« Notre partenariat avec Lenovo a généré une très grande réussite. Lenovo nous a fourni une excellente qualité de service, avec un accompagnement agile et proactif pour maintenir la disponibilité de nos systèmes critiques, nous permettant de réorienter des ressources accaparés par la maintenance vers des projets d'innovation. »
Chaque année, 20 millions de passagers transitent par cet aéroport international de Chine. Les opérations quotidiennes dépendent de la disponibilité des systèmes informatiques clés, et tout temps d'arrêt peut entraîner de graves perturbations. Pour que tout se passe bien, l'aéroport a fait appel à l'assistance experte des Lenovo Managed Services. Initialement, Lenovo gérait les systèmes front-end de l'aéroport. Il a repris l'ensemble de l'infrastructure back-end lorsqu'une épidémie locale de COVID-19 a provoqué une pénurie de main-d'œuvre.
Grâce à Lenovo, l'aéroport a amélioré les performances et la résilience de ses systèmes, atténuant ainsi le risque opérationnel. Et 90% du personnel informatique interne se concentrent désormais sur des activités plus stratégique, au lieu du diagnostic de panne, améliorant ainsi la rentabilité.
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