Tekoälykokemuksen parantaminen

Alexa Carlin (00:27): Hei. Ja tervetuloa kiihdyttämään matkaasi tekoälyn parissa. Olen isäntäsi Alexa Carlin. Tänään puhumme tekoälytietokoneista. Puhumme erityisesti Intelin kanssa suunnitellusta Lenovo Aura Editionista ja siitä, miten nämä kokemukset tekevät tekoälytietokoneiden käyttäjien elämästä yksinkertaisempaa ja tuottavampaa kaikkialla. Tänään seuraani liittyy Kevin Beck, joka on Lenovon kaupallisten ratkaisujen vanhempi teknologia-asiantuntija. Tervetuloa. 

Kevin Beck (00:57): Hei. Kiitos, Alexa. Hienoa olla täällä. 

Alexa Carlin (00:58): Kyllä, olen innoissani, että sain sinut tänne. Kerro siis hieman itsestäsi ja siitä, mikä sinua inspiroi työskentelyssä kehittyvien teknologioiden parissa. 

Kevin Beck (01:06): Hyvä on. Olen tehnyt tätä jo pitkään ja tavallaan jaan sen kolmeen alueeseen. Yksi asia, näin ihan yleisenä nörttinä, on selvittää, mihin kaikkeen tämä uusi teknologia oikein sopii ja mitä hyötyä siitä on. Ja sitten keksijänä on erittäin jännittävää selvittää, miten se saadaan toimimaan. Ja sitten yksi heidän lavalla joskus käyttämistään työtitteleistä on asioiden selittäjä. Sitten on selvitettävä, miten välittää ihmisille, mitä tämä uusi teknologia voi todella tehdä heidän hyväkseen. Kun kaikki tämä yhdistetään, se on todella mielenkiintoista. 

Alexa Carlin (01:38): Kyllä, ehdottomasti. Voisin nähdä sen. Miten tekoälytietokoneet auttavat parantamaan käyttäjäkokemusta? 

Kevin Beck (01:44): On useita eri tapoja. Jotkut niistä ovat melko ilmeisiä sitä käyttäneille ihmisille. Mutta on olemassa automatisointia toistuville tehtäville, joita et haluaisi tehdä. Mahdollisuus saada käyttöösi henkilökohtainen avustaja, joka voi vastata kysymyksiisi välittömästi katkaisematta ajatustasi tai keskittymistäsi. Mahdollisuus käyttää paikallista käsittelyä tietokoneessa, kun teet enemmän datapohjaisia asioita, mikä tietysti nopeuttaa asioita. Ja sitten se NPU, eli neuroverkkoprosessori, joka on suoraan siellä viritettynä, tai pitäisikö minuan sanoa jota monet sovellukset on erityisesti suunniteltu käyttämään prosessin nopeuttamiseksi. Näkemyksemme on, että tekoälytietokoneiden pitäisi todella tuoda ihmisille kolme asiaa: tehdä asioista personoidumpia, tuottavampia ja turvallisempia.  

Alexa Carlin (02:37): Kolme P:tä. (personalized productive, protected)  

Kevin Beck (02:38): Kolme P:tä, tarpeeksi helposti muistettava.  

Alexa Carlin (02:40): Kyllä, ehdottomasti. Mikä siis tarkemmin ottaen määrittelee Intelin kanssa kehitetyn Lenovo Aura Edition-tekoälytietokoneen? Tiedän, että meillä on yksi täällä kanssamme. 

Kevin Beck (02:49): Kyllä, meillä on. Juuri täällä. Lenovo Aura Edition -tekoälytietokoneet ovat siis tosiaan Intelin kanssa tehdyn monivuotisen yhteistyön tulos, joka on alalla ainutlaatuista. Työskentelimme yli kaksi vuotta 10 000 vastaajan kanssa useissa tutkimuksissa, palasimme kyseisten ihmisten luo ja selvitimme, mikä ihmisille oli tärkeää heidän tavassaan käyttää tietokoneita ja millaisia kokemuksia heillä oli niiden käytöstä. Niissä kaikissa on tietysti uusin Intel Core Ultra-suoritin, joten se tuo paljon suorituskykyä kaikkiin näihin lisäämiimme ominaisuuksiin. Mutta hyvin lyhyesti sanottuna se on jotain, jota kutsutaan älykkäiksi tiloiksi, Smart Modes, jotka on suunniteltu erityisesti antamaan ihmisten muuttaa asetuksia, sovelluksia, tiloja ja ominaisuuksia, jotka tyypillisesti olisivat hajallaan eri paikoissa. Toimia välittömästi ja mukautua käsillä olevaan tilanteeseen ja siihen, minkä parissa he työskentelevät sillä hetkellä. 

