Har du redan förstklassig support för datacenter?
Aktivera/registrera din produkt/tjänstKontakta Premier supportteam
Utmaningarna med ett databeroende företag
Att underhålla ett datacenter i dagens komplexa företagslandskap kan vara skrämmande. Data har blivit avgörande för den dagliga driften av din organisation och trender som Edge och AI kommer att öka trycket dessa krav.
Din infrastruktur måste vara i drift när som helst så att dina team kan arbeta var som helst och att stödja din lokala miljö kan vara kostsamt och tidskrävande.
Utrusta dina IT-underhållsteam med extern expertis
Lenovo Premier Support för datacenter inkluderar:
Advanced Support, 24x7x365, på mer än 90 marknader
Heltäckande ärendehantering med en enda kontaktpunkt
Alternativ för svarstid för delar på plats och arbete
Alternativ för Livechatt och e-ärendekontakt
Omfattande felsökning och support av maskin- och programvara
Dedikerat telefonnummer som dirigeras till en Lenovo Premier Support-ingenjör
Stöd och assistans för 3:e parts samarbetande programvara
Vad innebär det att vara en Premier Support-kund?
Med Premier Support får du snabb problemlösning och kan fortsätta med att göra det du är bäst på – fokusera på din tillväxt och vara så produktiv som möjligt.
Funktioner
Standard-support
Autosupport — Endast lagring — HW och SW
Premier Support
Autosupport — Endast lagring — HW och SW
* Service Connect-portalen är för närvarande inte tillgänglig för SMB och mindre mellanmarknadsföretag
Flexibla alternativ för leverans
Att skräddarsy support för dina unika behov är kärnan i Premier Support. Med detta i åtanke presenterar vi tre genomtänkt utformade supportnivåer som gör att du kan exakt matcha dina krav och ambitioner.
Funktioner
Garantiuppgraderingar/support efter garanti
Premier NBD (Nästa arbetsdag)
Premier 4-timmars
PESS 4 timmar1
Tilläggstjänster
6-timmars CSR2
- PESS 4-timmars svar SLA-alternativet är endast tillgängligt för Lenovo DM-, DG- och DE-lagringsenheter.
- Berättigande till Premier 4-timmars svar och engagerad servicereparation (CSR) kan variera beroende på land och produkt. Hänvisa till Lenovo Locator Tool för tillgänglighet av tjänster.
Din resa börjar här
Ta kontakt med våra representanter för att få veta mer om hur Premier Support för datacenter kan hjälpa ditt företag och avlasta dina IT-team.
