologias, conforme explicado abaixo na secção «A Lenovo utiliza cookies, etiquetas, píxeis, web beacons, análises e tecnologias relacionadas para publicidade online e outros fins?». Estas informações podem ser partilhadas com fornecedores de serviços da Lenovo, incluindo alojamento de dados, tratamento de dados e serviços de website de terceiros para que possam suportar a funcionalidade, a segurança, a integridade e a melhoria dos nossos websites e esforços de marketing.

A Lenovo também realiza pesquisas sobre os dados demográficos dos nossos utilizadores (por exemplo, idade e género), interesses e comportamento com base nas informações que nos fornece quando efetua uma compra, durante uma promoção, através de inquéritos e a partir dos nossos ficheiros de registo de servidores. Fazemos isto para melhor compreender e servir o utilizador. Ocasionalmente, a Lenovo complementa estas informações com dados adicionais fornecidos por terceiros. A Lenovo pode partilhar estes dados com os nossos fornecedores de serviços para que possam fornecer alojamento, tratamento e análise de dados e serviços relacionados com a Lenovo.

O seu perfil de utilizador

O seu perfil de utilizador pode consistir em informações, incluindo informações pessoais, que fornece ao interagir com a Lenovo, tais como a utilização de determinadas áreas dos nossos websites, da sua Lenovo ID, de A minha conta, do Passaporte ou ; um contacto que tenha tido com os nossos representantes do serviço de apoio ao cliente, informações de registo de Produto(s) Lenovo e de determinados Produtos e serviços Lenovo que utiliza. O seu perfil de utilizador permite à Lenovo:

  • Fornecer a determinados Produtos e serviços Lenovo as informações de que necessitam para funcionar
  • Resolver problemas que possa ter com um Produto, serviço ou website Lenovo;
  • Sugerir formas de melhorar o funcionamento dos seus Produtos e serviços Lenovo e dos nossos websites;
  • Fornecer-lhe notícias, atualizações e informações sobre os seus Produtos e serviços Lenovo; e
  • Se optar por receber comunicações de marketing, fornecer-lhe informações sobre Produtos ou serviços Lenovo adicionais nos quais possa ter interesse.

Inteligência artificial

Determinados produtos, aplicações e serviços da Lenovo podem utilizar tecnologias e ferramentas que são alimentadas por aprendizagem automática e inteligência artificial. O objetivo destas tecnologias e ferramentas é fornecer e melhorar os nossos produtos e serviços de uma forma ética. Se um determinado produto, aplicação ou serviço Lenovo utilizar inteligência artificial para o tratamento de dados pessoais dos nossos clientes, consumidores ou utilizadores, iremos descrever essas práticas na medida do aplicável e conforme exigido por lei. Além disso, a Lenovo pode utilizar dados recolhidos de produtos, aplicações e serviços para treinar modelos de aprendizagem automática e inteligência artificial.

As secções seguintes descrevem em maior detalhe os tipos de informações que podem estar contidos num perfil de utilizador, a forma como a Lenovo utiliza essas informações, se essas informações são partilhadas com terceiros e determinadas opções que possa ter relativamente às informações. Para obter mais informações sobre outros tipos de informações que possam estar incluídos no seu perfil de utilizador, consulte a declaração de privacidade da Lenovo para o seu produto.

Lenovo ID e registo do produto Lenovo

Quando opta por criar uma Lenovo ID, registar o seu produto Lenovo ou criar uma conta através de A minha conta ou do Passaporte, iremos recolher informações, incluindo informações pessoais, sobre si e sobre o(s) seu(s) Produto(s) Lenovo. Utilizamos a sua Lenovo ID e informações de registo e conta relacionadas para o identificar, incluindo quando utiliza algumas das nossas aplicações de software (como o Lenovo Vantage) e os nossos serviços interativos (como as nossas lojas online e os nossos sites de apoio ao cliente).

Se optar por criar uma Lenovo ID ou registar os seus produtos, teremos de recolher determinadas informações suas, tais como o seu nome, endereço, endereço de e-mail, idioma, região/país, tipo/modelo do produto, número de série do produto, data de registo do produto e dados de ativação sobre o seu sistema operativo. Iremos utilizar estas informações para administrar a sua conta ou perfil, fornecer serviços que solicitou e para lhe fornecer comunicações, incluindo mensagens de marketing que opte por receber da Lenovo. As informações recolhidas e mantidas pela Lenovo para estas finalidades podem ser partilhadas com os nossos fornecedores de serviços, para que possam fornecer serviços de marketing, alojamento e tratamento de dados à e em nome da Lenovo.

Para alterar a palavra-passe da sua Lenovo ID ou desativar a sua conta Lenovo ID, visite account.lenovo.com e navegue para «O meu perfil» ou enviar um pedido.

Retalho e comércio eletrónico

Iremos recolher informações pessoais suas quando optar por efetuar uma encomenda junto da Lenovo. Estas informações podem incluir o seu nome, endereço de e-mail, endereço de faturação e envio, número de telefone, informações de pagamento (por exemplo, cartão de crédito ou débito), idade/data de nascimento, informações para personalizar um produto ou serviço Lenovo e, em circunstâncias limitadas, quando essas informações forem estritamente necessárias para o processamento de encomendas, número de segurança social ou outro número de identificação nacional. A Lenovo utiliza estas informações para facilitar o processamento da sua encomenda e para nos permitir entrar em contacto consigo caso ocorra um problema com a sua encomenda. Além disso, se adquirir um produto que necessite de assistência, as suas informações pessoais podem ser utilizadas para obter um relatório de crédito, se necessário.

Poderemos partilhar estas informações com fornecedores de serviços e parceiros envolvidos nas nossas atividades de comércio eletrónico e de retalho, tais como empresas de alojamento de dados; processadores de pagamentos; instituições financeiras; empresas de transporte; e operadoras de serviços sem fios (se os serviços da operadora forem encomendados ou ativados através do nosso website).

Serviço de apoio ao cliente, monitorização de qualidade e reparação

Determinadas atividades de assistência e produtos da Lenovo podem também implicar que contacte a Lenovo ou que a Lenovo entre em contacto consigo, incluindo por telefone, e-mail ou chat. Tenha em atenção que, nestes casos, poderemos gravar chamadas e transcrições de sessões de chat para fins de formação de pessoal e garantia de qualidade. Para lhe fornecer o serviço ou a assistência que solicitou, como solicitar assistência técnica ou reparação ao abrigo de uma garantia para o seu produto da Lenovo, o pessoal do serviço de apoio ao cliente da Lenovo também pode recolher e aceder a informações pessoais sobre si, como o perfil de utilizador, as informações de conta, as informações de contacto, os identificadores de produtos e serviços da Lenovo e as informações sobre como utilizar o seu produto e serviço da Lenovo.

Alguns funcionários do serviço de apoio ao cliente da Lenovo trabalham para fornecedores de serviços que fornecem esses serviços à Lenovo e aos seus clientes e podem ter acesso a informações sobre si neste contexto. A Lenovo recorre a fornecedores de serviços de tratamento e alojamento de dados e comunicações, como ferramentas de chat online, automáticas e com IA, para apoiar estas atividades.

Além disso, distribuidores autorizados da Lenovo, revendedores ou fornecedores de serviços de reparação para produtos Lenovo podem também ter acesso a determinadas informações do serviço de apoio ao cliente, de garantia de qualidade e sobre produtos aqui descritas para prestar assistência ao seu produto ou para fornecer um serviço que tenha solicitado, como serviços de reparação ao abrigo de uma garantia para o seu produto Lenovo.

Marketing, promoções, inquéritos e eventos

Se receber comunicações de marketing, de publicidade ou promocionais da da Lenovo e/ou dos seus parceiros, por exemplo, por e-mail ou notificações push no produto, ou se optar por participar num evento, concurso ou inquérito, iremos recolher informações pessoais e não pessoais sobre si para nos ajudar a gerir estas campanhas e comunicações ou para facilitar a sua participação. Em particular, poderemos recolher o seu nome, endereço, endereço de e-mail, número de telefone, idade/data de nascimento, informações sobre o produto Lenovo, dados do seu perfil de utilizador e informações pessoais adicionais que opte por fornecer. Poderemos também utilizar estas informações para lhe enviar avisos de assistência ao produto, anúncios, newsletters e, quando permitido pelas leis aplicáveis, convites para realizar inquéritos de satisfação do cliente.

a Lenovo e os fornecedores ou parceiros de serviços selecionados, incluindo empresas de marketing, publicidade, inquéritos e eventos, também podem utilizar as informações que fornecer para realizar atividades promocionais, de satisfação do cliente ou de apoio ao produto em nosso nome ou como parte de um evento ou de uma promoção conjunta entre a Lenovo e essa empresa. A Lenovo também pode utilizar fornecedores de serviços de tratamento e alojamento de dados para apoiar estas atividades, bem como ferramentas externas para nos ajudar a saber mais sobre as tendências dos consumidores, as taxas de abertura/clique de e-mails de marketing, etc. Além disso, poderemos adquirir dados de origens de terceiros, como empresas de pesquisa de consumidores, para complementar as informações que recolhemos sobre si. Para obter mais informações sobre a forma como os nossos web sites podem utilizar cookies de terceiros e tecnologias relacionadas para apoiar as suas atividades de marketing e publicidade online, consulte a secção abaixo intitulada «A Lenovo utiliza cookies, etiquetas, pixels, web beacons, análises e tecnologias relacionadas para publicidade online e outros fins?».

Também poderá receber comunicações transacionais da Lenovo, tais como confirmações de encomendas e atualizações de serviços ou softwares. Não é necessário subscrever a receção de comunicações de marketing da Lenovo para comprar um produto da Lenovo. Pode optar por anular a subscrição seguindo as instruções incluídas nessas comunicações, navegando para o Lenovomecanismo de anulação da subscrição ou de exclusão da , alterando as suas preferências nas definições de conta ou enviando um pedido.

Programas de fidelização

A Lenovo pode oferecer aos seus clientes a oportunidade de participar em programas de fidelização que oferecem descontos, cupões ou outros incentivos. Embora estes programas sejam totalmente opcionais e a participação não seja um requisito para comprar à Lenovo, estes requerem a recolha de determinadas informações pessoais da sua parte se optar por participar.

As informações recolhidas para fins de inscrição e participação num programa de fidelização da Lenovo podem incluir o seu nome, endereço, endereço de e-mail, número de telefone, idade/data de nascimento, Lenovo informações do produto, dados do seu perfil de utilizador, informações da encomenda, histórico de compras e, possivelmente, informações pessoais adicionais que opte por fornecer. Estas informações podem ser partilhadas com fornecedores de serviços ou parceiros da Lenovo para gerir programas de fidelização em seu nome. A Lenovo pode também recorrer a empresas de tratamento e alojamento de dados terceiras para apoiar estas atividades. Pode terminar a sua participação num programa de fidelização da Lenovo seguindo quaisquer passos definidos pelas regras aplicáveis do programa de fidelização.

Centro familiar da Lenovo

O Centro familiar da Lenovo oferece aos pais uma interface intuitiva no website da Lenovo para autorizarem os seus filhos adolescentes a fazerem compras em lenovo.com. É necessário ter uma ID Lenovo para criar uma conta do Centro familiar. Cada Centro familiar deve ter um Chefe de Família designado que atua como Gestor de Família. Ao selecionar "Criar um Centro familiar com a Lenovo" na sua conta ID Lenovo, será o Chefe de Família da sua conta do Centro familiar.

Os indivíduos só podem tornar-se membros de uma conta do Centro familiar através de um convite. Este convite é gerado pela Lenovo e enviado ao membro da família para o respetivo endereço de e-mail. O Gestor de Família deve obter o consentimento de outros membros da família antes de enviar à Lenovo os seus endereços de e-mail; o endereço será utilizado pela Lenovo apenas para enviar o convite por e-mail. A Lenovo eliminará o endereço de e-mail do destinatário quando o Gestor de Família eliminar o convite. A Lenovo notifica o Gestor de Família quando um convite é aceite.

As contas associadas a uma conta do Centro familiar são contas para adultos ou contas para adolescentes (ou seja, contas destinadas a serem utilizadas por membros da família com idades compreendidas entre os 13 e os 17 anos). As contas para adultos funcionam como contas Lenovo individuais, serão associadas à conta do Centro familiar e terão funcionalidades adicionais. Os perfis para adultos requerem apenas o nome e o endereço de e-mail. Cada membro da conta do Centro familiar pode selecionar as suas próprias fotografias para utilização na conta do Centro familiar e pode alterar ou eliminar a fotografia. A fotografia fará parte da ID Lenovo de cada membro. As fotografias serão visíveis para todos os membros da conta do Centro familiar.

Os titulares de contas para adolescentes podem efetuar compras em Lenovo.com, sob a supervisão e aprovação do Gestor de Família. Os perfis de adolescentes requerem o nome, o e-mail e o mês/ano de nascimento do indivíduo. O Gestor de Família fornece à conta para adolescente o método de pagamento e o endereço de envio predefinidos. O Centro familiar tornará visível para o adolescente o nome no cartão de pagamento, o emissor do cartão e os últimos quatro dígitos do cartão, bem como o endereço de envio para quaisquer compras. Apenas o Gestor de Família pode alterar os dados do cartão de pagamento ou os endereços de envio associados às contas para adolescentes. As encomendas efetuadas por titulares de contas para adolescentes serão enviadas em nome do adolescente. Depois de um adolescente atingir os 18 anos, (a) o Gestor de Família pode decidir se mantém ou remove a conta para adolescente do Centro familiar e (b) o adolescente pode optar por transformar a sua conta para adolescente numa conta para adulto. Os titulares de contas para adolescentes podem fechar a sua conta e abandonar o Centro familiar a qualquer momento.

A Lenovo notifica o Gestor de Família por e-mail quando um adolescente efetua uma encomenda e os detalhes da encomenda são disponibilizados ao Gestor de Família, incluindo o produto, a quantidade, o método de pagamento e o endereço de envio. Após o Gestor de Família analisar e responder ao pedido de encomenda, o estado será atualizado na página Detalhes da encomenda e transmitido através de uma notificação por e-mail. Se o Gestor de Família deixar um comentário, este será visível nos detalhes da encomenda e incluído na notificação por e-mail para o proprietário da encomenda. A Lenovo fornece informações sobre o estado da encomenda ao proprietário da encomenda e ao Gestor de Família.

