Terms of use

판매 및 계약조건

아래의 판매 및 계약내용을 신중히 읽어 보시기 바랍니다. 한국레노버는 귀하가 판매조건을 수용한 경우에만 귀하의 주문을 수락처리합니다. 귀하가 판매조건에 동의하는 경우, 주문의 승낙사실을 표시하기 위하여 “주문” 버튼 위의 체크박스를 클릭해 주시기 바랍니다. 그 후 귀하는 “주문” 버튼을 선택하시면 모든 주문과정을 마치게 됩니다.

판매계약:

한국레노버 유한회사(“레노버”)의 제품 내지 서비스(아래 정의조항에서 정의됨)에 관심을 가져 주셔서 감사합니다. 귀하의 주문에 대하여 수락 여부를 결정할 권한이 레노버에게 유보되어 있음을 양지하시기 바랍니다. 레노버는 다음의 요건이 모두 갖추어진 경우에만 귀하의 주문을 수락하게 될 것입니다.
    (1) 귀하가 본 레노버 판매계약(이하 “ 본 계약”)의 조건을 수용할 것.
    (2) 본 거래를 위하여 필요한 유효한 정보(물건을 받을 대한민국 내 주소를 포함하나 이에 한하지 않음)를 귀하가 제공할 것.
    (3) 제품 내지 서비스가 확보 가능할 것.

본 계약에 따른 모든 거래는 대한민국법에 따라 전적으로 규율되며, 본 계약의 계약조건에 따른다.

레노버 온라인스토어(Lenovo.com)에서 구입한 제품 및 서비스는 대한민국 수출 관리 규정의 적용을 받습니다. 제품 및 서비스는 해당 제품을 구입한 국가/지역 내에서 고객 자신이 사용하기 위한 것이어야 합니다. 재판매는 공인된 Lenovo 리셀러를 통해서만 가능하며, 다른 국가/지역으로 수출 또는 재수출은 불가합니다. Lenovo는 고객이 제품 또는 서비스를 재판매 또는 수출할 목적으로 구매하는 것으로 의심되는 모든 주문을 거부 또는 취소할 권리를 보유합니다. 이 주문을 진행함으로써 귀하는 본 계약을 위반하여 모든 제품 및 서비스를 재판매, 수출 또는 재수출하지 않을 것에 동의함을 확인합니다.

다음의 어느 하나의 경우, 귀하는 본 계약의 계약조건에 따라 주문을 하고, 본 계약의 계약조건을 수용한 것으로 간주됩니다.
    1. 온라인으로 제품을 주문하면서 귀하가 본 계약의 계약조건의 수락을 의미하는 관련 버튼을 클릭하고 거래를 마친 경우
    2. 온라인 이외의 방식으로 주문하고 귀하가 제품포장을 개봉한 경우
    3. 본 계약의 계약조건을 수락하고, 적용가능한 서비스 부가조건 상의 승낙절차에 따라 서비스를 주문한 경우

레노버가 (1) 하드웨어 제품을 출하하거나 귀하가 소프트웨어 제품을 사용가능한 상태에 두는 방식 또는 (2) 서비스를 제공하는 방식에 의하여 귀하의 주문을 수락할 때, 제품 내지 서비스는 본 계약에 따르게 됩니다. 단순히 귀하의 주문을 레노버가 전달 받았다고 확인한 것만으로는 레노버가 귀하의 주문을 수락한 것에 해당하지 않습니다.

레노버가 귀하의 주문을 수락한 경우, 워런티 조항, 라이선스 계약, 적용가능한 부가조건을 포함하여 본 계약은 제품 내지 서비스 구매와 관련된 귀하와 레노버 사이의 완전한 합의사항을 의미하며, 귀하와 레노버 사이의 모든 구두 내지 문서에 의한 합의내용을 대체합니다. 귀하가 주문이나 문서로 계약조건을 추가하거나 수정하더라도 그 추가ㆍ수정 부분은 무효입니다.

레노버와 귀하 사이에 레노버 고객 계약 내지 이에 준하는 계약이 있을 경우, 그러한 계약이 본 계약에 우선하여 본 거래를 규율하게 됩니다.

귀하가 레노버의 재판매자를 통하여 제품 내지 서비스를 얻게 된 경우, 본 계약의 계약조건은 적용되지 않습니다.

