Découvrez Premium Care, la nouvelle avancée de Lenovo™ en matière de service client et de support technique !
Le service après-vente ne sera plus jamais comme avant !
La division Lenovo™ Services lance Premium Care, sa toute dernière initiative conçue exclusivement pour les acheteurs de PC Lenovo™ : constituant une première sur le marché, ce package comprend des services conviviaux destinés à toujours satisfaire le client et même à aller au-delà de ses attentes. Faites partie des premiers à profiter des avantages de cette offre !
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Accès direct via une hotline de support dédiée -
Techniciens experts hautement qualifiés -
Interlocuteur unique pour tous les problèmes matériels et logiciels -
Support téléphonique complet du déballage au démarrage -
Bilan de santé annuel du PC pour vérifier son intégrité et éviter les mauvaises surprises
| Garantie de base vs Premium Care | Garantie limitée standard | Lenovo Premium Care |
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| Assistance technique dédiée par téléphone, chat et e-mail | Du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 | |
| Assistance de type « Bien démarrer » et « Comment faire pour… » | X | ✔ |
| Sur site : jour ouvrable suivant | Enlèvement et retour | ✔ |
| Interlocuteur unique pour l’expertise matérielle et logicielle* | X | ✔ |
| Support logiciel exhaustif avec assistance collaborative pour les logiciels tiers* | X | ✔ |
| Bilan de santé annuel du PC | X | ✔ |
Les clients Lenovo™ peuvent accéder à Premium Care en envoyant un e-mail à l’adresse premcare_fr@lenovo.com (0805 632 145)
Pour plus d’informations sur les conditions générales, cliquez ici
* Des conditions s’appliquent. Disponible sur certains modèles uniquement. Des frais peuvent s’appliquer.
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