O Gestor de Família pode atribuir a função de Gestor de Família a outros membros da conta do Centro familiar. O novo membro com essa atribuição será notificado por e-mail quando esta alteração estiver concluída. O Gestor de Família pode ver todas as encomendas efetuadas no Centro familiar e as informações sobre o seu estado. O Gestor de Família pode optar por (a) rever todas as encomendas efetuadas por um adolescente antes de aprovar ou rejeitar a encomenda, ou (b) permitir que os adolescentes efetuem encomendas sem necessidade de revisão. A Lenovo enviará aos Gestores de Família e-mails transacionais sobre todas as encomendas efetuadas por membros da família que utilizem o Centro familiar, incluindo pedidos de aprovação de compras efetuadas por adolescentes e outras notificações de encomendas. Ao aprovar ou recusar um pedido de compra, o Gestor de Família pode deixar um comentário para o adolescente a explicar a decisão; este comentário é guardado como parte das informações da encomenda e é mantido enquanto a conta do Centro familiar estiver ativa. Apenas o Gestor de Família pode atualizar o método de pagamento e o endereço de envio de uma conta para adolescente. O Gestor de Família também determina se deve remover contas para adolescentes da conta do Centro familiar; a Lenovo enviará uma confirmação por e-mail ao membro da família e ao adolescente que vai ser removido.

Os membros da família podem adicionar à conta do Centro familiar informações sobre os dispositivos Lenovo e Motorola que utilizam. As informações de gestão do dispositivo incluem: o nome do proprietário do dispositivo, o número de série do dispositivo, a data em que o dispositivo foi adicionado à conta do Centro familiar, o estado da garantia do dispositivo e uma alcunha atribuída pelo membro da família ao dispositivo. Estas informações são colocadas à disposição do Gestor de Família para uso próprio. A Lenovo utiliza o número de série do dispositivo para procurar informações sobre o estado da garantia e apresentá-las aos membros da conta do Centro familiar e registará o dispositivo nos sistemas de dados de clientes da Lenovo. A Lenovo enviará uma notificação por e-mail a cada membro da família a quem foi atribuído um dispositivo. Os membros da família podem remover da conta do Centro familiar os dispositivos que lhes foram atribuídos.

Partilha da lista de desejos: os membros da família podem criar listas de desejos privadas ou partilhá-las com outras pessoas na conta do Centro familiar. A Lenovo pode alertar os proprietários de listas de desejos sobre descidas de preços.

O Gestor de Família pode optar por desativar a conta do Centro familiar; todos os membros da conta do Centro familiar serão notificados da desativação por e-mail. O Gestor de Família também pode remover da conta do Centro familiar qualquer conta associada; quando isto acontece, o membro que vai ser removido é informado por e-mail da alteração, mas a sua conta Lenovo individual permanece ativa.

O Centro familiar manterá um registo de todas as encomendas efetuadas pelos membros da conta. Este histórico de encomendas inclui a data em que a encomenda foi efetuada, os produtos adquiridos, os montantes pagos, quem efetuou a encomenda ("proprietário da encomenda") e o nome da loja. O histórico das encomendas efetuadas pelos membros do Centro familiar é visível para o Gestor de Família. As encomendas efetuadas por um membro através do Centro familiar continuarão a ser apresentadas no Histórico de encomendas do Centro familiar, mesmo depois de a sua conta ter sido removida do Centro familiar.

Redes sociais

Alguns dos nossos websites incluem funcionalidades e ligações de redes sociais, como uma barra de redes sociais com ícones que encaminham para a presença da Lenovo em sites específicos (por exemplo, a página da Lenovo no Facebook, o feed da Lenovo no Twitter). Estas funcionalidades podem recolher o seu endereço IP e informações relativas à página que está a visitar no nosso site, e pode definir um cookie que permita à funcionalidade funcionar corretamente. As funcionalidades e os widgets de redes sociais são alojados por outra empresa ou diretamente no nosso site. As suas interações com estas funcionalidades são regidas pela política de privacidade da empresa fornecedora.

Poderá também aceder a determinadas experiências do website e informações de conta da Lenovo ao iniciar sessão através de vários websites de redes sociais, como o Facebook, a Google, a Microsoft, o Twitter, etc. Se optar por iniciar sessão utilizando estes serviços, a Lenovo poderá recolher determinadas informações da sua conta de rede social, incluindo o seu perfil público, endereço de e-mail, idade/data de nascimento, listas de contactos, interesses, gostos e cidade atual. A Lenovo pode associar ou incluir estas informações no seu perfil de utilizador da Lenovo e podemos utilizar estas informações para fins de marketing. Os tipos específicos de informações fornecidos podem depender das definições de privacidade da sua conta de rede social. Consulte as declarações de privacidade dos seus serviços de redes sociais aplicáveis para obter mais detalhes.

Sites comunitários, blogues e fóruns de discussão

Se optar por participar num blogue, sala de chat, fórum de discussão ou site comunitário da Lenovo (cada um destes um «Fórum de Discussão»), as informações que aí fornece serão disponibilizadas a outras pessoas, dentro e fora da Lenovo, que tenham acesso a esse Fórum de Discussão. Ao publicar informações num Fórum de Discussão, declara que está autorizado a publicar tais informações e reconhece que a Lenovo (a) não é obrigada a tratar as informações como confidenciais e (b) é livre de utilizar tais informações para qualquer fim.

Os fóruns de discussão podem ser realizados por organizações que não pertencem à Lenovo e podem ter regras adicionais. A opinião de cada participante é pessoal e não reflete a opinião da Lenovo.

Testemunhos

Por vezes, a Lenovo apresenta avaliações de produtos, testemunhos e outras recomendações de clientes satisfeitos nos nossos sites. Frequentemente, os nossos fornecedores de serviços gerem estas avaliações e funcionalidades do website relacionadas. Com o seu consentimento, poderemos publicar os seus comentários juntamente com o seu nome. Se pretender atualizar ou eliminar os seus comentários, pode enviar um pedido.

Candidaturas de emprego

Pode optar por fornecer informações pessoais à Lenovo quando expressa interesse em oportunidades de emprego na Lenovo, como, por exemplo, ao enviar uma candidatura ou um currículo através dos nossos websites. As informações que recolhemos sobre si serão enumeradas no momento em que está a enviar a sua candidatura e incluirão informações como nome, informações de contacto, antecedentes, educação, histórico de emprego e outras informações normalmente utilizadas para avaliar candidatos a oportunidades de emprego. Utilizaremos estas informações apenas para avaliar a sua candidatura a emprego e iremos partilhá-las apenas com os prestadores de serviços que apoiam estas atividades, tais como empresas de procura de candidatos que trabalham em nome da da Lenovo; e empresas de verificação de antecedentes que ajudam a verificar as candidaturas. A Lenovo pode utilizar fornecedores de serviços para ajudar a processar e gerir as informações recolhidas neste contexto, incluindo os serviços comerciais e empresariais da Lenovo. Também podemos complementar uma candidatura de emprego recebida com informações adicionais encontradas através de recursos disponíveis publicamente, como perfis do LinkedIn.

Relações com parceiros de negócios

Se atuar em representação de um parceiro de negócios da Lenovo (ou seja, um distribuidor ou revendedor de produtos Lenovo), poderá visitar um website da Lenovo destinado especificamente a parceiros de negócios da Lenovo, tal como o Lenovo Partner Hub. Estes sites podem ser regulados por declarações de privacidade e termos de utilização em separado. Poderemos utilizar informações pessoais que opte por fornecer através dos sites em questão para administrar e desenvolver a nossa relação comercial consigo e com a empresa que representa. Por exemplo, isto pode envolver a utilização das suas informações para enviar detalhes sobre programas de parceiros de negócios da Lenovo. Pode também incluir a partilha de determinadas informações com outros parceiros de negócios (sujeito a quaisquer obrigações de confidencialidade que possam existir) ou clientes ou potenciais clientes da Lenovo. No âmbito de uma determinada transação ou programa, também poderemos contactá-lo como parte de inquéritos de satisfação do cliente ou para fins de pesquisa de mercado. As informações utilizadas para este fim podem ser partilhadas com fornecedores de serviços que nos ajudam a administrar estes sites ou relações, como empresas de alojamento e tratamento de dados e parceiros de publicidade, marketing, eventos e inquéritos, para que possam executar vendas, campanhas promocionais ou pesquisas de inquéritos em nosso nome.

Administração de fornecedores

Se atua em representação de um fornecedor da Lenovo, poderá visitar um web site da Lenovo destinado especificamente à utilização por fornecedores da Lenovo. Podemos utilizar as informações fornecidas nesse web site para efetuar ou processar uma transação consigo. Poderá, por exemplo, incluir a partilha de informações com outras divisões da Lenovo, parceiros de negócios da Lenovo, clientes, empresas transportadoras, instituições financeiras, autoridades postais ou governamentais envolvidas no tratamento de uma transação. Também poderão ser utilizadas para gerir ou desenvolver as nossas relações consigo, o fornecedor que representa e/ou outros fornecedores da Lenovo em geral.

Fusões e aquisições

Podem surgir circunstâncias onde a Lenovo decide vender, comprar, fundir ou de outra forma reorganizar negócios em alguns países. Será notificado através de e-mail e/ou aviso proeminente no nosso website acerca de qualquer alteração de posse ou utilização das suas informações pessoais, tal como quaisquer escolhas que possa ter relativas às suas informações pessoais. Tal transação pode envolver a divulgação das informações pessoais aos compradores potenciais ou efetivos ou a sua receção dos vendedores.

Requisitos legais e para aplicação dos nossos direitos

É possível que as informações pessoais sejam sujeitas a intimações, mandados, ordens ou investigações criminais e antifraude governamentais ou judiciais. Por conseguinte, quando acreditarmos de boa fé que a lei o exige, poderemos divulgar informações pessoais ou outras a entidades reguladoras ou governamentais, tribunais e agências de aplicação da lei. Também poderemos ter de divulgar informações pessoais ou outras para proteger os nossos direitos, proteger a sua segurança ou a segurança de terceiros ou para investigar roubo ou fraude. Para além do acima exposto, poderão existir circunstâncias que nos obriguem a divulgar as suas informações pessoais a outras partes, incluindo, entre outras, consultores jurídicos ou agências de cobrança de dívidas.

A Lenovo utiliza cookies, etiquetas, píxeis, web beacons, análises e tecnologias relacionadas para publicidade online e outros fins?

Tal como acontece com a maioria dos websites, utilizamos e permitimos que parceiros específicos utilizem cookies, captura de sequência de cliques, píxeis, web beacons, formulários de recolha na Web e outras tecnologias semelhantes (coletivamente, «Ferramentas de Recolha Automática») em experiências de website da Lenovo para recolher determinadas informações automaticamente. Utilizamos estas ferramentas e as informações que recolhem para, entre outros fins, nos ajudar a prestar um melhor serviço de apoio ao cliente, melhorar a qualidade das experiências no nosso website e implementar e compreender a eficácia dos nossos esforços de publicidade e marketing.

Por exemplo, monitorizamos os domínios de origem dos visitantes que chegam ao nosso website e também medimos a atividade dos visitantes em websites da Lenovo. A Lenovo ou outros em seu nome podem utilizar estes dados para analisar tendências e estatísticas para melhorar os nossos websites e apresentar publicidade.

Cookies, píxeis e publicidade online

Para proporcionar uma experiência personalizada do website, a Lenovo pode utilizar Ferramentas de Recolha Automática, como cookies, píxeis, etiquetas e scripts para armazenar e monitorizar as informações sobre si. Sempre que tal for exigido pela lei aplicável, a Lenovo obterá o seu consentimento antes de utilizar cookies não essenciais durante a sua experiência do website da Lenovo e/ou irá oferecer-lhe a oportunidade de escolher que tipos de cookies pretende ativar ou desativar. Os cookies são pequenos conjuntos de dados enviados para o navegador a partir de um servidor Web e armazenados no disco rígido do seu computador. A Lenovo utiliza cookies para memorizar quem é o utilizador e para o ajudar a navegar nos nossos sites durante as visitas. Os cookies permitem-nos guardar as preferências e os conteúdos do carrinho de compras para não ter de introduzir novamente estas informações em cada visita.

A Lenovo utiliza estas Ferramentas de Recolha Automática para os seguintes fins:

  • Cookies essenciais (ou seja, estritamente necessários): são necessários para que o website funcione corretamente e de forma segura e, por conseguinte, não podem ser desligados. Sem eles, o website ou o serviço solicitado não poderia fornecer funcionalidades essenciais (como o início de sessão seguro, a conclusão da compra ou a possibilidade de selecionar preferências de cookies) ou apresentar o conteúdo adequado.
  • Cookies analíticos (por exemplo, de desempenho): estes recolhem informações estatísticas que ajudam a Lenovo a medir, otimizar e melhorar o conteúdo, a qualidade e o desempenho dos respetivos websites.
  • Cookies de redes sociais e publicidade: estes são definidos pela Lenovo e por parceiros selecionados, e são utilizados para criar um perfil para fornecer publicidade direcionada em websites que não pertencem à Lenovo que seja mais relevante e útil para si. Estes cookies também recolhem dados sobre as suas atividades nos websites da Lenovo para que, por exemplo, possamos redirecioná-lo para sites parceiros com ofertas e promoções relacionadas com as páginas que visitou. A Lenovo poderão associar os dados recolhidos por estes cookies a outros dados que já nos tenha enviado (por exemplo, o seu endereço de e-mail).
  • Ferramentas de reprodução de sessão: permitem aos operadores de websites recolher dados sobre a experiência do utilizador para mostrar como os sites estão a ser utilizados, e que melhorias devem ser introduzidas nos sites e na experiência dos utilizadores. Em suma, gravam ou recriam o percurso de um utilizador através do website. Estas ferramentas são concebidas e aplicadas de modo a não recolherem ou a ocultarem as informações pessoais dos utilizadores.

