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Economizando tempo ao acelerar o serviço.

Como a T-Systems está usando a automação para atender às necessidades em constante mudança dos clientes com as soluções de computação em nuvem da Lenovo com tecnologia dos processadores Intel® Xeon® Platinum.

Soluções de infraestrutura Lenovo para os Data-centered

Economizando tempo ao acelerar o serviço.

Como a T-Systems está usando a automação para atender às necessidades em constante mudança dos clientes com as soluções de computação em nuvem da Lenovo com tecnologia dos processadores Intel® Xeon® Platinum.

Soluções de infraestrutura Lenovo para os Data-centered

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Contexto

A T-Systems é uma pioneira em computação em nuvem alemã que ajuda empresas e organizações de todos os tamanhos a implementar a transformação digital.

Como parte da Deutsche Telekom, o provedor líder de telecomunicações da Europa, a T-Systems opera uma propriedade de nuvem privada enorme com plataformas semelhantes à nuvem em 30 data centers ao redor do mundo. Ela também é responsável pelo maior sistema de segurança e ciberdefesa da Europa e é o maior provedor host de SAP do mundo com 5,9 milhões de usuários.

Atualmente, a T-Systems hospeda 65.000 máquinas virtuais (VMs) que contêm aplicativos críticos para as empresas em cerca de 10.000 servidores físicos, mas sua empresa cresce rápido: a uma taxa de até 8.000 VMs a cada ano.

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Desafio

Suas soluções de nuvem privada legadas não conseguiam mais acompanhar. Elas não eram flexíveis nem rápidas o suficiente, exigindo maiores esforços operacionais para fornecer os diferentes métodos de configuração necessários para diferentes clientes.

Além disso, as expectativas cresciam conforme mais clientes começavam a operar ambientes multinuvem. Os clientes queriam que suas experiências de nuvem privada fossem tão perfeitas quanto a nuvem pública.

A T-Systems precisava agir rápido. Ela precisava de um desempenho mais consistente com maior velocidade, mais agilidade e a capacidade de lidar com maior complexidade. E, como qualquer um, queriam fazer isso sem falir.

A maneira antiga de trabalhar era lenta, complexa e cara demais. Havia muito ‘tempo morto’, em que aqueles que trabalhavam nos servidores precisavam esperar processos de armazenamento e rede. Isso resultou em muitas solicitações no sistema interno, muita coordenação e a maior parte do tempo era tempo de espera.

portrait of Thomas Rumpf
Thomas Rumpf CTO de nuvem privada da T-Systems

Uma parceria para a produtividade

O tempo estava acabando. A T-Systems precisava de um parceiro que a ajudasse a atender as expectativas dos clientes antes que começassem a perdê-los.

Ela queria alguém para ajudar a construir um portfólio customizado e escalável que fornecesse a velocidade e agilidade que seus clientes queriam, sem precisar substituir seus sistemas legados e a base de nuvem VMware.

Ela sabia que precisava ser o parceiro certo. Realizou um processo de seleção rigoroso incluindo líderes do setor e startups emergentes para descobrir quem conseguiria lidar melhor com suas necessidades de plataforma e produtividade.

Esse parceiro foi a Lenovo.

Automação para aceleração

Os processos de implantação em nuvem geralmente envolvem processos manuais sequenciais, demorados e sujeitos a erros. O software Lenovo Open Cloud Automation (LOCA) com tecnologia dos processadores Intel® Xeon® Platinum ajuda a simplificar e agilizar com automação ponta a ponta.

Juntos, usando o LOC-A, criamos uma solução que funciona para a T-Systems e para seus clientes. Essa nova configuração oferece blocos de construção em escala de nuvem e suporte a DevOps com 100% de automação através do Lenovo Open Cloud Framework e VMware vRealize, contendo cerca de 20 fluxos de trabalho e 500 tarefas.

Essa nova configuração inclui racks integrados de fábrica que contêm servidores ThinkSystem e ThinkAgile VX, além de redes que incluem cerca de 100 racks, 3.000 servidores e 350 switches – tudo isso contido em uma cartilha Ansible que garante que os novos casos de uso sejam repetíveis, rápidos de serem implementados e possam ser adaptados facilmente para atender às demandas sempre em evolução dos clientes.

Agora, a T-Systems consegue trabalhar somente no nível de API com seu hardware existente da Lenovo embrulhado em uma API automatizada. Seu ambiente evoluiu de clusters de três camadas para uma infraestrutura hiperconvergente que opera VMware, que fornece um grande número de nós vSAN da Lenovo em diferentes sabores e tipos de servidor.

A T-Systems também espera implementar em breve stacks duplos e integração com um servidor bare metal para parear sua propriedade de armazenamento existente com seu ambiente OpenStack na estrutura do LOC-A.

Havia muito que fazer para garantir que todos os componentes funcionassem adequadamente juntos. Foi necessário muito esforço para fazer com que os componentes separados na arquitetura se encaixassem e, então, configurá-los e testá-los.

Thomas Rumpf CTO de nuvem privada da T-Systems
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Resultados

Agora, a T-Systems possui a velocidade de que precisavam não apenas para atender às expectativas dos clientes, mas para excedê-las. Sua plataforma de nuvem nova, aberta e automatizada pode hospedar futuras cargas de trabalho para clientes no local e fora do local, transformando completamente a maneira como seus negócios funcionam.

Nossa parceria colaborativa permitiu que ela diminuísse o tempo necessário para integrar novos clientes ao mesmo tempo em que fornece implementação rápida, automatizada e livre de erros e gerenciamento de ciclo de vida de ponta a ponta. Ela ainda é capaz de personalizar serviços com planos altamente automatizados, acelerando seu tempo para geração de valor e reduzindo custos em até 40% para seus clientes.

Com novos modelos e configurações padronizados em vigor para todos os componentes, incluindo switches e redes, o LOC-A garante que as tarefas que antes consumiam muito tempo e tendiam a ter erros agora sejam mais rápidas e baseadas em configurações testadas e que funcionam.

E, talvez o melhor de tudo, o processo de migração que antes levava duas semanas para ser feito pela T-Systems agora pode ser concluído em apenas quatro horas, economizando tempo para que eles possam continuar a ampliar seus negócios.

100% de automação para operações perfeitas mais de dois anos

Até 40% de redução de custos para os clientes

Sem quedas de serviço para os clientes

É uma qualidade totalmente diferente no que estamos fazendo. Agora temos a opção de escalar de uma maneira que não tínhamos antes. A eficiência aumentou dramaticamente e agora conseguimos lidar com as exigências dos clientes em uma velocidade que antes era impossível.

T-Systems logo
Thomas Rumpf CTO de nuvem privada da T-Systems

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