Windows 10 Laptops, Tablets & Desktops FAQs

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Quando o Windows 10 estará disponível?

Ele já está disponível! Baixe a atualização ainda hoje. Veja mais detalhes na guia “Atualize”.

Quais são os fatos básicos sobre a atualização do Windows 10?

A Microsoft está disponibilizando o Windows 10 como uma atualização gratuita para dispositivos Windows 7, Windows 8.1 e Windows Phone 8.1 qualificados. Ele estará disponível a partir de 29 de julho de 2015.

Você tem um ano, a partir da data em que o Windows 10 se tornar disponível, para aproveitar essa oferta. Após a atualização, você terá o Windows 10 grátis no dispositivo.

A atualização é mesmo gratuita?

Sim, é grátis. Esta é uma versão completa do Windows, não uma versão de avaliação ou de teste. Ela está disponível por um período limitado: você tem um ano a partir da data em que o Windows 10 se tornar disponível, para aproveitar essa oferta.

Que dispositivos estão qualificados para a atualização gratuita?

Os únicos requisitos são que a) seu dispositivo seja compatível e o Windows Update esteja habilitado, e b) você esteja executando o Windows 7 Service Pack 1 (SP1) ou o Windows 8.1 (Update) original.

O Windows 10 foi desenvolvido para ser executado em computadores Windows 7 e Windows 8.1. Isso significa que seu dispositivo é provavelmente compatível e executará o Windows 10. Veja mais detalhes na guia “Atualize”, onde você poderá procurar seu dispositivo e ver informações mais detalhadas.

Veja as especificações completas aqui

Se eu comprar um computador novo hoje, posso atualizá-lo para o Windows 10?

Sim, os computadores novos qualificados podem executar o Windows 10, que foi projetado para ser compatível com computadores desktop, tablets e notebooks Windows 8.1 disponíveis no mercado. Alguns recursos do Windows 10 podem não estar disponíveis em determinados dispositivos. Veja mais detalhes na guia “Atualize”, onde você poderá procurar seu dispositivo e ver informações mais detalhadas.

Quanto tempo leva para instalar a atualização?

Planeje-se para cerca de uma hora. Os dispositivos mais novos podem exigir apenas 20 minutos e os mais antigos, mais de uma hora.

O que é o aplicativo Atualizar para Windows 10?

Atualizar para Windows 10 é um aplicativo da Microsoft projetado para tornar a atualização um processo fácil. Ele verifica se o seu dispositivo é compatível e reserva sua atualização gratuita; ele também tem informações para ajudar você a conhecer os recursos do Windows 10.

Por que eu não tenho o aplicativo Atualizar para Windows 10?

Se você não consegue ver o aplicativo Atualizar para Windows 10 em seu computador (que apareceria como um ícone do Windows na barra de tarefas, no canto inferior direito de sua tela), pode ser porque:

  • Seu dispositivo não está atualizado com pelo menos o Windows 7 SP1 ou o Windows 8.1 Update.
  • O Windows Update está desativado ou não está configurado para receber atualizações automaticamente.
  • Você bloqueou ou desinstalou a funcionalidade necessária do Windows Update.
  • Seu dispositivo não está executando o Windows licenciado.

Executar o Windows Update e instalar as atualizações disponíveis corrigirá os três primeiros problemas.

Você pode facilmente verificar a compatibilidade do seu computador clicando no ícone do aplicativo Atualizar para Windows 10 na bandeja do sistema. Isso é para ajudar a garantir que você possa verificar a compatibilidade do computador, caso faça essa opção.

Se o seu dispositivo for gerenciado como parte de uma rede escolar ou corporativa, consulte o administrador de TI a respeito da atualização para o Windows 10.

Os clientes corporativos podem baixar a atualização gratuita do Windows 10?

Os clientes corporativos com contratos ativos de Software Assurance por meio do licenciamento por volume da Microsoft têm o benefício de atualizar para ofertas corporativas do Windows 10 fora desta oferta de atualização.