Também utilizamos Ferramentas de Recolha Automática para determinar quais os anúncios relevantes com base nos interesses do utilizador. Para este efeito, a Lenovo podem utilizar serviços alojados por empresas, como o Google Analytics para anunciantes da Rede de Display, Remarketing com o Google Analytics, Relatórios de impressões da Rede de Display da Google, Gestor de campanhas DoubleClick, Adform e Relatórios demográficos e de interesses do Google Analytics, Facebook, Snapchat, LinkedIn e Tiktok para nos ajudar a compreender a forma como os nossos clientes utilizam os nossos websites e produtos; para utilizar determinados dados sobre os nossos clientes, a utilização dos nossos websites e as interações nas redes sociais e para apresentar e gerir anúncios com base nos interesses. Estes serviços podem recolher informações, como um endereço IP, enviadas pelo seu navegador ou através de cookies. A Lenovo também pode partilhar determinadas informações limitadas (frequentemente em hash), incluindo endereços de e-mail se tiver optado por receber comunicações de marketing, com os nossos parceiros de anúncios para que possam fornecer estes serviços à Lenovo .

Além disso, as Ferramentas de Recolha Automática permitem-nos medir tendências e padrões de tráfego do website, como as áreas do site da Lenovo que visitou e o site de origem; reduzir frustrações por parte do cliente e simplificar a navegação no site; ajudar a conceber o site e torná-lo mais eficiente e agradável; apresentar recomendações de produtos; apresentar anúncios de produtos da Lenovo ao navegar num website, incluindo websites que não pertencem à e para prevenir fraudes. A Lenovo e os nossos fornecedores de serviços, incluindo a Google e a DoubleClick, utilizam cookies para criar relatórios sobre como as suas impressões de anúncios, outras utilizações dos serviços de publicidade e interações com estas impressões de anúncios e serviços de publicidade se relacionam com as suas visitas ao nosso website. Se não pretender que estas informações sejam utilizadas para lhe apresentar anúncios com base nos seus interesses, pode seguir os passos abaixo para desativar esta funcionalidade.

As Ferramentas de Recolha Automática podem ser geridas de várias formas. Para recusar anúncios baseados em interesses, siga estes passos:

  • Desativar os cookies através dos controlos do navegador: a maioria dos navegadores são inicialmente configurados para aceitar cookies por predefinição. No entanto, se preferir não armazenar cookies, pode optar por fazer o seguinte, mas tenha em atenção que algumas funcionalidades dos websites da Lenovo e da Motorola poderão não funcionar se não aceitar os cookies:

    • Não utilizar os nossos sites
    • Definir o seu navegador para o notificar quando recebe um cookie
    • Definir o seu navegador para recusar a aceitação de cookies
    • Utilizar as opções de controlo e consentimento de cookies oferecidas por um website da Lenovo (se disponíveis e em conformidade com a legislação aplicável)
    • Eliminar os nossos cookies após visitar o nosso site
    • Navegar no nosso site com a definição de utilização anónima do navegador (denominada «Navegação anónima» no Chrome, «InPrivate» no Edge, «Navegação privada» no Firefox e no Safari, etc.)

    Devido à falta de padrões da indústria para o tratamento de sinais Do-Not-Track enviados pelos navegadores, os websites da Lenovo poderão não responder a tais pedidos.

  • Optar por não utilizar as ferramentas fornecidas pela Lenovo: para exercer os seus direitos de exclusão para que a Lenovo não venda os seus dados pessoais para fins de publicidade comportamental em vários contextos e/ou os processe para fins de publicidade direcionada ou personalizada, siga os seguintes passos: (1) visite a Ferramenta de consentimento de cookies para o website da Lenovo e desative as categorias de cookies de redes sociais e publicidade e (2) preencha e envie o formulário de Pedido de privacidade da Lenovo.
  • Optar por não utilizar ferramentas fornecidas por terceiros: para obter orientações sobre como controlar ou eliminar cookies, ou como optar por não receber determinados anúncios direcionados com base no seu histórico de navegação, recomendamos que visite os seguintes recursos:

    • Network Advertising Initiative (www.networkadvertising.org/choices/)
    • Your Ad Choices, desenvolvido pela Digital Advertising Alliance (www.aboutads.info)
    • All About Cookies (www.allaboutcookies.org)
    • Your Online Choices (https://www.youronlinechoices.com/pt/)

Se pretender desativar o Google Analytics para anunciantes da Rede de Display e/ou desativar a Rede de Display do Google, poderá fazê-lo ao visitar o Gestor de preferências de anúncios da Google. Também pode optar por utilizar a extensão do browser para desativar o Google Analytics. Para informações sobre este procedimento no navegador do seu produto ou dispositivo móvel, consulte o menu de ajuda do seu navegador ou dispositivo móvel ou o manual do produto.

Efeito de exclusão. As suas seleções de cookies são específicas do dispositivo, website e navegador que está a utilizar e são eliminadas sempre que limpa a cache do navegador. Se utilizar outro dispositivo ou navegador, terá de realizar a exclusão em cada dispositivo e navegador. Bloquear ou apagar os cookies do navegador pode eliminar as suas definições de exclusão, exigindo uma nova exclusão. Depois de ter realizado a exclusão, poderá ainda ver anúncios de produtos Lenovo , uma vez que nem todos os anúncios são publicados utilizando cookies ou informações pessoais. Por exemplo, pode ver anúncios contextuais online, como os que se baseiam no tópico e no conteúdo de uma página Web que visita. Outros anúncios são publicados em websites de terceiros e são visíveis para todos os visitantes desse website.

Objetos de armazenamento local

Adicionalmente, algumas experiências do website da Lenovo também poderão utilizar objetos de armazenamento local (LSO), como HTML5 fornecidos por fornecedores de serviços e parceiros da Lenovo, para armazenar preferências e informações de conteúdos no seu dispositivo. Os diferentes navegadores podem oferecer ferramentas de gestão próprias para remover os LSO HTML5.

Web beacons e outras tecnologias

Alguns websites da Lenovo também utilizam web beacons ou outras tecnologias, como JavaScript para melhor adaptar os sites e proporcionar um melhor serviço de apoio ao cliente. Estas tecnologias podem ser utilizadas em várias páginas dos websites da Lenovo. Quando um visitante acede a estas páginas, é gerada uma notificação não identificável dessa visita, que pode ser processada por nós ou pelos nossos fornecedores de serviços. Normalmente, estes web beacons funcionam em conjunto com cookies. Se desativar os cookies, os web beacons e outras tecnologias continuarão a detetar visitas a estas páginas, mas as notificações que geram não poderão ser associadas a outras informações de cookies não identificáveis e serão ignoradas.

Ligações URL personalizadas

Ocasionalmente, podemos personalizar websites para determinados visitantes. Se visitar um destes sites, poderá constatar que está personalizado com referências a produtos e/ou serviços que acreditamos serem do seu interesse, com base nas suas interações anteriores com a Lenovo e nas informações que nos forneceu. Durante a visita a estes websites, poderemos recolher informações relativas à sua visita para melhor adaptar o site aos seus interesses. Poderá ser-lhe apresentado um convite para visitar um destes websites sob a forma de URL personalizado num e-mail, de uma notificação na página de registo de um website ou como resposta ao início de sessão num determinado website.

A Lenovo vende as minhas informações pessoais?

A Lenovo não vende (como a «venda» é tradicionalmente definida) informações pessoais de clientes de qualquer idade. No entanto, algumas leis de privacidade classificam determinadas partilhas de informações pessoais para fins publicitários como uma «venda», mesmo que os destinatários dos dados estejam sujeitos a termos contratuais com a Lenovo que limitam seriamente os seus direitos de utilização e retenção das informações que a Lenovo partilha com os mesmos. Nos 12 meses anteriores à publicação da presente Declaração, a Lenovo partilhou com anunciantes, redes de anúncios, parceiros de publicidade e fornecedores de medição de publicidade, de acordo com contratos escritos, as seguintes categorias de informações pessoais:

  • Identificadores, incluindo identificadores de dispositivos, endereços IP, cookies do navegador e outros identificadores online únicos;
  • Informações sobre a atividade na Internet, incluindo dados sobre a interação de um consumidor com um website, aplicação, serviço ou anúncio na Internet;
  • Informações do perfil do utilizador, incluindo endereço de e-mail e informações de localização;
  • Inferências retiradas das Informações Pessoais, incluindo preferências, interesses e outros dados utilizados para personalizar a experiência de um consumidor.

A Lenovo partilha estas categorias de informações pessoais com fornecedores de serviços terceiros e parceiros da Lenovo para fins de publicidade comportamental contextual cruzada, para direcionar anúncios, para fornecer análises e relatórios relacionados à eficácia da publicidade, para oferecer suporte aos nossos produtos e websites, e/ou para fornecer serviços adicionais à Lenovo e aos seus clientes e utilizadores de produtos. Ao fazê-lo, a Lenovo toma as medidas adequadas para garantir que estes fornecedores de serviços e parceiros cumprem as nossas normas de privacidade e segurança robustas.

A Lenovo transfere as minhas informações pessoais internacionalmente?

A Lenovo é uma organização global, com entidades legais, processos de negócio, estruturas de gestão e sistemas técnicos que se estendem para além fronteiras. Logo, quando permitido por lei, podemos partilhar as suas informações pessoais dentro da da Lenovo (incluindo subsidiárias, afiliadas e empresas principais) ou dos fornecedores de serviços e parceiros de negócios e podemos transferi-las para países em todo o mundo onde praticamos negócios (incluindo, sem limitações, os Estados Unidos da América e a China). Independentemente de para onde são transferidas as suas informações e de onde estas se encontram, as nossas práticas de privacidade e de segurança são aplicadas para proporcionar a proteção das suas informações pessoais globalmente.

Alguns países têm leis de privacidade que não são equivalentes às leis de privacidade do seu país e os seus dados podem ser requeridos por agências de autoridade nessas jurisdições. Nestes países, a Lenovo continuará a tratar as informações da forma aqui descrita e tomará as medidas necessárias para agir em conformidade com as leis de proteção de dados aplicáveis quando transferir e tratar as suas informações. Quando for necessário, a Lenovo também celebrará contratos entre empresas do grupo Lenovo, ou com parceiros e fornecedores de serviços da Lenovo, para regular a transferência, o tratamento e a proteção de informações pessoais.

A Lenovo utiliza Cláusulas contratuais-tipo como meio para ajudar a realizar transferências de informações pessoais, incluindo de e dentro da União Europeia, do Espaço Económico Europeu, da Suíça e do Reino Unido.

Durante quanto tempo serão conservadas as minhas informações pessoais?

A Lenovo pretende conservar informações, incluindo informações pessoais, apenas durante o tempo necessário para fins comerciais ou outros fins imperiosos e eliminar informações pessoais de forma segura quando esses fins de utilização tiverem sido satisfeitos. Iremos conservar as suas informações, incluindo informações pessoais, enquanto se aplicar qualquer uma das seguintes circunstâncias:

  • A sua conta ou subscrição está ativa
  • Para lhe fornecer serviços ou apoio que possa ter pedido
  • Para garantir a funcionalidade e o desempenho necessários dos Produtos e websites Lenovo, incluindo responsabilidades ao abrigo das nossas garantias de produtos
  • Para cumprir as leis aplicáveis, incluindo para fins fiscais e de auditoria
  • Para aplicar os nossos direitos, incluindo litígios e cobrança de dívidas

De que forma é protegida a minha informação?

Utilizamos medidas técnicas e organizacionais standard quando transmitimos informações dos websites para os nossos servidores, quando armazenamos dados e quando partilhamos informações com terceiros. Por exemplo, utilizamos a encriptação conforme necessário ao transmitir informações confidenciais para manter as suas informações seguras. Ao partilhar as suas informações com terceiros, tomaremos ações apropriadas e razoáveis para exigir contratualmente que tais partes protegem e utilizam as suas informações de forma responsável.

No entanto, lembre-se de que não é possível garantir integralmente a segurança de nenhum website, serviço ou transmissão de dados. Consequentemente, e embora tenhamos tomado medidas adequadas para proteger as suas informações, a Lenovo não pode assegurar nem garantir a segurança dos nossos websites nem de quaisquer informações que nos tenha fornecido. Ao utilizar os nossos websites, fá-lo por sua própria conta e risco.

E a privacidade dos meus filhos?

Os nossos web sites destinam-se a adultos e a jovens a partir com idade igual ou superior a 16 anos, ou idade mínima equivalente na jurisdição aplicável, que tenham permissão dos respetivos pais ou tutores legais para os utilizar.

A Lenovo não recolhe deliberadamente dados de crianças com menos de 16 anos, ou idade mínima equivalente na jurisdição aplicável, conforme definido pela legislação aplicável, sem o consentimento prévio dos respetivos pais ou tutores legais ou conforme permitido por lei. Se a Lenovo tomar conhecimento de que uma criança enviou informações pessoais à Lenovo, eliminaremos as mesmas o mais rapidamente possível e não as utilizaremos. A Lenovo incentiva que os pais tenham um papel ativo na utilização de recursos interativos por parte dos seus filhos e para os informar dos potenciais perigos de fornecerem informações pessoais.

Quais são os meus direitos de proteção de dados?

As leis de proteção de dados aplicáveis poderão conceder-lhe o direito de controlar a nossa utilização e o nosso tratamento das respetivas informações pessoais. Estas podem incluir o direito de:

  • Solicitar a confirmação, uma cópia e o acesso às informações pessoais
  • Solicitar a retificação ou eliminação das informações pessoais
  • Recusar o tratamento das informações pessoais
  • Restringir o tratamento ou excluir a venda de quaisquer informações pessoais
  • Portabilidade de dados

Sempre que utilizarmos informações pessoais com o seu consentimento, pode retirar o mesmo a qualquer altura, apesar de isto não afetar a nossa utilização das suas informações pessoais antes da retirada do seu consentimento. Pode rever, corrigir ou eliminar determinadas informações pessoais através da sua conta Lenovo, se existente.

Para exercer os seus direitos descritos acima, envie um pedido de privacidade. Iremos analisar, responder e agir de acordo com tais pedidos, em conformidade com as leis de proteção de dados aplicáveis.

