« Lenovo aide les points finaux à fonctionner à des performances optimales. Le portail de gestion des services informatiques nous offre un avantage commercial et ses capacités distinguent Lenovo des autres fournisseurs de services.
Cette entreprise souhaitait gérer l'augmentation des volumes d'activité de manière fiable, efficace et avec un faible impact environnemental. En externalisant la gestion des points finaux et du centre de services à Lenovo, l'entreprise est prête à affronter tout ce que demain lui réserve.
Problème client
L'ancien fournisseur de services gérés de l'entreprise avait du mal à suivre le rythme de sa croissance, et des problèmes de gestion et de personnel ont commencé à affecter la qualité du service.
Solution Lenovo
La société a externalisé la gestion des points de terminaison et du centre de services auprès de Lenovo, sur la base de la vaste expérience sectorielle et des capacités internationales de Lenovo.
Impact sur les entreprises
L'entreprise a remplacé une assistance incohérente par des services informatiques complets et efficaces gérés par Lenovo, garantissant que les utilisateurs ont toujours accès à une assistance lorsqu'ils en ont besoin.
« Lenovo aide les points finaux à fonctionner à des performances optimales. Le portail de gestion des services informatiques nous offre un avantage commercial et ses capacités distinguent Lenovo des autres fournisseurs de services.
Porte-parole, fabricant d'ascenseurs
Résultats
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