Lenovo Premier Support | Teknisk it-support og avanceret fejlfinding

Dette er en dialogboks med anbefalinger til produkter
Populære forslag
Fra
Vis alle >
Language
Français
Engelsk
ไทย
German
繁體中文
Hej
All
Tilmeld dig og køb hos Lenovo Pro
Tilmeld dig i Education Store
Delete icon Remove icon Add icon Reload icon
MIDLERTIDIGT IKKE TILGÆNGELIG
UDGÅET
Midlertidigt ikke tilgængelig
Kommer snart
. Yderligere enheder vil blive opkrævet til prisen på ikke-eCoupon. Køb yderligere nu
Det maksimale antal, du kan købe til denne fantastiske eCoupon-pris, er
Log ind, eller opret en konto for at gemme din indkøbskurv
Log ind eller opret en konto for at deltage i Belønninger
Vis indkøbskurv
Din indkøbskurv er tom! Gå ikke glip af de seneste produkter og besparelser – find din næste foretrukne bærbare computer, pc eller tilbehør i dag.
Fjern
vare(r) i kurv
Nogle varer i din indkøbskurv er ikke længere tilgængelige. Besøg indkøbskurven for at få flere oplysninger.
er blevet slettet
Der er noget galt med din indkøbskurv. Gå til indkøbskurven for at se detaljerne.
af
Indeholder tilføjelser
Fortsæt til indkøbskurv
Ja
Nej
Popular Searches
Hamburger Menu
spring til hovedindhold

Førsteklasses teknisk support

Meget erfarne teknikere. Sagsstyring fra start til slut. Omgående løsning.

Vil du sikre din virksomhed og give dine medarbejdere en bedre supportoplevelse? Med Lenovo Premier Support får både dine it-medarbejdere og slutbrugere VIP-behandling.

Vi har forståelse for, at it-afdelingen skal øge effektiviteten, gøre tingene mere enkle og sikre, at brugerne ikke afbrydes af tekniske problemer. Vi ved, at dine slutbrugere forventer hurtig og problemfri support. Det kan I få med Lenovo.

Få en direkte linje til vores mest erfarne teknikere, der først lytter og derefter leverer den mest avancerede fejlfinding. Her er supporten ikke scriptbaseret. Og de måles på, om de får løst problemerne i første forsøg, så de gør sig umage for at finde hurtige og korrekte løsninger.

Du har også adgang til en teknisk account manager, som vil være din primære kontakt under hele sagen. Du får den ensartethed, ansvarlighed og synlighed, du fortjener. Og takket være reparationsservice næste arbejdsdag og prioriteret adgang til reservedele, vil din systemnedetid og afbrydelser i produktiviteten blive holdt på et absolut minimum. Det er den førsteklasses forskel, du får med Premium.

Se, hvordan Premier Support kan give din virksomhed et løft.

Hvis du ønsker flere oplysninger eller vil høre nærmere om priserne, kan du kontakte din lokale Lenovo-konsulent eller en af vores forhandlere.

  • Premier Support Center

    • Avanceret teknisk support døgnet rundt
    • Dedikeret telefonnummer og ingen telefonmenuer, du skal navigere i
    • Primær kontaktperson under hele sagen og ved eskalering
    • Support af hardware og OEM-software1
  • Technical Account Managers (TAM)

    • Technical Account Managers varetager sagseskalering
    • Anbefalinger, der er tilpasset din virksomhed
    • Kvartalsrapportering og kontogennemgang
  • Priority Service Delivery

    • Kom forrest i køen
    • Onsite-service, først kommende arbejdsdag2
    • Garantikrav inklusiv reservedele og arbejdstid2

Egenskaber

Lenovo Depot Support (standard) Lenovo Onsite Support Lenovo Premier Support
Support fra kundekontaktcenter ved almindelig fejlfinding, ibrugtagning og tekniske problemer
Avanceret teknisk support døgnet rundt med direkte telefonnummer3
Garantikrav inklusiv reservedele og arbejdstid2

Standard serviceniveau aftaler

Standard serviceniveau aftaler

Onsite-service, først kommende arbejdsdag og prioritering af reservedele2

Omfattende support af hardware og OEM-software
Primær kontaktperson under hele sagen
Technical Account Managers varetager sagseskalering
Standardpakke til rapportering (ekspedering, serviceniveau, gentagelser, under/uden for garanti)3,4
Lenovo Commercial Portal viser detaljer om installerede produkter, status på service tickets og rapportering, som hjælper med at identificere tendenser og proaktivt adresserer problemer.3,4
Mulighed for mærkning af aktiver (valgfrit) og kontaktoplysninger til Premier Support Center
Lenovo Depot Support (standard) Lenovo Onsite Support Lenovo Premier Support
Support fra kundekontaktcenter ved almindelig fejlfinding, ibrugtagning og tekniske problemer
Avanceret teknisk support døgnet rundt med direkte telefonnummer3
Garantikrav inklusiv reservedele og arbejdstid2

Standard serviceniveau aftaler

Standard serviceniveau aftaler

Onsite-service, først kommende arbejdsdag og prioritering af reservedele2

Omfattende support af hardware og OEM-software
Primær kontaktperson under hele sagen
Technical Account Managers varetager sagseskalering
Standardpakke til rapportering (ekspedering, serviceniveau, gentagelser, under/uden for garanti)3,4
Lenovo Commercial Portal viser detaljer om installerede produkter, status på service tickets og rapportering, som hjælper med at identificere tendenser og proaktivt adresserer problemer.3,4
Mulighed for mærkning af aktiver (valgfrit) og kontaktoplysninger til Premier Support Center
  • 1
    Ikke inkluderet:
    • Softwareprogrammer til store virksomheder
    • Software, som ikke er fra Lenovo
    • Reservedele og service, som ikke er omfattet af garantien
  • 2

    Hvis reservedele ikke er på lager, kan det medføre forsinkelse i servicen. Tilbydes ikke i alle lande. Hvis Lenovo afgør, at dit produktproblem er dækket af produktgarantien og ikke kan løses over telefonen eller ved at kunden selv udskifter en reservedel, sendes en tekniker til arbejdspladsen for at løse problemet. Opkald modtaget efter kl. 15:00 vil kræve en ekstra arbejdsdag til udsendelse af service. Onsite-service er kun tilgængeligt i storbyområder. Service næste dag er ikke garanteret.

  • 3 Tilbydes ikke i alle lande.
  • 4 Forskellige tilgængelige niveauer. Vælg udfra relevante kriterier. Kontakt din lokale salgsrepræsentant for mere information.

Lenovo forbeholder sig retten til at ændre produktudvalg og specifikationer til enhver tid og uden varsel. Lenovo gør alt, hvad der er muligt, for at sikre, at alle oplysninger er korrekte, men kan ikke holdes ansvarlig for nogen redaktionelle, fotografiske eller typografiske fejl. Alle billeder tjener kun illustrationsformål. De komplette specifikationer for Lenovos produkter, servicer og garantier finder du på www.lenovo.com. Lenovo og Lenovo-logoet er varemærker eller registrerede varemærker, der tilhører Lenovo.

open in new tab
© ${year} Lenovo. Alle rettigheder forbeholdes.
© {year} Lenovo. All rights reserved.
Compare  ()
x