« On me demande souvent si notre voyage a été une réussite. La réalité est que cela a dépassé nos attentes. Au début, nous craignions qu'il y ait des temps d'arrêt ou des difficultés pour l'entreprise, mais nous n'en avons eu absolument aucun. Le mérite en revient aux équipes de DCLOUD et de Lenovo, qui se sont fortement engagées dans notre succès.
Pour offrir des expériences personnalisées, Petco s'est efforcé de capturer davantage de données en temps réel pour étendre les processus de support dans l'ensemble de ses systèmes. Mais il lui fallait une plateforme d’infrastructure capable de suivre le rythme de ces demandes croissantes.
Le partenaire informatique DCLOUD a aidé Petco à obtenir cet objectif grâce à Lenovo TruScale, lui permettant d'actualiser l'architecture de son centre de données avec des serveurs, des périphériques de stockage et de réseau Lenovo, soutenus par un modèle de consommation à l'utilisation.Aujourd'hui, l'entreprise traite plus de 25 000 commandes quotidiennes plus rapidement que jamais et capture des informations plus riches sur les interactions avec les clients, rationalise leurs parcours et propose des promotions commerciales et marketing personnalisées.
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