Premier Support
Soporte de primer nivel para la gestión integral de casos. Incluye acceso a ingenieros de elite que serán dueños de tus casos de principio a fin. Priorización de técnicos y partes.
Más InformaciónServicio y Garantías para Grandes Empresas
Lenovo te brinda una completa cartera de servicios para darte soporte durante todo el ciclo de vida de tus activos de TI. Soluciones y consejos que mantendrán tu hardware y software operando con una eficiencia óptima.
Si ya tienes una PC Lenovo
y quieres adquirir alguno de los
servicios mencionados, ingresa aquí
1
Busca el número de serie
2
Ingrésalo en el recuadro
3
Haz click en "Validar"
4
Verás el estado actual de tu garantía, cuándo vence y todos los servicios disponibles para la compra
Diseño & Planificación
Relevamiento y entendimiento del mapa actual de los procesos, identificación de gaps y plan de mejoras/acción.
Con Lenovo Whiteboard podrás relevar y realizar un análisis punta a punta de los procesos actuales junto a consultores de Lenovo. Se identificarán las ineficiencias críticas del negocio para poder presentar un plan de mejoras.
Ahorra costos, descubre las ineficiencias operacionales que pueden costarle a tu empresa miles de dólares.
Configuración
Soluciones personalizadas para tu negocio.
Asegura la productividad y eficiencia de tus empleados desde el primer día. Te ofrecemos servicios centrados en el usuario, despliegue sin interrupciones, experiencia segura y unificada en toda la organización y menor dependencia del staff de IT.
Servicios:
- BIOS personalizados
- Asset Tag
- Servicio de imagen personalizada
Implementación
Implementamos y administramos los dispositivos junto al equipo de TI.
Hemos implementado más de 8 millones de imágenes personalizadas a más de 3.000 clientes en todo el mundo. Somos el primer OEM PC Partner de Microsoft para Windows Autopilot, ofreciendo implementaciones basadas en la nube para dispositivos Windows 10.
Servicios:
- Migración de datos
- Windows Autopilot
- Instalación y Configuración
- Roll Out
- Software
Gestión
Un enfoque personalizado para brindar los mejores servicios.
- Diseño de la solución/consultoría
- Gestión de proyectos
- Service Desk
- Premier Support
- Full IT outsourcing
- Software
Disposición Final
Reduce los riesgos ambientales y resguarda los datos al final de la vida útil de tus activos.
Destrucción segura de datos:
- Reciclado, restauración o donación de HW a un valor justo del mercado
- Procedimiento ecológico responsable y seguro para el medio ambiente
Soporte y Protección
Tus recursos de TI enfocados en iniciativas estratégicas y críticas para el negocio.
Protección contra Daños Accidentales (ADP)
Cubre caídas accidentales, derrames de líquidos, golpes de tensión y fallas estructurales incurridas bajo condiciones normales de uso o manejo. Protege tu PC del daño no cubierto por la garantía.
Retención de disco
Si tu unidad de almacenamiento falla, puedes quedarte con la unidad defectuosa antes de entregar tu PC a Lenovo para reparación.
Extensión de garantía
Evita gastos y presupuestos inesperados. Te recomendamos que iguales la duración del servicio de cobertura con el ciclo de vida previsto de tu PC. Disminuye los gastos por roturas/arreglos imprevistos y aprovecha los consistentes niveles de servicios con asistencia regional y en el idioma local.
Upgrade de garantía
Varía el tiempo de respuesta y el nivel de servicio en función de las necesidades críticas de asistencia que requiere tu empresa. Mejora el tipo de servicio adquiriendo soporte a domicilio.
Extensión batería sellada
Servicio adicional para los equipos que cuentan con batería interna. Será reemplazada por un técnico autorizado. Provee reemplazo de baterías hasta 3 años en caso de falla de la misma.
Garantía internacional
Extiende la elegibilidad a los complementos cuando viaja fuera de su país de origen.