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Prepárate para emergencias informáticas antes de que ocurran

Proporciona a tu dispositivo la protección que se merece frente a fallas, caídas y accidentes..

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¡Los accidentes no ocurren! Disfruta de la máxima protección contra caídas cotidianas, derrames, subidas de tensión y pantallas agrietadas no cubiertas por la garantía básica de tu dispositivo. Quédate tranquilo sabiendo que tu dispositivo está protegido. ADP One te ofrece una cobertura única en caso de accidente y está disponible para determinados dispositivos.

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Ampliaciones de la garantía

Amplía tu garantía hasta cinco años y disfruta de la misma cobertura y tranquilidad en tu dispositivo que el primer día. Amplía antes de que expire tu garantía original para disfrutar de un servicio ininterrumpido.

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Lenovo CO2 Offset

Compensa las emisiones de CO2 durante el ciclo de vida medio de tu PC apoyando iniciativas para la acción climática respaldadas por la norma Gold Standard® de las Naciones Unidas, y Climate Action Reserve. Lenovo ha ayudado a sus clientes a compensar más de 1 millón de emisiones de CO2.

Preguntas frecuentes:

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Sí, nuestra Accidental Damage Protection cubre reparaciones ilimitadas sin costo adicional, mientras que Accidental Damage Protection One cubre una única reparación durante la vigencia de la cobertura.
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Visita la página Contáctenos en el sitio de Soporte para PC de Lenovo.
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Visita nuestra Búsqueda de garantías para comprobar el estado actual de la garantía y la cobertura de tu dispositivo.
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Hay varias formas de encontrar el número de serie de un dispositivo. Puedes seleccionar el método que más te convenga Aquí.
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Puedes consultar tu cobertura de Base Warranty aquí.
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Puedes ampliar tu garantía básica hasta cinco años para mayor tranquilidad. Adquiere una Ampliación de Garantía que se adapte a tus necesidades. Se aplican los términos y condiciones.
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La mayoría de las ampliaciones de garantía pueden adquirirse mientras la garantía básica siga activa. Sin embargo, te recomendamos que la actualices en el momento de la compra o en un plazo de noventa días. Algunas ampliaciones, como Accidental Damage Protection, sólo pueden añadirse en los noventa días siguientes a la compra.
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Dependiendo de tu dispositivo, los niveles de cobertura disponibles actualmente son Depot, Onsite, Premier Support, Premier Support Plus, Premium Care, Premium Care Plus, Accidental Damage Protection (ADP), Keep your Drive (KYD), International Warranty, Sealed Battery Replacement y Product Exchange. Nuestra página de Ampliación de garantía te permitirá filtrar las opciones para simplificar el proceso.
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Visita la página Estado de la reparación en el sitio de asistencia para PC de Lenovo.
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Puedes actualizar los controladores de Lenovo visitando la página de controladores y software en el sitio de Asistencia de Lenovo. Introduce el modelo o número de serie de tu dispositivo para ver los controladores y actualizaciones de software disponibles. Selecciona el controlador adecuado para tu sistema operativo y descárgalo. Después de la descarga, ejecuta el instalador y sigue las instrucciones en pantalla para completar la instalación.
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Todos estos servicios ofrecen asistencia técnica avanzada las 24 horas del día, los 7 días de la semana, con resolución rápida. Premier Support y Premier Support Plus están disponibles para los dispositivos Think; la mayoría de los demás dispositivos, incluidas las tablets, serán elegibles para Premium Care o Premium Care Plus. Premium Care Plus tiene las mismas características que Premium Care, con Accidental Damage Protection adicional, eliminación automática de virus o malware, comprobaciones automáticas de rendimiento y Sealed Battery Warranty de 3 años.
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La Declaración de garantía limitada de Lenovo ofrece un desglose de lo que cubre y no cubre la garantía. El acuerdo de garantía completo y exhaustivo se puede encontrar aquí. El Acuerdo de Servicios para Dispositivos Informáticos Personales (PCDSA) se puede encontrar aquí.
A woman carrying a Lenovo Yoga laptop under her arm.

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