Tenha em atenção que tomaremos medidas de acordo com a legislação aplicável e as nossas normas de privacidade e segurança para verificar a sua identidade antes de lhe conceder acesso às suas informações pessoais ou, de outra forma, satisfazer o seu pedido. Se tiver uma conta Lenovo, poderemos verificar a sua identidade solicitando que inicie sessão na sua conta. Se não tiver uma conta Lenovo ou um endereço de e-mail registado nos nossos sistemas, poderemos solicitar informações limitadas adicionais para verificar a sua identidade. Tenha em atenção que, se não tiver uma conta junto da Lenovo ou um endereço de e-mail registado, ou se não for possível verificar a sua identidade nos nossos registos, poderemos recusar o seu pedido.

Também pode recorrer a um agente autorizado para enviar um pedido ao abrigo desta secção em seu nome. Se optar por solicitar a um agente autorizado que envie esse pedido em seu nome, a Lenovo irá exigir: (i) que forneça ao agente autorizado permissão por escrito para o fazer; e (ii) que o seu agente valide a respetiva identidade diretamente junto da Lenovo. A Lenovo pode recusar um pedido de um agente que não cumpra estes requisitos.

Além disso, tem o direito de levantar questões ou reclamações junto da sua autoridade nacional de proteção de dados aplicável a qualquer altura. Também tem o direito de não sofrer qualquer discriminação face ao exercício dos seus direitos de privacidade.

Como posso contactar o Programa de Privacidade da Lenovo?

Para exercer os seus direitos conforme descrito acima, envie um pedido de privacidade.

Se tiver questões adicionais sobre a presente declaração de privacidade, pode contactar a Lenovo através do endereço privacy@lenovo.com, ou através dos seguintes endereços:

Estados Unidos:
Lenovo Group Limited
Attn: Privacy Program
8001 Development Drive
Morrisville, NC, USA 27560

Brasil:
Lenovo Tecnologia (Brazil) Ltda.
Acc: Equipa brasileira de privacidade e proteção de dados
Rua Werner Von Siemens, 111
Lapa de Baixo, São Paulo/SP
CEP 05069-900
Responsável pela proteção de dados: Diogo Manganelli

China:
Legal Department
Lenovo West Zone, No.10, Xibeiwang East Road, Haidian District, 100094 Beijing, China

Podem ser encontradas informações adicionais do serviço de apoio ao cliente da Lenovo, incluindo contactos de telefone e chat, em www.lenovo.com/contact.

A nossa declaração de privacidade do web site foi atualizada recentemente. Reveja a versão anterior.

Acerca desta declaração

A que se aplica esta declaração

A sua privacidade é importante para a Lenovo e a Motorola.

Esta declaração de privacidade aplica-se aos dados recolhidos através de software e serviços associados fornecidos pela Lenovo e respetivas empresas afiliadas, incluindo a Motorola Mobility LLC («Motorola») (coletivamente, «Lenovo»), disponíveis para utilização em Produtos Lenovo, incluindo computadores pessoais (PC), tablets, estações de trabalho, smartphones, dispositivos de escritório inteligentes, auriculares de realidade virtual ou aumentada e dispositivos Internet of Things (IoT) (coletivamente, «Produtos Lenovo»). Esta declaração também se aplica ao software Lenovo e Motorola, e serviços associados que pode utilizar em produtos ou dispositivos que não sejam da Lenovo. Esta declaração de privacidade descreve as práticas de recolha de informações para os Produtos Lenovo, incluindo que tipos de informações são recolhidos, como a Lenovo utiliza informações e para que fins, com quem as informações são partilhadas e como a Lenovo protege as informações. Também descreve as suas opções relativamente à utilização, acesso, correção e eliminação das suas informações pessoais, entre outros tópicos.---*+

Em conformidade com os requisitos e as leis regionais, podemos ter declarações de privacidade separadas para determinados produtos. As declarações de privacidade em questão são declarações de privacidade complementares à presente declaração e destinam-se a estar em conformidade com os princípios e as práticas de privacidade da Lenovo descritos no presente.

A que não se aplica esta declaração

A Lenovo também recolhe informações pessoais através dos websites da Lenovo e de outras origens. Para saber mais sobre as práticas de privacidade do nosso website, visite a nossa declaração de privacidade do website. Além disso, a presente declaração não se aplica a determinados produtos e serviços empresariais fornecidos pelo Infrastructure Solutions Group (ISG, anteriormente, Lenovo Data Center Group ou DCG) e Solutions and Services Group (SSG) da Lenovo, produtos e serviços fornecidos pela Lenovo Software (também conhecida como Stoneware, Inc.) ou a software de terceiros e outros serviços que instalar ou a que aceder através do(s) seu(s) Produto(s) Lenovo. A presente declaração também não se aplica a determinados produtos licenciados pela Lenovo a outras empresas, incluindo as respetivas afiliadas.

Alterações a esta declaração

Se alterarmos a presente declaração, disponibilizaremos a(s) versão(ões) anterior(es) para que possa ver quando as alterações ocorreram e quais são. Se procedermos a quaisquer alterações significativas à presente declaração, iremos notificar-lhe através de um aviso no web site da Lenovo, num Produto Lenovo ou experiência de software aplicável ou através de um e-mail (enviado para o endereço de e-mail especificado na sua conta) no momento em que as alterações entram em vigor. Sempre que nos for exigido pelas leis de proteção de dados aplicáveis, também iremos solicitar o seu consentimento para quaisquer alterações significativas que afetem a forma como utilizamos ou transferimos as suas informações pessoais. Recomendamos que consulte esta página periodicamente para obter as informações mais recentes sobre as nossas práticas de privacidade.

Reveja a versão anterior.

Capacidades para vários utilizadores

Tenha em atenção que os utilizadores secundários e os utilizadores convidados de Produtos Lenovo que suportem esta capacidade para vários utilizadores poderão não ter o mesmo acesso ao controlo de definições, permissões e opções relacionadas com a recolha, utilização e partilha de informações que o utilizador principal possa ter.

Que informações recolhe a Lenovo; como são utilizadas as informações; e são partilhadas quaisquer informações pessoais com terceiros?

A Lenovo recolhe informações sobre si e o(s) seu(s) Produto(s) Lenovo e utiliza estas informações para manter o(s) seu(s) Produto(s) Lenovo a funcionar da melhor forma e para que possa a tirar o máximo partido do(s) mesmo(s).

A Lenovo não utiliza nem divulga informações pessoais confidenciais de clientes. Para os consumidores residentes na Califórnia, Estados Unidos, a Lenovo cumpre a Secção 7027(m) dos Regulamentos da Lei de Privacidade do Consumidor da Califórnia. A Lenovo não utiliza informações pessoais confidenciais para inferir caraterísticas sobre os consumidores.

Tenha em atenção que, em determinadas circunstâncias, se não nos fornecer informações pessoais quando necessário, poderemos não ser capazes de lhe fornecer os Produtos, serviços associados, as experiências ou as funcionalidades Lenovo que solicitou. Segue-se uma descrição da forma como recolhemos, utilizamos e partilhamos informações sobre si ou sobre o seu produto em determinados contextos. Para saber mais sobre como aplicações específicas podem recolher e utilizar informações, consulte as secções da presente declaração intituladas «Aplicações Lenovo» e «Aplicações Motorola».

O seu perfil de utilizador

O seu perfil de utilizador pode consistir em informações, incluindo informações pessoais, que poderemos ter recolhido de si voluntariamente enquanto interagiu com a Lenovo, tais como a utilização de determinadas áreas dos nossos websites, da sua Lenovo ID, da MyAccount, do Passaporte ou da conta Motorola ID, um contacto que tenha tido com os nossos representantes do serviço de apoio ao cliente, informações de registo de Produto(s) Lenovo e de determinados Produtos e serviços Lenovo que utiliza. O seu perfil de utilizador permite à Lenovo:

  • Fornecer a determinados Produtos e serviços Lenovo as informações de que necessitam para funcionar
  • Resolver problemas que possa ter com um Produto, serviço ou website Lenovo;
  • Sugerir formas de melhorar o funcionamento dos seus Produtos e serviços Lenovo e dos nossos websites;
  • Fornecer-lhe notícias, atualizações e informações sobre os seus Produtos e serviços Lenovo; e
  • Se optar por receber comunicações de marketing, fornecer-lhe informações sobre Produtos ou serviços Lenovo adicionais nos quais possa ter interesse.

Inteligência artificial

Determinados produtos, aplicações e serviços da Lenovo podem utilizar tecnologias e ferramentas que são alimentadas por aprendizagem automática e inteligência artificial. O objetivo destas tecnologias e ferramentas é fornecer e melhorar os nossos produtos e serviços de uma forma ética. Se um determinado produto, aplicação ou serviço Lenovo utilizar inteligência artificial para processar informações pessoais dos nossos clientes, consumidores ou utilizadores, iremos descrever essas práticas na medida do aplicável e conforme exigido por lei. Além disso, a Lenovo pode utilizar dados recolhidos de produtos, aplicações e serviços para treinar modelos de aprendizagem automática e inteligência artificial.

As secções seguintes descrevem em maior detalhe os tipos de informações que podem estar contidos num perfil de utilizador, a forma como a Lenovo utiliza essas informações, se essas informações são partilhadas com terceiros e determinadas opções que possa ter relativamente às informações.

Lenovo ID, Motorola ID e registo de Produtos Lenovo

Quando opta por criar uma Lenovo ID ou uma Motorola ID, registar o seu Produto Lenovo ou criar uma conta através de A minha conta ou do Passaporte, iremos recolher informações, incluindo informações pessoais, sobre si e sobre o(s) seu(s) Produto(s) Lenovo. Utilizamos a sua Lenovo ID ou Motorola ID e informações de registo e conta relacionadas para o identificar, incluindo quando utiliza algumas das nossas aplicações de software (como o Lenovo Vantage) e os nossos serviços interativos (como as nossas lojas online e os nossos sites de apoio ao cliente).

Se optar por criar uma Lenovo ID ou uma Motorola ID, ou registar os seus produtos, teremos de recolher determinadas informações suas, tais como o seu nome, endereço, endereço de e-mail, idioma, região/país, tipo/modelo do produto, número de série do produto, data de registo do produto e dados de ativação sobre o seu sistema operativo. Iremos utilizar estas informações para administrar a sua conta ou perfil, fornecer serviços que solicitou e lhe fornecer comunicações, incluindo mensagens de marketing que opte por receber da Lenovo. As informações recolhidas e mantidas pela Lenovo para estas finalidades podem ser partilhadas com os nossos fornecedores de serviços, para que possam fornecer serviços de marketing, alojamento e tratamento de dados à e em nome da Lenovo.

Pode alterar a palavra-passe da sua Lenovo ID ou desativar a sua conta Lenovo ID ao visitar account.lenovo.com e aceder a «O meu perfil» ou pode enviar um pedido de privacidade para a Lenovo. Pode gerir a sua conta Motorola ID ao visitar accounts.motorola.com ou enviar um pedido de privacidade para a Motorola.

Funcionalidade e utilização de Produtos

Determinados Produtos, software e serviços Lenovo recolhem e armazenam automaticamente informações de desempenho necessárias para funcionar. Estas informações incluem identificadores de produtos e dispositivos, dados técnicos e outras informações não pessoais. Algumas destas informações podem ser transmitidas aos servidores da Lenovo. Enquanto utiliza o(s) seu(s) Produto(s) Lenovo, serão também recolhidas automaticamente informações básicas de instalação de aplicações. Estas incluem aspetos como se uma aplicação está instalada ou ativada no seu Produto Lenovo.

As informações de utilização que recolhemos para esta finalidade não o identificam diretamente a si nem ao(s) seu(s) Produto(s) Lenovo, exceto se tiver optado por ativar determinados serviços tais como as funcionalidades «Assistência ao dispositivo otimizada» ou «Ajudar a melhorar» dos seus Produtos Lenovo conforme descrito abaixo e/ou se tiver optado por receber comunicações de marketing da Lenovo.

Utilizamos estas informações de utilização de software para analisar o desempenho das aplicações Lenovo, para desenvolver melhorias para versões futuras e para lhe enviar comunicações relacionadas com assistência e suporte (por exemplo, não relacionadas com marketing). Estas informações podem ser partilhadas com os nossos fornecedores de serviços, tais como parceiros de tratamento e alojamento de dados e de desenvolvimento de software que prestem suporte a Produtos Lenovo.

Se pretender desativar esta recolha de informações, pode fazê-lo nas definições de privacidade do produto ou aplicação específico. Para desativar a recolha de determinadas informações de utilização de software, pode abrir a aplicação de definições do Produto Lenovo e desativar a recolha de estatísticas de utilização (ou uma opção/um botão com texto semelhante) ou desinstalar uma aplicação específica no painel de controlo do dispositivo ou através do menu de definições.

Manter o software atualizado

Recolhemos automaticamente determinadas informações limitadas não pessoalmente identificáveis sobre os seus Produtos Lenovo para identificar se o software que está a utilizar é a versão mais atualizada, para lhe fornecer atualizações de software (incluindo atualizações de segurança), para desenvolver novos produtos e funcionalidades de software e para corrigir erros para que o(s) seu(s) Produto(s) Lenovo funcione(m) de forma mais suave e eficiente.

Assistência ao dispositivo otimizada e ajudar a melhorar os nossos produtos e serviços

Pode optar por nos fornecer informações adicionais sobre a utilização de Produtos e software Lenovo ao ativar a funcionalidade «Assistência ao dispositivo otimizada», «Ajudar a melhorar», «Programa de experiência de utilizador» ou uma funcionalidade semelhante no seu Produto Lenovo.

A funcionalidade «Assistência ao dispositivo otimizada» em dispositivos Motorola permite que nos forneça informações adicionais sobre a forma como utiliza o seu dispositivo, para que possamos fornecer apoio ao cliente mais eficaz ou melhorado, incluindo a resolução de problemas personalizada ou serviços de apoio semelhantes. Em dispositivos Motorola, pode selecionar a opção «Assistência ao dispositivo otimizada» na configuração ou em Definições. Pode desativar esta definição mais tarde, se preferir.

Também pode optar por nos fornecer informações adicionais sobre a forma como utiliza o(s) Produto(s) e o software Lenovo para ajudar a melhorar os Produtos Lenovo. Normalmente, esta opção «Ajudar a melhorar» encontra-se na configuração ou nas definições da aplicação ou do Produto Lenovo. Se decidir que não pretende autorizar a Lenovo a recolher informações com a opção «Ajudar a melhorar», pode desativar a opção para a recolha de dados deste produto nas definições do seu Produto Lenovo ou numa aplicação específica (como o Lenovo Vantage), ou desinstale a aplicação.

