"La joignabilité peut être un différenciateur clé dans le secteur bancaire d'aujourd'hui. Les clients s’attendent de plus en plus à pouvoir contacter et obtenir de l’aide immédiatement. Lorsqu'un client nous appelle, nous devons résoudre ses questions et ses problèmes rapidement et efficacement. Pour ce faire, le personnel du centre de service s'appuie sur le fonctionnement fiable de nos solutions de support client.
Ces dernières années, l’essor des services numériques et mobiles a transformé l’expérience bancaire. Comme de nombreuses grandes organisations de services financiers, Banco Galicia permet désormais à ses clients d'accéder à des services en ligne et sur mobile, 24 heures sur 24.
Alors que de plus en plus de personnes optent pour la banque numérique, Banco Galicia vise à garantir que ses clients puissent facilement contacter ses employés lorsqu'ils ont besoin d'aide.
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