Kevin Beck (03:47): Lisäksi Smart Care, joka tarjoaa paljon työkaluja ja erilaisia tapoja saada tietoa ja saada tukea tietokoneongelmien sattuessa. Lisäksi on olemassa Smart Share-niminen palvelu, joka on todella hieno tapa napauttaa puhelintasi, Android- tai iOS-puhelintasi ja jakaa kuvasi välittömästi järjestelmäsi kanssa. 

Alexa Carlin (04:03): Napauta siis vain? 

Kevin Beck (04:04): Kyllä, napauta vain. 

Alexa Carlin (04:05): Ei tarvitse painaa painiketta tai mitään vastaavaa? 

Kevin Beck (04:05): Ei. 

Alexa Carlin (04:05): Voi, vau. 

Kevin Beck (04:08): Voisin myös mennä yksityiskohtiin. Se on mielenkiintoinen yhdistelmä äänen havaitsemista, sekä liikkeen ja tärinän havaitsemista molemmissa samanaikaisesti, mutta se vain toimii. Napauta vain, valmis jakamaan. 

Alexa Carlin (04:19): Vau, se on mahtavaa. 

Kevin Beck (04:21): Loppujen lopuksi sinulla on kokoelma ohuita, kevyitä, viileitä, moderneja ja upeita tietokoneita, joissa on uskomaton grafiikka ja luokkansa paras akunkesto. Nämä tietokoneet sitovat kaikki nämä uudet kokemukset yhteen. 

Alexa Carlin (04:33): Kyllä. Se kaikki kuulostaa niin mielenkiintoiselta. Voitko siis sukeltaa hieman syvemmälle näihin kokemuksiin, kuten mainitsit Smart Mode? 

Kevin Beck (04:41): Toki. Aloitan puhumalla Smart Modeista. Smart Modessa on viisi alaryhmää. Meillä on suoja, yhteistyö, keskittyminen, energia ja hyvinvointi. Shield, kuten voisi odottaa, parantaa tietokoneesi yksityisyyttä ja tietoturvaa. Se esimerkiksi automaattisesti kehottaa sinua käyttämään VPN:ää, jos olet tuntemattomassa verkossa. Siinä on myös todella hieno kamerapohjainen tekoälytoiminto, joka hälyttää näytölläsi, jos joku havaitaan katsomassa olkapääsi yli. 

Alexa Carlin (05:08): Odota, joten kun olet toimistossa, voit katsoa- 

Kevin Beck (05:11): Tai kahvilassa. 

Alexa Carlin (05:12): Vau. 

Kevin Beck (05:13): Kyllä. Joten, ilmoitamme sinulle, että olkapääsi yli on havaittu toinen silmäpari. 

Alexa Carlin (05:17): Aivan. Ja kahvila olisi tärkeämpi? 

Kevin Beck (05:19): Juuri niin. Se on siis yksityisyysvaroitus, mutta sitten yksityisyydensuoja itse asiassa sumentaa näyttösi automaattisesti. 

Alexa Carlin (05:25): Vau, se on hullua. Tai lentokoneessa? 

Kevin Beck (05:28): Juuri niin. Juuri niin. 

Alexa Carlin (05:29): Olin juuri lentokoneessa ja ajattelin: "Katsovatko nämä ihmiset olkapääni yli salaa?" 

Kevin Beck (05:32): Juuri niin. Joten, suojaus, se on järkevää. Ja sitten yhteistyö. On olemassa paljon erilaisia tekoälypohjaisia ratkaisuja, osa ei tekoälypohjaisia, jotka tekevät videoneuvottelukokemuksestasi saumattomamman ja helpomman käyttää, kuten taustan automaattinen sumentaminen, jotta sinun ei tarvitse muistaa asettaa itse mitään. Hämärän valon tehostaja on tekoälypohjainen himmeän valon tehoste, joka tuo valon esiin luonnollisella tavalla, saa sinut näyttämään paremmalta ja tarjoaa automaattisen rajauksen. Joten sinun ei tarvitse stressata läppärin ottamisesta mukaan tai oikean asennon löytämisestä. Kehystämme sinut automaattisesti näytöllä. Sitten siellä on ominaisuus, joka asettaa sinut automaattisesti esittäjätilaan näytöllä, jotta voit nähdä itsesi sovelluksissa, joissa tätä toimintoa ei vielä ole. 

