Kostenloser Versand

Lenovo bietet für fast alle Produkte kostenlosen Standardversand und einfache Rücksendungen.

Wie können wir Ihnen helfen?
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Versand und Lieferung

Lenovo bietet kostenlosen Standardversand bei Bestellungen über 50 EUR. Die angegebenen Versandzeiten sind Schätzungen, die auf der Produktionszeit und Produktverfügbarkeit basieren. Ein voraussichtliches Versanddatum wird nach Ihrer Bestellung in Ihrem Kundenkonto angezeigt. Die Versanddaten beinhalten keine Lieferzeiten. Die Lieferzeiten variieren je nach Standort der Versandstelle. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit der Versandbestätigung und der Sendungsverfolgungsnummer.

Lenovo ist nicht verantwortlich für Verzögerungen, die außerhalb unserer unmittelbaren Kontrolle liegen, einschließlich Verzögerungen im Zusammenhang mit der Auftragsabwicklung, Kreditproblemen, schlechtem Wetter oder unerwartetem Anstieg der Nachfrage.

Bestellungen können nicht an Postfächer, Hotels, Speditions- oder Konsolidierungszentren, Drehkreuze von Drittanbietern, Packstationen, Sammelstellen, internationale Exporteure oder an eine Adresse außerhalb Deutschlands versandt werden.

Wir haben verschiedene Partnerschaften, um das Produkt so schnell wie möglich zu Ihnen zu bekommen. Wenn Sie also mehrere Produkte bestellen, werden diese möglicherweise separat und mit verschiedenen Spediteuren geliefert. 

Kann ich die Lieferadresse für meine Bestellung ändern?

Leider können wir Ihre Lieferadresse nicht mehr ändern, nachdem Sie Ihre Bestellung übermittelt haben. Sobald Ihre Bestellung eingegangen ist, werden Ihre Daten sofort an das Lager gesendet und können von unserem System nicht mehr abgerufen oder geändert werden.

Wenn Ihre Sendung nicht erfolgreich zugestellt werden konnte, wird sie an das Lager zurückgeschickt und Sie erhalten eine volle Rückerstattung.

Ich habe eine Stornierung beantragt, aber meine Bestellung wurde versandt.

Wenn Ihre Bestellung nicht storniert werden konnte und versendet wird, verweigern Sie bitte die Annahme der Lieferung. Sie erhalten eine Rückerstattung, sobald Ihre Bestellung in unserem Lager eingetroffen ist.

Was passiert, wenn der Zustellungsversuch fehlgeschlagen ist?

Das Paket geht an das Lager zurück und eine Rückerstattung wird veranlasst.

Lieferadressen können nicht geändert werden.

Lieferungen erfolgen Mo–Fr zu den üblichen Geschäftszeiten.

Kann ich die Lieferung zu einem bestimmten Zeitpunkt haben?

Leider können wir keine konkreten Lieferzeiten angeben. Unser Spediteur wird versuchen, Ihre Produkte von Montag bis Freitag während der Geschäftszeiten zu liefern. Bei erfolglosen Zustellversuchen geht das Produkt an unser Lager zurück und Sie erhalten eine vollständige Rückerstattung.


Probleme mit der Bestellung +

Es fehlen Artikel?

Wenn Ihre Bestellung bestimmte von Ihnen gekaufte Artikel nicht enthält, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst

Was mache ich, wenn mein Produkt angekommen ist, aber nicht richtig funktioniert und/oder sich nicht einschalten lässt?

Kontaktieren Sie die Technische Unterstützung. Sie können den Online-Support

Produkt oder Versandkarton beschädigt?

Wenn Ihre Lieferung beschädigte Artikel enthält, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst

Was kann ich tun, wenn mein Paket als geliefert angezeigt wird, ich es aber nicht erhalten habe?

Kontaktieren Sie den Kundendienst

Benötigen Sie Hilfe bei der Aktivierung Ihrer Microsoft Office-Produkte?

Für Unterstützung bei der Aktivierung und/oder Problembehandlung Ihrer Office Produkte klicken Sie bitte hier

Auf der Website wurde bei der Bestellung angegeben, dass mein Produkt innerhalb von 5–7 Werktagen versandt wird, aber order tracking pageis zeigt an, dass es zu einem späteren Datum versandt wird. Stimmt irgendetwas nicht?

Die angegebenen Versandzeiten sind Schätzungen, die auf der Produktionszeit und Produktverfügbarkeit basieren. Ein geschätztes Versanddatum wird Ihnen in Ihrem Kundenkonto bekannt gegeben, nachdem Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben. Wenn Sie bei der Bestellung eine individuelle Anpassung angegeben haben, wird Ihr Computer nach Ihren gewählten Spezifikationen hergestellt. Die voraussichtlichen Liefertermine können sich dadurch ändern. Sobald Ihre Bestellung auf dem Weg ist, werden Sie in Ihrem Kundenkonto darüber Informiert und Sie erhalten Ihre Tracking-Nummer. Sie erhalten außerdem eine E-Mail mit einer Versandbestätigung.

Mein Versanddatum hat sich geändert, wo finde ich weitere Informationen?

Alle bei Ihrer Bestellung angegebenen Datumsangaben sind Schätzungen. Obwohl wir alles tun, damit die Produkte zum angegebenen Datum bei Ihnen sind, kann es gelegentlich zu Verzögerungen kommen.

Änderungen der Lieferzeiten werden Ihnen nach der Bestellung per E-Mail mitgeteilt.

Die aktuellsten Versandinformationen finden Sie in Ihrem Kundenkonto.

Garantie-Support

Bei Fragen zur Garantieregistrierung klicken Sie bitte hier.

Versand und Lieferung

Lenovo bietet kostenlosen Standardversand bei Bestellungen über 50 EUR. Die angegebenen Versandzeiten sind Schätzungen, die auf der Produktionszeit und Produktverfügbarkeit basieren. Ein voraussichtliches Versanddatum wird nach Ihrer Bestellung in Ihrem Kundenkonto angezeigt. Die Versanddaten beinhalten keine Lieferzeiten. Die Lieferzeiten variieren je nach Standort der Versandstelle. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit der Versandbestätigung und der Sendungsverfolgungsnummer.

Lenovo ist nicht verantwortlich für Verzögerungen, die außerhalb unserer unmittelbaren Kontrolle liegen, einschließlich Verzögerungen im Zusammenhang mit der Auftragsabwicklung, Kreditproblemen, schlechtem Wetter oder unerwartetem Anstieg der Nachfrage.

Bestellungen können nicht an Postfächer, Hotels, Speditions- oder Konsolidierungszentren, Drehkreuze von Drittanbietern, Packstationen, Sammelstellen, internationale Exporteure, Adressen außerhalb von Austria.

Wir haben verschiedene Partnerschaften, um das Produkt so schnell wie möglich zu Ihnen zu bekommen. Wenn Sie also mehrere Produkte bestellen, werden diese möglicherweise separat und mit verschiedenen Spediteuren geliefert. 

Kann ich die Lieferadresse für meine Bestellung ändern?

Leider können wir Ihre Lieferadresse nicht mehr ändern, nachdem Sie Ihre Bestellung übermittelt haben. Sobald Ihre Bestellung eingegangen ist, werden Ihre Daten sofort an das Lager gesendet und können von unserem System nicht mehr abgerufen oder geändert werden.

Wenn Ihre Sendung nicht erfolgreich zugestellt werden konnte, wird sie an das Lager zurückgeschickt und Sie erhalten eine volle Rückerstattung.

Ich habe eine Stornierung beantragt, aber meine Bestellung wurde versandt.

Wenn Ihre Bestellung nicht storniert werden konnte und versendet wird, verweigern Sie bitte die Annahme der Lieferung. Sie erhalten eine Rückerstattung, sobald Ihre Bestellung in unserem Lager eingetroffen ist.

Was passiert, wenn der Zustellungsversuch fehlgeschlagen ist?

Das Paket geht an das Lager zurück und eine Rückerstattung wird veranlasst.

Lieferadressen können nicht geändert werden.

Lieferungen erfolgen Mo–Fr zu den üblichen Geschäftszeiten.

Kann ich die Lieferung zu einem bestimmten Zeitpunkt haben?

Leider können wir keine konkreten Lieferzeiten angeben. Unser Spediteur wird versuchen, Ihre Produkte von Montag bis Freitag während der Geschäftszeiten zu liefern. Bei erfolglosen Zustellversuchen geht das Produkt an unser Lager zurück und Sie erhalten eine vollständige Rückerstattung.