Os tipos de informação que podemos recolher de si ou do seu Produto Lenovo nestes contextos podem incluir o número de série, a ID do dispositivo ou o IMEI do Produto Lenovo, o tipo/modelo do produto, o endereço IP, as informações de utilização do Produto Lenovo e o número de telemóvel associado a um smartphone Lenovo ou Motorola. Estas informações de utilização podem incluir informações sobre a forma como utiliza o seu Produto Lenovo e os respetivos componentes, tais como instrumentação e funcionalidade do sistema.

No contexto do PC Lenovo, exceto se optar por ser contactado pela Lenovo, estas informações são mantidas num formato não pessoalmente identificável. No contexto do smartphone Lenovo e Motorola, os dados das funcionalidades «Assistência ao dispositivo otimizada» e «Ajudar a melhorar» identificam um utilizador ou dispositivo.

Estas informações podem ser utilizadas para:

  • Identificar tendências de desempenho de Produtos e software Lenovo
  • Resolver problemas que está a ter com o seu Produto ou software Lenovo
  • Desenvolver novas funcionalidades de produtos para modelos futuros
  • Proporcionar uma experiência de utilizador geral melhor
  • Enviar-lhe comunicações não de marketing relacionadas com assistência e apoio para o seu Produto Lenovo.

A Lenovo recorre a fornecedores de serviços de tratamento e alojamento de dados para apoiar a Lenovo nestas funcionalidades «Assistência ao dispositivo otimizada» e «Ajudar a melhorar» e em atividades relacionadas.

Aplicações Lenovo e Motorola – Detalhes adicionais

As secções seguintes descrevem como determinadas aplicações de software Lenovo e Motorola tratam as suas informações. Tenha em atenção que estas descrições podem não incluir todas as aplicações Lenovo ou Motorola disponíveis para ou no seu Produto Lenovo. Além disso, nem todos os Produtos Lenovo suportam todas as aplicações Lenovo ou Motorola e diferentes aplicações Lenovo ou Motorola podem estar disponíveis para si e podem variar, dependendo do(s) Produto(s) Lenovo que possui e da sua localização. Algumas das aplicações descritas abaixo podem estar pré-carregadas no seu Produto Lenovo ou ser disponibilizadas para transferência através de um software online ou de uma loja de aplicações.

Aplicações Lenovo

Lenovo Welcome

A Lenovo Welcome é uma aplicação no dispositivo que dá as boas-vindas aos novos utilizadores de Produtos Lenovo, incluindo PC. No espaço de aproximadamente 24 horas após a configuração de determinados Produtos Lenovo, a Lenovo Welcome é iniciada para ajudar a orientá-lo na experiência Lenovo, incluindo as funcionalidades do seu Produto Lenovo, para apresentar o Lenovo Vantage (descrito abaixo), para disponibilizar ofertas especiais da Lenovo e dos seus parceiros a utilizadores que optem por recebê-las e muito mais. A Lenovo recolhe apenas informações e métricas básicas (não pessoalmente identificáveis) relacionadas com dispositivos e aplicações através da Lenovo Welcome para estes fins.

Lenovo Vantage

Lenovo Vantage é uma app que mantém o dispositivo em funcionamento e que ajuda a fazer mais com o seu PC ou tablet. Nos tablets Lenovo, o Lenovo Vantage fornece informações básicas do dispositivo, como o espaço de armazenamento restante. As funções e funcionalidades do Lenovo Vantage nos PC incluem:

  • Personalizar o PC ou tablet para a forma como o utiliza com controlos de definição de hardware.
  • Aceder ao Lenovo Migration Assistant, uma aplicação que transfere ficheiros e definições de um PC para outro (descrita abaixo).
  • Proteger o seu PC e atualizar software de sistema e controladores importantes.
  • Avaliar o estado do sistema e executar diagnósticos no seu dispositivo.
  • Aceder ao Desempenho inteligente da Lenovo, um serviço de garantia de elegibilidade e desempenho fornecido pela Lenovo concebido para corrigir automaticamente erros que possam representar um risco para o desempenho do PC.
  • Aceder ao manual de utilizador do sistema e obter suporte.
  • Descobrir outras aplicações divertidas e úteis.
  • Ver acessórios compatíveis com o seu dispositivo.
  • Receber ofertas em produtos e serviços Lenovo e outros.
  • Verificar a garantia, obter atualizações e solicitar assistência.
  • Obter sugestões úteis e manter-se atualizado sobre as mais recentes notícias de tecnologia com artigos da Lenovo.
  • Aceder à rede Wi-Fi online em segurança com algoritmos avançados e a dados de segurança através de crowdsourcing para o avisar preventivamente sobre redes de risco, para que possa efetuar ligações seguras.
  • O Lenovo Smart Lock, fornecido pela Absolute®, é uma solução de segurança baseada na nuvem que ajuda a localizar, bloquear, proteger e recuperar o seu dispositivo roubado e lhe dá controlo total sobre as suas informações pessoais.
  • O Conselheiro de Segurança inclui um conjunto de ferramentas de segurança recomendadas pela Lenovo e fornecidas por profissionais de segurança.
  • Personalizar, otimizar e monitorizar os componentes de hardware em dispositivos de jogos.
  • Transferir e instalar, usar ou recuperar software ao qual o dispositivo tem direito.
  • O widget Ajuda necessária fornece vários serviços de apoio ao cliente (que são aproveitados do website de suporte eletrónico da Lenovo: support.lenovo.com), como o envio de ordens de reparação, a verificação do progresso da reparação, a compra de peças de substituição, o agendamento de sessões de apoio com os técnicos de assistência da Lenovo e a remoção de ficheiros temporários do dispositivo com base no consentimento informado do utilizador.
  • O Lena Chatbot permite-lhe interagir com um chatbot ou um agente de apoio em direto para resolver um problema relacionado com o dispositivo do utilizador ou abrir um ticket para processamento posterior por um agente de apoio ao cliente.
  • O Consultor de Identidade da Lenovo, desenvolvido pelo Norton®, facilita o controlo das informações pessoais do utilizador e ajuda-o a proteger-se contra o roubo de identidade. Para fornecer esses serviços, poderão ser necessárias informações pessoais confidenciais, como o número de segurança social, que serão transmitidas diretamente ao Norton.
  • O Centro de Mensagens é um centro na app para todas as mensagens toast perdidas e alertas da app, para que possa rever e tomar medidas relativamente a essas mensagens mais tarde.
  • Os Modos adotam o algoritmo de deteção de cena por IA para identificar o cenário do utilizador de acordo com as apps que o utilizador está a utilizar, e fornecem definições escaláveis para melhor servir o cenário do utilizador.

O Lenovo Vantage irá recolher identificadores de dispositivo do seu PC/tablet e dados de eventos e de utilização, como a funcionalidade do sistema, a utilização de aplicações e informações de assistência. Além disso, se configurar o seu PC para se atualizar automaticamente de acordo com a localização ou acessibilidade da rede, o Lenovo Vantage irá recolher os dados correspondentes, como informações de Wi-Fi e VPN, para atualizar o seu sistema sem problemas. Estas informações serão armazenadas no seu PC e as informações sobre a sua utilização do Lenovo Vantage só podem ser partilhadas com a Lenovo se optar por tal recolha de dados. A Lenovo não partilha estas informações externamente, exceto no caso de serviços de alojamento de dados e subcontratados para o tratamento de dados a que a Lenovo possa recorrer ocasionalmente. Nos tablets, o Lenovo Vantage pode aceder a determinadas permissões do dispositivo, como a leitura do estado do início de sessão da ID Lenovo do utilizador (sincronizado com o estado das definições), o espaço de armazenamento, a utilização da app, bem como outras informações, como o número de série do dispositivo, a ID Lenovo, o país e o idioma. O Lenovo Vantage também fornece a Biblioteca de Ajuda da Lenovo que pode ajudar os utilizadores a verificar o estado de uma garantia ou de uma ordem de reparação com base num número de série específico. Os utilizadores podem melhorar a sua garantia, fazer um teste de hardware, agendar uma rechamada de um agente ou procurar um fornecedor de serviços nas proximidades. O Tablet Vantage utiliza o Firebase da Google para analisar os dados de utilização.

Lenovo Display Plus

O Lenovo Display Plus permite aos utilizadores guardar e abrir esquemas frequentemente utilizados no PC. Um esquema é a organização das janelas que um utilizador tem abertas no computador. Os utilizadores podem mudar rapidamente entre diferentes esquemas guardados, tais como, esquema de apresentação, esquema de jogos, etc. O Display Plus funciona ao reconhecer aplicações e ficheiros guardados localmente e memoriza a orientação e organização da gestão de janelas. O Display Plus também consegue detetar ficheiros e aplicações que estão atualmente abertas no PC. Apenas recolhemos informações básicas sobre o software, tal como o número de versão, para lhe fornecer uma versão atualizada.

Lenovo Smart Appearance

A Lenovo Smart Appearance é uma aplicação baseada em IA para melhorar a experiência de videoconferência. Funciona como um controlador virtual e pode ser carregada por várias aplicações de conferência e clientes de ensino online ou de transmissão em direto. Esta app ajuda os utilizadores a melhorar os efeitos da câmara, especialmente para videoconferências. Fornece várias funções, como configuração inteligente de características faciais, desfocagem do fundo, correção do contacto visual, enquadramento do rosto, correção da luz e outros efeitos em cenários que utilizam a câmara. Recolhemos métricas sobre a forma como a nossa aplicação tem sido utilizada para melhorar este software, que pode ser desativado nas Definições. Não são recolhidos dados pessoais.

Lenovo Aware

O Lenovo Aware é um software operado localmente num PC Lenovo que processo transmissões de vídeos localmente em tempo real ao aceder à câmara integrada com permissões de utilizadores para analisar o estado do utilizador e disponibiliza funções, incluindo o Lembrete de intervalos, a Deteção da distância, a Deteção de postura sentada, Deteção de atenção e Deteção de fadiga, etc. O Lenovo Aware fornece definições flexíveis para satisfazer as necessidades definidas pelo utilizador, incluindo as opções de modo geral e de juventude, sensibilidade do lembrete, vários limites, e muito mais. Além disso, o Lenovo Aware tambem fornece estatísticas ao utilizador relativas ao tempo de utilização do PC, à postura sentada e a outras funções que os utilizadores podem ajustar em conformidade. O Lenovo Aware não recolhe quaisquer dados pessoais ou do utilizador. Todas as imagens são processadas localmente. A Lenovo recolhe apenas dados métricos e de instrumentação, tais como mudanças de funções, estatísticas gerais, tempo de utilização de software, definições de rigor de funções e muito mais, para melhorar a qualidade do software.

Lenovo Migration Assistant

O Lenovo Migration Assistant (LMA) é uma ferramenta que ajuda a mover ficheiros e facilita a configuração de um novo PC. O LMA é aberto através do Lenovo Vantage e utiliza a sua ligação Wi-Fi para lhe permitir enviar os seus ficheiros de um PC para outro. Pode iniciar sessão na aplicação LMA em ambos os PC com a sua conta Lenovo ID. Para fornecer esta funcionalidade, o LMA terá acesso à versão do seu sistema operativo, versão de .NET Framework, marca do PC, marca do adaptador de rede e frequência de Wi-Fi. A Lenovo não recolhe nem mantém quaisquer informações pessoalmente identificáveis ou os seus ficheiros quando são transferidos através do LMA. No entanto, a Lenovo recolhe determinados dados e métricas básicos (não pessoalmente identificáveis) relacionados com dispositivos e aplicações. A Lenovo pode recorrer a fornecedores de serviços de tratamento e alojamento de dados para apoiar estas atividades.

O LMA também pode dar-lhe a oportunidade de utilizar o Dropbox como serviço de armazenamento de ficheiros, se assim o desejar. Consulte a declaração de privacidade e os termos de utilização do Dropbox para obter mais informações sobre as suas práticas de privacidade.

Lenovo System Health Manager

O Lenovo System Health Manager permite aos utilizadores monitorizar o estado dos seus PC, otimizar o desempenho e tomar medidas para evitar problemas. Para fornecer esta funcionalidade, a aplicação analisará determinadas informações básicas (não pessoalmente identificáveis) sobre dispositivos e aplicações, tais como o evento, número de compilação do Windows, BIOS, controlador incorporado e versões de controladores do dispositivo. Se o utilizador optar por permitir, a Lenovo irá também recolher estatísticas de utilização anónimas, incluindo informações sobre o consumo de energia do sistema e a causa provável de quaisquer problemas relacionados com energia.

Lenovo Device Manager

O Lenovo Device Manager (LDM) é uma solução de gestão de dispositivos baseada na nuvem na plataforma Lenovo UDS. O GDL fornece um painel de controlo único para os administradores de TI gerirem os seus dispositivos Windows, Android e Linux, incluindo PC, tablets, Edge e ARVR. Os administradores de TI podem aceder remotamente aos detalhes dos dispositivos, ao tempo de atividade e aos ativos de hardware e software. O LDM também fornece a capacidade de manter e configurar políticas empresariais através do acesso remoto aos computadores da Lenovo, gerindo as configurações do BIOS e mantendo a segurança com atualizações de software, BIOS, controladores e firmware. Utilizamos a tecnologia de IA desenvolvida pela Pendo para fornecer análises de utilização para melhorar a interação e as experiências gerais do utilizador ao utilizar as soluções da Lenovo. Dados como e-mails e funções nas soluções Lenovo serão processados pela Pendo com o único objetivo de analisar a utilização, aceitar o feedback do utilizador e fornecer funcionalidades de orientação na app.

Legion Arena

A Legion Arena é um gestor da biblioteca de jogos que agrega a biblioteca de jogos completa de um utilizador numa só aplicação. Os utilizadores podem gerir jogos da Steam, Epic Games Store, Xbox Game Pass e de outras plataformas de jogos populares através da Legion Arena. Os utilizadores podem visualizar descrições detalhadas de cada jogo na biblioteca, ver jogos populares que estão a ser jogados por todos os utilizadores e obter acesso a recompensas e sorteios exclusivos. A Lenovo não recolhe quaisquer dados pessoais nem partilha quaisquer dados com outros. Além disso, a Lenovo não possui parcerias nem está associada a nenhuma das plataformas de jogos mencionadas acima.

O Legion Arena deteta se existe uma atualização para as apps instaladas em determinados produtos tablet Lenovo e apresenta sugestões para atualizações. Para fornecer esta funcionalidade, o Legion Arena necessita de detetar as apps instaladas no dispositivo e recolhe o número de série do dispositivo e o número da versão do software.

Legion Space

O Legion Space é uma plataforma de jogos onde os utilizadores podem comprar jogos, geri-los entre plataformas e personalizar os controlos. A Lenovo estabelece parcerias com terceiros, como a Xbox e a Metaboli (também conhecida como Gamesplanet), para fornecer serviços de compra e transferência, partilhando alguns dados para ligar os serviços.

Funções avançadas (funções do AI Experience Center/Lab)

A app de funcionalidades avançadas (que substituiu o AI Experience Center) para tablets inclui desbloqueio facial, desbloqueio por impressão digital e o Wonder Experience Center (lembretes inteligentes de cena). Os lembretes inteligentes de cena prolongam o tempo de ecrã ligado se o dispositivo detetar um rosto à frente do ecrã e estiver prestes a desligar o ecrã. A funcionalidade "Aproximar para ativar" ativa o ecrã se o dispositivo detetar um rosto a aproximar-se do ecrã bloqueado. A funcionalidade "Lembrete de distância" lembra um utilizador para manter uma distância de visualização adequada se o dispositivo detetar que o rosto do utilizador está demasiado perto do ecrã. A funcionalidade "Beleza em vídeo global" pode ativar filtros e efeitos bokeh em videochamadas, através de apps de terceiros. Para disponibilizar esta funcionalidade, as funcionalidades avançadas acedem à câmara do dispositivo. A câmara deteta apenas o estado do utilizador à frente do dispositivo. Todos os dados do utilizador são tratados localmente sem sair do dispositivo.

Cloud Folder

A Cloud Folder (ou seja, a «Apps for You») é uma funcionalidade personalizada do launcher que recomenda apps. Estas recomendações exibem apenas os ícones de aplicações que não estão armazenadas ou transferidas e podem ser atualizadas em qualquer altura. A Cloud Folder recolhe a ID de Publicidade Google (GID), a impressão e clique de ícones, bem como dados não pessoais, como a versão de software. É possível desativar as recomendações nas Definições.

Scanner inteligente

O Scanner inteligente da Lenovo é um software operado localmente num PC Lenovo que processa a captura de fotografias com a câmara integrada, a edição de imagens/documentos importados (cortar, combinar, converter formato), a extração de texto da imagem (OCR), a pesquisa de websites na app, etc. O Scanner inteligente da Lenovo não recolhe quaisquer dados pessoais dos utilizadores. Todos os documentos são processados localmente. A Lenovo recolhe a ID do dispositivo e a utilização de funções para compreender as necessidades do utilizador e otimizar o design de funcionalidades.

Lenovo AvatarMaster

O Lenovo AvatarMaster junta-se ao Ready Player Me para ajudar os utilizadores a criar o seu próprio avatar e a personalizar o penteado, os contornos do rosto, o vestuário e os acessórios do avatar para se adequarem à sua utilização em vários cenários. Com a tecnologia de câmara virtual, o avatar e o fundo criados podem ser importados para plataformas de reuniões e de transmissão de terceiros. O avatar pode ser operado por voz ou câmara, e conta com a ajuda de algumas animações. A app recolhe a ID Lenovo para sincronizar dados entre o dispositivo atual e outros dispositivos, e alguns dados comportamentais para melhorar as experiências do utilizador. São necessárias permissões da câmara e do microfone para utilizar esta app.

ThinkSmart

O ThinkSmart é a solução da Lenovo que combina hardware (dispositivos ThinkSmart) e software para melhorar a colaboração em reuniões e facilita a gestão desses dispositivos a partir de um local central (Gestor ThinkSmart). Recolhe dados dos dispositivos, como o estado em reunião, a desconexão de periféricos, erros, estado online/offline, para que os clientes possam gerir os seus dispositivos a partir do Gestor ThinkSmart. Os dispositivos ThinkSmart estão pré-carregados com o Microsoft Team Room ou Zoom. A utilização do Gestor ThinkSmart é opcional. A Lenovo não partilha quaisquer dados pessoais com a Microsoft ou a Zoom. A Lenovo utiliza o Datadog para recolher registos e aloja os dados no AWS.gerrr

UDS

A Lenovo Cloud Platform é uma plataforma SaaS multi-inquilinos para gerir utilizadores, dispositivos e serviços na nuvem. Está certificada com a norma ISO/IEC 27001 e CSA STAR Nível 2. A criação de uma conta pode necessitar de detalhes da organização, como nome, localização e faturação. O acesso do utilizador requer dados de contacto como nome, e-mail e número de telemóvel. Os dispositivos registados podem comunicar identificadores, incluindo modelo, série, endereços MAC e IP e ID de dispositivos. Podem ser recolhidas métricas de utilização anónimas quando se utiliza a plataforma. A plataforma funciona de forma independente em várias regiões, com os dados armazenados principalmente no Amazon AWS.

Aplicações Motorola

Câmera

A aplicação Câmera da Motorola permite-lhe:

  • Etiquete as suas fotografias e vídeos com dados da localização. Ao partilhar fotografias com etiquetas com outras pessoas, irá partilhar também as informações de localização. Se optar por atribuir etiquetas geográficas às fotografias e vídeos, o Google Fotos irá utilizar as informações para ajudar a organizar as visualizações. A Lenovo não recolhe, não mantém nem partilha, de nenhuma forma, estas informações de localização.
  • Iniciar a aplicação sem tocar no ecrã, recorrendo a dados contextuais obtidos a partir dos sensores para detetar um gesto de iniciação.
  • Tire melhores fotografias utilizando a deteção de rostos e outras análises sobre o que está no visor para obter a melhor imagem, o que pode ocorrer antes ou depois de acionar o obturador. As informações de deteção de rostos permanecem no telemóvel e não são carregadas para a Motorola ou partilhadas externamente.

Para nos ajudar a resolver problemas de desempenho, a Câmara irá guardar informações relativas à qualidade de imagem nos metadados das suas fotografias.

Ajuda do dispositivo

A Ajuda do dispositivo (anteriormente conhecida por Ajuda Moto) fornece aos utilizadores as seguintes funcionalidades:

  • Saber como utilizar o seu telemóvel Motorola e corrigir problemas
  • Moto Care – verificar o estado da garantia do dispositivo, comprar garantia alargada e proteção contra acidentes (apenas EUA)
  • Diagnóstico do dispositivo – Verificar o funcionamento dos componentes de hardware, incluindo bateria, ecrã tátil, altifalantes, câmaras, Wi-Fi e sensores
  • Contacte-nos – opções para contactar a Assistência, incluindo chat (apenas em alguns modelos), e-mail (apenas em alguns modelos), Twitter, Messenger (apenas Índia e EUA), WhatsApp (apenas Índia) e aceder a fóruns de utilizadores (inglês, espanhol e português)
  • Centro de assistência – procurar centros de assistência perto de si (apenas Índia)

Se a Ajuda do dispositivo for utilizada, a Motorola pode recolher o número de série do produto, o IMEI ou outra ID do dispositivo, o endereço IP, o endereço MAC, informações de utilização do produto, informações de desempenho de aplicações e, se for utilizada a funcionalidade Moto Care ou Contacte-nos, o nome de utilizador e as informações de contacto. A Motorola pode recorrer a fornecedores de tratamento e alojamento de dados e de apoio ao cliente para oferecer apoio às atividades do serviço de apoio ao cliente e de Ajuda do dispositivo da Motorola.

TV Digital

Quando suportada, a TV Digital da Motorola leva uma experiência de emissão de TV ao seu dispositivo móvel, com o suporte adicional do guia eletrónico de programas (EPG) e Ginga para interatividade do utilizador. Os utilizadores também podem gravar os programas de TV que quiserem e escolher quando ver os seus programas favoritos. A TV Digital recolhe determinados dados não pessoalmente identificáveis com base em eventos de aplicações, como quais os canais lançados através da TV Digital.

Moto (Personalização, Gestos, Sugestões, Ecrã, Reproduzir)

O Moto torna os seus dispositivos mais eficazes ao proporcionar-lhe mais formas de controlo e interação com eles. O Moto facilita a obtenção de notificações importantes, o controlo do seu dispositivo por voz e gestos e a automatização da alteração de definições úteis consoante o local em que se encontra ou o que está a fazer.

Os Gestos (anteriormente Moto Ações) facilitam a interação com os seus produtos Motorola, permitindo-lhe utilizar gestos simples para realizar rapidamente as tarefas. Por exemplo, através dos Gestos (Moto Ações), pode:

  • Girar rapidamente o pulso para abrir a câmara em qualquer momento.
  • Deslizar rapidamente para baixo em direção à esquerda ou direita para diminuir o ecrã e poder utilizá-lo com uma mão.
  • Ligar ou desligar a lanterna se efetuar dois movimentos de «corte», entre outras ações.

A Moto Ecrã apresenta no ecrã notificações importantes de produtos compatíveis para que possa ter acesso rápido aos mesmos sem ter de ligar o ecrã ou desbloquear o ecrã principal. O Moto Ecrã, juntamente com outras aplicações, acede a determinados conteúdos, como contactos, entradas de calendário e notificações enviadas.

Para concluir estas tarefas, o Moto:

  • Recolhe informações acerca da localização atual do seu dispositivo Motorola e efetua uploads para a Motorola para ajudar a identificar locais de interesse e determinar quando poderá estar num veículo.
  • Utiliza dados contextuais obtidos a partir do microfone e sensores (por exemplo, o acelerómetro e o giroscópio) do seu dispositivo Motorola para determinar quando deverão ser ativados determinados modos, mas não carrega estas informações para a Motorola.
  • Acede a conteúdo gerado pelo utilizador como, por exemplo, entradas do calendário, contactos e histórico de chamadas, mas não carrega estas informações para a Motorola.

A Motorola recorre a fornecedores de serviços de tratamento e alojamento de dados para apoiar estas atividades. Além disso, o Moto utiliza o Reconhecimento de atividades da Google para ajudar a compreender dados contextuais e determinar que modos ativar. Uma vez transferidos para a Google, os dados contextuais são tratados de acordo com os termos de serviço da Google e a política de privacidade da Google. A política de privacidade da Google também fornece informações adicionais sobre as práticas de recolha e proteção de dados da Google relacionadas com outras ferramentas de análise e desenvolvimento de produtos da Google que a Motorola pode utilizar periodicamente.

Desbloqueio facial Moto

Se ativado em determinados dispositivos Motorola, o Desbloqueio facial Moto permite-lhe desbloquear o dispositivo ao olhar para o ecrã. Para que funcione, o dispositivo tem de «registar» as suas informações de deteção de rostos (utilizando a permissão da câmara) na área de dados/cache do dispositivo. O carregamento destas informações de registo de rostos não será efetuado para a Motorola e não serão partilhadas com terceiros. Pode posteriormente eliminar as informações de registo de rostos através das Definições do dispositivo.

Desbloqueio por impressão digital Moto

Se ativado em determinados dispositivos Motorola, o Desbloqueio por impressão digital Moto permite-lhe desbloquear o dispositivo com a impressão digital. Para que funcione, o dispositivo tem de «registar» as suas informações de deteção de impressão digital na área de dados/cache do dispositivo. O upload destas informações de registo de impressão digital não será efetuado para a Motorola e não serão partilhadas com terceiros. Pode posteriormente eliminar as informações de registo de impressão digital através das Definições do dispositivo.

Family Space da Motorola (quando utilizado num dispositivo único)

O Family Space limita o dispositivo a um único «Espaço» e permite-lhe controlar que aplicações estão disponíveis. Pode ativar um Espaço quando uma criança utiliza o seu dispositivo, ou para se proteger contra gestos acidentais. Pode criar vários Espaços e escolher que aplicações estão disponíveis para utilização dentro de cada Espaço. Se tiver ativado a funcionalidade Assistência ao dispositivo otimizada ou a Ajudar a melhorar nos seus Produtos Motorola, as informações de utilização que recolhemos do Family Space incluem métricas como (a) o número de Espaços utilizados, (b) o número de apps utilizadas dentro de cada Espaço, (c) a disposição da grelha que é utilizada e (d) há quanto tempo o Espaço está em utilização. Os dados de utilização não incluem o que ocorre dentro de qualquer Espaço.

Family Space da Motorola (quando utilizado para ligar vários dispositivos)

O Family Space pode também permitir-lhe manter a ligação com os membros da família e gerir remotamente os dispositivos. Pode adicionar avós, filhos e outros familiares à sua conta Family Space e determinar, em conjunto, se o dispositivo de um membro da família será «gerido» ou «não gerido». Para utilizar as funcionalidades de gestão do dispositivo Family Space, é necessário ter uma ID Motorola e o utilizador que cria uma família na aplicação é o Proprietário da Conta. O Proprietário da Conta e os outros membros da família que têm direito a utilizar as funcionalidades de gestão remota de dispositivos são Administradores Family Space («Administradores») e podem monitorizar e definir regras para dispositivos geridos; as regras incluem as aplicações que podem ser utilizadas e os limites do tempo de ecrã. Todos os indivíduos ligados à conta Family Space do Proprietário da Conta («Membros da Família») podem ver uma vista simplificada de perfis de outros Membros da Família e as respetivas localizações num mapa.

O Proprietário da Conta pode convidar outros indivíduos a utilizar o Family Space e a ligar-se à conta Family Space do Proprietário da Conta, introduzindo na aplicação o endereço de e-mail do indivíduo em questão. Antes de enviar o endereço de e-mail de um indivíduo, o Proprietário da Conta deve obter o consentimento do mesmo para partilhar o seu endereço de e-mail para efeitos de utilização do Family Space. A Motorola utilizará o endereço de e-mail para transmitir o convite e ligar o dispositivo do indivíduo à conta Family Space do Proprietário da Conta. Uma vez ligado, o indivíduo é considerado um «Membro da Família» para efeitos desta declaração.

