« Nous nous dirigeons vers des processus plus durables et sans papier pour augmenter notre productivité. Les ordinateurs portables Lenovo ThinkPad modernes constituent un élément essentiel de cette transformation. Grâce aux appareils Lenovo robustes, aux processus intégrés et aux services d'assistance, nous avons réduit notre coût total de possession par utilisateur de 30%. En consolidant le déploiement et la gestion des clients, nous pouvons réduire davantage nos coûts internes et fournir de meilleurs services à toutes les sociétés du groupe. Nous déployons actuellement nos nouveaux processus de gestion dans d'autres sociétés du groupe dans le monde entier : notre objectif est d'atteindre rapidement 6 000 appareils Lenovo.
Le groupe suisse Securitas a travaillé avec Lenovo et son partenaire baseVISION AG pour transférer la gestion de ses appareils en interne avec des processus de service intégrés et Lenovo Premier Support Plus 24h/24, 7j/7 et 365j/an. L'équipe a conçu un flux de travail d'approvisionnement transparent depuis l'usine Lenovo jusqu'aux employés, améliorant ainsi l'efficacité et la durabilité.
Problème client
Les processus coûteux et lents des prestataires de services tiers ont entravé l’innovation et la modernisation. Seule une fraction des 25 sociétés du groupe géraient les appareils clients de manière centralisée.
Solution Lenovo
L'entreprise a déployé 3 000 ordinateurs portables Lenovo ThinkPad à l'aide des services Lenovo intégrés qui rationalisent le provisionnement avec Microsoft Windows Autopilot et la gestion des appareils Intune.
Impact sur les entreprises
Le provisionnement accéléré de nouveaux appareils clients et la gestion consolidée améliorent le contrôle et la sécurité. Des mises à jour plus rapides et la livraison rapide de nouvelles fonctionnalités augmentent la productivité et la satisfaction du personnel.
« Grâce aux appareils Lenovo robustes, aux processus intégrés et aux services d'assistance, nous avons réduit notre coût total de possession par utilisateur de 30% ».
David Liechti, responsable des services informatiques, groupe suisse Securitas
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