1. 정의

“제품”이란 본 계약에 따라 귀하에게 제공되는 레노버 내지 제3의 업체의 하드웨어 내지 소프트웨어를 의미합니다. 하드웨어 제품은 컴퓨터, 옵션, 악세사리를 포함합니다. 소프트웨어 제품은 컴퓨터 소프트웨어(이미 설치된 상태로 제공되었는지 여부를 불문함)와 문서와 같은 관련 라이선스 자료를 포함합니다.

“서비스”란 레노버가 귀하에게 사용할 수 있게 한 업무처리, 조언제공, 조력, 리소스에의 접근(예컨대, 정보 데이터 베이스에의 접근)을 의미합니다.

2. 주문, 가격, 결제

레노버가 외상조건에 대하여 명시적으로 동의하지 않는 한, 제품 내지 서비스에 대한 결제는 제품의 배송 내지 서비스의 제공 이전에 전부 완료되어야 합니다. 귀하는 (귀하가 면제서류를 제공하지 않는 한) 부가가치세, 제세공과금 및 지연손해금, 운송비를 포함하여 레노버가 특정하는 바대로 결제할 것임에 동의합니다. 귀하가 완납할 때까지 레노버는 제품의 배송 내지 서비스 제공을 보류할 권리가 있습니다. 레노버에게는 이미 제공된 제품 내지 서비스에 대하여 즉각적인 지불을 요구할 권리가 있습니다. 귀하는 레노버가 귀하에게 제품을 발송하거나 서비스를 제공한 이후의 모든 세금에 대하여 책임이 있습니다. 본 거래에서 명시적으로 정해지지 않는 한, 다른 할인, 지원, 프로모션은 적용되지 않습니다.

제품 가격이 오타 내지 가격정보 착오로 인하여 잘못 책정된 경우 레노버는 귀하의 주문이 전달되었음을 확인하고 신용카드 대금을 청구한 경우에도, 잘못 책정된 가격으로 기초한 주문을 거절 내지 취소할 권리를 가집니다. 레노버가 신용카드 대금을 청구하였으나 귀하의 주문을 취소한 경우, 레노버는 즉시 청구된 금액에 대하여 크레딧을 제공한다. 카드발행회사에 따라서는 환불 받는 데에 최대 30일이 소요될 수 있습니다. 이러한 환불와 관련된 구체적인 소요시간에 대하여는 귀하의 금융기관에 연락하시기 바랍니다.
레노버는 대한민국 내에 청구주소를 둔 신용카드ㆍ체크카드ㆍ직불카드에 의한 결제, 은행계좌이체만을 허용하고 있습니다.
다음 사항을 유의하시기 바랍니다.
    1. 레노버는 사서함으로는 배송하지 않습니다.
    2. 레노버는 신용카드, 직불카드, 은행계좌이체, 대한민국법상 유효하고 보호되는 모바일 결제를 허용합니다.
    3. 주문에 대하여 문의사항이 있는 경우, 홈페이지 우측 하단의 '채팅 상담 -> 내 주문 관련 문의/거래명세서'을 클릭하여 문의해 주시기 바랍니다.
    4. 제품별로 제품 준비기간이 다릅니다. 따라서 귀하에게 수차례에 걸쳐 배송될 수 있으나, 귀하에게 별도의 추가적인 운송비가 발생하지는 않습니다.
    5. 배송예상일자는 단지 참고사항이며, 확약된 일자가 아닙니다. 실제 배송일자는 제품 내지 서비스의 공급상황에 따라 달라질 수 있습니다.

3. 반품/교환 정책

주문제작("CTO") 제품의 경우: 레노버는 CTO 제품에 대하여는 환불, 반품, 교환을 해주지 않습니다.

고정사양 제품의 경우: 레노버 홈페이지에서 구매 시 제품을 받은 날로부터 7일 이내에는 원래의 포장 및 미개봉 미사용 상태로 반품/교환을 신청할 수 있습니다. (단 전화 혹은 채팅 상담 통해 구매 시 7일 이내)

반품/교환을 원하는 경우, 홈페이지 우측 하단의 '채팅 상담 -> 내 주문 관련 문의/거래명세서'을 클릭하여 문의해 주시기 바랍니다.

하자가 있는 경우: MWDC & 7 또는 그 이상의 데드픽셀의 품질 문제가 있는 경우, 귀하는 전액 환불을 받을 수 있습니다.

