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Extensions de garantie
Étendez la durée de votre garantie pour éviter les dépenses imprévues et les dépassements de budget
Minimisez les frais de maintenance imprévus et réduisez les coûts d'exploitation Atteignez vos objectifs de rentabilité tout en profitant de niveaux de service améliorés et d’une satisfaction supérieure des utilisateurs finaux. Les options de garantie d’une grande flexibilité que propose Lenovo sont conçus pour répondre à différents besoins. Nous vous recommandons d’aligner la durée de la couverture sur le cycle de vie planifié de vos PC. Minimisez les dépenses imprévues en mode « casse-réparation » et bénéficiez de niveaux de service homogènes pour votre organisation multinationale, avec prise en charge nationale et dans la langue locale.
Ressource supplémentaire :
Mises à niveau de garantie
Les mises à niveau de garantie vous permettent de modifier le temps de réponse et le niveau de service pour les aligner sur vos besoins de support spécifiques.
Maximisez la disponibilité et la productivité L’intervention sur site fournit une couverture pièces et main-d'œuvre, la réparation étant effectuée sur le site de votre entreprise. Si Lenovo™ détermine que le problème est couvert par la garantie et ne peut pas être résolu par téléphone, un technicien interviendra sur site, normalement le jour ouvrable suivant.
Ressources supplémentaires :
Garantie sur la batterie scellée
Assure le remplacement de la batterie pendant trois ans en cas de défaillance
Protégez votre investissement en étendant la garantie de base d'un an couvrant la batterie Étendez la garantie de base d'un an couvrant la batterie en la portant à jusqu'à trois ans. L’extension de garantie coûte bien moins cher qu’un remplacement non couvert par la garantie. La garantie sur la batterie scellée réduit les soucis et les frustrations découlant de l'indisponibilité d'un système. Des techniciens certifiés par Lenovo assurent un remplacement rapide et efficace de la batterie.
Ressource supplémentaire :
Conservation du disque (KYD)
Si votre disque dur tombe en panne, vous pouvez le conserver lorsque vous renvoyez le PC à Lenovo pour réparation.
Conformez-vous aisément à vos obligations en termes de conservation et de confidentialité des données Le service Lenovo de conservation du disque permet à votre organisation de se prémunir contre les répercussions juridiques et financières découlant des failles de sécurité des données. Il offre des coûts prévisibles, ce qui évite d'avoir à trouver un budget au dernier moment en cas de défaillance d'un disque. Il évite aussi d'avoir à effectuer un suivi des disques défectueux en transit, ce qui donne à votre personnel IT surchargé plus de temps à consacrer aux activités stratégiques pour l'entreprise.
Ressource supplémentaire :
Protection contre les dommages accidentels (ADP)
Couvre les chutes accidentelles, les chocs, les écoulements de liquide et les défaillances structurelles survenant dans des conditions normales d’utilisation ou de manipulation.
Protégez vos PC contre les dommages non couverts par la garantie Ce service vous permet de faire des économies significatives en matière de coûts de réparation ou d'achat de nouveaux PC : entre 28 et 80 % selon le type de machine et les réparations nécessaires. Le service ADP est assuré par des techniciens formés Lenovo™, qui utilisent exclusivement des pièces certifiées par Lenovo, ce qui évite les doubles réparations. Les outils de diagnostic complets de Lenovo peuvent identifier des dommages qui auraient sinon pu passer inaperçus.
Ressource supplémentaire :
Sauvegarde en ligne des données (OLDP)
OLDP fournit une sauvegarde Cloud simple, automatique et sécurisée
Protégez vos données stratégiques en les sauvegardant dans le Cloud Le service OLDB fournit un chiffrement de niveau entreprise, avec des serveurs situés dans des datacenters certifiés du monde entier. Il offre des fonctionnalités de pointe comme la déduplication des données, et la prise en charge des fichiers ouverts/verrouillés, des versions et des disques réseau. La console d'administration basée sur le Web d’une grande ergonomie facilite la gestion du compte, avec des paramètres de sauvegarde et de restauration préconfigurés ou personnalisés. OLDB ne nécessite aucune dépense d'investissement pour le matériel, et présente un faible coût initial et des frais administratifs réduits au minimum pour la maintenance.
Ressource supplémentaire :
Garantie internationale
Bénéficiez du même niveau de service que si vous étiez dans votre pays
Étendez la couverture de vos PC à l’échelle internationale Ce service étend la couverture de la garantie en dehors du pays de résidence de l’utilisateur. Il couvre les services de mise à niveau, comme la garantie sur la batterie scellée, la conservation du disque et la protection contre les dommages accidentels. Le niveau de service fourni sera le même que celui en vigueur dans le pays de résidence de l'utilisateur ou le plus proche disponible dans le pays visité.
Ressource supplémentaire :