Lenovo Garantie für den niedrigsten Stückpreis.

Wenn der Preis eines auf Lenovo.com/at gekauften Produkts innerhalb des Zeitraums zwischen dem Bestelldatum und 14 Tagen nach dem Lieferdatum sinkt, garantiert Lenovo, dass Kunden den niedrigsten Stückpreis zahlen. Wenn ein Kunde also mehr als den niedrigsten Stückpreis für sein Produkt bezahlt hat, gewährt Lenovo eine anteilige Rückerstattung, sodass der niedrigste Stückpreis innerhalb dieses Zeitraums erreicht wird. Dieses Angebot unterliegt den in den folgenden Abschnitten definierten Einschränkungen. Bitte lesen Sie im letzten Abschnitt sorgfältig durch, wie Sie Ihre Rückerstattung beantragen können, um eine Ablehnung zu vermeiden.

Produkt

Die Rückerstattung der Preisgarantie kann nur für genau dasselbe Produkt beantragt werden, d.h. die Produktnummer, z.B. 20S6000NGE, muss dieselbe sein.

Es ist nicht möglich, eine von Ihnen selbst im Online Shop konfigurierte Maschine mit einer vorgefertigten versandfertigen Maschine zu vergleichen und umgekehrt. Diese können sie anhand der Produktnummern leicht unterscheiden. Alle von Ihnen selbst konfigurierten Maschinen haben "CTO" als Teil der Produktnummern. Z.B. 20QDCTO1WW.

Verfügbarkeit

Das Produkt muss bei Lenovo.com/at auf Lager sein und sofort zum Kauf angeboten werden. Der angekündigte niedrigere Stückpreis muss zum Zeitpunkt der Anforderung einer Preisanpassung auf Lenovo.com/at aktiv sein.

Was ausgeschlossen ist:

Alle Black Friday Mega Deals, Outlet-Käufe, Produkte, die als Cybersale oder Tages-Deals beworben werden, sind ausgeschlossen. Produkte, die nicht auf Lenovo.com gekauft wurden, sind ebenfalls ausgeschlossen.

Kombination von Gutscheinen oder speziellen Rabatten oder Programmen:

Sie können Preisabgleiche oder Coupons/Sonderrabatte von Lenovo.com nutzen, aber nicht beides.

Die Garantie für den niedrigsten Stückpreis kann nicht mit Angeboten oder Rabatten aus dem Lenovo Pro Store kombiniert werden oder für diese gelten.

Einschränkungen

Die Niedrigstpreisgarantie von Lenovo gilt 14 Tage ab Lieferdatum für die auf Lenovo.com/at gekauften Produkte.

Diese Garantie ist auf 5 Produkte pro Kunde beschränkt und der gutgeschriebene Betrag darf 5.000,00 EUR pro Kunde nicht überschreiten.

Lenovo behält sich das Recht vor, diese Bedingungen zu ändern oder die Aktion im Falle eines Missbrauchs oder eines Preisfehlers abzubrechen.

Wie Sie Ihre Rückerstattung erhalten

Um eine Rückerstattung im Rahmen der Preisgarantie zu beantragen, senden Sie bitte innerhalb von 14 Tagen ab Lieferdatum eine E-Mail an unseren Kundendienst unter lenovo.at.cs@digitalriver.com, die die Bestellnummer Ihrer ursprünglichen Bestellung sowie einen Screenshot unseres Warenkorbs mit der Angabe des niedrigeren Stückpreises für das identische Lenovo Produkt auf Lenovo.com/at enthält.

Bitte sehen Sie sich Beispiele für den Screenshot an, den Sie uns zur Verfügung stellen müssen. Bitte vergewissern Sie sich, dass alle Produktnummer(n) einschließlich Garantien und Zubehör sichtbar sind und dass der Gutschein angebracht und sichtbar ist. Wenn Sie Ihre eigenen Produkte zusammengestellt haben, muss auch die gesamte Systemspezifikation im Bild sichtbar sein. Klicken Sie einfach auf Alle anzeigen, bevor Sie einen Screenshot machen.

Die Nichtvorlage eines solchen Screenshots kann zur Ablehnung Ihres Erstattungsantrags im Rahmen der Preisgarantie führen.