Éléments clés :

• Valeurs d'approvisionnement et pratiques commerciales éthiques
• Conflits d'intérêts et intégrité des affaires
• Sécurité de la chaîne d'approvisionnement
• Droits de la personne
• Responsible Business Alliance
• Agences de recrutement
• Changement climatique
• Aspects environnementaux
• Approvisionnement responsable des matières premières
• Non-discrimination et non-représailles
• Diversité des fournisseurs
• Rapports de durabilité, évaluations et certifications de produits
• Diligence raisonnable de la chaîne d'approvisionnement
• Signalement de questions ou préoccupations

Nous attendons de nos fournisseurs qu'ils respectent les normes les plus élevées de conduite responsable et éthique concernant le traitement de leurs travailleurs et de l'environnement, ainsi que la manière dont ils mènent leurs affaires. Cette attente est soutenue par des exigences contractuelles.

Le bon de commande standard (PO) de Lenovo, Conditions générales des bons de commande, et les contrats stipulent le respect par les fournisseurs de notre Code de conduite des fournisseurs. Ce code reflète nos valeurs et comprend des dispositions interdisant la traite des êtres humains, la discrimination, les représailles envers les plaintes des travailleurs, la corruption et la fraude. Il exige également que nos fournisseurs disposent de mécanismes formels de traitement des plaintes. Nous évaluerons la conformité à ces exigences dans nos décisions d'approvisionnement.

Lenovo collabore avec l'industrie électronique sur les questions de chaîne d'approvisionnement grâce à notre adhésion à la Responsible Business Alliance (RBA) (anciennement Electronics Industry Citizenship Coalition (EICC)). Lenovo applique contractuellement le Code de conduite RBA et ses exigences d'audit associées.

Lenovo exige que les fournisseurs respectent le Code de conduite RBA. Indépendamment de leur niveau de risque autoévalué RBA, Lenovo exige que 95 % des fournisseurs, en fonction des dépenses, réalisent un audit RBA (y compris le Validated Audit Program (VAP) et tout audit indépendant équivalent par un tiers approuvé par la RBA (audit non-VAP)) tous les deux ans. Depuis l'exercice 2020/21, Lenovo a initié un effort pour demander à ses fournisseurs de s'engager à obtenir les désignations RBA VAP et Factory of Choice (FOC) afin de démontrer un leadership en ESG. Cela exige des scores d'audit VAP nettement plus élevés avec toutes les constations prioritaires résolues, que le personnel du site soit formellement formé au processus RBA VAP et la preuve de systèmes de traitement des plaintes fonctionnels. Plus de détails sont disponibles dans le Résumé de l'audit des fournisseurs et du rapport d'action corrective.

Le tableau ci-dessous fournit un aperçu des performances annuelles des fournisseurs de Lenovo lors des audits RBA.

Scores moyens historiques des évaluations RBA des fournisseurs¹

1. Les scores sont basés sur l'année civile.
2. Le nombre moyen de constations est calculé en fonction du nombre total de constations et du nombre total de rapports par année civile.

Au cours de l'exercice 2024/25, aucune violation liée au travail forcé ou au travail des enfants n'a été signalée par les fournisseurs de Lenovo ayant complété les évaluations VAP RBA. Les constations les plus fréquentes des évaluations des fournisseurs étaient liées aux problèmes industriels généraux d'heures de travail excessives et de congés insuffisants pour leurs employés. Pour y remédier, Lenovo exige que ses fabricants externalisés déclarent mensuellement les heures de travail, la performance en matière de congés et le nombre de travailleurs vulnérables via un outil en ligne afin de pouvoir prendre des mesures pour résoudre les problèmes identifiés. Des accords d'amélioration ont été conclus avec les fournisseurs; par conséquent, aucune relation n'a été terminée en raison des constations mentionnées ci-dessus. Lenovo suit les politiques applicables et respecte les lois et règlements pertinents relatifs aux heures de travail et aux périodes de repos.

Lenovo s'engage à éradiquer le travail forcé sous toutes ses formes, y compris l'esclavage et la traite des êtres humains, à chaque étape des opérations commerciales. La société adopte une position ferme de tolérance zéro à l'égard du travail forcé, et toute instance documentée fera l'objet d'une action immédiate, y compris la rupture de la relation commerciale avec tout fournisseur qui néglige cette pratique. Pour mieux détecter et atténuer les risques liés au travail forcé, Lenovo adopte et met en œuvre des mesures préventives, notamment :

• Recours à des agences de placement selon les besoins pour soumettre les questionnaires d'auto-évaluation indirecte RBA (SAQ)^
• Mise en œuvre d'un outil d'évaluation des risques ESG tiers (EcoVadis) pour évaluer les fournisseurs tout au long de la chaîne d'approvisionnement
• Formation des acheteurs sur la prévention et l'atténuation du travail forcé, ainsi que sur les signaux d'alerte potentiels liés au travail forcé
• Formation des fournisseurs sur la gestion de la conformité au travail
• Investissement dans une plateforme tierce de gestion des risques de la chaîne d'approvisionnement (Everstream Analytics)
• Vérification via les évaluations RBA et participation régulière à l'initiative RBA Responsible Labor

* Les SAQ indirects RBA concernent les prestataires de services qui ne participent pas directement à la fabrication d'un produit final. Au cours de l'exercice 2024/25, aucune violation liée au travail forcé n'a été signalée par les fournisseurs de Lenovo ayant complété les évaluations VAP RBA.

