UDGÅET
Midlertidigt ikke tilgængelig
Kommer snart
. Yderligere enheder vil blive opkrævet til prisen på ikke-eCoupon. Køb yderligere nu
Det maksimale antal, du kan købe til denne fantastiske eCoupon-pris, er
Log ind, eller opret en konto for at gemme din indkøbskurv
Log ind eller opret en konto for at deltage i Belønninger
Vis indkøbskurv
Fjern
Din indkøbskurv er tom! Gå ikke glip af de seneste produkter og besparelser – find din næste foretrukne bærbare computer, pc eller tilbehør i dag.
vare(r) i kurv
Nogle varer i din indkøbskurv er ikke længere tilgængelige. Besøg indkøbskurven for at få flere oplysninger.
er blevet slettet
Der er noget galt med din indkøbskurv. Gå til indkøbskurven for at se detaljerne.
af
Indeholder tilføjelser
Fortsæt til indkøbskurv
Ja
Nej
Popular Searches
SØG
Populært
Seneste søgninger
Varer
All
Annuller
Populære forslag
Vis alle>
Fra

Premier support til datacentre

Smartere, frigiver det fulde potentiale i dit datacenter

En omfattende supportløsning, der sikrer driftsmæssig kontinuitet og giver den digitale vækst i din organisation.

Læs brochure (på engelsk)

Har du allerede Premier support til datacentre?

Aktiver/Registrer dit produkt/tjenesteKontakt Premier Support-teamet

Udfordringerne i en dataafhængig virksomhed

Opretholdelse af et datacenter i det nuværende komplekse erhvervslandskab kan være skræmmende. Data er blevet afgørende for den daglige drift af din organisation, og tendenser som Edge og AI vil understrege disse krav.

Din infrastruktur skal til enhver tid være operationel, så dine teams kan arbejde overalt, og det kan være dyrt og tidskrævende, at støtte dit lokale miljø.

Udstyrer dit IT-vedligeholdelsesteam med ekstern ekspertise

Dobbelt så mange sager løst ved
første kontakt

Hver dag hele året Direkte adgang til
Ekspertassistance

Over 90 markeder understøttet
globalt

Lenovo Premier Support til datacentre omfatter:

Avanceret support, hele døgnet, hele året, på mere end 90 markeder

Total sagsstyring med kontaktpunkt

Muligheder for responstid for lokalt udstyr og arbejdskraft

Live Chat og E-ticketing (elektronisk sagsstyring) Kontaktindstillinger

Omfattende hardware- og softwaresupport Fejlsøgning

Dedikeret telefonnummer, Viderestillet til en Lenovo Premier Support-medarbejder

3. parts samarbejdsbaseret software-support og assistance

Læs brochure (på engelsk)

Hvad betyder det at være kunde hos Premier Support

Hos Premier Support får du straks en løsning, og kan fortsætte med det du er bedst til – fokuser på din vækst og vær så produktiv som muligt.

Egenskaber

Dedikeret telefonnummer
Live chat
Responstid på E-ticket (elektronisk sag)
Svartid på telefon og chat
Fjernsupport
Support på stedet
Ét kontaktpunkt
Sagsstyring fra start til slut
Sags- og udstyrssporing
3. parts samarbejdsbaseret software-support og assistance
Automatiseret fejldetektering og sagsoprettelse

Standard Support

—
—
Ingen mål-forpligtelse
Ingen mål-forpligtelse
Niveau 0/1-tekniker
Inkluderet
—
Kundecheck-status
—
—
LXCA — Kun servere — Kun hardware
Autosupport — kun lager — Hardware og software

Premier Support

Inkluderet
Inkluderet
20 Mit mål
Direkte prioriteret adgang
Dedikeret Premier Senior-niveau-support med direkte kontakt til niveau 3
Inkluderet
Inkluderet
Inkluderet
Lenovo Service Connect*
Inkluderet
LXCA — Kun servere — Kun hardware
Autosupport — kun lager — Hardware og software

* Service Connect-portalen er ikke i øjeblikket tilgængelig for små og mellemstore virksomheder

Fleksible muligheder for levering

Skræddersyet support til dine unikke behov ligger i hjertet af Premier Support. Med dette i betragtning præsenterer vi tre omhyggeligt udformede supportniveauer, der giver dig mulighed for præcist at matche dine krav og forventninger.

Egenskaber
Serviceniveau
Problembestemmelse
E2E-sagsstyring
Softwaresupport i tredjepartssamarbejde
Eskalerings-styring
Suppartvarighed
Eftergaranti
Leveringsmetode
Svar på stedet
Engageret servicereparation

Garantiopgradering/eftergaranti-support

Premier NBD (Næste arbejdsdag)
Næste arbejdsdag
Hele døgnet
Inkluderet
Inkluderet
—
3-5 år
1-2 år
Alle dele kan installeres af en tekniker
Tekniker på stedet med dele næste arbejdsdag efter problembestemmelse
—
Premier 4 timer
Hele døgnet, hele året
Hele døgnet
Inkluderet
Inkluderet
—
3-5 år
1-2 år
Alle dele kan installeres af en tekniker
Tekniker på stedet med dele 4 timer efter problembestemmelse
6 HR CSR tilgængelig som en tilføjelse
PESS 4 timer1
Hele døgnet, hele året
Hele døgnet
Inkluderet
Inkluderet
Inkluderet
3-5 år
1-2 år
Alle dele kan installeres af en tekniker
Tekniker på stedet med dele 4 timer efter problembestemmelse
6 HR CSR tilgængelig som en tillægstjeneste

Tillægstjenester

6 timers CSR2
Hele døgnet 6 timers CSR
Hele døgnet
Inkluderet
Inkluderet
Inkluderet
3-5 år
1-2 år
Alle dele kan installeres af en tekniker
System gendannet til overholdelse af angivne standarder inden for 6 timer efter opkald er gået ind
Inkluderet
  1. PESS 4 timers svartid som SLA-mulighed er kun tilgængelig for Lenovo DM, DG og DE-lagringsenheder.
  2. Premier 4 timers svartid og Committed Service Repair (CSR)-valg kan variere efter land og produkt. Vi henviser til Lenovo Locator Tool for servicetilgængelighed.

Din rejse begynder her

Kontakt vores repræsentanter, og få at vide, hvordan Premier Support til datacentre kan hjælpe din virksomhed og lette opgaven for dine it-teams.

Kontakt os

Compare  ()
x
Ring