Os Administradores são responsáveis pela configuração de dispositivos destinados a serem utilizados por menores de 16 anos. Isto inclui a instalação da aplicação Family Space no dispositivo gerido, a associação do dispositivo com a conta Family Space do Administrador e a concessão das permissões do dispositivo necessárias para que o Family Space funcione conforme pretendido (em particular, a definição de regras sobre as aplicações que estarão disponíveis e a quantidade de tempo de ecrã permitido). Recomenda-se que os pais usem o processo de associação como uma oportunidade para discutir com os seus filhos a forma como o Family Space disponibilizará informações sobre eles aos pais e a outros Membros da Família.

Os Administradores selecionam e controlam as imagens de perfil de cada Membro da Família. As imagens de perfil são apresentadas a todos os Membros da Família. Se pretender alterar a imagem associada ao seu perfil Family Space, contacte um Administrador.

O Family Space disponibilizará aos Administradores a lista de aplicações instaladas em dispositivos geridos, para que possam definir regras sobre as aplicações que podem ser utilizadas nesses dispositivos. O Family Space não processa a lista de aplicações instaladas em dispositivos não geridos.

O Family Space irá recolher e manter a última localização dos dispositivos dos Membros da Família quando esses dispositivos tiverem a partilha de dados de localização ativada. Para dispositivos geridos, os Administradores determinam se a partilha de dados de localização está ativada. Os utilizadores de dispositivos não geridos podem optar por ativar ou não a partilha dos dados de localização com os Membros da Família e podem alterar as suas preferências a qualquer momento através do menu de definições do Family Space.

Para ativar as funcionalidades de gestão remota do Family Space, determinados dados são transmitidos à Motorola e armazenados para utilização, incluindo imagens de perfil e últimas localizações do dispositivo. As listas de aplicações instaladas nos dispositivos geridos também são transmitidas e armazenadas para utilização pelos Administradores. Estes tipos de informações são armazenados para que os utilizadores do Family Space tenham acesso imediato a estas informações quando as necessitarem de utilizar.

O Family Space irá enviar automaticamente para a Motorola e partilhar com os Membros da Família o modelo e o fabricante do dispositivo. Estes dados são apresentados no perfil de utilizador.

O Family Space pode recolher e comunicar informações de utilização à Motorola para melhorar os seus produtos e serviços. Quando o Family Space é utilizado para estabelecer ligação com os Membros da Família e gerir remotamente os dispositivos, cada utilizador do dispositivo decide, para o seu dispositivo, se pretende partilhar os dados de utilização com a Motorola. Os tipos de dados de utilização recolhidos pela Motorola incluem o seu papel no Family Space, bem como métricas como o número de Membros da Família e a frequência com que determinadas funcionalidades são utilizadas ou atualizadas.

Determinados dados da aplicação Family Space são transferidos para a Motorola, incluindo dados da última localização do dispositivo, imagens de perfil, listas de aplicações instaladas em dispositivos geridos e dados de utilização. Estas informações são armazenadas e processadas de forma segura em servidores localizados nos Estados Unidos com acesso restrito a membros aprovados das equipas de produção e assistência da Motorola para lhe fornecer assistência técnica e apoio ao cliente. A Motorola não regista nem armazena qualquer histórico de localizações visitadas por qualquer dispositivo e qualquer lista de aplicações instaladas num dispositivo gerido é eliminada no momento em que o dispositivo é removido da família do Proprietário da Conta. Outros dados da aplicação são armazenados durante três anos após a última interação.

Feedback Moto

O Feedback Moto permite-lhe avaliar o dispositivo e partilhar feedback com a Motorola e a Lenovo para ajudar a Motorola e a Lenovo a melhorar a experiência de hardware e software. Para fornecer funcionalidades, o Feedback Moto irá recolher a ID do dispositivo Motorola, as suas informações de contacto e determinadas informações não pessoalmente identificáveis de eventos e análise de dispositivos e aplicações. Tem a opção de adicionar uma captura de ecrã. A Motorola e a Lenovo podem recorrer a fornecedores de serviços de tratamento e alojamento de dados terceiros para apoiar estas atividades. Os parceiros externos de desenvolvimento de software também podem ter acesso a determinadas informações de feedback não pessoalmente identificáveis para resolver problemas ou melhorar a experiência do dispositivo Motorola.

Motorola Marketplace

A Motorola realiza atividades de mediação comercial através de uma plataforma (Motorola Marketplace) mediante a qual os parceiros comerciais vendem os seus próprios produtos e serviços. Se utilizar o Motorola Marketplace, poderemos partilhar com estes parceiros as suas informações pessoais, tais como o nome, o número de segurança social, o endereço de e-mail, o endereço de faturação e de envio, o número de telefone e as informações de pagamento, conforme necessário para realizar negócios e/ou concluir as respetivas transações. O Motorola Marketplace pode conter ligações a web sites ou aplicações destes parceiros ou de terceiros, e os dados pessoais que fornecer nesses web sites ou nessas aplicações não estão sujeitos à presente declaração de privacidade, e não somos responsáveis pelo tratamento dos seus dados pessoais por esses web sites ou essas aplicações. Para saber como os nossos parceiros tratam os seus dados pessoais, consulte as respetivas declarações de privacidade.

Hello You e Notificações Motorola

Quando disponível, o Hello You e as Notificações Motorola fornecem sugestões para utilizar o seu dispositivo Motorola, informações e diagnósticos para o dispositivo, permitem-lhe receber a assistência técnica e apoio ao cliente através de chat ou telefone e fornecem conteúdos e comunicações personalizados com base nos seus interesses, como entretenimento, notícias, desporto e muito mais.

Se optar por utilizar o Hello You, tem de iniciar sessão na app com as informações da sua conta Google. Para funcionar, o Hello You recolhe identificadores do dispositivo Motorola, informações da conta Google, o endereço IP, interações do utilizador com o conteúdo da app, a lista das aplicações instaladas no dispositivo e determinados dados de utilização do dispositivo e da app relacionados durante a utilização do Hello You. Utilizamos as informações descritas para medir a utilização da nossa app, para melhorar o conteúdo da nossa app e para fornecer conteúdo e recomendações personalizadas a cada utilizador, o que pode incluir anúncios direcionados. Também podemos utilizar o endereço IP do dispositivo para recolher informações sobre a sua localização geral através do endereço IP do dispositivo. Para que o Hello You forneça conteúdo personalizado, tem de fornecer os seus interesses em áreas como entretenimento, desporto, política, negócios e tecnologia. Para proporcionar esta experiência, a Motorola pode partilhar estas informações com os respetivos parceiros de conteúdos e marketing, como serviços de notícias, agências de marketing e parceiros de publicidade, e com fornecedores de serviços de tratamento e alojamento de dados. Pode optar por desativar a app Hello You a qualquer momento e também pode modificar as áreas de interesse selecionadas acedendo às preferências na página de definições da sua conta.

As Notificações Motorola permitem-lhe receber informações e ofertas relacionadas com produtos da Motorola e de parceiros selecionados relevantes para si, incluindo notificações sobre atualizações de software, sugestões e truques, informações sobre novos produtos e serviços e convites para participar em estudos ou inquéritos para ajudar a melhorar os produtos e serviços da Motorola. Se optar por receber comunicações de marketing através das Notificações Motorola, a Motorola irá enviar estas comunicações como notificações «push» para o seu dispositivo e a Motorola irá recolher o seu nome, informações de contacto, identificadores do dispositivo Motorola e dados não pessoalmente identificáveis de métricas e instrumentos de dispositivos e aplicações. As informações recolhidas podem ser partilhadas com fornecedores de serviços de tratamento e alojamento de dados, agências de marketing e parceiros de publicidade, bem como parceiros de pesquisa da Motorola, para que possam apoiar atividades para as Notificações Motorola. Pode optar por não receber notificações push a qualquer momento, clicando no botão de anulação da subscrição na aplicação ou utilizando a opção de anulação da subscrição apresentada ao clicar nas notificações que recebe.

Moto Body

A aplicação Moto Body, que já não é suportada pela Motorola, mas que ainda pode ser utilizada em determinados relógios inteligentes, utiliza sensores incorporados no dispositivo "wearable" para recolher dados relativos ao bem-estar, tais como o ritmo cardíaco, a contagem de passos e as calorias, para que possa monitorizar o seu progresso relativamente aos objetivos de atividade diária e semanal. Também pode criar um perfil de bem-estar fornecendo informações demográficas, como a altura, o peso, o sexo e a idade. Estes dados ajudam o Moto Body a fornecer informações de bem-estar mais precisas. Se utilizar a funcionalidade Moto Body Corrida, o Moto Body também regista e apresenta a sua localização no dispositivo.

O Moto Body pode efetuar upload do perfil de bem-estar, dos dados e da localização para a nossa nuvem e adicioná-los ao seu perfil de utilizador. Utilizamos esta informação para lhe dar acesso a informações acerca de bem-estar mais precisas, como estatísticas da atividade ao longo do tempo.

Para eliminar uma corrida, toque em > Corrida. Toque na corrida que pretende eliminar e, em seguida, toque em > Eliminar corrida. Para remover todos os seus dados de atividade do Moto Body, contacte privacy@motorola.com.

Exceto para serviços de tratamento e alojamento de dados que possam ser utilizados pela Motorola, nenhuma das informações descritas acima é partilhada externamente.

Ready For

O Ready For permite-lhe ligar o seu smartphone Motorola ao PC, controlar o seu telemóvel a partir do PC, transferir ficheiros entre o telemóvel e o PC, partilhar a ligação 5G do telemóvel com o PC, utilizar a câmara do telemóvel com aplicações para PC e muito mais. As características, as funções e os designs da aplicação Ready For variam consoante o dispositivo ou região. A Motorola recolhe informações e métricas não pessoalmente identificáveis relativas a dispositivos e aplicações.

Mototalk

O Mototalk é uma aplicação e uma plataforma baseada na Web que fornece aos clientes comunicação instantânea (através de chamadas e mensagens push-to-talk) e monitorização da localização. Para obter mais informações sobre as práticas de privacidade do Mototalk, consulte a Declaração de privacidade e os Termos de utilização do Mototalk e da EquipApp.

As secções seguintes descrevem situações adicionais em que a Lenovo pode recolher, utilizar e/ou partilhar informações pessoais ou não pessoais sobre si. Algumas destas informações também podem ser mantidas como parte do seu perfil de utilizador Lenovo, descrito acima.

Marketing, promoções, inquéritos e eventos

Se receber comunicações de marketing, de publicidade ou promocionais da Lenovo e/ou dos seus parceiros, por exemplo, por e-mail ou notificações push no produto, ou se optar por participar num evento, concurso ou inquérito, iremos recolher informações pessoais e não pessoais sobre si para nos ajudar a gerir estas campanhas e comunicações ou para facilitar a sua participação. Poderemos recolher o seu nome, morada, endereço de e-mail, número de telemóvel, idade ou data de nascimento, informações sobre o Produto Lenovo, dados do seu perfil de utilizador e informações pessoais adicionais que opte por fornecer. Poderemos utilizar estas informações para lhe enviar avisos de assistência ao produto, anúncios, newsletters e, quando permitido pelas leis aplicáveis, convites para realizar inquéritos de satisfação do cliente.

A Lenovo e os parceiros ou fornecedores de serviços selecionados, incluindo empresas de marketing, publicidade, inquéritos e eventos, também podem utilizar as informações que fornecer para realizar atividades promocionais, de satisfação do cliente ou de assistência a produtos em nome da Lenovo ou como parte de um evento conjunto ou promoção entre a Lenovo e essa empresa. A Lenovo pode também utilizar fornecedores de serviços de tratamento e alojamento de dados para apoiar estas atividades, bem como ferramentas externas para nos ajudar a saber mais sobre as tendências dos consumidores, taxas de abertura/cliques em e-mails de marketing, etc. Além disso, poderemos obter dados de fontes terceiras, como empresas de pesquisa sobre consumidores, para complementar as informações que recolhemos sobre si.

Irá receber comunicações transacionais da Lenovo, tais como confirmações de encomendas. Não é necessário subscrever a receção de comunicações de marketing da Lenovo para comprar um produto da Lenovo. Pode optar por anular a subscrição seguindo as instruções incluídas nessas comunicações, alterando as suas preferências nas definições da sua conta ou pode enviar um pedido para a Lenovo ou enviar um pedido para a Motorola.

Programas de fidelização

A Lenovo pode oferecer aos seus clientes a oportunidade de participar em programas de fidelização que oferecem descontos, cupões ou outros incentivos. Embora estes programas sejam totalmente opcionais e a participação não seja um requisito para comprar à Lenovo, estes requerem a recolha de determinadas informações pessoais da sua parte se optar por participar.

As informações recolhidas para fins de inscrição e participação num programa de fidelização da Lenovo podem incluir o seu nome, endereço, endereço de e-mail, número de telefone, idade ou data de nascimento, informações do Produto Lenovo, dados do seu perfil de utilizador e, possivelmente, informações pessoais adicionais que opte por fornecer. Estas informações podem ser partilhadas com fornecedores de serviços ou parceiros da Lenovo para gerir programas de fidelização em nome da Lenovo. A Lenovo pode também recorrer a empresas de tratamento e alojamento de dados terceiras para apoiar estas atividades. Pode terminar a sua participação num programa de fidelização da Lenovo seguindo quaisquer passos definidos pelas regras aplicáveis do programa de fidelização.

Início de sessão único a partir das suas contas de redes sociais

Poderá ser capaz de aceder a experiências de Produtos Lenovo, como o Lenovo Vantage, e a informações da conta Lenovo ao iniciar sessão em vários sites de redes sociais, como Facebook, Google, Microsoft, Twitter, WhatsApp, etc. Se optar por iniciar sessão com estes serviços, a Lenovo pode recolher informações pessoais da sua conta de redes sociais, incluindo o seu perfil público, o endereço de e-mail, a idade ou a data de nascimento, listas de contactos, interesses, gostos e a cidade atual. O seu serviço de redes sociais fornece esta informação à Lenovo de acordo com as definições do seu perfil de redes sociais e os termos de serviço desse site.