Alexa Carlin (06:15): Se on erittäin hyödyllistä. 

Kevin Beck (06:17): Kyllä. Ja sitten huomio, kutsun tätä mielelläni leikillisesti tilaksi, joka pelastaa sinut itseltäsi. Voit siis määrittää neljä ajanjaksoa – niin pitkiä kuin haluat – ja asettaa tilan estämään sinua pääsemästä verkkotunnusluetteloon. 

Alexa Carlin (06:33): Saan nyt tittelin.

Kevin Beck (06:37): Juuri niin. Jos siis tiedät, että olet itse altis häiriöille katselemalla tiettyjä verkkosivustoja, voit estää ne. Aseta sitten ajastin estämään ponnahdusikkunat tai ilmoitukset tietyksi ajaksi niin pitkäksi aikaa kuin haluat. 

Alexa Carlin (06:50): Erittäin hyödyllinen tuottavuuden suhteen. 

Kevin Beck (06:52): Kyllä. Ja sitten virta. Tietokoneissa on tietenkin erilaisia tiloja. Tyypillisesti ne ovat jotain sellaista kuin säästä mahdollisimman paljon akkua, vakiotasapainotettu tila ja sitten supersuorituskykytila. Ja kaikki tämä yhdessä yksinkertaisessa widgetissä, joka yhdellä näppäimellä aktivoituu kytkemään kaikki nämä eri tilat pois ja päälle, on osa Lenovo Aura Edition -tietokoneiden yleistä kokemussuunnittelua. Ja sitten lopuksi meillä on hyvinvointi. Tämä on siis vähän kuin äititila. Se siis tekee asioita kuten kehottaa sinua nostamaan katseesi, jos niin valitset. Pitäisi sanoa, että on hyvä nostaa katse näytöstä ja lepuuttaa silmiäsi aika ajoin. Katso jotain etäisyydellä ja anna silmien levätä. Kamera antaa myös asentovaroituksia. 

Alexa Carlin (07:42): Vau. Se siis vain kertoo, jos olet kumarassa? 

Kevin Beck (07:45): Se kertoo sinulle, jos olet kumarassa. 

Alexa Carlin (07:45): Mielenkiintoista. 

Kevin Beck (07:47): Kertoo, että sinun täytyy suoristaa selkäsi. 

Alexa Carlin (07:48): Monet äidit ovat siitä hyvin onnellisia. 

Kevin Beck (07:50): Erittäin onnellisia. Vaikka he eivät voi olla paikalla huoneessa, he ovat siellä mukana hengessä. Se on siis Smart Modes. Lisäksi on Smart Care, joka on joukko kokemuksia, jotka antavat sinun olla vuorovaikutuksessa tuen kanssa haluamallasi tavalla. Jotkut ihmiset valitsevat mieluummin tekstiviestit, jotkut puhelinsoiton ja jotkut videopuhelun. Jos olet siis rekisteröitynyt näihin edistyksellisiin tukivaihtoehtoihin, voit valita minkä tahansa niistä. 

Alexa Carlin (08:19): Voi, vau. 

Kevin Beck (08:20): Ja sitten kerätään kaikki tiedot tuotteesta, kaikki dokumentaatiot, kaikki videot – kaiken, jotta voit oppia siitä, oppia uudesta tuotteesta. Useimmat ihmiset eivät todennäköisesti ensimmäisenä lue käyttöohjeita. 

Alexa Carlin (08:33): Näin on. Todennäköisesti ei kovinkaan moni. 

Kevin Beck (08:37): Juuri niin. 

Alexa Carlin (08:37): Mainitsinkin juuri siitä miehelleni. Sanoin: "Lue käyttöopas." Hän sanoi: "Ymmärsin. Ymmärsin." 