Actuellement, nous demandons à nos fournisseurs de déclarer formellement leurs données d'impact environnemental (émissions de GES, eau, déchets, énergie renouvelable) via les méthodologies de reporting RBA ou CDP, en plus de répondre à l'Institut pour les affaires publiques et environnementales (IPE).

La performance du programme pour l'exercice 2024/25 est la suivante :

• Lenovo engage et incite ses fournisseurs à s'engager également dans l'initiative Science-Based Target (SBTi).
• Pendant la période de rapport, 51 % de ses fournisseurs en fonction des dépenses se sont engagés à définir ou ont défini des SBT. L'objectif de Lenovo est que 95 % des fournisseurs en fonction des dépenses d'approvisionnement mettent en œuvre des SBT.

• Au cours de la dernière période de collecte de données, 86 % des dépenses d'approvisionnement concernaient des fournisseurs ayant des objectifs quantifiés de réduction de la consommation d'eau.
• Les risques liés à l'eau dans l'empreinte opérationnelle et la chaîne d'approvisionnement de Lenovo sont évalués chaque année à l'aide d'outils publics d'évaluation des risques liés à l'eau (Aqueduct de World Resources Institute et Water Risk Filter Tool de WWF).

• Les Sedex Supply Chain Awards 2024 ont été annoncés en août lors de la conférence 2024 Sedex Sustainable and Responsible Supply Chain. Lenovo a remporté le Prix d’Excellence et a également été nominé pour le Prix Driving Changes. Les Sedex Supply Chain Awards reconnaissent chaque année les entreprises pour leurs efforts visant à promouvoir la durabilité sociale et environnementale dans les chaînes d'approvisionnement mondiales. Lenovo s’est démarqué parmi plus de trois cents entreprises pour recevoir le Prix d’Excellence, démontrant son engagement et son leadership en matière de durabilité et de pratiques éthiques au sein de sa chaîne d’approvisionnement.
• En avril 2024, le rapport annuel du CDP intitulé « Chinese Companies’ 2023 CDP Disclosure Report » a inclus une analyse de la participation des entreprises au CDP Disclosure, les principales conclusions des réponses des entreprises chinoises aux questionnaires CDP et des études de cas d’entreprise. Lenovo a été sélectionné comme l’une des trois entreprises dont les efforts liés au climat ont été reconnus. Les initiatives de Lenovo ont été présentées comme exemple de la manière dont une gouvernance solide, la mise en œuvre d’une stratégie climatique, la définition d’objectifs climatiques et la saisie des opportunités liées au climat peuvent renforcer la gestion ESG de la chaîne d’approvisionnement d’une entreprise. Les efforts collaboratifs de Lenovo ont également été discutés, notamment la promotion des pratiques de réduction du carbone auprès des fournisseurs pour aider à construire une chaîne d’approvisionnement à faible émission de carbone. L’inclusion dans ce rapport en tant qu’étude de cas d’entreprise témoigne de la performance de Lenovo en matière de gestion ESG de la chaîne d’approvisionnement.

Lenovo s’engage à garantir que les minéraux utilisés pour fabriquer ses produits ne contribuent pas aux violations des droits de la personne ni à la dégradation de l’environnement, et exige que ses fournisseurs de production et ODM fassent de même. Lenovo soutient les efforts de la RBA Responsible Minerals Initiative (RMI) pour traiter les matériaux au-delà des minéraux de conflit que sont l’étain, le tantale, le tungstène et l’or (3TG). Au cours de l’exercice 2024/25, Lenovo a réalisé une diligence approfondie de sa chaîne d’approvisionnement en utilisant le Conflict Minerals Reporting Template (CMRT) et le Extended Minerals Reporting Template (EMRT) du programme RMI ainsi que le RMI Responsible Minerals Assurance Process (RMAP). Lenovo coordonnera avec le RMI lors de la réalisation de profils de risque sur d’autres matériaux, évaluera leur présence dans ses produits et poursuivra le développement de ses efforts de diligence pour atténuer les risques de la chaîne d’approvisionnement. Pour plus d’informations, veuillez consulter la page Lenovo sur l’approvisionnement responsable.

Lenovo reconnaît les risques potentiels pour la santé et la sécurité au travail associés aux produits chimiques utilisés dans le processus de fabrication. La gestion des produits chimiques du processus est mise en œuvre dans le cadre du programme de gestion des fournisseurs de Lenovo et est soutenue par des directives sur les produits chimiques du processus ainsi que par le suivi annuel de leur utilisation par les fournisseurs. Ces efforts visent à améliorer la compréhension des fournisseurs des risques d’exposition potentiels liés aux produits chimiques du processus et à encourager la réduction des expositions à haut risque par élimination ou substitution plus sûre. Les détails de l’approche et des progrès de Lenovo sont décrits dans le Rapport Lenovo sur la réduction et l’élimination des produits chimiques prioritaires.