Terei todos os recursos do Windows 10 após a atualização?

Alguns recursos do Windows 10 exigirão hardware avançado, e nem todos os recursos e serviços estarão disponíveis em todos os dispositivos nem em todos os mercados. Por exemplo, a Cortana não está disponível em todos os mercados.

Consulte a página Especificações para obter mais detalhes.

Verifique informações específicas sobre dispositivos na guia “Atualize”, onde você poderá procurar seu dispositivo.

Meus dispositivos e aplicativos funcionarão com o Windows 10?

O Windows 10 foi projetado para ser compatível com a ampla maioria dos dispositivos Windows 7 e Windows 8.1; portanto, muito provavelmente seu dispositivo é compatível.

  • Para obter detalhes sobre seus dispositivos e aplicativos específicos, use o aplicativo Atualizar para Windows 10 para fazer uma verificação de disponibilidade. Clique no menu localizado no canto superior esquerdo do aplicativo e selecione "Verifique seu computador” ou “Seu computador está pronto”. Isso mostra qualquer problema de compatibilidade e recomenda uma resolução; embora não tenhamos informações sobre todos os aplicativos ou dispositivos existentes, isso fornece uma lista abrangente de todos os possíveis problemas de compatibilidade conhecidos.
  • Alguns recursos do Windows 10 exigirão hardware avançado, e nem todos os recursos e serviços estarão disponíveis em todos os dispositivos nem em todos os mercados. Por exemplo, a Cortana não está disponível em todos os mercados.
  • Verifique informações específicas sobre dispositivos na guia “Atualize”, onde você poderá procurar seu dispositivo.

Qual edição do Windows receberei como parte dessa atualização gratuita?

Ao fazer a atualização, você permanecerá em edições equivalentes do Windows. Por exemplo, o Windows 7 Home Premium será atualizado para o Windows 10 Home.

Windows 7*

Da edição Para a edição
Windows 7 Starter Windows 10 Home
Windows 7 Home Basic
Windows 7 Home Premium
Windows 7 Professional Windows 10 Pro
Windows 7 Ultimate


Windows 8**

Da edição Para a edição
Windows Phone 8.1**** Windows 10 Mobile
Windows 8.1*** Windows 10 Home
Windows 8.1 Pro Windows 10 Pro
Windows 8.1 Pro para Estudantes

As edições "N" e "KN" seguem o caminho de atualização da edição pai (por exemplo, o Windows 7 Professional N é atualizado para o Windows 10 Pro N).

Algumas edições estão excluídas: Windows 7 Enterprise, Windows 8/8.1 Enterprise e Windows RT/RT 8.1. Os clientes com Software Assurance ativo no licenciamento por volume têm o benefício de atualizar para ofertas corporativas do Windows 10 que estão fora dessa oferta.

  • *É necessário estar executando a última versão do Windows 7 (Service Pack 1) para receber a atualização gratuita para o Windows 10 via Windows Update.
  • **É necessário estar executando a última versão do Windows 8 (Windows 8.1 Update) para receber a atualização gratuita para o Windows 10 via Windows Update.
  • *** Também se aplica a edições do Windows 8.1 para países específicos, ao Windows 8.1 Single Language e ao Windows 8.1 com Bing.
  • ****A disponibilidade da atualização do Windows 10 para dispositivos Windows Phone 8.1 pode variar de acordo com o OEM, a operadora móvel ou o provedor de serviços de telefonia.

O Windows Media Center estará disponível no Windows 10?

O Windows Media Center não faz parte do Windows 10 e não estará disponível após a atualização para o Windows 10. Se você usa o Windows Media Center, avisaremos durante a atualização que o Windows Media Center não está disponível no Windows 10. Sabemos que alguns usuários utilizam o Windows Media Center para reproduzir DVDs, e forneceremos um aplicativo de reprodução de DVD no Windows 10 para os usuários do Windows Media Center.

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