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Con este servicio de atención al cliente con máxima prioridad y directamente a cargo de expertos, Lenovo te ofrece tranquilidad y soluciones más rápidas, lo que te permite obtener lo mejor de tu nueva PC o dispositivo.

Premium Care

Te asegura la tranquilidad todos los días (video en inglés).

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TÉCNICOS EXPERTOS

A través del teléfono, chat o correo electrónico, nuestros técnicos se encargarán de ayudarte. Asistencia a cargo de un experto para los problemas de tu PC.

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Resoluciones rápidas, cualquiera sea el problema, en tu primer contacto. Si es necesario, nuestro equipo programará una visita a tu domicilio lo más pronto posible.

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Comprobación anual de estado de tu PC o dispositivo Lenovo que permite a nuestros expertos detectar problemas antes de que se presenten, resolverlos rápidamente y ayudarte a evitar fallas futuras.

Disfruta la experiencia Premium

Soporte
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Disponible por teléfono, chat y correo electrónico

Asistencia de "introducción" y de "procedimientos"

Soporte in situ y reparación rápida1

Soporte para hardware y software

Comprobación preventiva del estado de tu equipo2

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Utiliza la herramienta de "Búsqueda de Garantía" de Lenovo para ver si tu PC aplica a esta asistencia premium y, en el caso de que sí, podrás comprarlo por allí.

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En el caso de que no, ¡no te preocupes! Selecciona Premium Care como un servicio complementario para tu nuevo dispositivo adquirido en Lenovo.com En el proceso de compra, más precisamente en el carrito, se te ofrecerá un grupo de servicios para añadir a tu hardware. Disfruta de la experiencia Premium Care.

Productos y ofertas sujetos a disponibilidad. Lenovo se reserva el derecho de modificar las ofertas y especificaciones de los productos, en cualquier momento y sin previo aviso. Lenovo hace todos los esfuerzos posibles para asegurar la exactitud de toda la información, pero no asume la responsabilidad por cualquier error editorial, fotográfico o tipográfico. Las imágenes se incluyen solo con fines de ilustración. Para obtener especificaciones completas de productos, servicios y garantía de Lenovo, visita www.lenovo.com

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1.Las tablets Lenovo no admiten el servicio in situ. Los niveles de servicio pueden variar entre carry-in, pickup y devolución, o depósito en ubicaciones geográficas específicas.
2. La verificación preventiva del estado de la PC solo está disponible en las computadoras portátiles y de escritorio. Lenovo excluye tablets.

Soporte de software disponible para Windows® OS; Lenovo™ SHAREit; Lenovo OneKey™ Recovery; Lenovo REACHit; Lenovo Photo Master; McAfee® LiveSafe™ (30-day trial); Adobe® Photoshop® software; Adobe Acrobat® software; Cyberlink Power DVD; Chrome OS; Dropbox; Intuit – Quickbooks; McAfee; MS Office; Windows; MS –Works; MS- Works Plus 2008; Norton Anit-Virus; Norton – Internet Security; Roxio – Creator; Skype.

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