Visão geral
Acompanhar o ritmo da inovação exige que as empresas façam investimentos financeiros significativos. Construir um departamento de TI interno qualificado e preparado para atender às demandas de um negócio em crescimento em um mundo digital não é uma tarefa fácil para nenhuma organização. É aí que entra o Lenovo Managed Services.
O Lenovo Managed Services ajuda empresas como a sua a obter melhor desempenho, tempo de inatividade limitado e tranquilidade. Com um serviço personalizado, você melhora a disponibilidade e a capacidade do sistema, enquanto reduz as despesas operacionais. Administrar uma empresa pode ser solitário, e os líderes geralmente precisam tomar decisões vitais com informações imperfeitas. A melhor rede de segurança é o aconselhamento e a expertise dos líderes da indústria para dar a você paz de espírito. E sistemas de TI que estejam prontos para tudo.
Recursos
- Monitoramento de eventos do sistema on-line, contínuo e em tempo real
- Resposta a incidentes e resolução de problemas 24 horas por dia, 7 dias por semana
- Ponto único de contato para suporte de infraestrutura
- Verificações e relatórios trimestrais de integridade do sistema
- Reuniões trimestrais para revisar relatórios resumidos e de verificação de integridade
- Capacidade de executar e rastrear atualizações do sistema para aumentar desempenho, estabilidade e segurança
Benefícios
Confiável
Nossos clientes confiam em nós como parceiro para fornecer as inovações de serviço de suporte que aumentam a produtividade e a eficiência operacional.
Confiável
Os técnicos mais avançados da Lenovo vão monitorar e gerenciar remotamente seu data center para aumentar a confiabilidade e ajudar a garantir o máximo desempenho e estabilidade.
Eficiente
Com os Serviços Gerenciados da Lenovo, a eficiência operacional da sua empresa aumenta significativamente.
Econômico
A Lenovo ajuda você a reduzir o custo total de propriedade liberando recursos de TI qualificados para se concentrar em tarefas de valor agregado.
Flexível
As soluções de serviço não devem ser uma proposta padrão. O Lenovo Managed Services tem a flexibilidade de se adaptar às suas necessidades.
Soluções
Lenovo Managed Services para hardware
Abrangendo Gerenciamento de Mudanças, Gerenciamento de Problemas/Incidentes para componentes de hardware e Gerenciamento de Conhecimento, os especialistas técnicos da Lenovo garantem que sua estabilidade, desempenho e segurança sejam garantidos 24 horas por dia, 7 dias por semana para seus componentes ThinkSystem e System X.
Lenovo Managed Services para clusters HPC
O Lenovo Managed Services para HPC ajuda a melhorar a eficiência de TI e otimizar os recursos do data center com acesso rápido a conhecimentos técnicos e práticas recomendadas para processos do setor. Ele inclui monitoramento remoto 24 horas por dia, 7 dias por semana, determinação e resolução de problemas em uma única parada, manutenção e atualizações de firmware, driver e sistema operacional e verificações de integridade em todo o sistema.
Lenovo Managed Services para SAP HANA, TDI e SAP BWA
O Lenovo Managed Services para SAP HANA, TDI e SAP BWA aprimora a segurança e a confiabilidade do seu data center e ajuda a garantir o máximo desempenho e estabilidade da sua implantação SAP HANA ou SAP BWA. Monitoramento contínuo, verificações de integridade agendadas e atualizações recomendadas ajudam a reduzir os riscos de vulnerabilidades do sistema, aumentar a produtividade da força de trabalho, impulsionar a inovação e aprimorar os resultados dos negócios.
Histórias de sucesso do cliente
Cheney Brothers
Para entregar produtos frescos e congelados nas Américas, a distribuidora líder de serviços de alimentação Cheney Brothers depende dos seus principais aplicativos de negócios funcionando 24 horas por dia. Com o Lenovo Managed Services cuidando dos seus sistemas de back-end, a Cheney Brothers pode ter certeza de que as entregas saem no prazo, todas as vezes.
fourNET Informatik ag
A fourNET informatik ag é especializada em comunicação em nuvem e tecnologia de colaboração. A fourNET aproveita o Lenovo Managed Services e o Lenovo Health Check Services para manter as operações funcionando sem problemas.
Konecta Peru
A Konecta Peru é uma das maiores prestadoras de serviços completos de Business Process Outsourcing (BPO) e serviços de contact center no Peru, com 23,4% de participação de mercado e 14 mil funcionários. A infraestrutura escolhida é monitorada e gerenciada remotamente pelo Lenovo Managed Services, garantindo o máximo de tempo de atividade.
