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Premier Support Plus

Una fuerza de trabajo productiva es imparable.Eso es Smarter

Premier Support Plus proporciona una resolución de problemas más rápida, protege tu inversión y previene los problemas de TI antes de que se conviertan en problemas.

A man and woman standing next to each other looking at another woman presenting information on a clipboard.

El soporte TI nunca resultó tan sencillo.

Premier Support Plus provee una solución más rápida y completa a los problemas de soporte. Obtén acceso directo a técnicos de elite que están listos para brindarte soluciones en tiempo real a los problemas de hardware y software. Y si tu inquietud no se puede resolver de forma remota, nuestro equipo te brindará soporte in situ al siguiente día hábil.

Five people, three women and two men, walking up stairs that start at the bottom right side of the image and end at the top left of the image.

Con Premier Support Plus puedes estar tranquilo

  • A line illustration icon of a check mark in side a circle. Soporte integral avanzado disponible 24x7x3651
  • A line illustration icon of a check mark in side a circle. Protección contra derrames, caídas y otros accidentes
  • A line illustration icon of a check mark in side a circle. Protección de los datos y mayor privacidad
  • A line illustration icon of a check mark in side a circle. Punto único de contacto a través de teléfono, chat o correo electrónico
  • A line illustration icon of a check mark in side a circle. Priorización de piezas in situ al siguiente día hábil
  • A line illustration icon of a check mark in side a circle. Cobertura de la Batería Sellada

Una solución de asistencia más amplia e inteligente

Premier Support Plus ofrece servicios que ayudan a tu empresa a aumentar la productividad.

Three women standing in a hallway looking at a tablet that the lady in the back is holding.

Protección Contra Daños Accidentales

Reduce los costos de reparación de tu dispositivo hasta un 80% y protege tu inversión en tecnología.

A closeup of a person wearing glasses, looking at digital screen, with the information on the screen reflecting in their glasses.

Retención del Disco Duro

Intensifica la protección de tus datos manteniendo la propiedad de tu disco duro en caso de reemplazo.

A woman in a tracksuit caught mid-jump over a concrete bench.

Cobertura de la Batería Sellada

Aumenta la garantía de tu batería sellada hasta 3 años y reduce los costos de reparación en caso de fallas.

La diferencia de Premier

Características
Soporte Estándar
Premier Support
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Asistencia técnica para máquinas averiadas
Asistencia técnica avanzada disponible 24x7x365. X
Soporte integral para hardware y software. X
Priorización de piezas y mano de obra in situ al siguiente día hábil. X
Detección proactiva y predictiva de problemas, creación de casos y notificación. X
Cobertura de Batería Sellada (SBTY) de hasta 3 años. X X
Derecho a servicio internacional (ISE) extiende la cobertura ADP, KYD, y SBTY a nivel internacional. X X
Protección Contra Daños Accidentales (ADP) X X

Retención de discos duros (KYD).

X X

Agrega un Plus a tu soporte TI

Ya sea que estes adquiriendo un nuevo dispositivo o renovando tu garantía, Premier Support Plus agrega valor a tu organización. Puedes añadirlo fácilmente a tu compra de un nuevo dispositivo o actualizar el servicio existente a través de la función de Comprobación de Garantía.

Five people, three men and two women, sitting around a table with office supplies, glasses, a coffee mug and 2 Lenovo ThinkBook Plus laptops sitting on the table.
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