Navegar por las complejidades del soporte de TI
Las empresas a menudo se enfrentan a las complejidades de la gestión del soporte de TI, lo que se traduce en mayores costos de soporte y una gestión de proveedores que lleva mucho tiempo.
Los contratos de distintos vendors provocan interrupciones operativas y problemas de coordinación entre varios proveedores para la resolución de problemas. Alinear las estrategias de soporte con los objetivos empresariales y optimizar los costos operativos de TI resulta crucial para la eficacia de las operaciones.