Risparmiare tempo velocizzando il servizio.
In che modo T-Systems utilizza l'automazione per soddisfare le esigenze dei clienti in rapida evoluzione con le soluzioni di cloud computing Lenovo basate su Intel®.
Soluzioni di infrastruttura Lenovo
per ambienti "data-centered"
Risparmiare tempo velocizzando il servizio.
In che modo T-Systems utilizza l'automazione per soddisfare le esigenze dei clienti in rapida evoluzione con le soluzioni di cloud computing Lenovo basate su Intel®.
Soluzioni di infrastruttura Lenovo
per ambienti "data-centered"
Scenario
T-Systems, società con sede in Germania, è una pioniera del cloud computing che aiuta aziende e organizzazioni di tutte le dimensioni a realizzare la digital transformation.
In quanto azienda appartenente al gruppo Deutsche Telekom, principale provider di servizi di telecomunicazione in Europa, T-Systems gestisce un'enorme proprietà di cloud privato con piattaforme simili al cloud in 30 data center dislocati in tutto il mondo. Gestisce inoltre il più grande sistema di sicurezza e di difesa informatica in Europa e funge da maggiore provider di hosting SAP al mondo con 5,9 milioni di utenti.
T-Systems ospita attualmente 65.000 macchine virtuali (VM) contenenti applicazioni business-critical su circa 10.000 server fisici, ma la sua attività sta crescendo rapidamente, vantando fino a 8.000 VM all'anno.
Sfida
Le soluzioni cloud private legacy non erano più sufficienti. Non erano abbastanza flessibili né veloci e richiedevano maggiori sforzi operativi per adattare i diversi metodi di configurazione necessari ai molteplici clienti.
Inoltre, le aspettative crescevano man mano che un numero sempre più cospicuo di clienti iniziava a gestire ambienti multi-cloud. I clienti volevano che le loro esperienze nel cloud privato fossero fluide come quelle nel cloud pubblico.
T-Systems doveva agire rapidamente. Doveva assicurare prestazioni più coerenti con velocità più elevate, maggiore agilità e mostrarsi capace di risolvere livelli superiori di complessità. E, come tutti, non intendeva sostenere costi eccessivi.
Il modo di lavorare precedente era troppo lento, complesso e costoso, caratterizzato da numerosi "tempi morti" durante i quali gli operatori addetti al server dovevano aspettare per lo storage e le attività di rete. Di conseguenza venivano generati molti ticket nel sistema interno, erano necessarie numerose attività di coordinamento e la stragrande maggioranza del tempo era tempo di attesa.
Partnership per la produttività
Il tempo era ormai agli sgoccioli. T-Systems aveva bisogno di un partner che l'aiutasse a soddisfare le aspettative dei clienti prima di iniziare a perderli.
Voleva qualcuno che l'aiutasse a creare un portafoglio su misura e scalabile in grado di garantire la velocità e l'agilità desiderate dai clienti, senza dover sostituire i propri sistemi legacy e VMware Cloud Foundation.
Sapeva anche che doveva essere il partner giusto. Ha condotto un accurato processo di selezione, che includeva sia i leader del settore che le start-up emergenti, per scoprire chi poteva soddisfare al meglio le sue esigenze di piattaforma e produttività.
Quel partner era Lenovo.
Automazione per l'accelerazione
I processi di distribuzione del cloud implicano spesso processi manuali sequenziali, che sono dispendiosi in termini di tempo e soggetti a errori. Il software Lenovo Open Cloud Automation (LOC-A) con processori scalabili Intel® Xeon® facilita la semplificazione e l'ottimizzazione grazie all'automazione completa.
Insieme all'utilizzo di LOC-A, abbiamo sviluppato una soluzione che funziona sia per T-Systems che per i suoi clienti. Questa nuova configurazione offre elementi costitutivi su scala cloud e supporto DevOps con automazione al 100% tramite Lenovo Open Cloud Framework e VMware vRealize e contiene circa 20 flussi di lavoro e 500 attività.
Include anche rack integrati in fabbrica contenenti server ThinkAgile VX e ThinkSystem, nonché reti comprensive di circa 100 rack, 3.000 server e 350 switch, tutti all'interno di un playbook Ansible che garantisce che i nuovi casi d'uso siano ripetibili, veloci da implementare e facilmente adattabili per soddisfare le esigenze in continua evoluzione dei clienti.
Attualmente T-Systems è in grado di funzionare solo a livello di API con l'hardware Lenovo esistente racchiuso in un'API automatizzata. Il suo ambiente si è evoluto da cluster a tre livelli a un'infrastruttura iperconvergente per la gestione di VMware, che fornisce un numero elevato di nodi Lenovo vSAN in versioni e tipi di server diversi.
T-Systems spera inoltre di implementare presto dual stack e integrazione bare metal per associare il proprio spazio di storage esistente al proprio ambiente OpenStack nell'ambito del framework LOC-A.
Assicurarsi che tutti i componenti funzionassero insieme correttamente ha richiesto un impegno enorme. È stato necessario un grande sforzo per assemblare tutti i componenti separati dell'architettura e in seguito per configurarli e testarli.
Risultati
T-Systems ha oramai raggiunto la velocità necessaria non solo per soddisfare le aspettative dei clienti, ma anche per superarle. La nuova piattaforma cloud automatizzata e aperta può ospitare i carichi di lavoro futuri dei clienti sia on-site che off-site, con una completa trasformazione del modo di operare dell'azienda.
La nostra partnership collaborativa ha permesso a T-Systems di ridurre il tempo necessario per l'onboarding dei nuovi clienti, garantendo al contempo una distribuzione rapida, automatizzata e priva di errori, nonché una gestione del ciclo di vita completo. T-Systems è ancora in grado di personalizzare i servizi anche con progetti altamente automatizzati, accelerando il time-to-value per se stessa e riducendo i costi fino al 40% per i propri clienti.
Con l'applicazione di configurazioni e modelli nuovi e standardizzati a tutti i componenti, tra cui switch e rete, LOC-A assicura che ora le attività, che in precedenza richiedevano molto tempo ed erano soggette a errori, sono più veloci e basate su configurazioni collaudate.
E forse il risultato migliore consiste nel fatto che il processo di migrazione, che un tempo richiedeva a T-Systems due settimane, ora può essere completato in appena quattro ore, con un notevole risparmio di tempo per continuare a far crescere l'azienda.
100% di automazione per ottenere operazioni semplificate nel giro di due anni
Fino al 40% di riduzione dei costi per i clienti
0 interruzioni per i clienti
La qualità delle nostre attività è completamente diversa. Ora abbiamo la possibilità di scalare in un modo che semplicemente non avevamo prima. L'efficienza è aumentata notevolmente e ora siamo in grado di far fronte alle esigenze dei clienti a una velocità che prima era impossibile.
Velocizza il tuo business con una strategia cloud smarter
Con Lenovo Cloud Computing Solutions non solo acquisisci una tecnologia aperta, comprovata e pronta per essere distribuita, ma collabori anche con un partner pronto ad aiutarti in ogni fase del processo, dalla migrazione rapida e sicura dei dati, alla gestione di tutte le operazioni, e che contribuisce alla crescita della tua attività.
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