Au exercice 2024/25, Lenovo a poursuivi l’expansion de la portée des évaluations ESG, passant des fournisseurs clés de niveau 1 aux fournisseurs stratégiques de niveau N et aux fournisseurs d’approvisionnement non liés à la production via la plateforme EcoVadis. La plateforme EcoVadis vise à permettre à un grand nombre de fournisseurs d’évaluer et de gérer les risques ESG. Lenovo a mis en œuvre l’outil EcoVadis IQ pour évaluer le risque ESG global des fournisseurs, en fonction de leurs risques de durabilité intrinsèques et des informations d’approvisionnement. Au cours de l’exercice 2024/25, plus de 2 300 fournisseurs de production et non-production ont été traités via l’outil EcoVadis IQ; ceux évalués à haut risque sont soumis à un filtrage supplémentaire pour aider l’équipe ESG de Lenovo à décider si les fournisseurs doivent être invités à réaliser une évaluation ESG EcoVadis.                
Lenovo veille à ce que tous les fournisseurs stratégiquement importants participent à l’évaluation ESG EcoVadis et obtiennent au moins 45 points sur 100 ou un résultat d’audit comparable. Les fournisseurs obtenant moins de 45 points doivent mettre en œuvre un plan d’action correctif (CAP) et les constats doivent être clôturés dans les 90 jours. Les fournisseurs peuvent utiliser les ressources de formation en ligne d’EcoVadis pour mieux comprendre le processus d’évaluation et identifier les domaines d’amélioration prioritaires.                
La fonctionnalité 360 Watch de la plateforme EcoVadis constitue une mesure de suivi supplémentaire pour minimiser le risque de travail des enfants et de travail forcé, ainsi que d’autres risques ESG. Toute couverture médiatique négative dans ces domaines concernant un fournisseur sera signalée à la direction de Lenovo, exigeant que le fournisseur réponde sous une semaine et développe un CAP. La fonction 360 Watch, combinée à d’autres indicateurs, permet à Lenovo de surveiller et d’évaluer ses fournisseurs en temps opportun dans divers domaines ESG, contribuant à l’amélioration continue de la base de fournisseurs.                

Les pratiques de Lenovo pour l’évaluation de la performance ESG des fournisseurs sont les suivantes : Les fournisseurs sont évalués sur des indicateurs clés couvrant RBA, impact environnemental, approvisionnement responsable en matières premières, reporting de durabilité, EcoVadis et autres facteurs ESG. Grâce à une plateforme ESG numérique avancée, Lenovo a accru la visibilité de la performance ESG. Les fournisseurs représentant 99 % des dépenses d’approvisionnement en production ont été surveillés. Lenovo s’engage à étendre la couverture. Cette plateforme numérique envoie automatiquement chaque trimestre des questionnaires ESG aux fournisseurs de Lenovo, leur demandant de déclarer leurs dernières initiatives de durabilité. Après réception des questionnaires complétés, la plateforme calcule automatiquement les scores ESG selon des critères prédéfinis, reflétant la performance ESG de chaque fournisseur trimestriellement. Cette approche innovante simplifie non seulement le suivi et l’évaluation de l’engagement des fournisseurs de Lenovo envers les normes ESG, mais favorise également l’amélioration continue grâce à des retours rapides.
Le score ESG est ensuite appliqué comme multiplicateur global de pénalité ou de crédit dans environ 200 rapports d’évaluation trimestriels complets des fournisseurs, prenant en compte des facteurs au-delà de l’ESG.

• Lenovo dispose d’une plateforme ESG numérique avancée avec un module de formation des fournisseurs. Ce module propose une suite complète de cours de formation ESG, allant des explications détaillées des exigences de ses projets ESG à des sessions sur les derniers développements et meilleures pratiques liées aux questions ESG.
• Lenovo fournit des communications semestrielles sur des sujets incluant le RBA, l’impact environnemental, l’approvisionnement responsable en matières premières, le travail forcé, les principales certifications ISO, le reporting ESG et les attentes du Code de conduite des fournisseurs.
• Lenovo a créé et diffusé du matériel pédagogique sur ses exigences ESG à environ 1 200 fournisseurs lors de la conférence 2024 Lenovo Supplier Standards and Certification.
• Au cours de l’exercice 2024/25, l’équipe ESG GSC de Lenovo a organisé avec succès l’événement en ligne 2024 Lenovo Supplier ESG Day. L’événement a présenté les programmes ESG de la chaîne d’approvisionnement de Lenovo et de nouvelles initiatives, et a partagé les meilleures pratiques en matière de réduction du carbone dans la chaîne d’approvisionnement et d’action climatique.
• Au cours de l’exercice 2024/25, un atelier sur site a été organisé à Shenzhen, en Chine, axé sur la conformité au travail et la réduction du carbone.

Trois fournisseurs, Acbel, Bison et Simplo, ont reçu le Prix ESG lors de la conférence des fournisseurs 2025 en reconnaissance de leur performance ESG exceptionnelle et de leur soutien aux initiatives ESG de Lenovo Procurement.