A Lenovo pode juntar estas informações ao seu perfil Lenovo e pode utilizar estas informações para ajudar a informar as nossas campanhas de marketing e para lhe enviar comunicações de marketing que optou por receber. As informações fornecidas podem depender da definição de privacidade que tem na sua conta de redes sociais. Consulte as declarações de privacidade dos seus serviços de redes sociais aplicáveis para obter mais informações.

Serviço de apoio ao cliente, monitorização de qualidade e reparação

Determinadas atividades de assistência e Produtos Lenovo podem também implicar que contacte a Lenovo ou que a Lenovo entre em contacto consigo, incluindo por telefone, e-mail ou chat. Tenha em atenção que, nestes casos, poderemos gravar chamadas e transcrições de sessões de chat para fins de formação de pessoal e garantia de qualidade. Para lhe fornecer o serviço ou assistência que solicitou, como solicitar assistência técnica ou reparação ao abrigo de uma garantia para o seu Produto Lenovo, o pessoal do serviço de apoio ao cliente da Lenovo também pode recolher e aceder a informações pessoais sobre si, como o seu perfil de utilizador, as informações de conta, as informações de contacto, os identificadores de produtos e serviços Lenovo e as informações sobre como utilizar o seu Produto e serviço Lenovo.

Alguns funcionários do serviço de apoio ao cliente da Lenovo trabalham para fornecedores de serviços que fornecem esses serviços à Lenovo e aos seus clientes e podem ter acesso a informações sobre si neste contexto. A Lenovo pode recorrer a fornecedores de serviços de tratamento e alojamento de dados e comunicações, como ferramentas de chat online alimentadas por IA, para apoiar estas atividades.

Além disso, distribuidores autorizados da Lenovo, revendedores ou fornecedores de serviços de reparação para Produtos Lenovo podem também ter acesso a determinadas informações do serviço de apoio ao cliente, de garantia de qualidade e sobre produtos aqui descritas para prestar assistência ao seu produto ou para fornecer um serviço que tenha solicitado, como serviços de reparação ao abrigo de uma garantia para o seu Produto Lenovo.

Fusões e aquisições

Podem surgir circunstâncias onde a Lenovo decide vender, comprar, fundir ou de outra forma reorganizar negócios em alguns países. Será notificado através de e-mail e/ou aviso proeminente no nosso website acerca de qualquer alteração de posse ou utilização das suas informações pessoais, tal como quaisquer escolhas que possa ter relativas às suas informações pessoais. Tal transação pode envolver a divulgação das informações pessoais aos compradores potenciais ou efetivos ou recebê-las dos vendedores.

Requisitos legais e para aplicar os direitos da Lenovo

É possível que as informações pessoais sejam sujeitas a intimações, mandados, ordens ou investigações criminais e antifraude governamentais ou judiciais. Por conseguinte, quando acreditarmos de boa fé que a lei o exige, poderemos divulgar informações pessoais ou outras a entidades reguladoras ou governamentais, tribunais e agências de aplicação da lei. Também poderemos ter de divulgar informações pessoais ou outras para proteger os nossos direitos, proteger a sua segurança ou a segurança de terceiros ou para investigar roubo ou fraude. Para além do acima exposto, poderão existir circunstâncias que nos obriguem a divulgar as suas informações pessoais a outras partes, incluindo, entre outras, consultores jurídicos ou agências de cobrança de dívidas.

A Lenovo vende as minhas informações pessoais?

A Lenovo não vende (como a «venda» é tradicionalmente definida) informações pessoais de clientes de qualquer idade. No entanto, algumas leis de privacidade classificam determinadas partilhas de informações pessoais para fins publicitários como uma «venda», mesmo que os destinatários dos dados estejam sujeitos a termos contratuais com a Lenovo que limitam seriamente os seus direitos de utilização e retenção das informações que a Lenovo partilha com os mesmos. Nos 12 meses anteriores à publicação da presente Declaração, a Lenovo partilhou com anunciantes, redes de anúncios, parceiros de publicidade e fornecedores de medição de publicidade, de acordo com contratos escritos, as seguintes categorias de informações pessoais:

  • Identificadores, incluindo identificadores de dispositivos, endereços IP, cookies do navegador e outros identificadores online únicos;
  • Informações sobre a atividade na Internet, incluindo dados sobre a interação de um consumidor com um website, aplicação, serviço ou anúncio na Internet;
  • Informações do perfil do utilizador, incluindo endereço de e-mail e informações de localização; e
  • Inferências retiradas das Informações Pessoais, incluindo preferências, interesses e outros dados utilizados para personalizar a experiência de um consumidor.

A Lenovo pode partilhar estas categorias de informações pessoais com fornecedores de serviços terceiros e parceiros da Lenovo para fins de publicidade comportamental contextual cruzada, para direcionar anúncios, para fornecer análises e relatórios relacionados à eficácia da publicidade, para oferecer suporte aos Produtos Lenovo e/ou para fornecer serviços adicionais à Lenovo e aos seus clientes e utilizadores de produtos. Ao fazê-lo, a Lenovo toma as medidas adequadas para garantir que estes fornecedores de serviços e parceiros cumprem as normas da Lenovo de privacidade e segurança robustas.

A Lenovo transfere as minhas informações pessoais internacionalmente?

A Lenovo é uma organização global, com entidades legais, processos de negócio, estruturas de gestão e sistemas técnicos que se estendem além fronteiras. Logo, quando permitido por lei, podemos partilhar as suas informações pessoais dentro da Lenovo (incluindo subsidiárias, afiliadas e empresas principais) ou dos fornecedores de serviços e parceiros de negócios, e podemos transferi-las para países em todo o mundo onde praticamos negócios (incluindo, sem limitações, os Estados Unidos da América e a República Popular da China). Independentemente de para onde são transferidas as suas informações e de onde estas se encontram, as nossas práticas de privacidade e de segurança são aplicadas para proporcionar a proteção das suas informações pessoais globalmente.

Alguns países possuem leis de privacidade que não são equivalentes às do seu país e os seus dados podem ser solicitados por agências de aplicação da lei nessas jurisdições. Nesses países, a Lenovo trata a informação da forma aqui descrita e toma as medidas necessárias para cumprir com as leis de proteção de dados aplicáveis ao transferir e tratar as suas informações. Quando necessário, a Lenovo mantém também acordos entre as empresas do grupo Lenovo ou com parceiros Lenovo ou fornecedores de serviços para reger a transferência, tratamento e proteção das suas informações pessoais.

Para ajudar a efetuar transferências de informações pessoais a nível mundial, incluindo de e dentro da União Europeia, do Espaço Económico Europeu, da Suíça e do Reino Unido, a Lenovo utiliza diferentes meios para cumprir os requisitos locais, incluindo, entre outros, as Cláusulas Contratuais Padrão e aprovações governamentais.

Durante quanto tempo serão conservadas as minhas informações pessoais?

A Lenovo pretende conservar informações, incluindo informações pessoais, apenas durante o tempo necessário para fins comerciais ou outros fins imperiosos e eliminar informações pessoais de forma segura quando esses fins de utilização tiverem sido satisfeitos. Iremos conservar as suas informações, incluindo informações pessoais, enquanto se aplicar qualquer uma das seguintes circunstâncias:

  • A sua conta ou subscrição está ativa
  • Para lhe fornecer serviços ou apoio que possa ter pedido
  • Para garantir a funcionalidade e o desempenho necessários dos Produtos e websites Lenovo, incluindo responsabilidades ao abrigo das nossas garantias de produtos
  • Para cumprir as leis aplicáveis, incluindo para fins fiscais e de auditoria
  • Para aplicar os direitos da Lenovo, incluindo litígios e cobrança de dívidas

De que forma é protegida a minha informação?

Utilizamos medidas técnicas e organizacionais standard quando transmitimos informações dos seus Produtos Lenovo para os nossos servidores, quando armazenamos dados e quando partilhamos informações com terceiros. Por exemplo, utilizamos a encriptação quando necessário ao transmitir informações confidenciais para manter as suas informações seguras. Ao partilhar as suas informações com terceiros, tomaremos ações apropriadas e razoáveis para exigir contratualmente que tais partes protejam e utilizem as suas informações de forma responsável.

Os Produtos Lenovo podem também incluir funcionalidades de segurança concebidas para ajudar a proteger a informação que armazena no(s) seu(s) Produto(s) Lenovo. Estas podem incluir soluções como encriptação, palavras-passe, PIN, desbloqueio facial e por impressão digital; e controlo remoto sobre o(s) seu(s) Produto(s) Lenovo para que possa localizar, bloquear e eliminar produtos perdidos ou roubados. Para obter mais informações acerca das funcionalidades disponíveis, aceda às Definições de segurança no(s) seu(s) Produto(s) Lenovo.

No entanto, lembre-se de que nenhum produto, software ou transmissão de dados pode ser garantido como cem por cento seguro. Como resultado, apesar de seguirmos os passos necessários para proteger o(s) seu(s) produto(s) e informações, a Lenovo não pode assegurar ou de outro modo garantir a segurança do(s) seu(s) Produto(s) Lenovo ou de outras informações que nos fornece. Ao utilizar os Produtos Lenovo, fá-lo por sua própria conta e risco. Para obter mais informações sobre a segurança do Produto Lenovo e como entrar em contacto com a equipa de segurança dos Produtos Lenovo, com questões ou vulnerabilidades de segurança, visite o site da Segurança do Produto Lenovo.

E a privacidade dos meus filhos?

Salvo indicação em contrário para um produto ou serviço específico, os Produtos Lenovo destinam-se a adultos e crianças com idade igual ou superior a 16 anos, ou idade mínima equivalente na jurisdição relevante, que tenham permissão dos seus pais ou tutores legais para os utilizar. A Lenovo não recolhe deliberadamente dados de crianças, conforme definido pela lei aplicável, sem o consentimento prévio dos respetivos pais ou tutores legais ou conforme permitido por lei.

Se a Lenovo tomar conhecimento de que uma criança com menos de 16 anos, ou idade mínima equivalente na jurisdição aplicável, enviou informações pessoais à Lenovo, tomaremos as medidas apropriadas para eliminar as informações o mais rapidamente possível e não as utilizaremos para qualquer finalidade. A Lenovo adverte os pais a terem um papel ativo na utilização dos Produtos Lenovo por parte dos seus filhos e para os informar dos potenciais perigos de fornecerem as suas informações pessoais.

Quais são os meus direitos de proteção de dados?

As leis de proteção de dados aplicáveis poderão conceder-lhe o direito de controlar a nossa utilização e o nosso tratamento das respetivas informações pessoais. Estas podem incluir o direito de:

  • Solicitar a confirmação, uma cópia e o acesso às informações pessoais
  • Solicitar a retificação ou eliminação das informações pessoais
  • Recusar o tratamento das informações pessoais
  • Retirar o seu consentimento*
  • Restringir o tratamento ou excluir a venda de quaisquer informações pessoais
  • Portabilidade de dados

*Sempre que utilizamos informações pessoais com o seu consentimento, também tem o direito de retirar o mesmo a qualquer altura, apesar de isto não afetar as nossas utilizações das suas informações pessoais antes da retirada do seu consentimento. Além disso, tem a capacidade de rever, corrigir ou eliminar determinadas informações pessoais através da sua conta Lenovo, se existente, e/ou através do seu Produto Lenovo ou nas definições da aplicação.

Para exercer os seus direitos descritos acima, envie um pedido de privacidade para a Lenovo ou envie um pedido de privacidade para a Motorola. Iremos analisar, responder e agir de acordo com tais pedidos, em conformidade com as leis de proteção de dados aplicáveis.

Tenha em atenção que tomaremos medidas de acordo com a legislação aplicável e as nossas normas de privacidade e segurança para verificar a sua identidade antes de lhe conceder acesso às suas informações pessoais ou, de outra forma, satisfazer o seu pedido. Se tiver uma conta Lenovo, poderemos verificar a sua identidade solicitando que inicie sessão na sua conta. Se não tiver uma conta Lenovo ou um endereço de e-mail registado nos nossos sistemas, poderemos solicitar informações limitadas adicionais para verificar a sua identidade. Tenha em atenção que, se não tiver uma conta junto da Lenovo ou um endereço de e-mail registado, ou se não for possível verificar a sua identidade nos nossos registos, poderemos recusar o seu pedido.

Também pode recorrer a um agente autorizado para enviar um pedido ao abrigo desta secção em seu nome. Se optar por solicitar a um agente autorizado que envie esse pedido em seu nome, a Lenovo irá exigir: (i) que forneça ao agente autorizado permissão por escrito para o fazer; e (ii) que o seu agente valide a respetiva identidade diretamente com a Lenovo. A Lenovo pode recusar um pedido de um agente que não cumpra estes requisitos.

Além disso, tem o direito de levantar questões ou reclamações junto da sua autoridade nacional de proteção de dados aplicável a qualquer altura. Também tem o direito de não sofrer qualquer discriminação face ao exercício dos seus direitos de privacidade.

Como posso contactar o Programa de Privacidade da Lenovo e da Motorola?

Para exercer os seus direitos conforme descrito acima, envie um pedido de privacidade para a Lenovo ou envie um pedido de privacidade para a Motorola.

Se tiver quaisquer questões adicionais sobre a presente declaração de privacidade, pode contactar a Lenovo através do endereço privacy@lenovo.com ou a Motorola através do endereço privacy@motorola.com ou através dos seguintes endereços:

Estados Unidos:
Lenovo Group Limited
Attn: Privacy Program
8001 Development Drive
Morrisville, NC, USA 27560

Brasil:
Lenovo Tecnologia (Brazil) Ltda.
Acc: Equipa brasileira de privacidade e proteção de dados
Rua Werner Von Siemens, 111
Lapa de Baixo, São Paulo/SP
CEP 05069-900
Responsável pela proteção de dados: Diogo Manganelli

China:

Legal Department
Lenovo West Zone, No.10, Xibeiwang East Road, Haidian District, 100094 Beijing, China

Japão:

[A ser fornecido por região]

Informações adicionais do serviço de apoio ao cliente da Lenovo, incluindo contactos telefónicos e de chat, estão disponíveis em lenovo.com/contact.

Podem ser encontradas informações adicionais do serviço de apoio ao cliente da Motorola, incluindo contactos de telefone e chat, em motorola.com/support.

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