« Les solutions Lenovo Digital Workplace ont transformé nos opérations informatiques, en améliorant l'efficacité et la qualité de service. Avec Lenovo qui s'occupe de la gestion des terminaux, les employés disposent toujours des outils dont ils ont besoin pour fournir des services financiers sur mesure qui aident nos clients à se développer.
Cette banque a pour objectif d'aider les entreprises à se développer sur de nouveaux marchés. Mais le manque de soutien d'un partenaire informatique a laissé la banque au risque de prendre du retard sur ses concurrents. La banque s'est tournée vers les solutions d'espace de travail numérique de Lenovo pour la gestion des points finaux et pour prendre en charge les applications de collaboration et de productivité, permettant ainsi une innovation produit continue et des services client cinq étoiles.
Problème client
La qualité du service fourni par l'ancien fournisseur de services informatiques de la banque est tombée en deçà des attentes. Le manque de compétences spécialisées augmentait le risque de temps d’arrêt et rendait les utilisateurs dépendants de technologies obsolètes.
Solution Lenovo
Pour aider les utilisateurs à travailler
de manière plus efficace et productive, la banque a choisi Lenovo pour prendre en charge la gestion des points finaux et pour
déployer de nouvelles applications de collaboration et de productivité Microsoft.
Impact sur les entreprises
Le partenariat avec Lenovo a permis à la banque d'accroître l'efficacité de la fourniture de services informatiques, d'améliorer les performances des applications et d'aider les employés à travailler de manière productive.
« Alors que nos utilisateurs ont perdu toute confiance dans l'ancien fournisseur de services gérés, ils font entièrement confiance à Lenovo pour leur prestation. Notre service informatique est désormais un partenaire bien plus précieux pour le reste de l’entreprise.
Porte-parole, grande banque chinoise
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