Kevin Beck (08:44): Kyllä. Se ei olisi ensimmäinen asia, jonka teet, mutta kaikki on siellä yhdessä paikassa. Jos ongelmia valitettavasti ilmenee, se antaa sinulle mahdollisuuden seurata välittömästi kaikkien tuki- tai korjauspyyntöjen tai muiden asioiden tilaa yhdessä paikassa. 

Alexa Carlin (09:00): Vau, se on erittäin hyödyllistä. 

Kevin Beck (09:02): Ja lopuksi sinulla on Smart Share, ja tästä olemme jo puhuneet hieman. Ja teknologian selittely olisi mielestäni kiehtovaa. Se vie paljon kauemmin kuin mitä meillä on täällä. Puhelimessasi toimivan Android- tai iOS-sovelluksen ja tietokoneella olevan sovelluksen yhdistelmän avulla molemmat tarkkailevat jatkuvasti puhelimen tiettyä ääntä näytön reunaa vasten ja valvovat kaikissa tietokoneissa ja puhelimissa olevia tärinäantureita. Kun kaikki nämä asiat tapahtuvat samanaikaisesti, napauta ja avaa molemmille laitteille sovellus, jonka avulla voit välittömästi jakaa kuvia edestakaisin. 

Alexa Carlin (09:46): Vau, se on erittäin kätevää. Voisin toki ajatella kaikkia mahdollisia tapauksia omaan käyttööni. 

Kevin Beck (09:51): Kyllä. Kuten sanoin, tämä kaikki syntyi vuosien tutkimustyön sellaisen tuloksena, joka oli suunniteltu erityisesti sen selvittämiseksi, mistä ihmiset pitivät ja mistä he eivät pitäneet tietokoneiden käyttökokemuksissaan. Ja sitten ota kaikki tämä, laita se paikkaan, jossa on yksi näppäin napautettavana, ja saat ponnahdusikkunan, jonka avulla voit kytkeä kaikki nämä asiat pois päältä ja päälle ryhmissä sen tarpeen tai sen työn mukaan, jota olet milloinkin tekemässä. Erittäin muokattava, erittäin tuottava ja myös erittäin suojaava. 

Alexa Carlin (10:22): Kyllä. Joten puhuimme kaikista näistä kokemuksista. Puhutaan esimerkiksi työntekijöiden tosielämän tapauksista. Mitä nämä kokemukset siis todella merkitsevät näille arkikäyttäjille? 

Kevin Beck (10:36): Okei. Mielestäni se palaa siihen yleiseen ajatukseen, kuinka näitä asioita voidaan personoida. Suurimman osan asioista, joita voit tehdä Lenovo Aura Edition AI -tietokoneella, voit kaivaa asetuksista esiin yksittäisinä toimintoina ja kytkeä niitä päälle tai pois. Mutta joskus niitä haluaa käyttää, ja joskus ei. Kun ne kaikki ovat yhdessä paikassa, niin ihmiset voivat vain ohittaa kaikki asetukset ja tekniset hömpötykset, joista useimmat ihmiset jotka ovat erilaisia kuin minä, eivät välitä. He voivat heti saada tietokoneensa siihen kuntoon, tilaan ja asetuksiin, jotka he haluavat sen hetkistä tehtäväänsä varten. Tuottavuus paranee siis mielestämme valtavasti. Yrityskäyttäjän näkökulmasta Smart Modes-suojaustilan tietoturvaominaisuudet ovat tietenkin houkuttelevia monille, erityisesti järjestelmänvalvojille ja muille vastuuhenkilöille.  

Alexa Carlin (11:37): Kyllä. Voisin nähdä IT-johtajien olevan siitä todella tyytyväisiä. 

Kevin Beck (11:38): Juuri niin. Tämän jälkeen ihmisillä on mahdollisuus saada välittömästi tai sanoisin hyvin nopeasti käyttöönsä kaikki tietokoneensa tukivaihtoehdot kattavasti. Osa siitä voisi siis olla itsepalvelua. Uskon, että monet ihmiset haluaisivat ratkaista ongelmansa itse, jos voisivat ilman että pitää soittaa jollekin. 

Alexa Carlin (11:58): Kyllä. Ehdottomasti. 

Kevin Beck (12:00): Mutta se antaa molemmat vaihtoehdot. Ole vuorovaikutuksessa haluamallasi tavalla, ja sinulla on täysi pääsy kaikkiin tietoihin heti ulottuvillasi. 

