Záruka a ochrana | Lenovo Czech

Rozšíření záruky

Prodlužte si záruku, abyste zabránili neočekávaným výdajům a nečekaným zásahům do rozpočtu

Další zdroje:

Upgrade záruky

Upgrady záruky umožňují zákazníkům měnit dobu odezvy a úroveň služby tak, aby vyhovovala všem požadavkům

Dosáhněte maximálního ušetření času a zvýšené produktivity.
V závislosti na vašem hardwaru můžete přejít na službu Onsite nebo Onsite s technickou instalací uživatelsky vyměnitelných dílů.
Služba Onsite zahrnuje pokrytí nákladů na díly a opravy a je poskytnuta v místě vašeho podnikání. Pokud společnost Lenovo™ zjistí, že váš problém s produktem pokrývá záruka na produkt a problém nemůže být vyřešen telefonicky, bude k vám poslán technik, obvykle již následující den. Při základní záruce je obvykle instalace CRU (uživatelsky vyměnitelných dílů) zodpovědností zákazníka. Nicméně se službou CRU s technickou instalací nabízí služba Lenovo instalaci všech potřebných dílů technikem.

Další zdroje:

Záruka pro vestavěnou baterii

Nabízí výměnu baterií až po dobu 3 let v případě jejich selhání

Chraňte svou investici prodloužením základní jednoleté záruky. Prodlužte jednoletou základní záruku baterie až na 3 roky. Náklady na prodlouženou záruku jsou výrazně nižší než náklady na výměnu baterie, která už není v záruce. Záruka pro vestavěnou baterii zabrání problémům a frustraci z nedostupnosti systému. Technici společnosti Lenovo zajišťují efektivní výměnu baterií.

Další zdroje:

Záloha dat

Pokud dojde k selhání pevného disku, máte nárok počítač před odesláním na opravu společností Lenovo používat.

Další zdroje:

Ochrana proti náhodnému poškození

Zahrnuje ochranu před náhodným upuštěním zařízení, polití, nárazy a poruchami, způsobenými za běžných provozních podmínek nebo při manipulaci se zařízením.

Další zdroje:

Online zálohování dat

Online zálohování dat poskytuje jednoduché, automatické a bezpečné zálohování v cloudu

Chraňte své citlivé údaje zálohováním do cloudu.
OLDB poskytuje šifrování podnikové třídy se servery umístěnými v certifikovaných datových centrech po celém světě. Poskytuje důležité obchodní funkce, jako jsou: de-duplikace dat, podpora otevřených/uzamčených souborů, podpora verzí a síťových jednotek. Uživatelsky přívětivá webová administrace poskytuje snadnou správu účtů pro přednastavené nebo přizpůsobené nastavení zálohování a obnovy. OLDB nevyžaduje žádné kapitálové výdaje na hardware a znamená nízkou, předem zaplacenou investici s minimálními náklady na údržbu.

Další zdroje:

Mezinárodní záruka

Získejte stejnou úroveň služeb, jaké byste měli ve vaší domovské zemi

Rozšiřte pokrytí pro váš počítač na mezinárodní úrovni.
Mezinárodní upgrade záruky rozšiřuje pokrytí mimo domovskou zemi uživatele. Pokrývá vylepšené služby, jako je například záruka na vestavěnou baterii, záloha dat a ochrana proti náhodnému poškození. Služba bude poskytnuta na stejné úrovni jako v domovské zemi uživatele nebo na nejbližší dostupné úrovni služby pro navštívenou zemi.

Další zdroje:

Zvyšování počtu zaměstnanců

Společnost Lenovo zajistí nalezení správného technika pro vaše IT projekty. Přizpůsobíme personální model založený na spolupráci s vaší firmou, abychom skutečně porozuměli vaší vizi, požadavkům a jedinečné kultuře.

Získejte další pomoc, kterou potřebujete během nebo po hlavním zapojením počítače. Služba Onsite Resourcing zajišťuje flexibilní zvyšování počtu zaměstnanců pro krátkodobé nebo dlouhodobé projekty. Společnost Lenovo vám pomůže dosáhnout cílů vaší organizace a překonat přetížené zaměstnanecké limity poskytováním vysoce kvalifikovaných, zkušených a spolehlivých techniků.

Zvyšte počet zaměstnanců IT pro krátkodobé a dlouhodobé projekty.
Podporujte své organizační IT potřeby pomocí služeb Lenovo Help Desk.
Služby společnosti Lenovo vám mohou poskytnout řešení na míru potřebné pro helpdesk vaší organizace, které umožní týmu IT zaměřit se na podporu vašeho hlavního podnikání. Náš zkušený multiplatformový tým technické podpory zahrnující více prodejců splňuje IT potřeby koncového uživatele 7x24x365. Poskytujeme technickou diagnózu, rychle vyhodnotíme situaci a určíme vhodnou akci k rychlému vyřešení problému - včetně servisu na místě, hovorů s konkrétními poskytovateli služeb nebo jinými OEM. Základem naší praxe Total Call Management je spolupráce s dodavateli třetích stran za účelem vyřešení problémů.
Poskytujeme podporu pro

• hardware, software a aplikace
• Rychlejší řešení problémů s dobou odezvy obecně méně než 1 minutu
• Kratší doba trvání
• Napoprvé vyšší sazby fixace
• Snížená doba oprav
• Maximální provozní doba pro koncového uživatele a produktivita helpdesku
• Optimalizované přidělování zdrojů IT zaměstnanců
• Nízká předvídatelná, škálovatelná cena, která vám pomůže spravovat režijní náklady

Uložte svůj systémový obraz do cloudu a mějte k němu přístup prostřednictvím zabezpečených pověření mobilními uživateli kdykoliv a z celého světa na zabezpečeném cloudovém portálu společnosti Lenovo. Chyby pevného disku nebo softwaru lze uživatelům snadno obnovit bez pomoci IT.

Další zdroje: