Premier Support Plus

Plus intelligent c’est savoir qu’une main-d’œuvre productive est une force que rien ne peut arrêter.

Lenovo Premier Support Plus permet une résolution des problèmes plus rapide, protège votre investissement et anticipe les problèmes informatiques avant même qu’ils ne surviennent.

Consulter la brochure (PDF)

A man and woman standing next to each other looking at another woman presenting information on a clipboard.

L'assistance informatique na jamais été aussi simple

Premier Support Plus fournit une résolution plus efficace, plus rapidement, quel que soit votre problème. Obtenez un accès direct à des techniciens hautement qualifiés prêts à vous fournir des solutions avancées pour tout problème matériel, logiciel ou de périphérique. Et si votre souci ne peut pas être résolu à distance, notre équipe fournira une assistance sur site dès le jour ouvrable suivant.

Five people, three women and two men, walking up stairs that start at the bottom right side of the image and end at the top left of the image.

Nous fournissons de la sérénité

Support logiciel et matériel disponible en permanence
Protection contre les liquides renversés et autres accidents
Protection des données et confidentialité renforcée

Solutions avancées par téléphone, chat ou e-mail
Intervention prioritaire pièces et main-d’œuvre sur site le jour ouvré suivant
Garantie étendue pour la batterie

Ensemble de services intelligents inclus

Premier Support Plus offre des services qui aident votre entreprise à obtenir un maximum de productivité.

Three women standing in a hallway looking at a tablet that the lady in the back is holding.

Accidental Damage Protection

Réduisez les coûts de réparation des appareils jusqu’à 80 % et protégez votre investissement dans la technologie.

A closeup of a person wearing glasses, looking at digital screen, with the information on the screen reflecting in their glasses.

Keep Your Drive

Renforcez la protection de vos données en restant propriétaire de votre disque dur en cas de remplacement.

A woman in a tracksuit caught mid-jump over a concrete bench.

Batterie scellée

Étendez la garantie de votre batterie jusqu'à 3 ans et réduisez le coût des réparations en cas de panne.

La différence « Premier »

Caractéristiques	Support standard	Premier Support	Premier Support Plus
Dépannage des appareils en panne ou endommagés
Support technique avancé disponible 24 x 7 x 365	X
Support complet pour le matériel et les logiciels préinstallés	X
Solutions avancées	X
Pièces et main d’œuvre prioritaires sur site le jour ouvrable suivant *(sur certains marchés)	X
Couverture de la garantie sur batterie scellée jusqu’à 3 ans	X	X
Couverture internationale	X	X
Accidental Damage Protection	X	X
Keep Your Drive	X	X

Ajoutez un petit plus à votre support informatique

Que vous achetiez un nouvel ordinateur ou que vous renouveliez votre garantie, Premier Support Plus offre de la valeur à votre entreprise. Vous pouvez l'ajouter à votre achat en toute simplicité lorsque vous achetez un nouvel appareil ou que vous effectuez une mise à niveau d'un service existant, grâce à la fonction de Recherche de garantie.

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Mise à niveau d'un support existant

Five people, three men and two women, sitting around a table with office supplies, glasses, a coffee mug and 2 Lenovo ThinkBook Plus laptops sitting on the table.