Alexa Carlin (12:06): Kyllä. Isäni, joka on työelämässä, edelleenkin mieluiten ottaa puhelun, mutta olen ehdottomasti enemmän chattaaja. 

Kevin Beck (12:14): Kyllä. Olen sataprosenttisesti samaa mieltä. Videopuhelut tietyistä asioista voivat olla joillekin ihmisille erittäin tarpeellisia, mutta mielestäni siinä on jatkumo. 

Alexa Carlin (12:27): Kyllä. No, sanoisin että se kuulostaa siltä, että on paljon käyttötilanteita yleisen tuottavuuden parantamiseen ja työntekijöiden kokemuksen parantamiseen. 

Kevin Beck (12:35): Aivan. Se on vain Aura Edition-tiloille erityinen ominaisuus, mutta se on myös moderni tekoälytietokone uusimmilla Intel Core Ultra -suorittimilla. Juuri akunkesto ja järjestelmän tekoälysuorituskyky. Tuottavuus paranee valtavasti, ei vain ajansäästönä vaan myös akunkeston parantumisena, kun nämä tehtävät tehdään tehokkaasti ja paikallisesti. Kokonaiskokemusta ajatellen se on mielestäni melko vakava harppaus eteenpäin siinä, mitä tietokoneet pystyvät tekemään. 

Alexa Carlin (13:14): Kyllä. Kuulostaa siltä. Minulla on vielä yksi kysymys sinulle. Mikä tekee Lenovon ja Intelin kumppanuudesta ainutlaatuisen? 

Kevin Beck (13:22): Palaan siis siihen, miten kehitimme Aura Editionin, joka on käytössä useissa Lenovo-tuotteissa, sekä ThinkPadit että eräät kuluttajatuotteemme. Osana tätä monivuotista tutkimusprojektia loimme kuitenkin myös täysin uuden ThinkPad-sarjan, jota kutsutaan ThinkPad X9-sarjaksi. Kun siis tarkastellaan kumppanuutta useiden vuosien ajan, se alkaa käyttäjäpalautteen ja käyttäjien käytöksen keräämisellä ja analysoinnilla. Data on vain dataa, kunnes tiedät, mitä sillä tehdä, eikö niin? 

Alexa Carlin (13:58): Kyllä. Se on pitkä keskustelu. 

Kevin Beck (13:59): Analysoimme sitä ja kehitämme niin kutsuttua kokemuspohjaista strategiaa. Tämän jälkeen useat tiimit ympäri maailmaa ja kaikki kehitysorganisaatiomme, niin meidän kuin Intelin, työskentelevät sen eteen, että kaikki tämä yhdistetään sekä ohjelmisto- että laitteistopohjaisten kokemusten kokonaisuudeksi. Kehitteillä on täysin uudenlainen ThinkPad, joka näyttää ja tuntuu hyvin erilaiselta teknisestä näkökulmasta, ja se on suunniteltu hyvin erilaisella ja mielenkiintoisella tavalla. Toivon, että minulla olisi aikaa kertoa siitä kaikesta. Kun siis tarkastellaan, mitä olemme pystyneet tekemään yhteistyössä Intelin kumppanina tämän prosessin aikana, olen rehellisesti sitä mieltä, että tulokset puhuvat puolestaan. Aika upeaa tavaraa. 

Alexa Carlin (14:42): Kyllä. Haluan ehdottomasti tutustua siihen. Tarkoitan, että sinulla on yksi täällä. 

Kevin Beck (14:45): Siinäpä se! 

Alexa Carlin (14:47): No niin, kiitos paljon. Tämä on ollut erittäin valaiseva keskustelu. 

Kevin Beck (14:50): No, kiitos. Se on ollut upeaa. 

Alexa Carlin (14:53): Haluan kiittää vierastani Kevin Beckiä, Lenovon kaupallisten ratkaisujen vanhempaa teknologia-asiantuntijaa, siitä että hän vieraili ja jutteli kanssamme tänään. Ja kiitos, että katselitte. Vieraile verkossa oppiaksesi lisää siitä, miten Lenovo voi auttaa sinua nopeuttamaan tekoälymatkaasi matkalla kohti älykkäämpää tekoälyä kaikille. 

MUSIIKKI (15:12): Lenovo, Lenovo.