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Servicios de soporte
Información general
Nuestros expertos te ayudarán a salvaguardar tu inversión en IT las 24 horas del día, los 7 días de la semana, en todo el mundo y en todo momento.
Consigue el soporte y los servicios ideales que necesita tu empresa. Ofrecemos opciones personalizadas que cumplen con tus objetivos empresariales y tiempo de respuesta en particular, para ayudarte a simplificar tus operaciones.
Características
Servicios
Nuestros profesionales en servicios supervisan y gestionan de forma remota tu centro de datos para ayudarte a garantizar el máximo rendimiento, estabilidad y fiabilidad.
La supervisión continua, las comprobaciones de estado programadas, las actualizaciones recomendadas, la planificación de la capacidad y la gestión del rendimiento pueden reforzar la productividad de tu plantilla, impulsar la innovación y mejorar los resultados de tu empresa.
Más información (esta sección se actualizará en breve):
- Servicios gestionados de Lenovo
- Servicios gestionados de Lenovo para clústeres HPC
- Servicios gestionados de Lenovo para SAP HANA
- Servicios gestionados de Lenovo para ThinkAgile HX
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Servicios complementarios
Technical account management
Tu IT se enfrenta a una creciente complejidad, mayores cargas de trabajo, consolidación de infraestructuras y obstáculos a la hora de planificar capacidades. Para simplificar esos retos, un Technical Account Manager especializado te proporcionará un único punto de contacto y actuará como tu asesor de confianza para ayudarte a aumentar el rendimiento y la eficiencia de tu centro de datos.
Health check services
Tu centro de datos necesita tiempos de respuesta rápidos, tiempo de inactividad reducido, resolución rápida de problemas y estar actualizado con las últimas tecnologías y tendencias. Un Service Engagement Manager es tu enlace para ayudarte con cualquier consulta relacionada con los servicios para que puedas maximizar el rendimiento de tu centro de datos.
Soporte de Enterprise Server Software
Solucionaremos los problemas de todo tu stock de software del servidor para simplificar las incidencias de servicio, proporcionar costes predecibles y ayudar a eliminar la frustración típica del soporte de software. Nuestros expertos asesores realizarán una evaluación exhaustiva del estado actual del firmware, clústeres Nutanix HX Series, SAP HANA o infraestructura Hypervisor/Linux.
Recuperación de activos
Cumple con los reglamentos y las prácticas recomendadas en lo relativo a la retirada de productos tecnológicos cuando el hardware de Lenovo llegue al final de su vida útil.
- Reciclaje y retirada de activos de hardware de forma responsable en las instalaciones de procesamiento auditadas de Lenovo.
- Portal web que proporciona una experiencia de cliente fiable y coherente.
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