하자가 없는 경우: 귀하가 품질 이상 이외의 사유로 반품 내지 교환을 원할 경우, 반품 내지 교환 여부는 전적으로 레노버가 결정합니다. 반품의 경우 원래의 포장이 훼손되지 않아야 하고 제품이 미사용 상태이어야 합니다. 레노버의 반품/교환 여부에 대한 결정은 최종적이며 이를 다툴 수 없습니다. 레노버가 반품된 제품의 상태확인 후 제품의 반품/교환을 허용하기로 한 경우, 레노버는 귀하에게 개봉된 제품에 대하여는 25%의, 미개봉 제품에 대하여는 15%의 수수료를 청구할 권리를 보유합니다.

소프트웨어: 귀하가 하드웨어 제품과 별도로 소프트웨어 제품을 구매하고 그 사용료를 지불한 경우, 소프트웨어 제품과 함께 제공된 라이선스에 동의하지 않는다면, 인보이스(송장) 날로부터 14일 이내에 소프트웨어 제품을 반품하고, 환불을 받거나 크레딧을 받을 수 있습니다.

레노버는 단일 가격으로 제공한 패키지의 일부 또는 레노버가 이미 설치한 소프트웨어 제품에 대하여는 환불 내지 크레딧을 제공하지 않습니다.

4. 레노버 워런티

레노버 하드웨어 제품은 레노버 하드웨어 제품별 특별 워런티(“레노버 한정 워런티”)의 적용을 받습니다.

달리 합의되지 않는 한, 모든 소프트웨어, 서비스, 지원은 어떠한 워런티나 조건 없이 현상 그대로의 기준이며, 법률상 허용된 수준을 최대 한도로 합니다. 제3자가 제공한 제품 및 서비스는 레노버 한정 워런티 기타 레노버가 제공하는 다른 워런티의 적용을 받지 않습니다.

다만, 레노버는 적용가능한 소프트웨어 라이선스 계약에 따라 레노버 소프트웨어에 대한 워런티를 제공할 수 있습니다. 제3자 제조자, 공급자, 서비스 제공자, 배급자는 자신의 워런티를 귀하에게 제공할 수 있습니다.

5. 소유권 및 위험부담

하드웨어 제품의 배송 이전에 전액 결제된 경우, 레노버는 하드웨어 제품이 레노버의 창고에서 배송될 때 하드웨어 제품에 대한 소유권을 귀하에게 이전합니다.

다만, 외상거래 조건이 합의되고 전액 결제되기 전에 제품이 배송된 경우, 레노버가 대금 전액을 지급받을 때까지 하드웨어 제품을 처분할 권리를 보유합니다.

참고로, 레노버는 소프트웨어 제품의 소유권을 이전하지는 않습니다.

레노버는 귀하가 주문시 지정했던 장소에 제품이 배송될 때까지는 급부위험을 부담합니다. 그 이후에는 귀하가 급부위험을 부담하게 됩니다.

6. 배송

제품은 현지 배송업체가 현지의 통상적인 배송 관행에 따라 배송을 완료했을 때 배송된 것으로 간주됩니다. 이는 배송 확인, 사진 증거, 전자 알림 등의 배송 기록으로 입증됩니다.

7. 기타

(a) 레노버는 구성품 내지 부품이 동일하거나 더 나은 성능을 가진 경우에는 사전 고지 없이 그 수급상황, 지속적인 제품 개량 정책에 따라 하드웨어 제품의 구성품 내지 부품을 교체할 수 있습니다. 그러한 교체는 귀하에게 추가적인 비용지출을 요하지 않으며, 하드웨어 제품에 대한 레노버 한정 워런티에 영향을 미치지 않습니다. 귀하는 레노버의 정책으로 인해 귀하가 주문한 제품의 사양과 실제로 배송된 제품의 사양이 차이가 날 수 있음을 인정합니다.

(b) 본 계약에 따라 귀하에게 제공된 제품 내지 서비스를 레노버의 재판매사업자와 경쟁하여 할인된 가격에 되팔아서는 아니 됩니다. 귀하가 레노버가 귀하에게 제공한 제품 내지 서비스를 재판매할 경우, 레노버는 법률상 허용되는 한, 사전 고지 없이 본 계약을 해지할 수 있습니다.

(d) 귀하는 귀하의 거래를 처리하고 이행하기 위하여 레노버와 레노버 관련회사가 귀하의 거래에 대한 정보, 귀하의 연락 정보(성명, 전화번호, 주소, 이메일 주소를 포함하나 이에 한하지 않음)를 처리ㆍ저장ㆍ사용하는 데에 동의합니다. 레노버는 제품의 리콜, 안전이슈, 서비스 조치에 대하여 고지하기 위하여 귀하에게 연락을 취할 수 있습니다. 법률상 허용되는 한, 레노버는 레노버의 제품 내지 서비스에 대한 귀하의 만족도를 조사하기 위하여 이 정보를 사용할 수 있고, 다른 제품과 서비스에 대한 정보를 귀하에게 제공할 수 있습니다. 다만, 귀하는 언제든지 레노버로부터 이러한 연락을 받을 것을 거절할 수 있습니다. 귀하는 이러한 목적을 달성하기 위하여 레노버가 사업을 하는 나라에 귀하의 정보를 이전하고, 레노버를 위하여 행위하는 자에게 귀하의 정보를 제공하며, 법률에 따라 귀하의 정보를 공개할 수 있음에 동의합니다. 개인정보 보호법상의 귀하의 개인정보가 싱가폴 이외의 국가 내지 지역으로 이전될 경우, 레노버는 그 수취인이 귀하의 개인정보에 대한 표준적 보호를 제공하여 위 개인정보 보호법상의 보호받는 정도의 수준이 되도록 조치합니다. 다만, 레노버가 사전에 고지를 하고 귀하로부터 명시적인 동의를 얻지 않는 한, 레노버는 귀하의 개인식별정보를 제3자가 직접적인 마케팅 용도로 사용할 수 있도록 제3자에게 판매 또는 이전하지 않습니다.

(e) 본 계약은 계약에 따라 포기되거나 제한될 수 없는 법률상 권리에 대하여 영향을 미치지 아니합니다.

(f) 발생가능성의 인식 여부 내지 그 법률상 근거를 불문하고 귀하 내지 레노버, 레노버의 하도급업자, 공급자, 소프트웨어 제품 개발자는 다음에 대하여는 책임을 지지 않습니다. 1) 제3자의 손해배상청구 2) 데이터 상실 또는 데이터에 대한 손상 3) 특별, 부수, 간접 손해 또는 경제적 결과손해 4) 일실수익, 사업기회 상실.

일정한 국가 내지 사법권 하에서는 위와 같은 부수, 결과 손해에 대한 책임제한이 허용되지 않으므로, 위 책임제한은 귀하에게 적용되지 않을 수 있습니다.

(g) 레노버의 계약불이행 또는 다른 책임으로 인하여, 귀하가 레노버로부터 손해를 배상받을 권리를 보유하게 되는 경우가 발생할 수 있습니다. 그러한 경우에, 귀하가 어떠한 근거(기본적 계약위반, 과실, 그릇된 보증, 기타 계약책임 내지 불법행위책임)에서 레노버로부터 손해를 배상받을 수 있게 되었는가에 상관 없이 계약상 포기 내지 제한의 가능성 없이 법률상 명시적으로 요구되는 경우를 제외하고, 레노버의 책임은 다음을 넘지 아니 합니다. 1) (사망을 포함함) 신체에 대한 손해, 부동산에 대한 손해, 유체동산에 대한 손해 2) 문제가 된 제품 내지 서비스의 대가로 귀하가 지불한 금액까지의 기타 실제적인 직접 손해액.

이러한 제한은 레노버의 하도급업자, 공급자, 프로그램 개발자에게도 적용되며, 레노버, 레노버의 하도급업자, 공급자, 프로그램 개발자가 총체적으로 책임지는 최대금액이 됩니다.

1) 귀하가 그러한 청구를 레노버에게 서면으로 즉각 고지할 것
2) 레노버가 방어 및 관련 화해협상을 지배하게 하고 레노버에게 협조할 것

그러한 청구가 행해졌거나 행해질 것으로 보이는 경우, 귀하는 레노버가 제품을 사용 내지 수정하고 기능상 동격의 제품으로 교체하도록 허락하는 데 동의합니다. 레노버가 다른 합리적인 대안이 없다고 결정할 경우, 귀하는 레노버의 서면 요청에 따라 레노버에게 제품을 반환하는 데 동의합니다. 레노버는 제품 대가에 상응하는 크레딧을 제공합니다. 레노버는 다음 어느 하나에 기초한 청구에는 의무를 부담하지 않습니다.

    1) 귀하가 제품에 결합시킨 사항 관련
    2) 귀하의 제품 수정사항 관련
    3) 레노버가 귀하의 사양 내지 요구사항을 준수한 경우의 CTO 제품 관련